Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Développeur(se) .Net Core afin d'intervenir sur le développement et l’évolution d’applications basées sur des architectures modernes. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Concevoir et développer des microservices backend en .NET Core Définir, développer et maintenir des API REST Assurer une bonne compréhension et gestion des environnements web (serveurs HTTP, flux réseau) Participer aux pratiques DevOps : intégration continue, déploiement et monitoring
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Ops SAP Basis Objectif global : Description détaillée Contexte LE CLIENT recherche un Ops SAP BASIS expérimenté pour prendre en charge et faire vivre l’activité Ops (run) SAP BASIS de l’application NOE pour les 600 points de vente à la cible. Parmi les équipes NOE, on compte notre intégrateur SAP Basis dont vous animerez la prestation sur la partie run ainsi que les actions à la charge de l’équipe interne. Bonne ambiance, esprit d’équipe, compétences et entraide sont de mise. Vous reporterez au Product Owner de la Core Team (Responsable du Pôle Projet) en travaillant de concert avec le Lead SAP basis pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution. Si vous êtes curieux, investi, avec le sens du service, l’envie de rejoindre une super équipe et prêt à participer à une transformation ambitieuse, alors envoyez-nous votre candidature. Vos missions En tant qu’Ops SAP Basis, vous serez amené à : - Co-animer l’activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en œuvre avec lui. - Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. - Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. - Assurer le respect de nos process de gestion d’affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). - Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d’accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. - Définir les chantiers d’amélioration continue pour faciliter l’utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l’accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d’évolution. - Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. - Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. - Contribuer aux projets d’évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d’IAG, de cloud ALM. - Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM. Vos missions En tant qu’Ops SAP Basis, vous serez amené à : • Co-animer l’activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en œuvre avec lui. • Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. • Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. • Assurer le respect de nos process de gestion d’affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). • Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d’accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. • Définir les chantiers d’amélioration continue pour faciliter l’utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l’accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d’évolution. • Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. • Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. • Contribuer aux projets d’évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d’IAG, de cloud ALM. • Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM. Vos missions seront également les suivantes : • Vous piloterez l’activité run basis avec votre équipe Ops et notre infogérant sous le lead du consultant Lead SAP Basis. • Avec nos outils de supervision, veiller à la disponibilité des applications SAP et à la remontée des bons indicateurs techniques et fonctionnels • Déclencher et participer aux cellules opérationnelles lors d’incident majeur ou bloquant • Participer aux opérations techniques en heures non ouvrés en apportant votre savoir faire SAP pour réaliser les opérations de maintenance avec les équipes techniques et fonctionnelles • Suivre la roadmap de l’éditeur SAP et de ses produits connexes en s’assurant que les mises à jour requises correctives et de sécurité soient bien appliquées • Définir, communiquer et faire appliquer les prérogatives de sécurité en coordination avec notre département Cyber-Sécurité adapter à nos environnements SAP • Accompagner la gestion de la release et l’évolution de la solution qui inclura une montée de version S/4HANA 2025 nécessitant la mise en place d’une double maintenance • Participer à la mise en place d’un pipeline CI/CD trimestriel ou bi-annuel pour les campagnes de montée de version des supports packages techniques et fonctionnels • Être garant de la planification et du bon déroulement de nos refreshs des environnements hors-production en coordination avec le release manager et l’infogérant et les projets • Maintenir et faire évoluer nos paysages SAP S/4HANA, SAP CAR, SAP Fiori, SAP SLT, SAP Solution Manager, gestion des impressions, SAP Content Server, SAP IAG (BTP), SAP ADS • Suivre et faire appliquer les recommandations pertinentes pour nos environnements émanant des rapports Early Watch Alert et Data Volume Manager • Être moteur et participer aux projets de purge et d’archivage technique de la solution • Être force de proposition sur les évolutions à apporter sur nos environnements par une bonne connaissance des solutions SAP et ses partenaires et votre veille technologique • Travailler avec notre system architect (SA) et le chef de projet SAP pour vous assurer que la plateforme est suffisamment dimensionnée pour les besoins des métiers en vous appuyant sur l’étude Advanced Sizing mené par SAP en 2025. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.
DESCRIPTIF DE LA MISSION Au sein du service client, l'ingénieur prend en charge les activités robotiques en autonomie. Il intervient à la fois en phase d'études et directement sur les sites industriels des clients. Programmer et paramétrer des robots industriels ABB et FANUC Intervenir sur le terrain pour diagnostiquer les pannes et assurer le dépannage Structurer et formaliser l'approche robotique pour les clients Assurer le rôle de référent robotique au sein du service client Produire un rapport d'activité mensuel synthétisant les interventions réalisées
Les missions sont les suivantes : Déploiement encaissement Déployer Oriane sur les magasins storemate Vérifier le bon fonctionnement des caisses déployées en association avec le département déploiement. Exploitation & support applicatif (N2/N3) Diagnostiquer, corriger et tracer tous les incidents via Ivanti Identifier les causes racines, proposer des correctifs et documenter les solutions de contournement dans la Knowledge Base (KB). Assurer la stabilité des services encaissement Maintenir les indicateurs de service Accompagner les équipes support N1 et déploiement dans la résolution des incidents complexes. Gestion des évolutions et intégration Qualifier les besoins métiers et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers de tests. Maquettage des solutions en labo Participer à la recette technique et valider les livrables. Collaborer avec les éditeurs et intégrateurs (Orika, Toshiba, IBM, Mojovida, Worldline…) Vérifier la conformité des mises en production et contribuer à la documentation d’exploitation (DEX). Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques (progiciels et matériels) du domaine. Industrialisation & fiabilisation Standardiser les processus de déploiement et de diagnostic. Automatiser les tâches répétitives (scripts, contrôles, reporting). Garantir la reproductibilité et la sécurité des actions dans tous les magasins. Réduire les risques d’erreur humaine et optimiser la charge opérationnelle. Mettre en place la supervision de ses applications. Pilotage et reporting Produire les indicateurs simples : disponibilité, délais de résolution, incidents critiques. Participer aux points hebdomadaires. Assurer les comités de pilotage périodiques avec ses éditeurs. Piloter les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées Transversalité et partage de connaissances Travailler en collaboration avec les autres Chargés d’application et les Responsable Delivery Service du Domaine Vente. Favoriser la diffusion des bonnes pratiques et la continuité opérationnelle.
Dans un contexte de forte transformation du SI, en lead ou en soutien des autres architectes de solutions du département. , participer à différents études & projets du périmètre du département CRM & Flux dont : Accostage SIC (CRMM) / Vie Echange de documents Optimisation Canal Mail d'un point de vue fonctionnel et technique. Objectifs et livrables Définir l'architecture existante et cible Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution Garantir le respect d'un cadre de cohérence Conseiller les parties prenantes projets, sur l'architecture des composants du Système d'Informations Proposer des solutions répondant aux besoins métiers en prenant en considération les contraintes budgétaires Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant Présenter les solutions au sein de comités à des fins de prise de décision Assurer une veille technologique Participer au maintien du référentiel d'architecture secteur : Assurances
Contexte général Dans un contexte de cybersécurité renforcée, notre entreprise vise à renforcer la sécurité de son Système d’Information. Par ailleurs, afin de conserver notre position de leader, nous devons accompagner nos métiers dans la mise en œuvre de nouvelles solutions. À cette fin, il est nécessaire de rédiger les dossiers d’architecture technique correspondant à ces solutions. Objet du cahier de consultation Dans le cadre de ce projet, l'entreprise a décidé de sous-traiter la conception de l’architecture technique pour ses sites en France et à l’international. Cette mission doit prendre en compte diverses caractéristiques et contraintes, tout en garantissant une cohérence technique et la stabilité du système d’information durant son évolution. Il s’agit également d’étudier l’impact de ces solutions sur l’architecture existante ou future. Cette prestation requiert une expertise approfondie sur les technologies telles que VMware, Windows, MSSQL, Cloud, clustering, et autres. Une capacité à rédiger une documentation technique détaillée est également indispensable. Logistique Date de démarrage : prévue le 01/04/2026, avec une livraison au plus tard le 31/12/2026 Lieu : Massy Profil recherché : Expert ou sénior avec nationalité ......................, contrôle élémentaire requis (FICE) Panel ciblé : Infrastructures Typologie de prestation : Architecture Le prestataire devra fournir un ordinateur personnel (PC) Maîtrise de l’anglais souhaitée Objectifs et livrables 1. Environnement technique de la prestation Les solutions techniques concernent notamment Windows, VMware, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, et Cloud. Toutes ces solutions doivent respecter les standards de l'entreprise, accessibles via l’ITRB. 2. Prestations attendues Concevoir l’architecture technique des solutions requises pour les sites en France et à l’international, en prenant en compte diverses caractéristiques et contraintes. L’objectif est d’assurer une cohérence technique et la stabilité du système d’information tout au long de son développement, tout en analysant leur impact sur l’architecture existante ou à venir.
Contexte du poste Au sein de l’équipe Infrastructure & Sécurité du SI, vous participez à la conception, l’évolution et le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des infrastructures du Groupe. Vous intervenez sur des environnements complexes mêlant systèmes, réseaux, sécurité, cloud public (GCP) et technologies open source. Vous jouez un rôle d’expert technique, de pilote de projets et de support avancé. Missions principales 1. Administration Système Conception, mise en œuvre, optimisation et MCO des infrastructures SI. Gestion et administration des environnements : Serveurs Windows & Linux VMware Stockage NetApp / IBM Sauvegardes Veeam Administration des services Microsoft : Exchange Online, AD, Azure AD . Participation à des architectures Open Source . Mise en place et exploitation de solutions Kubernetes (containerisation & orchestration). Gestion des pipelines CI/CD via GitLab CI . Infrastructure as Code avec Terraform pour des environnements GCP . 2. Administration Réseau & Sécurité Administration et supervision des équipements et solutions de sécurité : FW, Proxy, Reverse Proxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO . Gestion et exploitation des environnements réseaux : Matériel Cisco (dont Nexus) Réseaux LAN / WAN / SDWAN Protocoles TCP/IP, routage 3. Transverse Apporter une expertise technique et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers. Piloter les projets réalisés par les intégrateurs. Rédiger et maintenir la documentation : Procédures infra (architecture, sauvegarde, réinstallation). Documents à destination du CSI ou de l’exploitation. 4. Pilotage de projets Conduire les projets de bout en bout, de la conception à la mise en production. Suivre l’avancement, assurer le reporting et piloter les prestataires. Rédiger les procédures d’exploitation et la documentation technique. 5. Support utilisateurs (Niveau 2) Prendre en charge les escalades niveau 2 en provenance des équipes CSI et exploitation. Traiter les demandes applicatives, matérielles et logicielles. Assurer une veille technologique afin de proposer des solutions innovantes.
Le souhait de renforcer le dispositif de delivery avec la mise en place d’une prestation d’Asset Manager. La mission est transverse au sein du département de Production et en relation avec l’ensemble des équipes. L’inventaire et la gestion de l’ensemble des assets techniques via l’outil BMC Discovery La responsabilité de la mise en place de la roadmap d’obsolescences des assets et le suivi de la roadmap La veille de l’ensemble des assets et la reconnaissance de ces derniers via les outils et le cas échéant. Elle assure la résolution d’éventuels écarts de reconnaissance des assets. La mise en place des process d’entrée/sortie des assets au niveau des équipements et des postes de travail des utilisateurs La mise en place des procédures de gestion de stock et de restitution du matériel Informatique Reporting réguliers et leur présentation au management du département IT Production.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.
1257 résultats
Contrats
FreelanceCDICDDAlternanceStage
Lieu
Télétravail
Télétravail partielTélétravail 100%Présentiel
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois
Expérience
≤ 2 ans d’expérience3 à 5 ans d’expérience6 à 10 ans d’expérience> 10 ans d’expérience