Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Concepteur·rice et analyste de base de données

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Bruxelles un Analyste fonctionnel CRM — Microsoft Dynamics 365. Contexte Un opérateur informatique du secteur public francophone belge renforce son Centre de Compétence Analyse Fonctionnelle. La mission porte sur un projet CRM Microsoft Dynamics 365 au sein d'un domaine métier à vocation sociale (aide à la jeunesse). Modalités Durée 03/08/2026 ® 31/12/2026 (5 mois), poursuite prévue en 2027 Charge Temps plein — présentiel à mi-temps Localisation Région bruxelloise (mode hybride) Missions principales • Analyser et spécifier les besoins métiers en vue de la configuration du CRM MS Dynamics (rôle d'intégrateur fonctionnel). • Recueillir les besoins spécifiques hors périmètre CRM et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour le développement d'une application sur mesure intégrée au CRM. • Appliquer la méthodologie interne du centre de compétence Analyse Fonctionnelle. • Assurer le support aux développeurs internes et externes durant la phase de développement. • Accompagner la montée en maturité des analystes internes non expérimentés sur MS Dynamics. Compétences techniques attendues • Maîtrise des modules MS Dynamics et des environnements (dev / test / prod). • Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages. • Configuration de la plateforme : champs, formulaires, vues, règles métiers. • Modélisation UML et maîtrise d'Enterprise Architect. • Concepts et pratiques Agile. • Connaissance des principaux outils IA (Claude, ChatGPT, Copilot) et de leurs modèles. Compétences comportementales • Capacité à distinguer configuration standard vs développement sur mesure. • Accompagnement du changement auprès des équipes métiers. • Pédagogie envers les analystes fonctionnels en montée en compétence. Expérience minimale requise Modélisation UML 10 ans Analyse fonctionnelle orientée CRM 5 ans MS Dynamics CRM 6 ans Certifications souhaitées • PL-200 — Microsoft Power Platform Functional Consultant. • MB-230 — Microsoft Dynamics 365 Customer Service. • Certification Agile Scrum. Atouts Expérience préalable dans le secteur public ; connaissance des domaines administratifs francophones (enseignement, aide à la jeunesse, sport, culture, justice) ou du domaine financier/comptable. Langue Français niveau C2 (oral, compréhension, écrit) — production de rapports et expression orale exigées. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1 and 2 Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely fashion. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/ movers process, CCTV & Paxton Card Access. Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. End User Computing support for all staff. (e.g. Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of cybersecurity measures Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions . Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS theyare responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post –incident follow up). Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalise data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. Keep track of documents created by the team. Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorisation is given and follows GDPR / department's SOPs. Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) Providing AV support for branch Software proficiency – O365, Onedrive,Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches Good understanding of patching practices and troubleshooting Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc) Proficient in programming languages Project management Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be circa £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Senior MI Business Analyst/Project Manager Our Client is a bank based in the City and are looking to recruit a Senior MI Business Analyst with Project Management skills. You will have at least 6 to 10 years proven hands-on expertise. Focus of the role: · Help the organisation (Senior Management and SMEs) to review business and financial performance of the organisation based on data and facts, advance understanding of the business success factors, business results and risks. · Develop technical and business solutions for MI, enable effective data management and sourcing of the data for MI, reporting and project activities. · Interact with vendors, Project teams and Development team in London and other sites to align delivery of the MI and sourcing of the data across business functions and entities. Responsibilities: · Develop MI and Reports predominantly for the business functions and SMEs, based on their requirements and expressed needs. Interact with other information workers (in business and finance teams) to ensure the data produced by those are sync'ed and “tells same story”. · Ensure the overall strategy of the data management within the Bank, guard and rationalise development or new data sources for MI purposes, align business and technical understanding of the available data with the requirements. · Facilitate and lead enhancements of the available data sources that would assist the organisational performance and guide the organisation in effort to optimise and automate business processes to collect and use data for reporting and MI purposes. · Working with team members and Subject Matter Experts or SMEs on identifying, designing, building, and performing analytics to provide risks and controls insights to business partners & Internal Audit · Document business MI Solutions to ensure this knowledge is retained within the organisation, interact with operational and technology management regarding access, processing, reporting, and integrity of source systems and data repositories, to educate them on data available to in organisation, how the data could be used. · Influence the technical team and the business to ensure the technical environment address current and aligned with future business needs and organisational skills. Key Skills: · Technical o Advance SQL querying skills, ability to write complex SSRS formulas o In-depth knowledge of MS SQL Server and experience to deliver MI and reporting solutions using the entire spectrum of the MI solutions (SSIS, SSRS, Power BI) ideally on early versions (2013/2016) and assist the organisation to migrate to later versions. o Exposure and high-level understanding of the SSAS and MDX language (although the organisation currently does not use OLAP). o Good exposure to PowerBI and advance knowledge of DAX (query language) and data modelling using this tool. o Good working knowledge of Excel capability, use of the reporting purposes, and formulas; desired VBA skills to optimise the data presentation. o Ideally, working knowledge of Hyperion/Essbase. o Working knowledge of SharePoint and its use to manage the MI, automate MI and reporting workflow, information and report distribution. o Good working practice designing data collections by using Kimball methodology. · Non-technical: o Practical understanding of the Data Visualisation techniques and principles. o High-level understanding of the data management and its impact on organisation's bottom line. o Stakeholder management and interpersonal skills to understand the business requirements, link them to a business narrative and softly guide SME by delivering the requested MI. o Some understanding of the architectural principles, Agile methodology to engage users and deliver business solutions. o Ability to communicate complex technical concepts and narrative to business audience and non-technical teams. This is a Full Time Contract – duration is 12 months. Salary will be dependent upon experience and expertise – but will be in the range £60K - £75K. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Introduction & Résumé Nous recherchons un Analyste d'affaires IAM qui jouera un rôle essentiel dans l'exécution et la mise en œuvre du projet IAM au sein du programme de Cyber Résilience. Cette position requiert des compétences solides en analyse métier, en analyse de données, ainsi que des connaissances approfondies en concepts IAM. Le candidat idéal sera capable de faire le lien entre les parties prenantes métier et les équipes techniques. Responsabilités principalesParticiper à la conception des workflows IGA, y compris : demande d'accès, approbation, provisioning, déprovisioning, et recertification. Soutenir la mise en œuvre de l'outil IGA en participant aux activités quotidiennes et en levant les points bloquants. Collaborer avec les équipes IT internes et externes, ainsi que les équipes métier pour tester et valider les processus IAM. Documenter les processus, les règles et les spécifications. Créer et mettre à jour les supports de formation pour les utilisateurs finaux et les approbateurs. Animer des ateliers pour recueillir les retours des utilisateurs et favoriser l'adoption des solutions IAM. Définir des modèles de contrôle d'accès basés sur les rôles (RBAC) en collaboration avec les parties prenantes. Exigences clésDiplôme de niveau Master en Informatique, Sécurité des Systèmes d'Information, Analyse Métier ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets IGA. Compétences en recueil et analyse des besoins, modélisation des processus, rédaction de user stories et de cas d'utilisation. Connaissances des concepts IAM tels que JML, RBAC, SoD, et recertification. Expérience en analyse de données (SQL, Excel, Power BI/Tableau). Maîtrise des solutions IGA et expérience avec au moins une solution IGA. Atouts souhaitablesCompétences en gestion des parties prenantes pour communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Capacité d'analyse permettant d'identifier les écarts de processus et de proposer des solutions. Un sens du détail rigoureux pour la documentation et la validation des processus. Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Détails supplémentairesCe poste est conçu pour renforcer notre équipe IAM et contribue à un programme de Cyber Résilience. Cela peut impliquer des interactions fréquentes avec diverses équipes et parties prenantes, servant un rôle clé dans la transformation digitale.

ContexteDans le cadre de la modernisation de ses plateformes data, notre client souhaite renforcer son équipe avec un Business Data Analyst expérimenté, disposant d'une forte expertise en Data Management et en qualité de données appliquée aux environnements bancaires.La mission s'inscrit dans un contexte de transformation autour de la maîtrise de la donnée transactionnelle, avec un enjeu fort sur la fiabilisation, la traçabilité et l'exploitation des données métier.Objectifs de la missionLe consultant interviendra sur des problématiques liées à :la maîtrise de la donnée dans des environnements transactionnels ; l'amélioration de la qualité et de la cohérence des données ; la compréhension des flux de données bout-en-bout ; le pilotage fonctionnel des données dans des environnements Data Platform / DataLake. Missions principalesBusiness Analysis DataRecueillir et analyser les besoins métiers liés à la donnée Animer des ateliers avec les équipes métier, IT et data Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Formaliser les règles de gestion et d'usage des données Data Management / Data QualityDéfinir et mettre en œuvre les règles de qualité de données (complétude, cohérence, unicité, traçabilité) Participer à la gestion du data lineage (origine → transformation → consommation) Mettre en place des contrôles de cohérence et de fiabilité Identifier, analyser et corriger les anomalies de données Contribuer au mapping des données entre les systèmes sources et les systèmes cibles Analyse et investigation dataUtiliser SQL de manière avancée pour :investiguer les anomalies réaliser des contrôles effectuer des analyses d'écarts Travailler sur la réconciliation de données Comprendre et analyser les chaînes de traitement de données Tests / RUN / support opérationnelDéfinir et exécuter les plans de tests (SIT / UAT) Suivre les anomalies et coordonner leur résolution Participer au RUN / BAU Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Compétences attenduesFonctionnellesExpérience confirmée en Business Data Analysis Très bonne maîtrise des concepts de Data Management Expérience sur :Data Quality Data Mapping Data lineage Réconciliation de données Capacité à comprendre et modéliser des flux de données complexes TechniquesSQL avancé impératif (analyses, contrôles, investigations) Bonne connaissance des environnements :Datawarehouse / Datamart ETL / pipelines data Data Platform / Big Data (Databricks, Hadoop, etc.) Maîtrise des outils de suivi :Jira / Confluence / outils de ticketing EnvironnementDonnées transactionnelles bancaires Flux inter-applicatifs Environnements data modernes (DataLake / Data Platform) Collaboration avec équipes métier, IT, data et production Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst Data en banque Très bonne maîtrise des paiements / flux transactionnels Bonne compréhension des délais de traitement (latence, T+X, SLA) Solide expérience en qualité de données, mapping, tests, RUN Très bon niveau en SQL Bonne maîtrise de la modélisation de données Capacité à évoluer dans un environnement Agile / DataLake / Data Platform Français courant et anglais professionnel

CONTEXTE : La DSI Lease intervient très principalement pour le pole Lease d'un grand groupe bancaire, mais également pour les entités du Groupe ayant conservé leur propre activité de financement locatif. Ce pole Lease est une entreprise du Groupe spécialisée dans le financement locatif, logée au sein du Pôle Solutions et Expertises Financières (SEF). Acteur clé du crédit-bail en France, ce pole Lease accompagne les entreprises et les professionnels dans tous leurs projets d'investissements locatifs mobiliers et immobiliers. Il développe et distribue un ensemble de solutions intégrées parmi les plus larges du marché : crédit-bail mobilier et immobilier, location financière, location longue durée de véhicules, financement des énergies renouvelables, location opérationnelle informatique et leasing nautique. Le pole Lease s'adresse à tous les segments de marché : grandes entreprises, PME, institutionnels, acteurs de l'économie sociale, professionnels et particuliers La DSI Lease est organisée en Squads Agile, couvrant des périmètres applicatifs tous domaines métier confondus. L'équipe Produit DSI fonctionne en grande proximité du métier et est pleinement intégrée au train agile mis en place sur le périmètre LEASE (agilité à l'échelle inspirée du modèle Safe). Intégré(e) au sein de l'équipe Produit « Expérience Utilisateurs – Gestion » de la DSI Lease en charge des applications Cassiopae CBM (4.5) et CBI (4.10), vous intervenez en tant que : - Business Analyst Back – Cassiopae CBM COMPETENCES TECHNIQUES : • Expertise fonctionnelle et applicative (Cassiopae CBM 4.5) • Connaissance et application des méthodes Agiles / Tempo (Confluence) • Connaissance et maitrise des outils de gestion de projet en mode Agile • Connaissances techniques sur le ou les périmètre(s) applicatif(s) concerné(s) • Connaissance des méthodologies de tests et outils (JIRA, XRAY) • Expertise dans la réalisation de spécification fonctionnelle, dossier de recette, déroulé de tests COMPETENCES TRANSVERSALES : • Fournir des résultats et répondre aux attentes des clients • Présenter et communiquer des informations à l'oral • Rédiger et partager des informations à l'écrit • Elaborer des stratégies et concepts • Accompagner le changement • Identifier et utiliser des indicateurs • Piloter, coordonner et contribuer à des projets • Maîtriser l'anglais • Tenir ses engagements COMPETENCES COMPORTEMENTALES : • Analyser • Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes • Proposer des améliorations continues • Prendre des initiatives • Développer les relations avec l'écosystème • Planifier et organiser • Gérer la pression et les difficultés • Rechercher et apprendre (veille) • Entretenir la relation avec les acteurs métiers • Travailler en collaboration avec les autres acteurs de l'expression du besoin (UX/ UI) De formation supérieure (BAC + 5 ans), vous justifiez de : • Expérience significative dans l'outil Cassiopae dans le monde du Leasing bancaire. • Expérience opérationnelle de fonctionnement en mode agile

Le département informatique du Groupe est organisé en « Pôles Métiers » informatiques, chaque métier ayant son propre point d'entrée au sein du département et des équipes transversales (Architecture, Développement logiciel, Opérations). Dans cette organisation, nous recherchons un Analyste Métier IT pour assurer le support de l'application GRC, déjà utilisée pour la gestion des risques liés à l'information et la gestion de la continuité d'activité, et qui sera étendue à la gestion des risques liés aux tiers et à l'analyse des risques liés aux tiers (DORA). Nous recherchons un Analyste Métier expérimenté dans les domaines mentionnés ci-dessus pour assurer le fonctionnement de l'application, son paramétrage via l'outil Designer, la définition des exigences, le déploiement des versions et l'intégration de nouveaux modules. Attentes • Aider les équipes métier à exprimer et à transformer leurs besoins en spécifications partagées avec les équipes de direction et informatiques • Proposer des solutions techniques et challenger les équipes de direction • Identifier les impacts sur l'architecture et définir l'architecture fonctionnelle cible • Documenter l'architecture cible dans un modèle C4 (architecture en tant que code) • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Fournir un support fonctionnel aux développeurs et aux équipes de direction Gestion des tests / Soutien aux efforts de test / Réalisation d'une série de tests si nécessaire • Compréhension de l'infrastructure informatique (réseau, serveur, pare-feu, etc.) • Capacité d'analyse des incidents, y compris l'analyse des journaux, etc. • Création de concepts de droits d'accès • Création de la documentation des exigences d'interface • Organisation et gestion des comités, ateliers, etc. (anglais)

AWS Cloud Infrastructure Analyst The AWS Cloud Infrastructure Analyst is a hands-on role planning and managing AWS cloud infrastructure delivery, including daily management, capacity planning, and participating in defining the Company's global infrastructure architecture. The Analyst will ensure the quality and timely delivery of technology efforts to support strategic infrastructure projects and works closely with other teams to define infrastructure requirements to support applications, security, and compliance initiatives. The AWS Cloud Infrastructure Analyst works with different teams to design and implement cloud solutions that fit organizational requirements. As an expert in AWS infrastructure and security configurations, recommends standards and security requirements that match written information security policy. Prior experience in an international enterprise environment is essential . Responsibilities: Collaborate with IT teams for input and operational requirements to design and implement overall cloud infrastructure and security strategy. Coordinate and lead infrastructure\security initiatives in the AWS cloud. Serve as the technical lead in AWS cloud DR and recovery strategies that align with information security policies. Develops and implements backup and recovery strategies to support data retention requirements. Evaluates and designs highly available, scalable, and redundant applications in the AWS cloud. Participate in the development and testing of an incident response plan for incidents that affect the cloud infrastructure. Ensure infrastructure is maintained and security is designed for every deployment. Manages projects to ensure that the delivery is on-time, within budget, and adopted to meet the company's information protection requirements. Actively supports the organization's cloud initiatives and responds to business requirements while achieving SLAs in place to support the organization's needs. Adhere to applicable change management policy and procedure. Qualifications: Bachelor's degree required. Candidates must possess significant analytical skills, which evolved from early academic training in Networking, Information Systems, Computer Science, or similar discipline. Minimum of 5 years' experience in a variety of infrastructure technologies. Ability to lead multi-disciplined teams when conducting incident root cause analysis. Serve as the technical expert in the AWS cloud. Desired Qualifications: Any Azure, AWS, GCP, Nutanix, Meraki, Cisco, or security certifications. Knowledge and experience with Microsoft Office and Visio Knowledge of WAN technologies, including MPLS, SD-WAN Knowledge of cloud-provided infrastructure (AWS, GCP) Prior experience implementing/maintaining Cisco ELA products including DNA, Firepower, ISE Management console, Umbrella, AMP, Stealth watch, as well as Splunk, SolarWinds, Varonis, and Darktrace Project management skills are highly desirable Proficiency in hybrid cloud, virtualization, Server OS, SAN, SMTP, email relay, email security, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP Working knowledge of Cisco network switches, routers, firewalls and VPN, DLP, antivirus, IDS/IPS, SIEM, SQL VDI, and Security concepts ITIL Foundation Certification Proficient in continuous integration, continuous delivery concepts (DevOps), with DevSecOps highly desirable. Previous experience in a HIPAA/FDA regulated environment Competencies: To perform the job successfully, an individual should demonstrate the following behaviors: Strong English oral and written communication skills Motivated and curious, willing to ask questions, research issues, and take on challenging projects/assignments; creative, brings innovative ideas to the table, exhibits self-confidence. Possesses the ability to organize and follow-through on multiple tasks. Recognizes and attends to vital details with accuracy and efficiency. Effectively prioritizes the work of staff members. Works to complete goals, tasks, and plans. Anticipates potential problems and analyzes alternative solutions. Develops/ maintains effective working relationships by listening attentively to others; communicates ideas clearly (written & verbal) while relating to people in an open/ sincere manner and participating effectively in meetings. You will also help find solutions, identify problems, communicate appropriately with the supervisor, and interact with co-workers. Able to maintain a calm and reliable demeanor in the face of challenges. Diagnoses problems efficiently, gather sufficient input before making decisions or plans, makes timely decisions, quickly determines sources of problems, identifies information needed to solve problems, analyzes and communicates issues with effective alternative solutions to the team. Sensitive & responsive to internal customer needs, demonstrate customer service skills, maintains a positive attitude, is willing to listen to customer problems, seeks solutions, and stays in tune with customers' changing needs. The role will be based in Trumbull, Connecticut USA. The salary for this role will be in the range $90K - $110K. Please do send your CV to us in Word format along with salary and availability.

Senior Azure Cloud Infrastructure Analyst The Senior Azure Cloud Infrastructure Analyst is a hands-on role planning and managing Azure cloud infrastructure delivery, including daily management, DevOps, capacity planning, and participating in defining the company's global infrastructure architecture. The Senior Analyst will ensure the quality and timely delivery of technology efforts in support of strategic infrastructure projects and works closely with other teams to define infrastructure requirements to support applications, security, and compliance initiatives. The Senior Azure Cloud Infrastructure Analyst works with different teams to design and implement cloud solutions that fit organizational requirements. This individual is an expert in Azure DevOps and Azure infrastructure and security configurations, recommends standards and security requirements that match written information security policy. Prior experience in an international enterprise environment is essential. Responsibilities: Collaborate with IT teams for input and operational requirements to design and implement overall cloud infrastructure and security strategy. Coordinate and lead infrastructure\security initiatives in the Azure cloud. Serve as the technical lead in Azure cloud DR and recovery strategies that align with information security policies. Develops and implements backup and recovery strategies to support data retention requirements. Evaluates and designs highly available, scalable, and redundant applications in the Azure cloud. Coordinates with cross-functional teams to support development, code promotion, continuous improvement following DevOps / DevSecOps best practices. Participate in the development and testing of an incident response planfor incidents that affect the cloud infrastructure. Ensure infrastructure is maintained and security is designed for every deployment. Manages projects to ensure that the delivery is on-time, within budget, and adopted to meet the company's information protection requirements. Actively supports the organization's cloud initiatives and responds to business requirements while achieving SLAs in place to support the organization's needs. Adhere to applicable change management policy and procedure. Qualifications: Bachelor's degree required. Candidates must possess significant analytical skills, which evolved from early academic training in Networking, Information Systems, Computer Science, or similar discipline. Minimum of 5 years' experience in a variety of infrastructure technologies. Ability to lead multi-disciplined teams when conducting incident root cause analysis Serve as the technical expert in the Azure cloud. Proficient in continuous integration, continuous delivery concepts (DevOps), with DevSecOps highly desirable. Desired Qualifications: Any Azure, AWS, GCP, Nutanix, Meraki, Cisco, or security certifications Knowledge and experience with Microsoft Office and Visio Knowledge of WAN technologies, including MPLS, SD-WAN Knowledge of cloud-provided infrastructure (AWS, GCP) Prior experience implementing/maintaining Cisco ELA products including DNA, Firepower, ISE Management console, Umbrella, AMP, Stealth watch, as well as Splunk, SolarWinds, Varonis, and Darktrace Project management skills are highly desirable Proficiency in hybrid cloud, virtualization, Server OS, SAN, SMTP, email relay, email security, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP Working knowledge of Cisco network switches, routers, firewalls and VPN, DLP, antivirus, IDS/IPS, SIEM, SQL VDI, and Security concepts ITIL Foundation Certification Previous experience in a HIPAA/FDA regulated environment The role will be based in Trumbull CT USA. The salary for this position is in the range $120K - $135K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Responsibilities Gather, analyze, and document business requirements related to ITSM processes Contribute to the improvement and structuring of the CMDB (Configuration Management Database) Ensure data consistency and quality within the CMDB Support the evolution of ITSM processes (Incident, Change, etc.) in an ITIL environment Contribute to the design and optimization of ServiceNow reporting and dashboards Guide and support users in using the platform and reporting tools Work closely with technical and business teams to ensure clear process understanding Profile At least 4 years of experience as an IT Business Analyst Strong understanding of ITSM processes (Incident, Change, etc.) Experience with ServiceNow (ideally with exposure to CMDB topics) Familiarity with CMDB concepts (deep expertise not mandatory) Good knowledge of ITIL practices Experience in requirements gathering, documentation, and stakeholder management Ability to work in a structured and demanding environment Nice to have Hands-on experience with ServiceNow CMDB or configuration data management Experience with ServiceNow reporting / dashboards Knowledge of data quality and governance topics

MissionEn tant que membre de l'équipe Identity and Access Management (IAM), vous contribuerez à l'exécution et à la mise en œuvre du projet IAM dans le cadre du programme de Cyber Résilience. Vous jouerez un rôle clé en faisant le lien entre les parties prenantes métier, les équipes techniques et les équipes IT. ResponsabilitésParticiper à la conception des workflows IGA (Identity Governance & Administration), tels que : Demande d'accès Approbation Provisioning Déprovisioning Recertification Soutenir la mise en œuvre de l'outil IGA en : Participant aux activités quotidiennes afin de lever les points bloquants liés à l'implémentation du projet. Collaborant avec les équipes IT internes, l'intégrateur externe et les équipes métier. Testant et validant les processus IAM dans le périmètre du projet (par exemple : JML, demandes d'accès, etc.). Documentant les processus, règles et spécifications. Créant et mettant à jour les supports de formation et les procédures destinés aux utilisateurs finaux et aux approbateurs (par exemple : comment demander un accès, réaliser une recertification de rôles, etc.). Animant des ateliers afin de recueillir les retours des utilisateurs et favoriser l'adoption des solutions IAM. Participant à la définition des indicateurs IAM et des tableaux de bord (par exemple : taux de complétion des revues d'accès, violations SoD, comptes orphelins). Définir des modèles de contrôle d'accès basés sur les rôles (RBAC) en collaboration avec les parties prenantes métier et IT. Profil recherchéDiplôme de niveau Master en Informatique, Sécurité des Systèmes d'Information, Analyse Métier ou domaine connexe. Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets IGA. Compétences techniquesAnalyse métierRecueil et analyse des besoins Modélisation des processus Rédaction de user stories et de cas d'utilisation Création et maintenance de la documentation fonctionnelle et technique Concepts IAMJML (Joiner, Mover, Leaver) RBAC (Role-Based Access Control) SoD (Segregation of Duties) Principe du moindre privilège (Least Privilege) Recertification Provisioning / Déprovisioning Analyse de donnéesSQL (requêtes sur les bases de données IAM) Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV/VLOOKUP) Power BI / Tableau Connaissances IT de baseActive Directory LDAP SSO (SAML, OAuth) OutilsMaîtrise des solutions d'Identity Governance & Administration (IGA) Une expérience pratique sur au moins une solution IGA est obligatoire Compétences comportementalesGestion des parties prenantesCapacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques Résolution de problèmesEsprit analytique permettant d'identifier les écarts de processus et de proposer des solutions adaptées Sens du détailRigueur indispensable pour la documentation, les tests et la validation des processus LanguesMaîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques, notre client, acteur du secteur ferroviaire, recherche un Data Analyst avec une forte dimension Chef de Projet BI. Vous interviendrez sur des projets à fort enjeu autour de la data, de la business intelligence et de la modernisation de l'architecture décisionnelle. Vos missions Vous prendrez en charge plusieurs projets en parallèle et serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les partenaires techniques. Projet 1 – Business Intelligence Recueillir et analyser les besoins métiers. Piloter les projets BI. Concevoir des modèles de données. Rédiger et optimiser des requêtes SQL complexes. Produire des tableaux de bord et des outils de data visualisation. Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des données. Projet 2 – Big Data & Données GPS Collecter et intégrer des données GPS. Nettoyer, transformer et fiabiliser les données. Valoriser les données via des outils de visualisation. Accompagner les métiers dans la formalisation de leurs besoins et leur transformation en solutions techniques. Assurer le pilotage du projet et la coordination des différents intervenants. Projet 3 – Mise en place d'un POC BI Participer à la conception d'un Proof of Concept. Extraire, consolider et historiser les données. Concevoir des tableaux de bord décisionnels. Participer aux travaux de migration vers Power BI. Assurer l'interface entre les équipes métiers et les fournisseurs. Environnement technique SQL (expertise indispensable) Power BI Azure (migration en cours) Architecture On-Premise Big Data Data Visualisation ETL / Flux de données Données GPS

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1 and 2 Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely fashion. Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Office by providing first & Second line support of software, hardware and networking that incudes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/ movers process, CCTV & Paxton Card Access. Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. End User Computing support for all staff. (e.g. Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of cybersecurity measures Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions . Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrix. Overall networking equipment monitoring (i.e. Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post –incident follow up). Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functions Support the Company's operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Office. Data Integrity and Compliance Operationalise data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. Keep track of documents created by the team. Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorisation is given and follows GDPR / department's SOPs. Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) Providing AV support for branch Software proficiency – O365, Onedrive,Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches Good understanding of patching practices and troubleshooting Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc) Proficient in programming languages Project management Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be circa £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Résumé :L'objectif principal du poste de Data Engineer est de concevoir et construire des pipelines de données robustes, en support des initiatives métiers critiques sur la Data Platform, et de contribuer à la transition vers une solution cloud. Responsabilités principales :Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données en collaboration avec des équipes transverses Utiliser votre expertise en Python, SQL et Git pour assurer un traitement des données efficace et scalable Construire des transformations de données complexes répondant aux besoins métiers et réglementaires Optimiser en continu les flux de données Promouvoir les bonnes pratiques CI/CD dans le domaine de l'ingénierie data Compétences requises :Minimum 2 ans d'expérience en tant que Data Engineer Expérience des concepts de Data Warehouse (Data Vault 2.0 et Kimball) Capacité avérée à concevoir et implémenter des pipelines performants traitant de gros volumes de données Maîtrise de Python et SQL, avec utilisation de Git pour le versioning Bonne compréhension des principes CI/CD Bonnes compétences en résolution de problèmes et capacité à traiter des enjeux métiers liés à la data Atouts :Expérience dans le secteur bancaire Connaissance de Snowflake, Azure ou Oracle Expérience avec Power BI Familiarité avec les méthodologies SCRUM / Agile Expérience avec Vaultspeed Autres informations :Localisation : télétravail possible, avec une préférence pour des candidats basés à Bruxelles, Belgique Équipe : environ 40 personnes (Data Engineers, Data Visualization Experts, Data Analysts et Project Managers) Évolution : migration progressive de la Data Platform vers une solution cloud Langues : anglais professionnel requis, néerlandais ou français est un plus

Contexte Le client intègre des technologies d'Intelligence Artificielle Générative au sein de son SOC afin d'automatiser l'analyse de menaces, de contextualiser les alertes de sécurité et d'assister les analystes. L'objectif est de concevoir des modèles de langage (LLM/SLM) souverains et ultra-spécialisés en cybersécurité. Le/la consultant(e) travaillera en collaboration directe avec l'équipe R&D Cyber et l'équipe SOC, dans un environnement de recherche et développement agile. Rôle et responsabilités principales Fine-tuning de LLM open-source (Llama, Mistral, Qwen…) sur des données de cybersécurité (logs, rapports CTI, playbooks) Mise en œuvre de techniques d'apprentissage par renforcement pour limiter les hallucinations et sécuriser les réponses générées Définition et application des formats de prompt et de conversation pour l'entraînement des modèles • Structuration et formatage des datasets d'entraînement textuels Mise en place de pipelines d'évaluation et de benchmarking pour mesurer la performance des modèles "Cyber" face aux standards du marché Vulgarisation des concepts IA auprès de profils cybersécurité (analystes SOC, RSSI) Collaboration directe avec l'équipe R&D Cyber et l'équipe SOC Livrables attendus Modèles LLM/SLM fine-tunés et spécialisés en cybersécurité Datasets d'entraînement structurés et formatés (ChatML, Alpaca) Pipelines d'évaluation et de benchmarking (interne et standards du marché) Rapports de performance comparative des modèles

🌍 Contexte de la missionDans le cadre de la transformation digitale de sa Direction des Achats Groupe, notre client recherche un(e) Responsable Transformation Data Achats afin de piloter la stratégie Data Achats et d'accélérer la création de valeur grâce à l'exploitation des données. Rattaché(e) au Directeur des fonctions support Achats, vous serez le/la référent(e) Data de la fonction Achats auprès des équipes Data, Digital et Métiers. 🎯 Vos missions📌 Pilotage de la stratégie Data AchatsDéfinir et piloter la feuille de route Data de la fonction Achats Groupe. Déployer les standards Data applicables aux différentes entités. Assurer le suivi de la roadmap et des livrables associés. Préparer et animer les instances de gouvernance Data Achats. 🗂️ Gouvernance et qualité des donnéesMettre en place la gouvernance des données Achats. Définir les rôles et responsabilités associés (Data Owners, Data Stewards…). Piloter l'amélioration de la qualité des données fournisseurs, contrats, dépenses et catégories achats. Structurer les référentiels communs et contribuer à leur intégration dans les solutions de Master Data Management du Groupe. Mettre en place les indicateurs de suivi de la qualité des données. 📊 Pilotage de la performance AchatsSuperviser la conception et l'évolution des tableaux de bord Groupe. Garantir la fiabilité des KPI Achats. Accompagner le suivi des indicateurs clés : analyse des dépenses (Spend Analysis), économies réalisées (Savings), couverture contractuelle, performance fournisseurs, risques fournisseurs, conformité achats, performance ESG fournisseurs. 💡 Développement des solutions Data & AnalyticsPiloter le développement de solutions de Business Intelligence et d'analyse de données. Développer les usages autour de : Data Visualisation, Self-Service Analytics, Spend Analytics, IA générative appliquée aux Achats, Machine Learning. Collaborer avec les équipes IT et Data afin d'assurer la mise en œuvre des solutions. 🔄 Transformation digitale des outils AchatsAccompagner la transformation Data des outils Achats : ERP, solutions Source-to-Pay, Supplier Management, Contract Management, outils d'analyse des dépenses. Participer aux projets de déploiement internationaux. 🤖 Innovation Data & IAIdentifier et évaluer les opportunités liées à : l'intelligence artificielle, l'IA générative, l'automatisation, la Data Science, les assistants IA. Piloter des Proofs of Concept et contribuer à l'industrialisation des solutions créatrices de valeur. 🤝 Conduite du changement & managementAcculturer les équipes Achats aux enjeux Data. Développer les compétences analytiques des utilisateurs. Construire et déployer des plans de formation. Animer une communauté Data Achats internationale. Manager une équipe composée de ressources internes et externes (Business Analyst, PMO, Data Analyst). 🛠️ Environnement techniqueVous évoluerez dans un environnement composé notamment de : Power BI, SAP, Ivalua, SQL, Azure Data Platform, Microsoft Fabric, Databricks, solutions de Business Intelligence et d'Analytics, technologies autour de l'IA générative et des assistants IA.