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Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : - Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) - La gestion des incidents et des demandes d'assistance - La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) - Le renforcement des équipes support clients - La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : - Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution - Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction - Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues Et si on parlait de vous ? De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les environnements virtuels (Citrix) et les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau O365 GLPI mobilité INTUNE Windows 10/11 #Adaptabilité

Contexte : Mission au sein d'un environnement critique pour la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de la solution Wallix (PAM). Responsabilités techniques : Installation et configuration avancée de Wallix Bastion (Vault, Session Manager, Password Manager). Intégration avec Active Directory , LDAP, SIEM, Syslog, MFA. Paramétrage des politiques d'accès privilégiés (PAM) et segmentation des comptes. Développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Bash) pour onboarding des comptes et rotation des mots de passe. Audit et durcissement des configurations (sécurité, conformité ISO 27001 / RGPD). Troubleshooting avancé : analyse des logs, diagnostic des flux SSH/RDP, optimisation des performances. Rédaction de documentation technique et transfert de compétences. Environnement technique : OS : Windows Server, Linux (RedHat, Debian) Réseaux : TCP/IP, VPN, Proxy Protocoles : SSH, RDP, HTTPS Outils : Wallix Bastion vX.X, AD, SIEM (Splunk, QRadar), MFA (Radius, SAML)

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).

Voici les compétences techniques indispensables pour répondre efficacement à ce besoin : 1. Analyse d'Incidents et Investigation (DFIR) Puisque vous devrez investiguer des alertes du SOC et du CERT, vous devez maîtriser : Analyse de logs : Savoir lire et corréler des logs provenant de sources variées (systèmes Windows/Linux, Proxies, Pare-feu, EDR). Levée de doute : Capacité à distinguer un "Faux Positif" d'une menace réelle. Remédiation : Connaître les mesures d'urgence pour isoler une machine ou bloquer un compte compromis. 2. SIEM et SOC Applicatif Le poste mentionne spécifiquement le SOC Applicatif en complément de l'infra : Maîtrise d'un outil SIEM : (ex: Splunk, Sentinel, QRadar ou ELK). Savoir créer des requêtes de recherche et interpréter des tableaux de bord. Logique "Métier" : Comprendre les scénarios de fraude ou d'exfiltration de données spécifiques aux applications (et pas seulement aux virus classiques). 3. Sécurité Réseau et Flux Une part importante (10%) concerne la validation des ouvertures de flux : Firewalling : Compréhension des règles de filtrage (IP source/destination, ports, protocoles). Filtrage Web : Connaissance des mécanismes de Proxy et Reverse Proxy. Protocoles : Maîtrise du modèle OSI, TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS. 4. Gouvernance Opérationnelle et Contrôle Analyse de conformité : Savoir si une demande d'utilisateur dévie de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Information). Gestion des exceptions : Capacité à évaluer le risque d'une dérogation (ex: un utilisateur qui demande un accès spécifique hors norme). Contrôles de 1er niveau : Vérifier que les correctifs sont appliqués ou que les accès sont bien revus périodiquement. Résumé des compétences clés (Hard Skills) DomaineCompétences attenduesOutils de détection SIEM (Splunk/Sentinel), EDR (Crowdstrike/Defender), IDS/IPS. Réseau Fortinet, Checkpoint, Cisco, F5, Protocoles réseau. Systèmes Administration de base Windows (AD) et Linux. Standards MITRE ATT&CK, OWASP (pour le SOC Applicatif).

Contexte : Dans le cadre d’un besoin structurant pour la DSI et d’un contexte de forte croissance, vous prenez en charge la sécurité globale du système d’information , couvrant les environnements internes (bureautique, réseaux, serveurs, cloud) ainsi que les plateformes cloud hébergeant des applications métiers critiques. L’objectif : définir, structurer et piloter une stratégie de cybersécurité robuste , alignée avec les enjeux business et réglementaires (dont NIS2). Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Définir et piloter la stratégie de cybersécurité : roadmap, priorités, budgets et indicateurs -Structurer et produire la documentation sécurité (PSSI, procédures, plans d’actions, KPI) -Préparer et accompagner les audits et revues de sécurité -Assurer la conformité réglementaire , notamment vis-à-vis de NIS2 -Evaluer les risques : audits réguliers, cartographie des menaces, suivi des incidents et plans de remédiation -Superviser la gestion des incidents de sécurité -Répondre aux exigences sécurité des clients dans un contexte d’offres SaaS (questionnaires, audits, contractualisation) -Travailler en étroite collaboration avec la DSI et les équipes techniques.

Nous cherchons pour le compte d'un client, grand groupe du secteur bancaire un ingénieur systèmes Linux, qui aura comme responsabilité d'assurer l’administration système avancée, la supervision, et la gestion opérationnelle d’un environnement Linux (principalement Red Hat Enterprise Linux) dans un contexte bancaire exigeant. Le rôle inclut : Production (run/ops) avec forte volumétrie, Supervision Dynatrace, Automatisation et industrialisation, Gestion des flux CFT et batchs critiques, Intégration Cloud (Azure/AWS/GCP), Respect des normes de sécurité et conformité bancaire. Compétences demandées : Administration Système Linux (RHEL) : MCO/MCS, patching, durcissement (CIS/OpenSCAP), gestion des comptes et permissions. Supervision Dynatrace : déploiement agents, configuration dashboards, alerting, RCA. Gestion CFT & Batch : configuration, surveillance, troubleshooting des flux inter-applicatifs et batchs critiques. Automatisation & Industrialisation : Ansible, Bash, Python, CI/CD (Git, Jenkins/GitLab). Cloud : interventions hybrides (Azure/AWS/GCP), IAM, bastions, intégration sécurité. Sécurité & Conformité bancaire : RGPD, ISO 27001, DORA, audits, traçabilité. Support L3 & gestion des incidents majeurs : coordination P1, RCA, post-mortem. Collaboration transverse : réseau, sécurité, applicatif, risk management. Indicateurs de performance Disponibilité des systèmes (SLA/SLO). MTTR incidents critiques. Taux de patch et conformité sécurité. Qualité des alertes Dynatrace. Taux d’automatisation des tâches récurrentes. Fiabilité des flux CFT et batchs. Astreintes et interventions HNO. Contexte bancaire régulé (audits fréquents). Coordination multi-équipes.

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à La Rochelle. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

L’Architecte SI intervient en amont et tout au long des projets pour aider les équipes à penser les architectures cibles, assurer l’alignement avec le SI existant et garantir la cohérence globale des solutions déployées. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes projet et s’inscrit dans un cadre de gouvernance nécessitant une validation, notamment sur les sujets structurants. Le périmètre principal porte sur l’architecture SI applicative. Des compétences complémentaires en architecture infrastructure, réseau, data ou IA sont appréciées, mais la data et l’IA restent prioritairement pilotées par l’équipe interne. Le profil recherché dispose d’une solide expérience en architecture des systèmes d’information, d’une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés et à apporter une vision claire, pragmatique et structurante aux projets.