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Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant opérations N3/N4. Objet de la prestation De façon intégrée et coordonnée aux instances de pilotage de Run en vigueur, la prestation à pour but d’intervenir dans l’amélioration de la qualité, la stabilité et la performance du parc applicatif. Dans ce contexte, la prestation doit contribuer à la prévention, la gestion des incidents, la documentation, le monitoring et l’accompagnement technique. Savoir-faire du prestataire Le prestataire est consulté compte tenu de son expertise technique sur un périmètre technique large et sur son expérience autour des activités de qualité opérationnelle. La connaissance et maitrise de l’outil dynatrace est un pré-requis fort. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise] Maitrise approfondie des solutions digitales étendues : Architecture technique Connaissance de l’outil APM Dynatrace Maitrise des infrastructures IT et réseau Maitrise d’au moins un language de développement (Java en particulier) Une connaissance sur tout ou partie des composants suivants : o Infrastructure Google Cloud (GCE, GKE, Cloud Storage , Cloud SQL…) o Capacité à intervenir sur des infrastructures plus anciennes (ex : mainframe) o Plateformes SAAS type Salesforce, APIGEE, SOLACE o Chaines CI/CD et composants associés -Maitrise de l’anglais. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ? Profil du candidat Périmètre : Amélioration de la qualité opérationnelle du parc applicatif o Identification et mise en œuvre des plans d’actions préventifs Exemples (liste non exhaustive) : Gestion des renouvellements de certificats Mise en place / mise à jour de règles de bonnes pratiques Mise à jour des DEX (dossiers d’exploitation) Identification et traitement des composants obsolètes Détection et réduction des SPOF (Single Point of Failure) o Identification et mise en œuvre des plans d’actions curatifs Identification, priorisation et correction des anomalies récurrentes Analyse des causes racines (RCA) Définition et suivi de mesures correctives durables o Définition des SLA et mise en place d’un outil de suivi Proposition et formalisation de niveaux de service (SLA) Construction d’indicateurs associés (KPI) Intégration dans les outils internes (ex : dashboards, ITSM) Monitoring & Communication o Mise en œuvre du monitoring via Dynatrace Monitoring opérationnel technique (volumétrie, erreurs, latence…) Monitoring d’usage applicatif o Mise en place d’un système d’alerting Solution technique Définition des seuils, règles d’alerte et de diffusion o Communication opérationnelle Communication régulière vers les équipes applicatives Animation d’un tableau de bord de la qualité opérationnelle (disponibilité, incidents, risques …) Mise à niveau documentaire o Cartographie et criticité Contribution à la mise à jour de la cartographie applicative Revue de la classification des composants par criticité (technique / métier) o Identification des composants à risque Risques techniques (obsolescence, dette, SPOF…) Risques organisationnels (perte de maîtrise, absence de documentation…) o Mise à jour des organisations opérationnelles Groupes d’escalade Mailing lists Contacts support (internes / externes) o Mise à jour des dossiers d’exploitation Animation des équipes pour récupération et consolidation des informations o Analyse de l’impact métier Évaluation des impacts business en cas d’incident ou d’indisponibilité Contribution à la priorisation des actions Support technique des équipes applicatives Fiabilisation des composants Réduction de l’obsolescence Chantiers techniques et cybersécurité Mise à niveau du DRP (Disaster Recovery Plan) Vérification de la complétude et de la conformité Mise à jour des plans et proposition d’améliorations Contribution à la gestion opérationnelle des incidents o Qualification et résolution d’incidents Support aux équipes applicatives DIR SD Analyse technique détaillée Identification des actions correctives et préventives

Localisation : Yvelines (78) | Durée : 3 mois (renouvelable) | Contexte : International (+40k users) Le Challenge Oubliez la simple administration technique. En tant que Service Lead , vous êtes le garant de la fluidité digitale d'un groupe international. Dans une organisation structurée en Mode Produit , vous pilotez l'écosystème M365 non pas comme un centre de coût, mais comme un levier de productivité pour des dizaines de milliers de collaborateurs. Vos Missions à Haute Valeur Ajoutée 👑 Pilotage & Stratégie "Product-Led" : Vous ne gérez pas des tickets, vous gérez un service. Vous animez une équipe pluridisciplinaire (Build/Run) via des rituels Agiles pour garantir une roadmap alignée sur les besoins métiers. 🛠️ Excellence Opérationnelle : Vous êtes le dernier rempart de la qualité de service (SLA/OLA). De la stabilité d'Exchange Online à l'adoption de Teams, vous transformez les incidents complexes en plans d'optimisation durables. 🛡️ Gouvernance & Sécurité : Vous assurez l’étanchéité de l’environnement (Entra ID, MFA, Accès conditionnels) tout en facilitant l'innovation (veille technologique, introduction de nouvelles features). 🤝 Influence & Communication : Interlocuteur privilégié des parties prenantes, vous savez vulgariser des enjeux techniques critiques pour en faire des décisions de pilotage claires. Le Profil Recherché Expertise : Minimum 5 ans d'expérience sur l'écosystème M365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive). Une expérience en environnement critique/grand compte est impérative. Leadership : Vous savez coordonner des experts, gérer des partenaires externes et trancher quand la situation l'exige. Agilité : Vous maîtrisez les codes du travail collaboratif moderne et des processus ITIL/ITSM (ServiceNow). Langues : Anglais professionnel (contexte international oblige). Modalités & Environnement de travail Télétravail : Organisation hybride. Le client privilégie une présence sur site pour la cohésion d'équipe et les rituels majeurs, mais offre une flexibilité réelle qui sera calibrée ensemble lors des échanges. TJM : Selon expertise et adéquation au poste (Fourchette cible : 650€ - 700€). Profil junior : TJM 650 euros Profil Confirmé : TJM 700 euros

Notre client recherche recherche à renforcer son équipe Global IT avec un profil Business Analyst. Dans ce cadre, le profil interviendra au sein de l'équipe Structure et Option qui est en charge de divers projets tels que: -Mise en place de nouveaux produits (exotiques ou optionnels) dans Orchestrade et sur la chaine de valeur en aval (Modélisation, pricing, risques, confirmations, compta, reporting règlementaire…) - Mise en place de nouvelles fonctionnalités sur Orchestrade en fonction des besoins métiers et en collaboration avec l’éditeur - Répondre aux évolutions des besoins de booking et de pricing des desks en charge des produits Structurés et optionnels Entant que Business Analyst, vos missions principales sont les suivantes: - Collaborer quotidiennement avec les utilisateurs (Trading, MO ou autre équipe métier) - Accompagner l’éditeur externe Orchestrade dans la réalisation des changements - Travailler avec les développeurs de l’équipe : spécifier, tester, communiquer, suivre le processus de release et accompagner les users lors des UAT. - Sur des sujets de pricing, faire le lien avec les Quants et suivre à la fois le contenu fonctionnel et l’intégration des dernière versions de la librairie de pricing - Participer aux campagnes de tests de non-régression avant release. - Traiter les demandes sur le BAU - Mettre à jour ou créer la documentation adéquate. - Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec l’ensemble des parties prenantes (Fonction supports ou business) - Assister les utilisateurs des desks Structurés et optionnels pour la résolution des éventuels problèmes qu’ils rencontrent sur Orchestrade en collaboration avec la ressource dédiée support

BUSINESS ANALYST REGLEMENTAIRE Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50% Contexte : Vous intégrerez Capital Markets Operations qui exerce une responsabilité mondiale sur l'ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés. Vous rejoindrez l'équipe Capital Markets Regulatory qui est en charge de s'assurer de la complétude, de la qualité et du respect des délais de soumission du reporting réglementaire transactionnel des opérations de marchés de la Banque. Mission : Monitorer la production des reportings règlementaires et effectuer les contrôles de premier niveau permettant de s'assurer de leur complétude, du respect des délais et du niveau de qualité suffisant pour être accepté par chaque régulateur : Prendre en charge les investigations sur les rejets, et les recycler Prendre en charge les demandes des clients (internes et externes) et/ou de certains régulateurs et y apporter les réponses adéquates Coordonner la gestion des incidents : gérer la communication afférente (rédaction de rapports d'incidents, error & omissions forms ...), suivre la résolution des incidents et la mise en place des plans d'actions Mener des études ad hoc à la demande des régulateurs ou de la Banque pour évaluer l'impact et la cause de certaines anomalies très spécifiques Collaborer avec les équipes IT pour mettre en place des outils de pilotage de l'activité Être force de proposition dans une optique d'amélioration continue de nos processus (efficience, fiabilité de nos outils, polyvalence, automatisation, mutualisation cross-règlementations, amélioration du service clients...)

Dans le cadre d’un programme de transformation Finance basé sur SAP S/4HANA, une organisation internationale souhaite accélérer le déploiement de ses solutions d’automatisation des processus métiers. La mission s’inscrit dans une démarche structurée visant à industrialiser les usages de la RPA et des outils SAP Automation. Le consultant interviendra sur plusieurs volets : finalisation d’un Proof of Concept (PoC) en cours, conception et développement de robots d’automatisation, ainsi que l’accompagnement des équipes internes dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques. Il participera également à la mise en place d’une roadmap d’automatisation et contribuera à l’industrialisation des futurs cas d’usage. Le rôle nécessite une forte capacité à intervenir à la fois sur des sujets techniques (développement RPA, intégration SAP) et fonctionnels (processus Finance), ainsi qu’une aptitude à travailler en collaboration avec les équipes métiers et IT.

Dans le cadre de projets de mise en œuvre et d’évolution de Systèmes d’Information dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un(e) Consultant AMOA disposant d’une bonne connaissance des enjeux métiers de l’énergie. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et les équipes techniques sur le cycle de vie des projets SI. Activités principales Recueil et qualification des besoins, Veille et gestion du backlog sur le domaine applicatif, Rédaction de spécifications fonctionnelles, Participation au pilotage des équipes métier, Pilotage et participation à la recette, Mise en place des campagnes de tests, Accompagnement au changement et au déploiement applicatif, Reporting et suivi des avancements, Gestion et traitement des anomalies, Rédaction et mise à jour de documentations.

Business Analyst confirmé (3 à 5 ans d’expérience) avec solide expertise en Assurance, idéalement en indemnisation. Compétences clés : recueil et analyse des besoins, rédaction de User Stories et spécifications, analyse des impacts fonctionnels, tests et recettes. Environnement souhaité : Agile/Scrum, maîtrise d’outils comme Jira/Confluence/Squash, production de livrables fonctionnels (spécifications, plans de test). . . . . . . .

Dans le cadre du déploiement de solutions de facturation électronique , nous recherchons un Consultant Fonctionnel confirmé pour accompagner l’intégration et le bon fonctionnement des flux entre ERP et plateformes externes. Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre (Nantes) – profils locaux privilégiés, mais les candidatures hors bassin nantais seront étudiées. Vous interviendrez sur des projets à forte dimension fonctionnelle et technique, en lien avec les équipes métiers et les systèmes d’information. Missions principales Cadrage & ateliersParticipation aux ateliers clients Analyse des besoins métiers en facturation et comptabilité Analyse & gestion des flux Cartographie des flux entre ERP et plateformes externes Analyse des échanges et des interfaces Paramétrage & intégration Configuration des comptes techniques et des connexions Intégration des ERP avec les plateformes de facturation Tests & validation Tests des API (REST / JSON) et des flux Validation des échanges (émission / réception de factures) Gestion des erreurs et mise en place de solutions de contournement Recette & mise en production Participation aux phases de recette métier Vérification du bon fonctionnement bout-en-bout Support & suivi Support en production Diagnostic des incidents (rejets, blocages de flux, anomalies)

contexte Dans le cadre d’un projet industriel stratégique de transformation du site sidérurgique, le client remplace ses hauts-fourneaux par un Four à Arc Électrique (EAF). Ce programme vise une réduction d’environ 80 % des émissions de CO₂ et implique : la création d’une nouvelle zone industrielle (~3,5 ha) l’installation de nouveaux équipements process la refonte des infrastructures électriques, fluides et réseaux IT la mise en place d’un nouveau paysage applicatif industriel (supervision, MES, WMS) avec forte intégration OT / IT Le consultant IT interviendra en support de la conception, de l’intégration et du déploiement des solutions applicatives nécessaires à l’exploitation de la future installation. objectifs de la mission Concevoir et implémenter de nouvelles applications industrielles Garantir la cohérence fonctionnelle et opérationnelle des solutions Participer aux appels d’offres pour le choix des logiciels du marché Accompagner les utilisateurs sur l’ensemble du cycle projet responsabilités gestion de projet (hors budget) Planifier, organiser et coordonner les activités IT Animer les réunions projet et assurer l’interface avec les équipes internes Préparer et suivre les comités de pilotage conception applicative industrielle Animer les ateliers métiers et ateliers de conception Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et opérationnels Contribuer à la conception fonctionnelle des applications appels d’offres logiciels Participer à la rédaction des cahiers des charges / AO Analyser les réponses fournisseurs Contribuer au choix des solutions et vérifier leur adéquation documentation Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Produire les documents de conception Rédiger les guides utilisateurs et modes opératoires recette – déploiement – conduite du changement Préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles Assurer l’assistance au démarrage (go-live) Former et accompagner les utilisateurs sur le terrain compétences attendues Expérience en environnement industriel (idéalement sidérurgie ou industrie lourde) Bonne compréhension des enjeux de production et process industriels Maîtrise de la gestion de projet IT / AMOA Expérience animation d’ateliers métiers et cadrage fonctionnel Capacité de rédaction documentaire (fonctionnel et technique) Bon relationnel, autonomie, pédagogie, esprit terrain profil recherché Consultant IT industriel / Chef de projet IT industriel / AMOA industrielle Expérience projets MES / WMS / supervision / intégration OT-IT fortement appréciée Expérience projets de transformation industrielle ou construction d’usine = gros plus

Contexte de la Mission : Nous recherchons un(e) Consultant(e) Miles Software pour renforcer les équipes de notre client sur le support de niveau 2. Il s’agit d’une mission pour un grand groupe du secteur financier (utilisant l'outil pour les prêts et le financement bancaire). Profil Recherché et Exigences : Expertise obligatoire sur l'outil financier Miles. Profil technico-fonctionnel. Travailler sur les dernières versions de l'outil Miles. Anglais : Maîtrise nécessaire de l'anglais pour pouvoir lire, écrire et échanger oralement avec les équipes situées à l'étranger. Durée : Visibilité d'un an, établie sur des contrats renouvelables de trois mois.

Nous recherchons pour notre client un(e) Consultant(e) Workday - Compensation & Talent. En tant qu'interlocuteur des acteurs RH, vous serez responsable de la maintenance, du support et de l'optimisation de l'application Workday (domaines AdvCompensation & Talent) sur un périmètre international. Vous contribuerez activement à la réalisation des campagnes de rémunération/talent ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience utilisateur à l'efficacité des processus RH du Groupe Vos missions seront : Support Applicatif Workday (Compensation & Talent) sur les différentes phases : ● Traiter, qualifier et suivre les tickets d'incidents, les demandes d'analyse ● Faire le lien avec l'éditeur sur les anomalies remontées ● Assister les utilisateurs dans l'application des processus Groupe et dans l'utilisation de l'outil Administration Workday : ● Effectuer des activités d'administration courantes dans Workday ● Contrôler la qualité des données et mettre en œuvre des actions correctives ● Gérer la mise à jour en masse de certaines données ● Aider à la création et au maintien des flux entrants et sortants Optimisation des processus RH Digitaux : ● Optimiser les processus RH digitaux en lien avec les enjeux opérationnels locaux ● Collaborer étroitement avec les équipes Branches centrales afin d'aligner les besoins régionaux ● Capacité de gérer une évolution de A à Z

Contexte Au sein d'une direction IT d'un grand groupe, vous intervenez sur la structuration et la digitalisation du pilotage d'un portefeuille de projets, tout en assurant un rôle de PMO opérationnel en binôme avec des équipes techniques. Missions Axe 1 – Digitalisation & outillage Faire évoluer les outils de suivi vers des solutions collaboratives modernes Automatiser la collecte et la consolidation des données projets Créer des tableaux de bord de suivi à destination des parties prenantes Connecter les outils existants à une solution BI Accompagner les utilisateurs (support, onboarding, amélioration continue) Axe 2 – PMO opérationnel Cadrer et suivre des projets en binôme avec un référent technique Coordonner les échanges entre les équipes métier et techniques Structurer les plannings, suivre les livrables et animer les comités de pilotage Assurer le reporting à la direction Compétences techniques Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Forms, Lists, Excel) Notions BI (Power BI ou équivalent) Appétence no-code / low-code appréciée (SQL/Json)

Business Analyst APIM – Secteur bancaire Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst spécialisé en API Management (APIM) afin de renforcer les équipes en place. Vous interviendrez dans un environnement international sur des sujets liés à la gestion et à l’évolution des APIs, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers autour des APIs Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer à la conception et à l’évolution des solutions d’API Management Assurer la coordination entre les équipes métiers et IT Contribuer à l’amélioration des processus et des bonnes pratiques autour des APIs Profil recherché : Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst Expérience confirmée sur des environnements API / API Management Maîtrise de Apigee indispensable Bonne compréhension des architectures et des flux API Anglais courant requis (contexte international) Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Durée : mission longue Secteur : banque

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur financier à dimension internationale, nous recherchons un Expert FinOps spécialisé sur l'environnement Snowflake. L'objectif est de structurer et déployer une démarche de maîtrise des coûts liée à l'usage croissant de la plateforme. Responsabilités principales : Diagnostic & Maturité : Réaliser un état des lieux de l'existant avec les équipes IT et Data pour évaluer la maturité FinOps actuelle. Stratégie de Gouvernance : Définir un modèle de rôles et responsabilités clair pour la gestion des ressources Cloud. Pilotage de la Performance : Mettre en place des indicateurs clés (KPIs), des outils de suivi de consommation et des dispositifs d'alerte. Change Management : Rédiger et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation de Snowflake pour responsabiliser les utilisateurs (IT & Métier) et optimiser les performances techniques.

Descriptif du poste L'équipe d'une grande banque d'investissement conçoit et met en place des solutions innovantes aux problématiques complexes des marchés de capitaux. L'équipe compte plus de 150 personnes réparties sur trois régions, avec Paris et Londres comme centres principaux. Elle est rattachée hiérarchiquement au Front-Office. Au sein de cette équipe, le pôle « Resources and Financing Optimization » actuellement composé de six personnes poursuit sa croissance. Ce pôle a été mis en place récemment pour apporter des solutions quantitatives aux défis nouveaux que doivent relever les activités de financement. En particulier, l'équipe met en place une plateforme de gestion des ressources de liquidité et d'automatisation des activités titres. Cette plateforme vise une optimisation des coûts de financement qui prenne en compte les contraintes renforcées autour de la maîtrise des risques de liquidité et de contrainte de bilan. De nouveaux sujets apparaissent régulièrement dans le domaine couvert par l'équipe, avec parfois des aires complètes à défricher et toujours des solutions à inventer. Imagination, implémentation et mise en place des solutions aux problèmes complexes des activités de Trading associées au financement, telle est la mission au sein du pôle « Resources and Financing Optimization » de la R&D. L'expertise proposée porte plus spécifiquement sur le volet « ressources rares » de l'équipe. La mission consiste à la mise en place d'une solution cohérente pour la gestion de ces ressources, aussi bien la mise en place des outils nécessaires à leur gestion quotidienne par les opérateurs de marché que pour la production des chiffres qui serviront de base aux publications trimestrielles de ces ressources. Cette initiative est une initiative majeure à l'échelle de l'organisation et le rôle présente une visibilité particulièrement forte. L'expertise est à la croisée entre un rôle de développement et de business analyse pour lequel il est attendu une interaction avec de nombreuses équipes. Les deux composantes du poste sont d'égale importance.

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS NE DISPOSEZ PAS D'EXPERIENCE EN SI RH / GESTION DE LA PAIE Au sein d'une société de financement, le groupe souhaite faire évoluer les processus RH de sa filiale avec des reflexions autour de l'implémentation d'un outil RH dédié pour la gestion de la paie, les compteurs d'activités et déclarations sociales associées. Au niveau groupe, la solution CEGID RHPI est utilisé. Dans le cadre de ce projet, le client souhaite entamer une reflexion sur l'évolution de l'outil groupe existant, ou la mise en place d'un SI RH dédié pour sa filiale. Vous interviendrez en tant que business analyst auprès du chef de projet fonctionnels, et aurez notamment la responsabilité : - De formaliser les besoins métiers et les spécifications fonctionnels - Mettre en place la stratégie de test et les cahiers de test associés - Formaliser le planning de réalisation et coordonner auprès des équipes fonctionnelles les phases UAT. Au delà des compétences de BA, une connaissance métier dans le domaine de la gestion de la paie est attendue. Vous interviendrez en étroite collaboration avec l'équipe projet et le chef de projet en place.