Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Descriptif du poste Réalisation des missions suivantes : Reconnaissance, compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. Garantie d'une réalisation finale conforme aux exigences du Métier. Implémentation les projets métier en lien avec les activités clearing Réalisation les études préalables au projet, en lien avec le Métier Analyse d'un point de vue critique et constructif, les exigences formulées du Métier Rédaction de l'expression de besoin du Métier sur la base de ces exigences Validation du besoin sur l'ensemble du processus, par le Métier, et validation des dépendances avec l'ensemble des parties prenantes Rédaction des spécifications fonctionnelles traduisant l'expression de besoin Métier Définition des jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus…) Réalisation, en lien avec le Métier, la conduite du changement (documentation, accompagnement, formation, communication…) Gestion de la relation clients de façon récurrente Support de l'IT vers les clients Facilitation entre les clients et l'IT concernant la compréhension de la stratégie, les besoins et les contraintes des clients Contribution à l'appropriation de l'orientation Client, auprès de l'ensemble des parties prenantes Compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables en cohérence avec le plan stratégique de l'entité et le portefeuille de demande associé Adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier Communication au sein des équipes projet et/ou maintenance et pour le Métier sur la Data et sur les aspects fonctionnels

Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier. Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier. Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier. Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier. Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier. Almatek recherche pour l'un de ses clients des consultants Salesforce à Montpellier.

La plateforme ShareAI est au cœur de l’écosystème IA : un hub centralisé regroupant assets, use cases, formations, ressources techniques et communautés d’experts. Pour soutenir son évolution, nous recherchons un(e) Product Owner passionné(e) par les technologies et la gestion de contenu, capable de structurer, animer et faire grandir cette plateforme stratégique. En tant que Product Owner ShareAI , vous serez responsable de : 🔹 La gouvernance & l’excellence du contenu Garantir une plateforme toujours à jour, claire, organisée et facile à utiliser. Curater et structurer les contenus : assets IA, formations, documentations, use cases, dépôts de code. Définir les standards, templates et bonnes pratiques de publication. Assurer la qualité, la cohérence et la découvrabilité de toutes les ressources. 🔹 L’animation de la communauté IA Développer et fédérer la communauté ShareAI (data scientists, ingénieurs, product owners, équipes métiers…). Organiser onboarding, tutoriels, ateliers et sessions de support. Gérer les retours utilisateurs et identifier les besoins d’évolution. 🔹 La promotion & la valorisation des initiatives IA Mettre en avant les assets, use cases et success stories internes. Créer newsletters, communications et contenus de valorisation. Animer des campagnes d'engagement et événements communautaires. 🔹 La roadmap & l’amélioration continue Identifier les besoins d’évolution de la plateforme. Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser l’expérience utilisateur. Maintenir une vision long terme alignée avec la stratégie IA du Groupe.

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Consultant IT expérimenté dans le secteur industriel pour accompagner le projet client La mission consiste à contribuer à la conception et à l’intégration des solutions applicatives industrielles (MES, WMS, systèmes de supervision), en collaboration avec les équipes métiers et IT Tâches principales Animer des ateliers métiers et analyser les besoins fonctionnels Contribuer à la conception des applications industrielles Participer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications Intervenir dans les appels d’offres et la sélection de solutions logicielles Coordonner les parties prenantes du projet Participer aux phases de tests, recette, mise en production et formation des utilisateurs Profil Recherché Expérience en IT dans un environnement industriel / manufacturing Bonne compréhension des systèmes industriels (MES, WMS, supervision, OT/IT) Expérience en gestion de projet et animation d’ateliers métiers Capacité à rédiger des documents fonctionnels et techniques Excellent relationnel et autonomie Lieu : Paris TT : 2 jours

Dans le cadre d’un projet client, nous recherchons un consultant OpenText Exstream afin d’intervenir sur des activités de développement et de validation documentaire. Missions : Développement et mise en place de maquettes sous OpenText Exstream Manipulation et intégration de flux JSON dans les modèles documentaires Réalisation de tests croisés pour valider les rendus et la cohérence des données Analyse et correction des anomalies identifiées en phase de recette Ajustements et optimisations des templates et des flux de données Profil recherché : Expérience confirmée sur OpenText Exstream Bonne maîtrise de la gestion et transformation de flux de données (JSON) Expérience en développement de templates documentaires Connaissance des phases de test et de recette Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles

Nous recherchons un(e) freelance Consultant(e) SIRH / Expert(e) Métier RH spécialisé(e) en DSN pour accompagner l'évolution d'un outil d'analyse et d'exploitation de données sociales. Votre mission : Au sein de l'équipe projet, vous serez garant de la fiabilité des données et de la conformité des calculs. Vos principales responsabilités incluent : Recette Métier : Exécution de scénarios de tests complexes sur l'exploitation des flux DSN. Contrôle de Cohérence : Vérification du décorticage des flux (calcul des assiettes, détermination des droits). Analyse d'Anomalies : Identification des écarts entre les flux sources et les résultats de l'outil. Profil recherché : Expertise DSN indispensable : Vous maîtrisez parfaitement la structure et les mailles de la Déclaration Sociale Nominative. Expérience : Minimum 5 ans en SIRH ou gestion de la paie/post-paie. Compétences transverses : Rigueur analytique, capacité à concevoir et dérouler des cahiers de recette. Détails de la Mission : Début : Début mars 2026. Durée : Mission de longue durée (visibilité 2 à 3 ans). Rythme : Hybride (3 jours sur site / 2 jours télétravail). Localisation : Paris

Pour un vaste programme de transformation IT, avec la mise en place de nouveaux outils OMS, WMS et TMS, nous recherchons un chef de projet IT / PMO technique en charge des chantiers : EDI, Interfaces et BI. Les responsabilités attendues sont les suivantes : - Pilotage : suivi du planning projet, des risques, de l'avancement des développements et autres sujets techniques (par ex. infra / réseau, matériel de mobilité etc), animation des comités techniques - Coordination des équipes techniques (internes comme externes ie. intégrateurs) - Coordination avec les équipes de testing : définition de stratégie de tests, des scénarios de tests, pilotage des tests d'intégration, suivi des erreurs et corrections - Contribution au plan de bascule - Coordination avec le stream Master Data - Coordination avec le chantier BI : suivi de l'avancement, de la mise en place des dashboards et KPIs Compétences attendues : - Pilotage de projets - Pratique avancée des outils de gestion de projet informatique (JIRA) - Esprit de méthode - Sens du résultat - Fiabilité / rigueur - Transversalité / sens relationnel - Intégration et interopérabilité : savoir piloter la mise en place et le suivi des interfaces (ETL, API, EDI), connaissance des protocoles d’échanges de données - Esprit de synthèse : capacité à traiter des volumes importants d’informations et à produire avec les experts techniques des recommandations synthétiques pertinentes - Leadership technique : capacité à fédérer des équipes IT pluridisciplinaires autour d’une vision commune - Esprit d’équipe et coopération - Qualité de communication : savoir vulgariser des sujets techniques Sensibilité interculturelle : capacité à travailler avec des équipes multiculturelles, à comprendre les spécificités locales et à adapter les méthodes de travail - Compréhension de l’architecture des systèmes d’information : savoir dialoguer avec les équipes techniques sur l’intégration (interfaces, middleware, sécurité...) - Sensibilité à la cybersécurité et conformité : connaissance de la gestion des habilitations, contrôle des accès - Connaissances en Data (Gouvernance, Analytics et interfaces inter-applicatives) - Connaissances des principes de data migration / initialisation des données

Au sein d’une DSI d’un acteur majeur du retail, vous interviendrez sur le domaine Approvisionnement et Back Office Magasin, s’appuyant sur l’ERP Gold (Symphony Retail). L’équipe (12 personnes : Chef de Projet, Support, Développeurs) gère l’ensemble du cycle applicatif : run, projets d’évolution et maintenance évolutive. Dans ce contexte, nous recherchons un expert technico-fonctionnel ERP Gold en renfort sur les sujets fonctionnels et applicatifs. Vos missions 🔍 Analyse & Discovery • Recueil et analyse des besoins métiers • Analyse des flux fonctionnels supply chain • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Études d’impact fonctionnelles ⚙️ Delivery • Suivi de l’intégration applicative autour de l’ERP Gold • Coordination avec les équipes de développement • Participation aux cérémonies projet si nécessaire Analyse et priorisation des anomalies ✅ Recette & Validation • Préparation et réalisation des campagnes de tests fonctionnels • Validation des flux métiers • Gestion de la non-régression 🚀 Release & Support • Participation aux mises en production • Validation fonctionnelle des livraisons • Support applicatif niveau 3 sur incidents

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Consultant Développeur Mainframe H/F C’est votre mission Vous êtes passionné par le code spécialement dans des environnement bancaires et avec des outils mainframe ? Ce poste est fait pour vous. En tant que développeur Mainframe, vous êtes responsable de la qualité de ton code sur un périmètre applicatif composé d’applications Mainframe de notre écosystème : MISSIONS : Assurer le développement et maintenance d’applications COBOL Mainframe Analyser les besoins fonctionnels en lien avec les équipes métier Participer au projet de montée de version du progiciel Evolan Collection Préparer les environnements de test (couche d’intégration MVS) Réaliser les tests d’intégration Mettre à jour les JCL Assurer le support à la recette Mettre à jour les DTA pour transmission à la production Assurer la maintenance corrective et évolutive C’est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans des environnements bancaires exigeants. Vous aimez le code sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Vous maitrisez l’environnement Mainframe Z/OS : • Langages COBOL, JCL • Base de données DB2 • Environnement de développement TSO ou Eclipse avec les PDTOOLS IBM • TSO/ISPF, TWS (OPC), MQSERIES C’est votre manière de faire équipe : Rigueur Esprit d'équipe Force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Villejuif Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 55 000 K€ à 60000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement / Mainframe Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement afin de garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services en production. Le/La SRE anticipe les risques, accompagne les équipes Dev/Prod et développe l'automatisation nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal des plateformes, avec une spécificité sur la gestion des applications Data et IA. Responsabilités principales Suivi de la fiabilité, l'intégrité et la qualité de la plateforme en production Définition et suivi des SLO/SLI ; rétablissement du service en cas d'incident Participation aux projets dès le cadrage et anticipation des impacts sur la production Automatisation des opérations et réduction du travail manuel Mise en place d'un monitoring, de l'alerting et des dashboards pertinents Pilotage de l'obsolescence et contribution à la sécurité opérationnelle Contribution à la communauté SRE : bonnes pratiques, partage d'expérience Compétences clés Techniques : Connaissances des solutions Data & AI (ex : Airflow, Spark, Starburst, Domino AI …) Linux (RHEL), Docker, Kubernetes / OpenShift Automatisation & IaC : Git, Jenkins (CI/CD), Ansible, Terraform Scripting : Python, Shell, YAML Observabilité & Monitoring : ELK, SysDig, Dynatrace, Grafana Supervision / Scheduling : Control-M Cloud : IBM Cloud

Responsable Animation Commerciale Régionale La très bonne connaissance de l'écosystème paiement est obligatoire Modalités de la mission Localisation : Paris avec du télétravail et des déplacements ponctuels (France / Madrid si nécessaire) Démarrage : dès que possible Durée : Mission longue (perspective de continuité). Freelance ou portage salarial mais ouvert au CDI Interactions : équipes commerciales internationales, réseau bancaire partenaire, distributeurs et éditeurs. Contexte Un acteur international du paiement souhaite renforcer et structurer sa présence commerciale en France, en développant l'animation de son écosystème local : réseaux bancaires, distributeurs, éditeurs de solutions de paiement et de logiciels métiers. Dans ce contexte, l'entreprise recherche un(e) Responsable Animation Commerciale Régionale capable de dynamiser et fédérer son réseau de partenaires, avec un focus particulier sur un grand groupe bancaire français, ses entités rattachées, ainsi que sur les distributeurs et éditeurs partenaires. Objectifs de la mission Assurer l'animation commerciale régionale de l'ensemble de l'écosystème partenaires en France. Développer, structurer et fidéliser le réseau bancaire, les distributeurs et les éditeurs. Promouvoir et valoriser efficacement les solutions et terminaux de paiement auprès des partenaires. Renforcer durablement la visibilité et l'impact commercial de l'acteur sur le marché français du paiement. Périmètre d'intervention Animation du réseau bancaire Suivi, accompagnement et dynamisation des agences et entités régionales du réseau bancaire partenaire. Mise en avant des solutions de paiement auprès des décideurs régionaux. Rôle de relais terrain sur les besoins, retours clients et opportunités marché. Relations avec les distributeurs Animation, coordination et pilotage des distributeurs affiliés. Suivi des objectifs commerciaux et support avant-vente. Montée en compétence produit des partenaires. Participation aux actions commerciales terrain et aux événements partenaires. Animation du réseau éditeurs Développement et animation du réseau d'éditeurs (logiciels de caisse, ERP, solutions métiers). Promotion des terminaux et solutions de paiement, accompagnement à l'intégration commerciale. Suivi des roadmaps, lancements produits et projets de co-développement. Présentation & valorisation des produits Présentation claire et structurée de l'offre : gammes produits, fonctionnalités, cas d'usage. Formation des partenaires et relais produit sur le terrain. Participation aux salons professionnels et événements liés au paiement. Livrables attendus Élaboration et pilotage d'un plan d'animation commerciale régional. Comptes-rendus réguliers des actions menées : visites terrain, retours marché, suivi du pipeline. Consolidation et formalisation des besoins exprimés par le réseau (bancaire, distributeurs, éditeurs). Suivi des KPIs commerciaux et recommandation d'actions correctives. Profil recherché Compétences métier Très bonne connaissance de l' écosystème paiement : banques, acquéreurs, éditeurs POS. Forte aisance en présentation produit , à la fois technique et commerciale. Expérience solide en développement et animation de réseaux partenaires . Expérience 5 à 10 ans d'expérience minimum dans un environnement : paiement, monétique, terminaux de paiement, ou solutions fintech. Compétences comportementales Excellentes capacités de communication et sens du relationnel. Forte autonomie, proactivité et appétence pour le terrain. Capacité à représenter la marque auprès de partenaires stratégiques et à incarner la proposition de valeur.

📣 Groupe bancaire - Chef de Projet Comptable (H/F) 📍 Paris | 🏦 Banque / Comptabilité | 🎯 Mission long terme Un établissement bancaire de premier plan renforce son équipe comptable dans le cadre d'un programme stratégique : la migration de SAGE X3 vers XRP , avec une échéance majeure fixée à juin 2027 . Nous recherchons un Chef de projet comptable expérimenté , à l'aise autant sur les aspects métiers que SI, pour accompagner cette transformation structurante. 🎯 Vos missions ✅ Pilotage & coordination Assurer l'interface entre les équipes comptables , les métiers , le PMO Groupe et les équipes techniques . Participer au pilotage global du projet : suivi planning, ateliers, reporting, gestion des risques. ✅ Contribution opérationnelle sur XRP Contribuer au paramétrage du nouvel outil XRP . Préparer et exécuter la recette fonctionnelle : scénarios, tests, analyse des anomalies. Participer à l'accompagnement des équipes internes dans la prise en main de la solution. ✅ Travaux réglementaires Apporter un soutien sur les derniers chantiers du projet de facturation électronique , en coordination avec les équipes comptables et fiscales. 🔎 Profil recherché Expérience substantielle en gestion de projet comptable , idéalement en secteur bancaire. Bonne maîtrise des processus comptables et des environnements ERP / migration outils financiers . Solide capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à naviguer entre enjeux métiers et techniques. Rigueur, autonomie, sens de l'organisation. 🚀 Ce que nous vous offrons Une mission stratégique à fort impact au sein d'un groupe bancaire reconnu. Un rôle mêlant pilotage , expertise comptable et transformation SI . Un environnement collaboratif, structuré et stimulant.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe SAP HR chez un grand groupe industriel, nous recherchons un Consultant Senior SAP HCM spécialisé Time Management pour accompagner l’augmentation de l’activité de support suite au déploiement d’une nouvelle solution de suivi des temps (badgeuses). La mission s’inscrit dans un environnement SAP ECC6 déjà structuré, avec une équipe SAP en place. Missions principales : Assurer le support fonctionnel avancé sur SAP HCM Time Management Intervenir sur le paramétrage et l’optimisation des règles de gestion du temps Paramétrer et ajuster les plans de roulement avancés (cycles travail / repos, amplitudes variables, organisation des équipes en production) Gérer les problématiques liées au temps positif en environnement industriel Réaliser les tests d’intégration avec la paie et analyser les écarts éventuels Participer à la résolution des incidents et anomalies liés aux flux temps–paie Travailler en collaboration avec les équipes RH, IT et les experts paie Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration continue de la solution de gestion des temps

Localisation : Seclin Télétravail : à minima 60% de présentiel ou + seront demandés, à discuter avec l'équipe Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Début : 01/05/2026 Contrainte imposée : Dans le cadre réglementaire applicable aux emplois relevant d'activités de souveraineté, cette mission est soumise à des exigences administratives spécifiques fixées par l'organisme public concerné. Les candidats pourront être soumis à des vérifications d'éligibilité prévues par la réglementation en vigueur. Contexte de la mission Notre client intervient dans le domaine des titres sécurisés pour l'administration, couvrant notamment la gestion technique liée à la délivrance de différents titres officiels (carte nationale d'identité, passeports, etc.). Vous intégrerez une équipe spécialisée dans les infrastructures réseau et la sécurité, composée d'experts techniques, métier et sécurité. En parallèle des évolutions fonctionnelles régulières, l'équipe gère également les chantiers d'obsolescence technologique. Responsabilités principales Proposer, tester et mettre en œuvre des architectures réseau et logicielles en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration de la qualité opérationnelle, des performances et de la disponibilité (scalabilité, cloud, sécurité…). Assurer l'administration réseau des différentes plateformes techniques : Gestion des demandes (DNS, IP, ouvertures Firewall) Switching (niveau 2), Routing (niveau 3) Pare-feux réseaux et applicatifs Sondes IPS Protocoles de routage pour l'interconnexion datacenters / clients Administration des architectures Internet & protection DDoS Maintenir les plateformes en conditions opérationnelles (MCO) : Maintenance corrective et préventive Participation aux déploiements de nouvelles infrastructures Contribuer à l'uniformisation des processus entre équipes nationales et européennes. Participer à la mise en place d'outils d'automatisation et d'industrialisation. Faire évoluer les environnements vers les dernières technologies (capacity planning, gestion de l'obsolescence…). Environnement technique Réseau : Architectures LAN & WAN (Cisco, HP…) Switching L2 : Ethernet, VLAN, trunking, xSTP… Protocoles de routage dynamiques : OSPF, BGP, MPLS, ISIS… Services : DNS, DHCP, IPAM, NTP Web services & Web proxy Load Balancing & GSLB (F5, Netscaler) Virtualisation réseau : VMware NSX, VXLAN Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Debian) Windows Server

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle

Ouvert aux indépendants ou aux personnes à la recherche d'un CDI. Notre client renforce son équipe de Consultants B2B Integration, pour mettre en œuvre notre solution e-invoicing auprès de clients nationaux et internationaux. Cette équipe travaille de manière quotidienne avec des clients, implémente la solution, anime des groupes de travail, teste et fait évoluer les solutions B2B Intégration auprès des clients. Véritable référent technique et fonctionnel de la solution, vous prenez en charge des projets et construisez une relation fiable et durable avec vos clients. Analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions les mieux adaptées. Animer les ateliers et les formations. Assurer la mise en œuvre, superviser ou réaliser le paramétrage. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Assurer les recettes des développements réalisés. Élaborer des recommandations innovantes et pertinentes, proposer de nouvelles idées...- Contribuer à l’évolution des solutions en remontant les informations Métiers pertinentes au Produit. Travailler en collaboration étroite avec l’ensemble de l’écosystème Réaliser les transferts de compétence (formations, guides d’exploitation…) vers le client final, les partenaires ou en interne. Assurer le transfert des dossiers vers les autres services et notamment la Direction Support et Hébergement. Renseigner et enrichir les bases de connaissances mutualisées. Maintenir à jour ses connaissances dans son domaine d’expertise. Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives. Qualifications De formation Bac +5 type école d'ingénieur ou université en informatique/réseau, vous détenez une première expérience dans le domaine du conseil et/ou du développement informatique, de préférence avec une expérience en programmation et EDI/E-invoicing. Vous avez des compétences en gestion de projet IT, programmation (Java, C), API, Web Services, Bases de données. Est un plus vos connaissances en transformation digitale auprès de grands comptes. Rigoureux(se), autonome, vous êtes bon communiquant, avez le sens du client et savez gérer les priorités. Team spirit, force de propositions, vous détenez des qualités rédactionnelles et d'adaptabilité. Un niveau d'anglais courant est demandé.