1. Collecte, Ingestion & Indexation -Pipelines d'ingestion : Concevoir la collecte et le traitement de sources hétérogènes (édition, open data, bases juridiques), le parsing, le nettoyage, le chunking et la normalisation des documents. -Indexation & Embeddings : Choisir et industrialiser les modèles d'embeddings, alimenter et maintenir les bases vectorielles, gérer la fraîcheur et la reconstruction des index. -Qualité & Volumétrie : Garantir la scalabilité de l'indexation sur des corpus massifs et la traçabilité des données (lignage, versioning des index). 2. Recherche & Pertinence (Retrieval & RAG) -Stratégie de retrieval : Combiner recherche lexicale et sémantique (BM25 + embeddings) avec du reranking et du filtrage par métadonnées pour maximiser la pertinence. -Évaluation continue : Mettre en place des jeux de tests et des métriques de pertinence (Recall, Precision, nDCG, MRR) pour mesurer et piloter l'amélioration du retrieval. -RAG (Retrieval-Augmented Generation) : Structurer la phase de récupération qui alimente les LLM (contexte, citations, dé-duplication, gestion des fenêtres de contexte). -Observabilité & Sécurité : Instrumenter les pipelines (logs, métriques, traces) et garantir la conformité des données (RGPD, cloisonnement par pays). 3. Leadership Technique & Gouvernance -Culture Craftsmanship : Promouvoir les pratiques de Clean Code, SOLID, et tests automatisés au sein de l'équipe. -Rayonnement : Assurer une veille constante et contribuer au rayonnement technique du groupe (articles, meetups, open-source).
N3 Serveur d'impression Gestion de Projet • Coordination multitâche et agilité : Gestion rigoureuse de plusieurs sujets en parallèle et planification des tâches sous l'outil Jira. • Respect strict des processus clients et des engagements de service (SLA). Expertise Technique & Déploiement • Support et administration de solutions d'impression sécurisée (authentification par badge et impression directe). • Support technique multi-constructeurs sur des parcs d'équipements hétérogènes (Lexmark, HP, Brother, Ricoh). • Résolution des incidents (Niveaux 3) liés à l'impression et au scan, suivis et tracés via Jira. Communication & Capitalisation du savoir • Documentation technique : Consolidation, rédaction et mise à jour continue des procédures opérationnelles. • Communication transverse : Rédaction de rapports d'activité, comptes-rendus de réunions et communications clients. Synergie Équipe • Collaboration étroite avec l'équipe : alignement systématique sur la feuille de route, application rigoureuse des directives et respect des jalons du projet de déploiement.
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consutlant Support VoIP: Missions principales : • Assurer le rôle de point d'escalade N3 pour les incidents complexes VoIP et Unified Communications • Participer et coordonner les incidents majeurs (P1/P2), assurer la restauration rapide des services et les revues post-incident • Administrer et dépanner les environnements Cisco CUCM 12.x (routage d'appels, dial plan, SIP Trunks, gateways, partitions/CSS, device pools, media resources) • Assurer le support des clients Cisco Jabber et des services associés (DNS, certificats, SSO) • Supporter et maintenir les plateformes Cisco UCCX (CTI, JTAPI, Finesse, scripts, reporting, call flows) • Administrer et dépanner Cisco CUBE en tant que SBC principal (dial-peers, SIP, codecs, DTMF, TLS/SRTP, interconnexions opérateurs) • Analyser les traces et logs (RTMT, SDL/SDI, CDR/CMR, Wireshark, SIP traces, UCCX logs) • Réaliser les RCA, post-mortems et plans d'actions correctifs (CAPA) • Participer aux changements, maintenances, patchs et montées de versions dans le respect des processus ITIL/CAB • Travailler avec les équipes Réseaux et Sécurité sur les sujets QoS, Firewall, NAT et performance Voix • Assurer le support N3 et le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2 • Maintenir les documentations techniques, runbooks et procédures d'exploitation
