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Problem Manager - Remote - Outside IR35 Must have an active SC Clearance The role covers Problem Records, Known Errors, Workarounds, trend analysis, Post Incident Reviews and continual service improvement. This position is suited to an experienced Problem Manager with strong IT service management expertise who is comfortable working across technical teams, customers and senior service stakeholders. Problem Manager Responsibilities Own and manage the end-to-end Problem Management process and associated governance. Lead Root Cause Analysis (RCA) investigations into major, recurring and complex incidents. Coordinate technical and service teams to identify underlying causes of service issues. Create, maintain and manage Problem Records throughout their lifecycle. Identify and document Known Errors and appropriate Workarounds. Develop and track corrective and preventative actions through to completion. Analyse incident trends and recurring service issues to identify potential problems before further disruption occurs. Lead Post Incident Reviews (PIRs) and ensure agreed actions are documented and completed. Drive continual service improvement initiatives based on problem trends, RCA findings and lessons learned. Ensure lessons learned are captured, communicated and embedded across relevant service teams. Produce clear Root Cause Analysis reports for customers, leadership and service teams. Work closely with Incident Management, Change Management, technical resolver groups and service stakeholders to improve service stability. Problem Manager Skills and Experience Strong experience working within Problem Management in complex IT service environments. Proven experience owning and governing the Problem Management lifecycle. Strong Root Cause Analysis (RCA) experience. Experience leading Post Incident Reviews (PIRs) following major or recurring incidents. Experience creating and managing Problem Records and Known Error Records. Strong understanding of Known Error Management and the development of operational Workarounds. Experience producing and managing Corrective Action Plans and Preventative Improvement Plans. Strong incident trend analysis and recurring problem identification experience. Experience driving continual service improvement and preventative action initiatives. Strong understanding of IT service management processes and the relationship between Problem, Incident and Change Management. Experience producing RCA reports, service improvement documentation and lessons learned. Strong stakeholder management and communication skills across technical teams, customers and senior leadership. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to coordinate multiple technical teams through complex investigations. ITIL knowledge and experience within an ITIL-aligned service environment would be highly advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Level 1 Cyber Security Analyst Must have an Active DV Clearance as immediate starts available Level 1 Cyber Security Analyst Responsibilities Monitor SIEM tooling to identify potential security threats. Perform initial investigation and triage of security alerts. Escalate incidents in line with defined processes. Oversee Security Operators during shift activities. Identify and report faults within monitoring tools. Support continuous security monitoring across a 24x7 operation. Follow incident management processes to ensure timely response. Level 1 Cyber Security Analyst Skills and Experience Experience within cyber security or security operations environments. Strong understanding of SIEM tools and alert handling. Technical knowledge across enterprise IT such as networks or servers. Ability to lead activities within a shift environment. Strong communication skills across technical teams. Level 1 Cyber Security Analyst Additional Information To apply, please send your CV by pressing the apply button Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Le client, une mutuelle, doit constituer son registre d'information DORA pour la fin de l'année. Le principal enjeu n'est pas la production du registre en tant que telle, mais la qualité et la disponibilité des données. Les informations sont réparties dans plusieurs référentiels (Achats, IT, Contrats, TPRM, métiers, etc.) et devront être consolidées, enrichies puis complétées auprès des parties prenantes internes en fonction d'une gouvernance revue et, lorsque cela sera nécessaire, auprès des prestataires TIC. Attente du client : Connaissance de la réglementation DORA A laise avec Excel et les outils Structurer la démarche de bout en bout ; Exploiter au maximum les données déjà disponibles (interne/externe) afin de limiter les sollicitations ; Coordonner les différents acteurs internes ; Piloter les échanges avec les tiers TIC lorsque des informations sont manquantes ; Garantir la qualité, la cohérence et la complétude du Registre d'Information DORA. Contrôle qualité de la donnée de niveau

A NOTER : Passage 4 jours sur site à compter de fin 2026/ 2027 Une grande entreprise française du secteur du retail et du e-commerce recherche un Tech Lead .NET sénior (10 à 15 ans d'expérience minimum) pour intervenir au sein de sa Digital Factory, dans un contexte d'industrialisation, d'amélioration continue de la qualité et de modernisation des interfaces front. La mission consiste à : Assurer le leadership technique effectif de l'équipe et garantir la cohérence des choix techniques au quotidien. Piloter techniquement les sujets de conception, développement, migration, scalabilité, performance et résilience sur un socle .NET. Sécuriser les trajectoires techniques liées aux enjeux de migration vers le Cloud et aux contraintes de production à fort trafic. Contribuer activement à l'amélioration continue : qualité du code, réduction de dette, refactorings maîtrisés, performance, sécurité et maintenabilité. Structurer et renforcer l'observabilité des services via Datadog : logs, métriques, traces, dashboards, alerting et analyse des signaux faibles. Participer au cadrage technique des sujets avec le Produit, l'Architecture, le Cloud, la QA et les équipes DevOps. S'inscrire dans une dynamique orientée résultat : stabilité, performance, tenue des engagements, qualité d'expérience utilisateur et robustesse long terme.

Notre client, acteur majeur de l'industrie agroalimentaire, recherche un Manager de Transition afin d'assurer le pilotage opérationnel d'un atelier de conditionnement dans un contexte de performance industrielle et d'accompagnement des équipes. Vos principales responsabilités : Assurer le management d'une équipe d'environ 100 collaborateurs, composée notamment de managers de proximité et de fonctions support, en veillant au développement des compétences et à la cohésion des équipes. Garantir la performance de l'atelier au travers des indicateurs clés : sécurité, qualité, productivité, coûts, délais et environnement. Être un manager de terrain, proche des équipes, capable de prendre des décisions rapides et d'accompagner les opérations au quotidien. Identifier et piloter les actions d'amélioration continue afin d'optimiser les performances industrielles et les processus. Coordonner les différents services de l'usine (maintenance, qualité, supply chain, méthodes...) afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité. Contribuer aux projets de transformation et d'investissement impactant l'organisation et les équipements de production. Animer les rituels de management, suivre les plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès de la direction du site.

Dans le cadre du déploiement de la solution Workday Finance au sein d'un groupe français disposant de plusieurs sociétés en Europe, nous recherchons un Consultant Senior Workday Finance pour intervenir en renfort sur les différents domaines fonctionnels Finance. Le consultant participera au déploiement de la solution et accompagnera les équipes dans la définition, le paramétrage et la mise en œuvre des processus financiers dans Workday, en tenant compte des spécificités locales des différentes entités européennes. Le périmètre de la mission couvre notamment : Record to Report (R2R) Procure to Pay (P2P) Banking / gestion bancaire Tax / fiscalité Fixed Assets / immobilisations Réalisation des analyses d'écarts / Fit-Gap entre le modèle Groupe et les besoins spécifiques des différentes entités européennes Identification des spécificités locales et analyse de leur impact sur le modèle Workday Finance Paramétrage et configuration des fonctionnalités Workday Finance Analyse des besoins métiers et traduction en solutions fonctionnelles Workday Participation aux ateliers de conception et de déploiement Accompagnement des équipes Finance sur les choix fonctionnels Support aux phases de tests, validation et préparation au déploiement Coordination avec les différentes parties prenantes du projet La partie Accounts Receivable / comptabilité clients n'entre pas dans le périmètre de la mission.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant BI (H/F) à Namur, Belgique. Modalités : Mode hybride - Site client basé à Namur Durée de la mission : 12 mois renouvelables Responsabilités : Contribuer aux réunions de travail et de brainstormings, Prise de connaissance des concepts (formulaire, démarche, soumission, … ) et rationalisation de ceux-ci, Analyse des sources et données disponibles, Analyse des rapports existants (réalisés en Excel et SAP BO), Modélisation de la base de données décisionnelle (modèle conceptuel / modèle en étoile) intégrant les différentes sources de données, Réalisation / finalisation d'un POC, en local, sur un PC avec Power BI Desktop permettant de : Extraire (E) et intégrer les données utiles des sources de données disponibles, Transformer (T) vers ce qui est attendu dans la BDD de destination (filtrage, fusion, agrégation, changement de format, …), Charger (L) les données transformées dans la base de données décisionnelle (BDD) : Consulter la BDD et exploiter ses données : réalisation de quelques rapports et tableaux bord, Extensions et industrialisation du POC sur l'infrastructure DB/réseau mise à disposition par le SPW (Equipe CSID – Informatique Décisionnelle / Pole Data), dans le cloud ou en local, Analyse/conception et automatisation de l'intégration avec les sources de données et les back-offices fournisseurs du DWH. Comprendre les données disponibles sur les différentes sources, la documentation fournie (en particulier les schémas de base de données), les rapports existants (excel et BI). Faire les liens entre ces données et d'analyser les besoins en consolidation de données; Concevoir la structure de la BBD ; Développer le datawarehouse associé ; Développer les procédures de chargement et outils de consultation ; documenter le travail effectué ; Environnement linguistique de la mission : Français

ContexteDans le cadre d'un projet stratégique de refonte du WMS (Warehouse Management System) pour un client majeur du secteur Retail, nous recherchons un(e) Architecte Azure Supply WMS. Vous interviendrez au cœur de la transformation du système d'information Supply Chain, avec un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de l'architecture cible Microsoft Azure. Missions principalesDéfinir l'architecture Azure cible dans le cadre de la refonte du WMS. Concevoir une architecture robuste, scalable, sécurisée et adaptée aux enjeux Supply Chain / Retail. Accompagner les équipes dans les choix d'architecture et les orientations technologiques. Participer à la définition de l'architecture d'intégration entre le WMS et l'écosystème SI du client. Garantir la cohérence entre les besoins métiers Supply Chain et les solutions techniques proposées. Travailler sur les problématiques de data, IA et services Azure, notamment autour d'Azure AI Foundry. Produire et maintenir la documentation d'architecture. Collaborer avec les équipes techniques, métiers, projet et les différents partenaires. Être force de proposition sur les bonnes pratiques Azure et les évolutions de la plateforme. Participer aux phases de conception, de cadrage et de mise en œuvre de la nouvelle solution WMS. Profil recherchéNous recherchons un(e) architecte confirmé(e) disposant d'une solide expérience sur les environnements Microsoft Azure et idéalement sur des projets Supply Chain / WMS. Compétences techniquesExpertise en architecture Microsoft Azure. Bonne connaissance des architectures Cloud et des services Azure. Expérience sur des projets de transformation / refonte de WMS. Bonne compréhension des problématiques Supply Chain / Logistique / Retail. Connaissance d'Azure AI Foundry. Sensibilité forte aux sujets IA / Generative AI. Maîtrise des principes d'architecture applicative, d'intégration et de sécurité Cloud. CertificationsCertification d'architecture Azure de niveau expert — certification A300 souhaitée/obligatoire selon le périmètre. Une certification IA est également attendue. Une certification ou une expérience significative autour d'Azure AI Foundry constitue un réel plus. LanguesAnglais courant / professionnel obligatoire, contexte international.

Contexte de la mission : C'est pour accompagner notre client, un grand groupe national du secteur du transport, dans l'évolution et l'industrialisation de sa plateforme Data Cloud Azure que nous recherchons un Ingénieur Data orienté DevOps. Au coeur d'un environnement Data à forts enjeux, la plateforme centralise des données issues de différents référentiels techniques, applicatifs, organisationnels et financiers afin de produire des indicateurs de pilotage et des tableaux de bord décisionnels. Vous rejoindrez une équipe intervenant sur des sujets à la fois Data, Cloud et DevOps, avec un rôle clé dans la conception et l'industrialisation des traitements de données. Votre périmètre couvrira notamment : - La conception et le développement de traitements Databricks / PySpark selon une architecture Bronze / Silver / Gold ; - L'industrialisation et l'optimisation des pipelines Data ; - L'automatisation et la gestion des infrastructures Azure avec Terraform ; - La mise en oeuvre et le maintien des chaînes CI/CD avec Jenkins et GitHub ; - La supervision et l'exploitation de la plateforme Data. La mission offre également une véritable dimension de conseil et d'accompagnement : études d'opportunité, sujets d'innovation, réflexions autour des architectures Data et recommandations visant à optimiser les performances, la fiabilité et les coûts des solutions. Responsabilités : * Concevoir et industrialiser les traitements de données Databricks (PySpark) selon une architecture Bronze / Silver / Gold ; * Développer, optimiser et maintenir les pipelines de données en garantissant performance, qualité et maîtrise des coûts ; * Exploiter les formats de données (Delta, Parquet, CSV) et mettre en oeuvre les bonnes pratiques associées ; * Assurer la supervision de la plateforme data via Azure Data Factory : monitoring, alerting, suivi de la qualité des données et reporting ; * Renforcer la fiabilité et la résilience des traitements en participant à la gestion des incidents, à la détection d'anomalies et à l'amélioration continue ; * Contribuer aux activités DevOps et Cloud en maintenant les infrastructures et pipelines CI/CD (Terraform, Jenkins, GitHub) et en collaborant avec les équipes métiers et techniques.

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Expert SAP CO Material Ledger / Actual Costing H/F Description de la mission : Fiche de poste – Expert SAP CO Material Ledger / Actual Costing Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d'un projet SAP actuellement en phase de Detailed Design, avec une fin prévue à décembre 2026, l'entreprise recherche un Expert SAP CO spécialisé sur le Material Ledger. La mission s'inscrit dans un environnement industriel et retail, avec des enjeux forts autour du calcul des coûts standards, de l'Actual Costing, de la valorisation parallèle et de la gestion des flux intercompagnies. Missions principales L'expert interviendra notamment sur les sujets suivants : • Concevoir et sécuriser les processus SAP liés au Material Ledger • Définir et optimiser les règles de calcul des coûts standards • Mettre en œuvre et maîtriser les processus d'Actual Costing • Travailler sur la valorisation parallèle des stocks et des flux • Concevoir et paramétrer les mécanismes de Transfer Pricing • Gérer les flux intercompany / intercompany flows dans un contexte industriel • Accompagner les équipes projet lors des phases de Detailed Design, de conception et de validation • Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la définition des solutions SAP • Collaborer avec les équipes Finance, Contrôle de gestion, Supply Chain et Manufacturing • Apporter son expertise sur les processus de fabrication et de valorisation des produits • Contribuer à la sécurisation des choix fonctionnels et à la cohérence globale du modèle SAP CO Profil recherché • Expert SAP CO avec une spécialisation forte sur le Material Ledger • Minimum 6 ans d'expérience sur SAP CO et les problématiques de valorisation des coûts • Très bonne maîtrise de : Standard Costing, Actual Costing, Material Ledger, Parallel Valuation, Transfer Pricing, gestion des flux intercompagnies, calcul et analyse des coûts industriels • Expérience significative dans un environnement industriel et/ou manufacturing • Bonne compréhension des processus de fabrication et de production • Capacité à intervenir dans un contexte projet complexe et à dialoguer avec différents interlocuteurs métiers et IT • Anglais courant indispensable • Une connaissance du secteur retail serait un réel atout Livrables attendus • Spécifications fonctionnelles • Définition des solutions SAP • Sécurisation des choix fonctionnels • Contribution à la cohérence globale du modèle SAP CO Compétences / Qualités indispensables : SAP CO, Material Ledger, Actual Costing, Standard Costing, Transfer Pricing, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance du secteur retailInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du projet de migration des solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams, le consultant accompagne les agences du client lors des phases de préparation et de collecte des besoins. Il intervient comme interlocuteur privilégié des sites afin de garantir la qualité des informations collectées, prépare les migrations et faciliter l'adoption de la nouvelle solution. Positionnement dans le projet Le consultant intervient en support du chef de projet Paprec Le prestataire prend en charge les activités opérationnelles de terrain (audit, collecte, accompagnement, …) tandis que le Paprec conserve le pilotage du projet, la gouvernance, les arbitrages, la planification, les arbitrages et les validations finales. Missions principales : Préparation des migrations Prendre contact avec les agences concernées Organiser et animer les ateliers de préparation Présenter les objectifs du projet TOIP Présenter la solution Microsoft Teams Téléphonie Répondre aux questions des utilisateurs Rassurer les équipes sur le déroulement de la migration et les impacts Audit terrain Réaliser l'audit des installations existantes Identifier les usages réels de la téléphonie Vérifier les standards téléphoniques Identifier les postes fixes réellement utilisés Recenser les lignes analogiques, SDA, fax et équipements spécifiques Vérifier les besoins des utilisateurs directement dans les bureaux lorsque nécessaire Identifier les contraintes métiers particuliers Collecte des besoins Compléter le fichier de collecte Vérifier les informations utilisateurs Vérifier les numéros, SDA, groupes d'appels, files d'attente. Valider les horaires d'ouverture Définir les besoins en postes fixes ou casques. Construire ou mettre à jour les scénarios SVI Accompagnement métier Conseiller les responsables d'agence Proposer des optimisations des usages Identifier les opportunités de simplification Accompagner les changements d'organisation liés à la nouvelle solution Préparation technique Transmettre un dossier de collecte complet et exploitable Identifier les points bloquants avant migration Coordonner les actions avec les équipes Prérequis : Minimum 3 ans d'expérience sur des projets TOIP / Microsoft Teams Voice Expérience confirmée dans la migration de solutions de téléphonie analogique (PABX/RTC) vers Microsoft Teams Phone Permis B obligatoire Déplacements réguliers sur les sites du client Capacité à organiser son planning et gérer plusieurs sites en parallèle Livrables attendus Fichier de collecte complété Schéma des besoin téléphoniques SVI validé Liste des utilisateurs Liste des lignes à conserver Liste des lignes à résilier Rapport d'audit du site Compte-rendu d'atelier Compte rendu de migration Compétences recherchées Fonctionnelles Téléphonie d'entreprise Microsoft Teams Voice Standards téléphoniques SVI Portabilité des numéros Téléphonie IP Comportementales Excellent relationnel Animation d'ateliers Conduite du changement Communication avec de utilisateurs non techniques Pédagogie Rigueur documentaire Autonomie Sens du service

RED Global recherche un(e) SAP EWM Stream Lead pour rejoindre l'un de ses clients en France. Profil recherché: Expertise en SAP EWM. Expérience en implémentation, avec au moins un projet SAP S/4HANA mené de bout en bout (end-to-end). Expérience pratique en tant que Lead SAP EWM. Anglais courant indispensable, Français est un plus. Détails de la mission: Localisation : Hybride – Déplacements en France et en Italie Date de démarrage : ASAP / Dès que possible Durée : 3 mois renouvelables – mission de longue durée

Contexte : Dans le cadre de la digitalisation de la fonction juridique d'un grand groupe international, notre client recherche un Chef de Projet Digital / Product Owner pour piloter le déploiement d'un module de gestion des contentieux. La phase de cadrage étant finalisée, le consultant interviendra sur l'exécution du projet, le pilotage, la préparation du pilote et la conduite du changement à l'échelle internationale. Missions : · Piloter le projet et assurer la gouvernance (COPIL, COPROJ, planning, risques, reporting). · Coordonner les échanges avec les équipes IT sur les aspects techniques (API, architecture, sécurité, reporting). · Préparer et piloter les phases pilotes avec les différentes entités. · Cartographier les processus, les utilisateurs et les données. · Organiser et animer les ateliers de validation. · Coordonner les accès, licences et formations. · Suivre l'adoption de la solution et la qualité des données. · Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement. · Élaborer le plan de communication et les supports associés. · Préparer le kit de déploiement (templates, checklists, guides, rôles). · Accompagner le déploiement international de la solution. Compétences requises : · Pilotage de projet. · Product Management. · Conduite du changement. · Animation d'ateliers. · Gouvernance projet. · Reporting. · Coordination métier / IT. · Office 365 (Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams). · Anglais courant.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le périmètre qui est en charge de l'intégration de l'ensemble des progiciels SWIFT pour le compte d'un grand groupe bancaire. Le périmètre se compose de 5 applications critiques pour le groupe. MissionsGarantie de la mise en œuvre des solutions intégrées dans la démarche de la politique de gestion des risques IT & Cyber Contribution à la définition des solutions pour répondre aux exigences de cyber-sécurité sur le périmètre applicatif Pilotage et réalisation de la mise en œuvre des solutions Cybers sur le périmètre applicatif Collecte de preuves pour réponse aux audits Organisation d'une veille Risk IT Garantie de la bonne gestion des risques opérationnels et des plans de remédiation Assistance aux opérationnels Production des reporting, des mesures du risque et des informations de gestion afférentes Accompagnement des projets dans le respect des solutions Risk IT

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux projets Data et Business Intelligence d'un acteur majeur de l'aéronautique, nous recherchons plusieurs Développeurs SAP BW confirmés et seniors pour intervenir sur un dispositif de longue durée. | Votre mission | Au sein d'une équipe agile fonctionnant en mode TMA, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions de multiples sujets Data reposant sur l'écosystème SAP BW. À ce titre, vous intervenez sur : \- Les activités de Run et de Build autour des solutions SAP BW \- L'analyse et le traitement des incidents \- La conception et le développement de nouveaux flux et évolutions \- L'optimisation des performances des traitements et chargements de données \- Les tests, recettes et mises en production \- Les échanges avec les équipes métiers et techniques \- La participation aux cérémonies Agile et à l'amélioration continue des processus | Environnement technique | \- SAP BW / SAP BI \- Data Warehouse / Reporting \- ETL et flux de données \- Méthodologies Agile \- Environnement de production à forte criticité