OffresDirecteur·rice / Responsable de département (de division, service)
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Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise. Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, l'objectif est de maximiser l'adoption des dispositifs D2C existants, d'en mesurer l'impact business et d'accompagner les marchés vers davantage d'autonomie dans leur pilotage de la performance. 🚀 MissionCoordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l'utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux. Il s'agit d'un rôle de pilotage transverse et d'orchestration, sans responsabilité d'exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique. Responsabilités principalesAbonnement & données produit : coordonner le déploiement et l'adoption des dispositifs d'abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions. Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement. Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l'impact business, suivre l'usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure. Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l'autonomie progressive des équipes locales. Coordination transverse : assurer l'alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.
Mission de l'équipe : Au sein d'une équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de Performance et Performance Attribution dans les outils et processus cibles. L'objectif est de sécuriser l'ensemble des phases de tests, de migration et de production parallèle, d'identifier et résoudre les anomalies et d'accompagner les premières productions jusqu'à la stabilisation du dispositif. Le consultant interviendra en collaboration étroite avec les équipes Performance, Reporting, Data, IT et les différentes parties prenantes impliquées dans la mise en œuvre du modèle cible. 1. Tests, migration et production parallèle Le consultant participera au déploiement de la stratégie de tests définie pour l'intégration des activités de Performance et Performance Attribution dans l'environnement cible, sous la supervision du Testing Manager. Il devra notamment : • Exécuter les campagnes de tests liées à la migration. • Participer aux phases pilotes et de production parallèle. • Contrôler la qualité et la cohérence des résultats produits. • Contribuer à la transition des activités de Performance vers les nouveaux systèmes et workflows. 2. Analyse et résolution des anomalies Le consultant sera responsable d'analyser et documenter les anomalies identifiées pendant les phases de tests, de pilote et de production parallèle. Selon l'origine du problème, il coordonnera sa résolution avec : • Les équipes IT lorsque l'anomalie concerne les développements réalisés. • Les équipes Data lorsque l'anomalie concerne la disponibilité ou la fiabilité des données utilisées dans les reportings. Il travaillera en proximité avec les analystes responsables de l'implémentation du dispositif cible afin de résoudre rapidement les écarts identifiés. 3. Première production et sécurisation des reportings Le consultant accompagnera l'équipe lors des premières mises en production des reportings de Performance et Performance Attribution. Il contribuera notamment à : • Garantir la livraison des premiers reportings dans les délais attendus. • Contrôler leur qualité et leur conformité avec les règles de gouvernance et les attentes associées. • Accompagner les changements tout au long du processus de transition. • Sécuriser les premiers cycles de production jusqu'à la stabilisation du dispositif. 4. Coordination transverse et modèle cible Le consultant participera activement à la mise en œuvre du modèle cible avec l'ensemble des équipes concernées. Il travaillera notamment avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services et Sales. La mission implique une capacité à évoluer à l'interface entre les dimensions fonctionnelles, opérationnelles et IT d'un environnement Asset Management. Le consultant reportera directement au Manager de l'équipe Performance Attribution. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : • Tests, migration et intégration des activités de Performance et Performance Attribution. • Analyse, qualification et résolution des anomalies. • Accompagnement des premières productions et de la mise en œuvre du modèle cible. Les principales responsabilités seront : • Déployer et exécuter la stratégie de tests définie. • Réaliser les tests et phases de production parallèle. • Analyser, documenter et suivre les anomalies détectées. • Coordonner leur résolution avec les équipes IT et Data. • Accompagner les premières mises en production. • Garantir la qualité des premiers reportings de Performance et Performance Attribution. • Participer à l'implémentation du modèle cible. • Collaborer avec l'ensemble des parties prenantes opérationnelles et techniques. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : ASAP au 31/12/2026, renouvellement très probable Durée initiale : 4 mois
Mission de l'équipe : Renforcement de l'équipe Trade Support afin de contribuer directement aux activités opérationnelles quotidiennes et de sécuriser le traitement des transactions sur l'ensemble de leur cycle de vie. La mission nécessite une bonne compréhension des activités de Middle Office et du fonctionnement des marchés financiers côté buy side, avec un périmètre principalement centré sur les dérivés OTC complexes. 1. Trade capture et gestion des breaks L'équipe est responsable de sécuriser le traitement opérationnel des transactions et notamment de : • S'assurer que les transactions sont correctement capturées, enregistrées et transmises aux prestataires externalisés. • Identifier, investiguer et résoudre les breaks liés aux transactions. • Assurer le suivi des exceptions jusqu'à leur résolution. 2. Support pre trade et post trade L'équipe apporte un support spécialisé sur les opérations de marché, notamment sur les activités de pre trade, post trade et settlement. Elle travaille étroitement avec les prestataires titres externalisés, les clearers et les relationship managers afin de garantir que les services de Trade Support respectent les standards attendus. 3. Coordination opérationnelle et gestion des incidents La mission implique une collaboration étroite avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de transaction, de sécuriser les opérations et de réduire les risques opérationnels. Les incidents liés au Trade Support doivent être escaladés dans les délais auprès des parties prenantes concernées, notamment Front Office, Legal, Risk et prestataires externes, puis suivis jusqu'à leur résolution. 4. Claims et activités transverses L'équipe assure également : • La gestion des claims reçus des contreparties. • La revue et le challenge des investigations déjà réalisées. • Le suivi des claims jusqu'au paiement et à leur résolution. • La contribution aux projets liés au Trade Support. • La gestion des exceptions et des demandes ad hoc. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Participer activement aux activités BAU de l'équipe Trade Support. • Sécuriser la capture, le booking et la transmission des transactions. • Investiguer et résoudre les breaks opérationnels. • Assurer le support pre trade et post trade, notamment sur les settlements. • Coordonner les échanges avec les prestataires titres, clearers et équipes internes. • Escalader et suivre les incidents Trade Support jusqu'à leur résolution. • Gérer les claims reçus des contreparties et challenger les investigations associées. • Contribuer aux projets, à l'exception management et aux activités ad hoc de l'équipe. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 13/09/2026 au 31/03/2027
Mission de l'équipe : L'équipe EMEA regroupe une dizaine de collaborateurs en charge de la supervision et du management de 19 pays représentant près de 2 000 collaborateurs. Dans le cadre de plusieurs initiatives stratégiques, l'équipe recherche un PMO Senior afin de structurer l'organisation des projets, mettre en place les dispositifs de gouvernance et de pilotage associés et assurer le suivi des plans d'action. 1. Structuration du pilotage de la roadmap stratégique 2030 La roadmap stratégique 2030 a été définie et comprend plusieurs initiatives locales et transverses. Le consultant devra définir les modalités de pilotage et de suivi de ces initiatives au niveau EMEA, en coordination avec les différents pays et les équipes Corporate responsables du suivi global du plan stratégique. Il devra notamment : Définir le dispositif de gouvernance et de suivi des initiatives. Concevoir et mettre en place des outils de pilotage pragmatiques et adaptés. Structurer le suivi des plans d'action. Organiser et préparer les différentes instances de gouvernance. Assurer le pilotage opérationnel du dispositif sur plusieurs exercices. 2. Suivi d'un plan de remédiation Un plan de remédiation EMEA est actuellement déployé autour de trois périmètres : Conduct, Achats et Contrôle Permanent. La phase de GAP Analysis est terminée et les différents pays sont désormais en phase d'exécution de leurs plans de remédiation. Le consultant accompagnera le sponsor EMEA dans : Le suivi de l'avancement des plans de remédiation. La consolidation des informations remontées par les pays. Le suivi des plans d'action. La production du reporting mensuel. 3. Support PMO à la création d'un nouveau groupement de pays Dans le cadre du plan stratégique EMEA, un nouveau groupement couvrant les pays Nordiques, la Pologne et l'Ukraine doit être créé. L'initiative entre en phase d'analyse et est structurée autour de quatre streams. Le consultant accompagnera le Directeur de Programme dans : La structuration et la production des suivis. La préparation des contenus des différents comités. La coordination des différents streams. La préparation des restitutions d'ateliers. Le suivi des actions et des travaux du programme. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : • Pilotage et gouvernance de la roadmap stratégique EMEA. • Suivi et consolidation d'un plan de remédiation multipays. • Support PMO d'un programme de transformation organisationnelle. En termes de responsabilités principales, le consultant devra : • Structurer des dispositifs de gouvernance et de pilotage. • Définir et mettre en place les outils de suivi associés. • Consolider l'avancement des initiatives et plans d'action au niveau EMEA. • Organiser et préparer les instances de gouvernance. • Produire les supports, reportings et restitutions nécessaires au pilotage. • Accompagner les sponsors et le Directeur de Programme dans le suivi des différents chantiers. • Coordonner les informations provenant des différents pays et streams. Secteur d'activité : Assurance
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.