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Rejoignez un projet technique stimulant sur des plateformes DNS critiques et prenez le rôle de Chef de projet technique pour piloter des environnements DNS (Bind et Knot), avec des projets innovants tels que DNSSEC et un portail DNS dynamique. Une expérience en DEVOPS serait un plus. Vos principales missions : Piloter et suivre les équipes en charge des maintenances évolutives, adaptatives et correctives des plateformes DNS. Mettre en place, optimiser et faire évoluer les politiques de sécurité DNS. Intervenir directement sur les plateformes en cas d’urgence. Projets à venir : Mise en place de DNSSEC (gestion des clés et HSM). Développement d’un portail DNS avec mises à jour dynamiques vers les serveurs Bind et Knot. Compétences techniques : Maîtrise de Bind et Knot, administration et configuration des serveurs DNS. Connaissances DNSSEC et gestion des clés/HSM. Gestion des politiques de sécurité DNS. Pratiques DEVOPS : CI/CD, automatisation, monitoring. Scripting (Bash, Python ou équivalent) pour automatisation et maintenance. Connaissances réseau : TCP/IP, UDP, etc.

Garantir la fiabilité des échanges numériques vous motive. Chez TOHTEM, votre expertise DNS assure la stabilité et la sécurité des infrastructures réseaux essentielles aux opérations de nos clients. Ce poste nécessite d'être habilité secret pour des contraintes sécuritaires. Vous intervenez au cœur des architectures DNS, en lien avec les équipes systèmes, sécurité et exploitation. Vous analysez, concevez et maintenez les zones DNS pour garantir une résolution rapide et conforme aux standards de sécurité. Votre rôle est clé dans la prévention des incidents et l’optimisation des performances du réseau. Vos principales missions s’articulent autour des responsabilités suivantes : - Administrer et configurer les zones DNS publiques et internes - Contrôler et interpréter les enregistrements A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SOA et CAA - Diagnostiquer les anomalies de résolution et corriger les codes d’erreur DNS (NXDOMAIN, SERVFAIL, REFUSED) - Gérer les TTL avant migrations et anticiper les effets de cache - Mettre en œuvre la sécurisation DNSSEC et superviser la signature cryptographique des zones - Contribuer à la protection contre les attaques DDoS et mettre en place des politiques de mitigation - Utiliser les outils dig et nslookup pour les analyses et audits ciblés Vous travaillez dans un environnement exigeant où la rigueur technique, la précision et la capacité d’analyse sont des atouts majeurs. Ce poste requiert une compréhension fine des infrastructures réseau et une collaboration constante avec les équipes techniques pour maintenir la qualité du service.

Nous recherchons un chef de projet DNS technique (produit Bind). Suivi, pilotage des équipes en charge des maintenance évolutives, adaptatives et correctives de nos plateformes DNS Mise en place/ optimisation/évolution/adaptation des politiques de sécurité DNS Configuration et intervention directement sur les plateformes parfois en cas d'urgence. Coordination avec les équipes internes et partenaires techniques Contribution à l’amélioration continue des architectures et services DNS Participation aux phases d’analyse, de diagnostic et de résolution des problématiques techniques Rédaction et mise à jour de la documentation technique Habilitation nécessaire.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché au département SI Interne, l'administrateur Système intervient sur la mise en place de nouvelles solutions, leur administration et leur support dans les domaines du poste de travail et des applications. Vos activités principales : Apporter un point de vue et une expertise technique sur les projets, évolutions et changements techniques de l'unité Poste de travail (physiques et virtuels) Contribuer aux projets de traitement de l'obsolescence des différents composants du périmètre (serveurs Windows, applications hébergées...) Veiller au respect des procédures en place et à leur suivi en tenant compte des exigences du secteur Traiter les incidents de niveau 3, les problèmes et demandes sur les environnements techniques du périmètre Rédiger des documents techniques (dossiers d'architecture, dossiers d'exploitation, procédures) Participer de manière transverse aux projets techniques du service et du département

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Concevoir, déployer et exploiter des infrastructures on-premise, cloud et hybrides Administrer les environnements Microsoft : Active Directory, GPO, DNS, DHCP Windows Server, Exchange Server Microsoft 365 Exploiter les infrastructures réseau (Wi-Fi, VPN, VLAN, switching) Administrer et maintenir les clusters Nutanix Gérer les datacenters on-premise (support matériel, maintenance) Déployer et administrer les ressources Azure Mettre en œuvre les solutions de sauvegarde, PRA et haute disponibilité Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (patching, accès, vulnérabilités) Automatiser les tâches via scripting Gérer les incidents complexes et la documentation technique Participer aux astreintes et aux projets d’amélioration continue L’environnement technique : Microsoft / Azure Réseaux d’entreprise Environnements hybrides Certifications Azure / M365 appréciées Vous, notre perle rare : Vous avez 8 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 52000 - 57000 € (Selon votre expertise) 500-550 €/ jour Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un Chef de Projet DNS (produit BIND) : - suivi, pilotage des équipes en charge des maintenance évolutives, adaptatives et correctives de nos plateformes DNS - mise en place/ optimisation/évolution/adaptation des politiques de sécurité DNS - configuration et intervention directement sur les plateformes parfois en cas d'urgence. Poste à pourvoir sur IDF (Noisy Le Grand) pour une mission longue durée. Habilitation nécessaire.......... .......... ..........

ACCROCHE CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir, déployer et optimiser des infrastructures réseau performantes Travailler sur des environnements critiques à forte disponibilité Relever des défis techniques en connectivité, sécurité et automatisation Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Conception des architectures LAN, WAN, Wi-Fi, tu réaliseras Déploiement et administration des équipements réseau, tu piloteras Optimisation des flux et sécurisation des accès, tu assureras Gestion des incidents et amélioration continue des performances, tu coordonneras Automatisation des opérations réseau avec Ansible et Terraform, tu impulseras Veille technologique et intégration des solutions innovantes, tu effectueras Collaboration avec les équipes infrastructure, cloud et sécurité, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué ou expérience de ans minimum en ingénierie réseau et télécommunications Expert(e) sur : Bonne connaissance des environnements cloud : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu aimes construire des réseaux fiables et performants Autonome : tu pilotes tes projets d'évolution et de migration avec maîtrise Esprit de synthèse : tu analyses et simplifies des architectures complexes Visionnaire : tu anticipes les évolutions réseau et cybersécurité Méthodique : tu structures et documentes chaque changement Communicant(e) : tu sais vulgariser les concepts réseau pour les équipes métiers Réactif(ve) : tu sais intervenir rapidement en cas d’incident Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins terrain Pédagogue : tu partages ton expertise et accompagnes la montée en compétence Organisé(e) : tu mènes plusieurs projets sans jamais perdre le fil

CONTEXTE Dans le cadre d’une mission longue MISSION Savoir-faire opérationnel - Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes - Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés - Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique - Utiliser les outils et techniques appropriées - Appliquer les procédures de sécurité informatique - Assurer le maintien de la qualité de service - Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements - Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement - Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord - Rédiger les rapports d’études et d’audits - Rédiger les comptes rendus - Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel - Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur - Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine - Adopter un comportement relationnel adapté - Savoir être à l’écoute des services clients - Travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant son savoir-faire au service du collectif - Collaborer avec les services clients - Transmettre des informations et renseigner ses interlocuteurs de façon claire, appropriée et compréhensible

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un ingénieur réseau confirmé (4-10 ans d’expérience). Objectif global - Administrer Réseau Sécurité Les livrables sont Documentation et Procédure d'exploitation Mode opératoire et Post mortem incident Schéma réseau Compétences techniques Firewall (Palo Alto, Fortinet, Forcepoint...) - Confirmé - Impératif Cloud Public (landing zone) et Cloud Privé (NSX) - Confirmé - Impératif F5 LTM et GTM - Confirmé - Important Service d'accès distant et DNS - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Nous recherchons un ingénieur pour renforcer l'équipe en charge de la gestion de la sécurité réseau Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences - Maîtrise des solutions firewall et SDWAN (PaloAlto, Forcepoint, Fortinet) - Expertise des solutions de partage de charge (F5, Avi) - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (Netbox/Nautobot, Ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité. Données complémentaires Date de démarrage 25/03/2026 Lieu de réalisation 91 Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

1.Résumé du poste L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d’assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement, une bonne pratique de l’anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants Notamment en Allemagne. 2. DIMENSIONS DU POSTE Les activités de BAU couvrent : • La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations, • Gestion de l’intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB …) • La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU, • La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant. • Le poste doit fournir une assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique. • La gestion du parc informatique dans l’outils de ticketing / CMDB du groupe Le poste sera positionné dans le département DSI France au sein de SSIA, Service Support des Systèmes d’Information Région France 3. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Fournir un support de première ligne à l'entreprise Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer toutes les demandes et tous les incidents adressés à l'équipe du service de support Fr IT Ops (SSIA) pour l’activité BLT; Contrôler la cohérence des demandes et des incidents. Adhérer aux SLA en fonction des priorités définies pour chaque ticket généré et en assurer le respect. Partager les disfonctionnements avec les intervenants et l’équipe et suivre les remédiations. Réviser les process. Gérer les attentes des clients et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents devra être réalisée avec une vision macro permettant d’appliquer une solution ponctuelle immédiate et une solution pérenne par la suite. L’approche du métier doit être très clairement proactif. En collaboration avec les autres membres du service de support Fr IT Ops (SSIA) basés à Lyon, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles associées aux changements de processus ou à l'introduction de nouveaux processus, aux exigences de conformité et de sécurité Participer à la création ou la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version Posture professionnelle Avoir le sens de l’écoute, savoir prioriser les actions attendues, savoir respecter un processus détaillé, avoir une culture de la sécurité informatique, avoir une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux, faire preuve de disponibilités

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Référent Applicatifs H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Référent Applicatifs H/F dans le but de renforcer son équipe au sein de la Division de Développement et Maintenance Applicative (DA). Il intègrera l’équipe en charge de la maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif de notre Client. Son périmètre fonctionnel couvre notamment les systèmes de Sécurité et de Gestion Technique des Bâtiments, la solution de GED ainsi que les outils d’interfaces associés. Il a la responsabilité de plusieurs applications et outils tant sur les aspects fonctionnels que techniques. Il maîtrise de bout en bout les applications qui lui sont confiées, tant d’un point de vue technique que fonctionnel (fonctionnement de l’application, activité métier concernée, connexion et interopérabilité, flux, plan de production, niveau de SLA, etc.). Il travaille en relation étroite et permanente avec les équipes technique (pilotage, architecture, infrastructure, réseau, sécurité opérationnelle). Ses connaissances des technologies et architectures logicielles lui permettent de participer activement aux phases de conception des évolutions et corrections des solutions déployées sur le SI de notre Client. Sur l’ensemble des applications et outils de son périmètre, pouvant être développés par les équipes internes ou des éditeurs externes, déployés OnPremise ou sur tenant Cloud : Gestion de la relation fournisseurs et contractuelle Assurer la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs de logiciels, gérer les échanges avec les sous-traitants Participer à la rédaction des commandes et contrats Assurer l’exécution des prestations et obligations contractuelles relatives au périmètre applicatifs Assister la cellule administrative dans le suivi et l’exécution du budget relatif au périmètre applicatifs Veille et conformité réglementaire Contribuer à la démarche d’homologation de sécurité des solutions dans le respect de l’architecture retenue (AMSN et PSSI-E) Contribuer à la rédaction des aspects techniques du registre des activités de traitements sur la réglementation des données personnelles (APDP) Assister les équipes métiers sur la veille réglementaire, identifier et suivre les évolutions liées à la réglementation Exploitation et assistance aux utilisateurs Assurer l’assistance aux utilisateurs métiers, prendre en charge et suivre les tickets d’incidents et des demandes, réaliser les diagnostiques des dysfonctionnements ou faire appel à l’éditeur/intégrateur de la solution Assurer l’assistance à l’administration et au paramétrage des applicatifs, à la création de batch de traitement et leurs planifications Mobiliser les équipes expertes ou les sachants nécessaire au traitement d’une demande Contribuer activement à l’industrialisation des opérations récurrentes du périmètre applicatif Gestion de projet et évolutions applicatives Recueillir les besoins métiers, prioriser, chiffrer des évolutions, et piloter des projets d’évolution avec les équipes projets Réceptionner et valider les briques logicielles du périmètres applicatifs Participer à la définition de la stratégie de test du périmètre applicatif, et contribuer à la rédaction des scenarios de tests Organiser des UAT avec les acteurs des directions métiers Contribuer activement à l’industrialisation des tests techniques du périmètre applicatif Assurer l’analyse, le retro engineering des applications legacy, et la mise en qualité des données dans le cadre de la modernisation du SI Déploiement et production Suivre et coordonner les mises en production des nouvelles versions Participer aux astreintes et interventions périodiques en HNO de mise en production ou de patch management Documentation et supervision Maintenir à jour les documents d’exploitations Contribuer à l’amélioration de la base documentaire du périmètre applicatif

MISSIONS Par sa connaissance technique, l’ingénieur Systèmes assure le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Linux. ACTIVITES PRINCIPALES § Traitement des demandes utilisateurs (25 %) § Maintien en condition opérationnelle des plateformes Linux (55 %) § Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Linux (30 %) ACTIVITES SPECIFIQUES Dans le cadre de cette mission, des astreintes et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes : § Astreinte (1 semaine par mois) : · En semaine : 06 h 30 Ø 08 h 00 / 20 h 30 Ø 00 h 30 · Le weekend : 06 h 30 Ø 00 h 30 § Permanence : · 08 h 00 Ø 17 h 00 (1 fois par mois) · 12 h 30 Ø 20 h 30 (1 fois par mois) FORMATION / PRE-REQUIS § BAC + 2 minimum § 5 ans d’expérience minimum SAVOIR-FAIRE Compétences requises : Administration des systèmes RHEL et Debian Cluster de basculement (RH High Availability, Pacemaker) Gestion de la supervision (Nagios, Cacti) Services DNS, FTP, HTTP (Apache, Tomcat), SMB, NFS Scripting ( Shell , Perl, Python) · PostgreSQL, MySQL, Oracle · Automatisation (scripting, ansible, openshift, git, conteneur) § Compétences souhaitées : Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN) VMware · Windows Server (Active Directory, Services DNS, DFS) SAVOIR-ETRE § Bonnes qualités relationnelles § Bonnes qualités rédactionnelles § Méthodologie § Rigueur de travail § Curiosité § Dynamisme

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de la logistique, de la gestion de flux et des opérations industrielles , implanté sur le territoire et en pleine modernisation de son système d’information. En tant qu’ Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure , tu deviens le pilier technique des infrastructures. Tu apportes ton expertise, tu structures les bonnes pratiques et tu garantis la continuité d’activité d’environnements stratégiques soutenant la production, les entrepôts et les opérations terrain. Tu auras pour missions de : Administrer, sécuriser et optimiser les environnements Windows Server, Citrix et VMware. Garantir la disponibilité des infrastructures soutenant les opérations logistiques. Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques : supervision, sauvegardes, durcissement, automatisation. Participer aux projets d’ évolution du SI : refonte, migration, intégration de nouvelles solutions. Contribuer aux démarches d’ amélioration continue : fiabilité, performance, standardisation. Documenter les architectures et diffuser les bonnes pratiques auprès de l’équipe. Stack technique : Windows Server , Citrix, VMware vSphere/ESXi, TCP/IP, VLAN, routage, firewalling, Linux (Debian/Ubuntu), sauvegardes, supervision, PowerShell, scripts d’automatisation.

Chef de projet réseau LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN - Nantes (2 jours de télétravail) ASAP 1 an Nantes (2 jours de télétravail) LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN Pour un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un chef de projet réseau. Ses principales tâches seront: -Piloter la collecte des besoins des différentes entités du groupe -Piloter les projets réseaux en portefeuille -s'assurer que le process de déploiement est conforme aux standards associés Chef de projet réseau LAN, switch, routeurs, DNS, SDWAN - Nantes (2 jours de télétravail)

je cherche pour un de mes clients un IT End Users SUPPORT SPECIALISTE (Mission basée à Lyon) 1. Résumé du poste L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d’assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement. Une bonne pratique de l’anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Dimensions du poste Les activités de BAU couvrent : • La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations • La gestion de l’intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB) • La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU • La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant • L’assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique • La gestion du parc informatique dans l’outil de ticketing / CMDB du Client Le poste est positionné dans le département DSI du groupe, au sein du service support des systèmes d’information du Client pour la région France. 3. Principales responsabilités Support utilisateur Fournir un support de première ligne à l'entreprise. Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer les tickets incidents et demandes, et en assurer le respect. Partager les dysfonctionnements avec les intervenants et l’équipe, suivre les remédiations et réviser les processus. Gérer les attentes des utilisateurs et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents doit être réalisée avec une vision macro permettant d’appliquer une solution immédiate et une solution pérenne. Adopter une approche très clairement proactive. En collaboration avec les autres membres du service de support IT France du Client, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles liées aux changements de processus, à l'introduction de nouveaux processus, ainsi qu’aux exigences de conformité et de sécurité. Participer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version. Posture professionnelle Avoir le sens de l’écoute, savoir prioriser les actions attendues, respecter un processus détaillé, posséder une culture de la sécurité informatique, adopter une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux et faire preuve de disponibilité. Compétences et expérience Connaissances, compétences et capacités techniques et fonctionnelles • Systèmes de gestion des incidents et des demandes • Centre de services d'entreprise de plus de 500 utilisateurs • Notions Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) • Notions GPO, DHCP, DNS, droits NTFS • Maîtrise du modèle OSI pour le diagnostic et la résolution des incidents • MS Outlook O365, OWA, Office 365, Teams • Technologies mobiles iOS et Android • Windows 11 (OS, impressions, services) • Pratique de l’anglais IT et courant • Sens de l’organisation et autonomie • Très bon relationnel, pédagogie et communication écrite • Souhaitable : Avaya (bases) et téléphonie VoIP • Assistance utilisateur à distance • Notions d’accès VPN • Notions de support réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup)

Au sein de l’équipe Systèmes Services , vous intervenez sur la couche la plus basse de l'infrastructure de production. Vous rejoignez un collectif d’experts issus majoritairement du monde HPC , où l’optimisation, la compréhension du matériel et l’automatisation poussée sont la norme. Votre mission principale consiste à moderniser les services fondamentaux et à piloter la transition vers un environnement Red Hat 9 . Vos Responsabilités Stratégiques Migration & Modernisation (RHEL 9) : Piloter la migration des services critiques (DNS, LDAP, DHCP) vers Red Hat 9, en garantissant la stabilité et la performance de l'OS validé. Développement d'Outils "Core" : Concevoir et développer des outils en Deep Python et Bash pour automatiser la gestion des services, créer des interfaces CLI et exposer des API permettant l'interaction entre les différentes briques d'infrastructure. Ingénierie des Services Bas Niveau : Assurer le build et le run des services de base : infrastructure DNS, annuaires LDAP, protocoles de provisionnement (PXE, TFTP) et adressage DHCP. Optimisation & Kernel : Intervenir sur la configuration fine du noyau Linux et les paramètres de performance pour répondre aux exigences de latence extrême des environnements de trading et de recherche. Gestion du Hardware (Bare Metal) : Gérer le cycle de vie des serveurs physiques, de la topologie réseau au firmware, en lien direct avec les couches basses de l'infrastructure.