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Consultant senior IAM (H/F) Contexte de la mission : Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de son système d'information, notre client (secteur de l'assurance) souhaite structurer et déployer une démarche globale de Gestion des Identités et des Accès (IAM – Identity and Access Management). Les objectifs sont de : · Rationaliser le cycle de vie des collaborateurs. · Renforcer la sécurité des accès. · Garantir la conformité aux exigences réglementaires. Afin d'accompagner cette transformation transverse, le groupe recherche un Consultant IAM sénior pour intervenir sur les différentes étapes du projet. Mission et responsabilités : Phase 1 – Cadrage stratégique · Animation & gouvernance : fédérer, faire converger et animer les ateliers de travail avec les différents acteurs : RH, RSSI, DSI / RSI (IT Owner) et Directions Métiers. · Analyse de l'existant & processus : cartographier et modéliser la gestion du cycle de vie des collaborateurs. · Définition des règles de gestion : définir les règles de gestion des droits, des habilitations et la structure des profils cibles. · Aide au choix de la solution : participer à la rédaction du cahier des charges de l'appel d'offres « Solution IAM » et apporter son expertise lors de l'analyse des offres des éditeurs et intégrateurs. · Recommandations Marché : proposer des éditeurs / intégrateurs capables de répondre aux besoins du groupe, notamment à partir de la note de cadrage fonctionnelle. Phase 2 – Pilotage et mise en œuvre · Piloter globalement le projet de mise en œuvre : planning, budget et qualité. · Coordonner l'intégrateur technique et les équipes internes : IT, Sécurité et Métiers. · Accompagner le changement et suivre le déploiement auprès des utilisateurs. · Produire les livrables projet et contribuer à l'animation des instances de gouvernance (COPROJ / COPIL). Livrables attendus · Comptes rendus et livrables issus des ateliers de convergence des acteurs clés. · Supports de COPIL mensuel, animation et comptes rendus. · Cartographie des processus cibles du cycle de vie des collaborateurs (RH → IT). · Note de cadrage fonctionnelle, incluant les principes de modélisation des rôles et des règles d'habilitation. · Grille d'évaluation fonctionnelle et technique pour le choix du futur outil IAM. · Points d'attention et leviers de négociation face aux éditeurs / intégrateurs. · Livrables projet du groupe et animation des instances de gouvernance COPROJ / COPIL.

Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses services de téléphonie IP, un grand groupe français recherche un Proxy Product Owner (PPO) pour accompagner le NOC dans un programme de nettoyage et de migration de ses profils téléphoniques. Le NOC assure l'exploitation et l'évolution des services réseau et téléphonie des bureaux de poste et des sites tertiaires. La mission porte notamment sur la suspension ou la résiliation d'environ 7 000 profils téléphoniques non pérennes, ainsi que sur la migration des profils restants vers une nouvelle solution de téléphonie IP. Le consultant interviendra au cœur d'un environnement multi-acteurs, en coordination avec les équipes techniques, les métiers, les techniciens terrain et les fournisseurs. Missions Pilotage de la migration téléphonie IP Structurer et piloter la suspension et la résiliation des profils téléphoniques non pérennes. Organiser les rétablissements et les bascules vers la nouvelle solution. Identifier et traiter les problématiques de compatibilité matérielle. Suivre l'avancement des déploiements et sécuriser les jalons. Coordination et pilotage opérationnel Coordonner les équipes NOC, TEM (Telecom Expense Management), métiers, techniques, terrain et fournisseurs. Préparer et piloter les POC et les sites pilotes. Animer les ateliers et les instances de suivi. Produire les reportings de déploiement et les éléments de suivi des coûts télécom. Recette et accompagnement au changement Définir les processus et les modes opératoires. Coordonner les recettes et les validations fonctionnelles. Analyser les résultats et suivre les actions correctives. Concevoir les supports utilisateurs et accompagner l'adoption de la nouvelle solution. Réversibilité et transfert de connaissances Préparer le plan de réversibilité et les inventaires associés. Formaliser la documentation fonctionnelle, technique et organisationnelle. Assurer le transfert progressif des connaissances vers les équipes internes ou un tiers désigné.

Software Engineer with C# or Java and Azure Must have a bachelor's degree in computer science, software engineering, or a related field is required. Must have at least 4 to 6 years of progressively complex experience in a directly related area, during which both professional and technical capabilities have been clearly demonstrated. Coupled with at least 4 years of design and development. experience with various relevant Microsoft platforms, tools, technologies, patterns, and techniques related to Azure tools, integration, and data is required. Experience with industry/domains like pharmaceutical, finance, HR, sales, marketing, and manufacturing is highly preferred. Experience with healthcare industry regulations, data security and compliance standards (e.g. GDPR), and EDI standards (e.g. FHIR, HL7), etc. is very valuable. Developer certifications of Azure and/or Microsoft suite technologies is a big plus. Technical skills: In-depth knowledge and thorough experience in programming, configuring, and/or integrating using/with Azure integration tools like Data factory, LogicApps, Functions, API Management, Data catalog, WebApps, Integration service environment, configuring monitoring & diagnostics, etc., and connectivity & security configurations (certificates, encryptions, etc.). In-depth knowledge and experience with Azure data storage (SQL Server, Data lake, Synapse, etc.) & access tools, APIs, cloud connectivity, and ETL processes. Knowledge and some experience of MS Office/MS Office 365 suite, SharePoint Online, Power Apps, GitHub, MS Teams, etc. In-depth knowledge & experience using Visual Studio, with one of the programming languages: C#/Java/JavaScript/Python, and PowerShell. In-depth knowledge and thorough experience of using Serverless, SOAP, XML, REST, JSON, EDI, XSLT, Async/Sync, Request/Response, Service Bus, Publish/Subscribe, Batch/Real-time, Scheduling, Event triggers, etc. In-depth knowledge and development experience using MS SQL Server (SSIS, T-SQL, Stored procedures, Functions, Views, Queries, Datatype conversions, etc.). Thorough understanding of the fundamental architecture of the cloud and on-prem MSFT Suite (e.g. Share point) and Integration platforms architecture (e.g. BizTalk, MuleSoft, or similar), etc., and version control methods. Solid fundamentals and thorough understanding of exception handling principles and production/operational support solutions (alerts, dashboards, runbooks, etc.) Experience working with Azure DevOps and CI/CD pipeline. Experience working with APIs, Postman/SOAPUI tools, MS D365, ServiceNow, Azure Analytics tools, Azure Data lake, Azure Synapse, Azure BYOD & Data verse, Informatica, BI tools, etc. is a big plus. General business skills: Clear communication to translate and explain business requirements to technology & vice-versa. Analytical & methodical mindset with a problem-solving attitude is extremely important for the success of this role. Clear, concise written, verbal, and presentation skills. Must be a team player who can earn a team's respect quickly. Ability to take initiative and be innovative. Ability to complete projects and achieve results in an ambiguous work environment. The role will be based in London and can be partly remote. The Client is based in Livingston NJ USA. Salary will be in the range £60K to £95K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Notre client, acteur majeur de la distribution et de la logistique, recherche son futur Data Engineer (H/F) dans le cadre du développement de ses outils de pilotage et de valorisation des données, pour son site basé au sud de Toulouse à environ 30 minutes. Vos missions : Intégré(e) à l'équipe Informatique, vous devrez : * Concevoir et maintenir les flux de données entre les différents systèmes métiers. * Développer des pipelines de données fiables et performants. * Structurer les architectures permettant la collecte, le stockage et le traitement des données. * Automatiser les traitements et optimiser les performances des processus Data. * Intervenir sur les environnements SAP BusinessObjects et les outils d'intégration de données. * Collaborer avec les équipes BI et métiers afin de répondre aux besoins d'analyse et de reporting. * Garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des données. * Assurer une veille technique et contribuer à l'évolution des solutions existantes. Les compétences techniques * Python * SQL * Linux / Unix * Concepts Big Data et traitement de données * ETL et intégration de données (BODS apprécié) * SAP BusinessObjects apprécié * Connaissances GCP, Java, C/C++, VBA ou Access constituant un atout

🚀 Consultant Consolidation Financière IFRS (H/F)📍 Paris (75) 📅 Démarrage : Fin septembre 2026 ⏳ Mission jusqu'à fin décembre 2026 avec possibilité de prolongation ContexteDans le cadre d'un renfort au sein d'une Direction Financière, nous recherchons un(e) Consultant(e) Consolidation Financière IFRS pour accompagner les équipes lors des clôtures trimestrielles et participer à la production des comptes consolidés. Vos missions✅ Participer à la production des comptes consolidés ✅ Réaliser la revue des liasses de consolidation ✅ Effectuer les écritures de consolidation et les retraitements associés ✅ Assurer la réconciliation des opérations intragroupe ✅ Analyser et valider les remontées des entités ✅ Préparer les états financiers consolidés et reportings réglementaires ✅ Contribuer aux travaux de clôture trimestrielle ✅ Accompagner les équipes et parties prenantes sur les problématiques de consolidation Profil recherché🎓 Formation supérieure en Finance, Comptabilité, Audit ou Contrôle de Gestion 📈 Expérience de 3 à 6 ans minimum en consolidation financière ✅ Bonne maîtrise des normes IFRS ✅ Expérience des clôtures et reportings consolidés ✅ Connaissance des processus intragroupe ✅ Maîtrise d'Excel et des outils de consolidation ✅ Une expérience sur SAP Finance constitue un réel atout Qualités attendues✔️ Esprit d'analyse ✔️ Rigueur et sens du détail ✔️ Autonomie ✔️ Bon relationnel ✔️ Capacité à évoluer dans des environnements exigeants

Ingénieur Support Helpdesk spécialisé dans Windows 10/11 et Active Directory, assurant un support de 1er et 2e niveau dans un environnement de support technique. Votre mission Le poste consiste notamment à gérer les demandes reçues par téléphone et par e-mail, à assurer un support de 1er et 2e niveau, ainsi qu'à gérer les tickets dans l'outil de gestion du support. Vous serez également amené à réaliser des interventions techniques conformément aux processus et procédures établis. Principales responsabilités Gérer les demandes de support IT reçues par téléphone et par e-mail. Assurer le support de 1er et 2e niveau sur des environnements Windows 10/11. Créer, mettre à jour et clôturer les tickets dans l'outil de ticketing Helpdesk. Effectuer les actions techniques conformément aux processus et check-lists établis. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, au réseau et à la VoIP. Maintenir les procédures ITIL et respecter les accords de niveau de service (SLA). Assurer le support du Wi-Fi, VPN et des configurations de base en visioconférence.

Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants, localisés en Ile De France chez Pharmasys filiale d'Infogène. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions : Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes.

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un chantier visant à sécuriser la trajectoire de performance de l'activité Protection sur le périmètre France, la mission intervient sur la revue des allocations de coûts et la construction d'une vision complète du cost to serve. Deux objectifs principaux sont poursuivis : Revoir et challenger les allocations par métier sur le périmètre concerné. Déterminer un cost to serve complet intégrant coûts et commissions, afin d'identifier les services rémunérés par les commissions, de contribuer à la revue de leur classification comptable et d'évaluer les impacts sur la rentabilité IFRS 17.

Contexte : Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un consultant junior pour rejoindre une équipe de support Cloud. L'équipe traite les demandes clients qui restent bloquées dans un portail Cloud dédié, piloté par un orchestrateur BPM. Le service est en pleine transformation : c'est une bonne mission pour monter en compétences sur un environnement Cloud de grande taille. Vos missions : Suivre les demandes du portail Cloud et traiter les incidents clients Analyser les blocages remontés par l'orchestrateur, les expliquer et les rattacher aux incidents en cours Catégoriser les incidents et les transmettre aux bonnes équipes (Linux, Windows, x86, bases de données, sécurité) Rechercher les causes racines avec les équipes Delivery Travailler en direct avec l'éditeur : ouverture de cases, suivi, relances Accompagner les clients dans le suivi de leurs incidents Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires Profil recherché : 0 à 2 ans d'expérience Connaissance d'un environnement Cloud et de Kubernetes Idéalement des notions d'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) Bases en Linux Red Hat, VMware ESX, Ansible, Python et Java Notions réseau et sécurité : TCP/IP, TLS/SSL, LDAP, SSH, SFTP, SMTP, PKI / X509, OpenSSL, GPG Plus : SCCM, MySQL, RBAC, HTML/CSS Rigueur, organisation et goût pour l'analyse d'incidents

Nous recherchons un Consultant expérimenté en Business Continuity Management (BCM) pour accompagner une organisation du secteur financier dans le renforcement de sa résilience opérationnelle. La mission implique une collaboration étroite avec les différentes équipes métiers afin d'évaluer, renforcer et optimiser leurs dispositifs de continuité. Le consultant aura notamment pour responsabilité de revoir, challenger et améliorer les procédures de continuité ainsi que les solutions de contournement (workarounds) mises en place par les équipes. Il devra s'assurer que ces dispositifs sont réalistes, suffisamment détaillés, cohérents avec les Business Impact Analyses (BIA) et adaptés aux différents scénarios de perturbation identifiés. Une partie importante de la mission consistera également à préparer, concevoir et animer des exercices Tabletop, ainsi qu'à définir et mettre en œuvre une approche de test permettant de vérifier l'efficacité des mesures de continuité. Ces exercices devront permettre d'identifier les éventuels écarts, faiblesses ou points d'amélioration et de formuler des recommandations concrètes à destination des équipes concernées. Le consultant devra par ailleurs assurer une documentation claire et structurée des travaux réalisés, incluant les résultats des revues, les constats, les actions d'amélioration et les éléments permettant de démontrer la réalisation des activités. En raison du volume important de données et de documents à traiter, une excellente capacité d'organisation, de planification, de suivi et de gestion documentaire sera essentielle afin de garantir une traçabilité complète tout au long de la mission. Objectifs de la mission Dans le cadre de la mission, le consultant devra notamment : Définir une approche et une méthodologie de travail adaptées au périmètre ; Réaliser la revue des dispositifs de résilience et de continuité associés aux activités critiques classées High (H) et Very High (VH) dans les BIA ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes BCM et métiers ; Évaluer la pertinence, la faisabilité et le niveau de détail des procédures et solutions de contournement ; Concevoir et réaliser des exercices Tabletop afin de tester les dispositifs existants ; Identifier et documenter les gaps, risques et axes d'amélioration ; Fournir des recommandations claires, pragmatiques et directement exploitables ; Assurer la traçabilité des travaux et fournir les éléments de preuve de réalisation. Conditions de la mission Durée : 60 jours ouvrés Localisation : Luxembourg, en présentiel Langue de travail : anglais

Nous recherchons un consultant en Data, avec une solide expérience autour de l'outil Datastage. Le consultant intégrera l'équipe Data provisioning (DPR), qui a en charge la mise à disposition des données pour les différents consommateurs Data (BI, Data Scientists, équipes métiers, etc.) ; Tout en respectant les normes règlementaires et la gouvernance des données. Au sein de cette équipe le consultant interviendra principalement sur : L'implémentation du projet « Bâle IV » qui vise à mettre en œuvre les nouvelles exigences réglementaires imposées aux institutions bancaires et de crédit. La participation aux travaux d'enrichissement et livraison des données pour les différents Data Customers selon les normes et standards Vos tâches : Analyser les besoins des équipes métiers Concevoir des solutions robustes et optimisées et rédiger les spécifications techniques Proposer une planification réaliste des travaux et livraisons Développer les flux Datastage selon les standards Assurer la partie testing et support des métiers lors de la qualification Documenter et déployer les solutions selon les normes Assurer la maintenance, la qualité et les performances des solutions livrées Travailler en étroite collaboration avec l'équipe projet (Data Engineer, équipes métiers, Chef de projet IT, Chef de projet Métier) Assurer un reporting régulier sur l'état d'avancement des projets et tâches confiées Identifier les risques et proposer des solutions pour respecter les délais et objectifs Vos qualifications Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la Data Maitrise avancée d'IBM Datastage (5 ans d'exp. minimum) Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes Solides connaissances en bases de données (Oracle, SQL Server, DB2) Maitrise des techniques de modélisation des données (relationnelles, multi-dimensionnelles) Expérience avec des Framework CI/CD est un avantage Une expérience dans le domaine bancaire, principalement la réglementation Bâle 4. Aisance de communication Facilité d'intégration et esprit d'équipe Rigueur, autonomie et gestion des priorités Expérience avec les outils (Webfocus, Denodo, Dataiku, Power BI) est considérée comme un avantage

Dans le cadre d'un programme national de transformation numérique porté par un acteur institutionnel du secteur public, vous intervenez sur un chantier consacré à l'urbanisation technique et à la gestion du cadre d'urbanisation numérique. Votre mission consiste à définir, structurer et faire évoluer un cadre d'urbanisation permettant d'assurer la cohérence des orientations métier, fonctionnelles, applicatives, techniques et liées aux données. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Analyser les enjeux, les objectifs, le périmètre et l'environnement existant. Définir les principes directeurs de l'urbanisation numérique. Formaliser les règles, normes et standards d'architecture applicables. Structurer le référentiel d'urbanisation et ses différentes couches d'architecture. Définir les méthodes de cartographie du système d'information. Identifier et cartographier les capacités, processus, applications, données, flux, composants techniques et infrastructures. Définir les architectures de référence et les trajectoires d'évolution. Construire une vision de l'architecture cible et les scénarios de transition associés. Établir les mécanismes de gouvernance, de validation et de contrôle de conformité. Définir les rôles et responsabilités des différents acteurs de l'urbanisation. Contribuer à la mise en place et à l'animation des instances de gouvernance d'architecture. Produire les feuilles de route nécessaires à l'atteinte de l'architecture cible. Accompagner les équipes métier et techniques dans l'appropriation et l'application du cadre d'urbanisation. Garantir la cohérence entre les projets numériques et les orientations d'architecture définies. Identifier les écarts, dépendances, risques, impacts et sujets nécessitant un arbitrage. Définir des indicateurs permettant de mesurer l'adoption, la conformité et l'efficacité du cadre d'urbanisation. Les livrables attendus comprennent notamment : Un diagnostic de l'existant. Un cadre d'urbanisation numérique. Des principes, règles, normes et standards d'architecture. Des cartographies métier, fonctionnelles, applicatives, données et techniques. Des architectures de référence. Une architecture cible et des scénarios de transition. Une feuille de route d'urbanisation. Un modèle de gouvernance. Une matrice des rôles et responsabilités. Un dispositif de contrôle de conformité et de suivi. Des supports de présentation et d'aide à la décision à destination des instances de gouvernance.

C# .net Lead Software Developer with SQL and Azure Our Client is an international company who are looking to recruit a Lead Software Developer with Dot net technology coupled with SQL Server and Azure and Devops. You must have at least 5 years solid expertise in software engineering using .net Core. The following are the key skills that the Client will require: Proficient in .Net Core, ASP.Net Core. C#, WPF, Web API, WCF, SQL Server (T-SQL), PowerShell, HTML, JavaScript Should have working knowledge on Azure Service Bus and Rabbit MQ Proficient in CI/CD and release management using Azure pipeline (Infrastructure as Code using ARM templates). Should have experience in the implementation of microservice/micro database projects. Good working knowledge of Azure cloud services and moving on-prem applications to the Cloud. Should have good knowledge of PowerShell, Reporting Services (SSRS) Good knowledge about Containerization (Kubernetes/Docker). The duration of this assignment will be between 6 to 12 months. The position will be based in Victoria London albeit remote for the next few weeks. Please do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Dans le cadre de l'élaboration et de la mise en œuvre de son plan d'actions de mise en conformité au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (RIA / AI Act) et de la poursuite de sa conformité au RGPD, notre client recherche un consultant senior spécialisé en conformité réglementaire. Le consultant interviendra auprès de différentes directions du groupe afin d'accompagner les équipes dans l'identification des risques, la mise en œuvre des exigences réglementaires et la formalisation de la documentation nécessaire. MissionsVolet conformité RIA / AI Act : Définir une stratégie et une feuille de route de mise en conformité adaptées au contexte de l'entreprise. Recenser les systèmes d'intelligence artificielle et assurer la tenue du registre des SIA. Évaluer le niveau de conformité des systèmes d'IA et identifier les systèmes à haut risque. Prioriser les actions en fonction des risques et des impacts métiers. Définir et mettre en place les procédures, rôles, responsabilités, indicateurs et dispositifs de contrôle. Accompagner les projets IA et les équipes techniques dans la mise en œuvre des exigences réglementaires. Rédiger la documentation de conformité et analyser les contrats des fournisseurs de solutions IA. Assurer la cohérence entre le RIA, le RGPD et les autres réglementations applicables. Sensibiliser les équipes métier et techniques. Volet conformité RGPD : Accompagner les différentes directions du groupe dans leur mise en conformité RGPD. Assurer le suivi des traitements et l'évaluation de leur conformité. Accompagner les projets d'évolution et les projets d'achats impliquant des données personnelles. Réaliser les analyses d'impact relatives à la protection des données (AIPD). Organiser les réunions de travail avec les parties prenantes et suivre la mise en œuvre des recommandations. Accompagner le déploiement et l'utilisation des outils internes du service DPO. Rédiger des notes d'analyse, présentations et documentations sur les problématiques juridiques liées au périmètre. Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la protection des données personnelles.

Nous recherchons un consultant Senior EMIR REFIT pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet de sécurisation et de mise en conformité du reporting réglementaire EMIR REFIT. Dans un environnement CIB / Global Markets, la mission porte sur la revue du sourcing des données réglementaires et la préparation de l'externalisation d'une partie de la chaîne Middle Office / Back Office vers un nouveau prestataire. Rôles et responsabilitésCartographier le sourcing de plus de 200 données utilisées pour le reporting EMIR REFIT. Identifier les écarts, faiblesses et risques de non-conformité. Animer des ateliers avec les équipes AMOA, IT et Global Market Operations. Rédiger les expressions de besoins liées au sourcing des données. Définir le périmètre et la stratégie de migration des données vers le nouveau prestataire. Accompagner la conception du dispositif cible de reporting EMIR REFIT. Définir les contrôles de qualité des données avec le prestataire. Formaliser les risques et points d'attention à destination de la Direction. Compétences requisesMinimum 10 ans d'expérience. Expertise confirmée sur EMIR REFIT / Regulatory Reporting. Expérience en environnement CIB / Global Markets. Bonne connaissance des produits dérivés, notamment structurés et exotiques. Expertise en sourcing, cartographie, qualité et migration de données. Capacité à intervenir auprès d'équipes métiers, IT et Operations. Français et anglais requis. DétailsDémarrage : ASAP Durée : 2 mois de cadrage, avec possibilité de prolongation Localisation : Paris Freelance