Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Conduite du changement

Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, dans le cadre d'un programme de transformation digitale de la relation client, nous recherchons un Product Owner / Product Manager senior pour piloter un produit omnicanal autour de l'upsell, des intentions marketing et de l'assistance client digitale (customer assistant). Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Définir la vision produit et la roadmap autour des parcours de vente additionnelle (upsell, cross-sell) et des intentions marketing sur l'ensemble des canaux (web, e-commerce B2B, CRM, assistant client, agences). - Recueillir les besoins des équipes commerciales, marketing et service client et les traduire en epics et user stories. - Prioriser et maintenir le backlog, animer les rituels agiles (Scrum / SAFe) et assurer la recette fonctionnelle. - Piloter la transformation : conduite du changement, adoption par les utilisateurs internationaux, suivi des KPIs (conversion, revenu additionnel, satisfaction client). - Travailler avec les équipes data / IA sur la personnalisation et les recommandations.

Missions : - Définir et piloter la feuille de route d'évolution du SIRH - Construire la trajectoire du projet, son phasage, ses jalons et ses lotissements - Animer les comités de pilotage et les comités projet - Piloter le budget, les risques et les plans d'action associés - Conseiller sur les aspects de contractualisation avec l'intégrateur et l'éditeur - Animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes RH - Rédiger les spécifications fonctionnelles et vérifier leur couverture par la solution - Piloter la recette fonctionnelle, les campagnes de tests et la levée des réserves - Coordonner les interfaces avec le système d'information existant - Superviser les reprises, le nettoyage, la migration et les contrôles des données RH - Garantir la conformité RGPD et les exigences de sécurité avec la RSSI - Élaborer le plan de communication et de formation - Accompagner le déploiement et mesurer l'adoption des utilisateurs - Mettre en place le support de proximité et le dispositif d'assistance au démarrage - Évaluer la satisfaction des utilisateurs après le lancement - Profil attendu Chef de projet SIRH confirmé à senior, disposant d'une expérience significative dans le pilotage de projets SIRH et la coordination d'intégrateurs. Une solide maîtrise des processus RH, notamment la gestion des talents, la formation, le recrutement et la gestion de carrière, est attendue. Le profil doit également maîtriser la gestion de projet, la conduite de recettes, la reprise de données RH et la conduite du changement. Des aptitudes en leadership, négociation, médiation et animation de comités de gouvernance sont nécessaires

Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.

TEKsystems recherche pour son client grand compte du secteur de la défense un Consultant Fonctionnel SAP EWM / PP (H/F) dans le cadre du programme stratégique IMPACT, visant la migration du système SAP ECC6 vers SAP S/4HANA. Le Consultant Fonctionnel SAP EWM/PP interviendra sur un programme de migration SAP ECC6 vers S/4HANA, en charge de la conception, du paramétrage et du déploiement des processus Supply Chain et Production, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production et l'accompagnement des utilisateurs. 🔒 Environnement Défense : Mission soumise à habilitation de sécurité. Les critères d'éligibilité seront vérifiés conformément à la réglementation applicable. Au sein d'un programme de transformation majeur, vous accompagnerez les équipes métiers et projet sur les activités de conception, de paramétrage et de déploiement des processus Supply Chain et Production. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers sur les périmètres SAP EWM et SAP PP. Animer et participer aux ateliers de conception fonctionnelle dans le cadre de la migration vers SAP S/4HANA. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les développements associés. Réaliser le paramétrage de la solution SAP. Préparer et exécuter les campagnes de tests (SIT, UAT). Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de conduite du changement. Assurer le support fonctionnel et le suivi des anomalies. Collaborer avec les équipes métiers, techniques, intégrateurs et responsables de domaine. Compétences techniques SAP EWM SAP PP SAP S/4HANA Conception fonctionnelle Paramétrage SAP Tests et recettes Supply Chain & Manufacturing

Dans le cadre d'un programme international dans le secteur automobile, recherche un Business Analyst Expert SAP FI/CO pour accompagner l'intégration d'une plateforme de gestion de leasing avec l'écosystème financier du Groupe. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Finance et Comptabilité, les experts SAP, les équipes techniques et les intégrateurs afin de garantir la cohérence des processus financiers, la fiabilité des flux d'échanges et la bonne intégration de la solution. 2. Missions principalesAnalyse fonctionnelle et expertise SAP FI/CO Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers Finance et Comptabilité. Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes métiers et IT. Réaliser les analyses d'impact sur les processus SAP FI/CO. Identifier les écarts fonctionnels (Gap Analysis) et proposer des solutions adaptées. Définir et documenter les flux entre la plateforme de leasing et SAP. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes de réalisation. Tests et validation fonctionnelle Préparer les stratégies et cahiers de recette fonctionnelle. Élaborer et exécuter les scénarios de tests. Suivre les anomalies, coordonner leur résolution et valider les corrections. Garantir la conformité de la solution aux besoins métier. Coordination et déploiement Assurer la coordination entre les métiers Finance, les experts SAP et les intégrateurs. Participer au pilotage des activités fonctionnelles et au suivi des plans d'action. Contribuer à la conduite du changement et à la préparation du déploiement. Accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation opérationnelle. 3. Livrables attendus Expression et formalisation des besoins métier Finance. Analyses d'impact et dossiers de Gap Analysis SAP FI/CO. Spécifications fonctionnelles détaillées. Cartographie des flux entre la solution de leasing et SAP. Cahier de recette et scénarios de tests fonctionnels. Comptes rendus d'ateliers et supports de pilotage. Suivi des anomalies et plans d'action associés. Documentation de déploiement et supports d'accompagnement des utilisateurs.

Au sein de la Direction des Projets et Systèmes d'Information RH, vous intégrerez une équipe d'experts AMOA SIRH et interviendrez sur l'ensemble des projets liés à la solution SAP SuccessFactors, ainsi que sur le support aux utilisateurs. La mission est à pourvoir à temps plein, avec une présence sur site requise à hauteur d'au moins 50 % du temps de prestation, selon les besoins des projets. Vos missionsVous interviendrez auprès des équipes SIRH et métiers, en collaboration étroite avec l'intégrateur, sur différents chantiers SuccessFactors. Vos principales responsabilités seront notamment de : Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs sur les différents modules SAP SuccessFactors : Employee Central, Recruiting, Performance et Remuneration. Participer aux projets d'évolution et d'optimisation de la solution. Intervenir sur le module Performance, notamment sur la recette et la mise en production des campagnes d'entretiens annuels et professionnels 2027. Participer à la configuration et à la mise en œuvre des nouveaux formulaires de rémunération dans le cadre des NAO 2027. Contribuer à l'optimisation et à la simplification des processus Recruiting et Onboarding. Participer à la conduite du changement et à la communication auprès des utilisateurs. Collaborer au quotidien avec les équipes internes SIRH et métiers ainsi qu'avec l'intégrateur. Contribuer à la configuration, à la recette et aux mises en production. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et de la solution. Livrables attendusVous serez notamment amené à produire : Des cahiers de recette détaillés comprenant les procédures de test et les résultats. Des newsletters et supports de communication. Des guides utilisateurs. Des modes opératoires et autres supports d'accompagnement au changement.