Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef·fe de projet systèmes et réseaux

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Project Management Officer H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets techniques et l'univers des SI ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Project Officer Management – Production Applicative SI , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination de notre écosystème applicatif interne, en garantissant qualité, délais et cohérence technique. Côté build Planification et coordination des projets Élaborer et suivre les plannings projets en garantissant la cohérence entre jalons, livrables et dépendances Coordonner les parties prenantes internes et externes tout au long du cycle projet Structurer et maintenir les référentiels projets : modèles, procédures, outils Veiller à l'application des bonnes pratiques méthodologiques (Agile, cycle en V, Prince2) Centraliser et archiver les livrables projets Piloter des projets techniques en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'infrastructure et des applications Côté run Suivi de la performance, reporting et gestion des risques Mettre en place des indicateurs de suivi : KPI, tableaux de bord Suivre l'avancement, les risques, les coûts et les délais de manière proactive Produire des reportings réguliers à destination de la direction ou des sponsors Identifier les risques projets, suivre les plans d'actions et alerter en cas de dérive Proposer des mesures correctives ou préventives adaptées Analyser et résoudre les problématiques techniques rencontrées durant les projets Accompagner les chefs de projet dans la structuration et le pilotage de leurs projets Animer les comités projets, réunions de suivi et revues de portefeuille Faciliter la communication entre les équipes projet et la gouvernance C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des environnements techniques exigeants, idéalement en ingénierie de production ou en infrastructure SI. Vous aimez coordonner, structurer et livrer sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise Solide bagage technique en infrastructure et/ou production applicative (systèmes, réseaux, cloud, middleware) Maîtrise des méthodologies de gestion de projet : Agile, cycle en V, Prince2 ou équivalent Expérience avec les outils de pilotage et de reporting projet (Jira, Confluence, MS Project, Power BI...) Capacité d'adaptation rapide aux nouvelles technologies et aux environnements SI complexes Appétence marquée pour les environnements DevOps, cloud et les enjeux de production C'est votre manière de faire équipe Excellentes capacités de communication écrite et orale, à l'aise avec tous les niveaux hiérarchiques Sens aigu de l'organisation, rigueur dans le suivi et gestion des priorités sous pression Posture collaborative : vous fédérez les équipes techniques et métier autour d'objectifs communs Esprit d'initiative et de résolution de problèmes : vous anticipez, alertez et proposez Pédagogie et capacité à embarquer et former les équipes sur les nouvelles pratiques C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Aix-en-Provence Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 39000 € à 44000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production applicative Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Au sein d’une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes d’information critiques, vous intervenez sur les activités de test, validation et qualification technique des évolutions (patchs, correctifs, mises à jour). 🧩 Missions principales🧪 Tests & Validation Réaliser les tests de non-régression suite aux évolutions systèmes Effectuer les tests de validation des patchs (fonctionnels et sécurité) Participer aux tests de vulnérabilité et à l’analyse des risques Vérifier la stabilité et la performance des environnements après déploiement ⚙️ Validation technique & intégration Valider les procédures d’installation et de mise à jour Participer à la qualification des environnements techniques Assurer la cohérence des configurations systèmes et réseaux Contribuer à l’amélioration continue des processus de validation

Technicien Applicatif Shopfloor (F/H) - Rennes Nous recherchons un Technicien Applicatif Shopfloor IT/OT expérimenté et autonome (anglais B2) afin de renforcer les équipes du Shopfloor Service Center. En tant que Technicien Applicatif Shopfloor / Support RUN L2 , vous assurez le support opérationnel des applications et systèmes industriels. Vous prenez en charge les incidents et demandes escaladés, réalisez les diagnostics et résolutions, et accompagnez les équipes métiers sur site. Vous coordonnez les interventions avec les équipes IT internes (réseau, cybersécurité, systèmes) ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs externes. Vous garantissez la continuité de service en vérifiant les prérequis opérationnels (sauvegardes, accès distants, documentation, contrats de support) et contribuez à la réduction des risques (obsolescence, dépendances fournisseurs). Vous participez également à la gestion des connaissances (mise à jour des procédures, KB, CMDB, documentation) et intervenez lors des projets : phases de tests, recettes, mises en production et mise sous support des nouvelles applications Shopfloor.

Compétences techniques nécessaires à l'exécution de la Prestation : • Cyber : Exigences de cyberprotection et de cyberdéfense / Référentiel normatif cyber et guides ANSSI, CIS, EBIOS RM / Connaissance des aspects réglementaires de la sécurité en France et à l’international / Outils de sécurité : détection, protection • Ingénierie des systèmes informatiques : Services d'infras socle : Hébergement, Compute, Réseau / Services techniques d'infras : OS Srv, Authentification, SGBD, Middleware / Services d'infras postes de travail : Devices / Services techniques d'exploitation : Flux, Ordonnancement, Supervision, Sauvegardes Soft skills • Très bon relationnel, savoir s’adapter à ses interlocuteurs et à leurs contraintes propres. Travail en équipe • Pédagogie, savoir expliquer ses enjeux et se faire comprendre • Rigueur et esprit d’investigation • Capacité rédactionnelles, d’analyse et de synthèse • Autonomie, savoir gérer son temps et organiser son activité dans un contexte multi-projets CONTEXTE La Prestation s'inscrit dans le cadre du projet SI Socle Plateformes : Déployer un nouveau socle IT pour les Plateformes Au sein de l'équipe projet, la Prestation viendra en appui de l'ingénierie SSI pour réaliser la recette de sécurité à opérer sur chaque version du SI et délivrer les livrables attendus pour chaque version du socle. Cette recette s'inscrit dans la réalisation du process cyber dans les projets IT.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, nous recherchons un DevOps / SysOps senior. Vous rejoignez le projet dès sa phase de démarrage, participez à la définition de l'architecture, puis assurez à la fois les activités de BUILD et de RUN. Votre rôle - Vous construisez les environnements Cloud - Vous automatisez les déploiements - Vous garantissez la stabilité, la supervision et l'exploitation des applications - Vous travaillez en binôme avec les équipes de production, avec un rôle de référent technique et de transmission Vos missions - Construire les environnements Cloud via Terraform (cluster OpenStack) - Automatiser les déploiements et configurations avec Ansible - Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab, Sonar, Nexus) - Déployer et exploiter la supervision et l'observabilité (Prometheus, Grafana, Loki) - Assurer le suivi des systèmes d'exploitation Linux - Collaborer étroitement avec les équipes de développement - Accompagner et faire monter en compétence les équipes OPS Environnement technique : - Linux (système & réseau) - Cloud public ou privé - Terraform - Ansible - Jenkins - Grafana

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble (38) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous travailliez sur de la modélisation Ethernet bas niveau, au cœur d’un projet technique exigeant ? Nous recrutons un développeur C++ qui a envie d’aller au-delà du développement applicatif classique et de travailler sur un sujet pointu : la modélisation d’un IP Ethernet complexe intégré dans un environnement de simulation avancé. Vous rejoignez un projet où la compréhension hardware, le développement bas niveau et la simulation système sont essentiels. Ici, votre code sert à valider des architectures réelles, pas seulement à produire du logiciel. Nous recherchons ce profil dans le cadre du renforcement d’une équipe experte intervenant chez un acteur reconnu du domaine. Pourquoi ce poste existe ? Le projet consiste à modéliser un sous-système Ethernet complet afin de permettre la validation de plateformes embarquées avant leur implémentation matérielle. L’objectif : permettre aux équipes de simulation et d’architecture de tester des stacks Ethernet complètes dans un environnement virtuel intégrant processeur ARM, IP réseau et protocoles temps réel. Votre rôle sera central dans la construction et la validation de ce modèle. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : Vous développerez en C++ sous Linux pour construire un modèle SystemC / TLM représentant un IP Ethernet complexe. Concrètement, vous allez : - développer un modèle Ethernet en C++ / SystemC afin de reproduire le comportement d’un IP réel - intégrer ce modèle dans un environnement de simulation incluant un processeur ARM existant - valider le modèle en exécutant une stack Ethernet complète dans l’environnement simulé - travailler avec des experts Ethernet pour garantir la cohérence fonctionnelle - participer aux phases de validation sous Linux et Windows - analyser les comportements réseau (TSN, PTP…) pour vérifier la conformité du modèle Ce poste demande de comprendre à la fois le logiciel, le matériel et les protocoles réseau.

📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée service Vous serez responsable du support utilisateur , du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail . Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. 🛠️ Vos missions principales 🔹 Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. 🔹 Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365 . Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). 🔹 Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). 🔹 Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. 🔹 Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Nancy - Expérience de 8 ans minimum Vous prenez en charge le pilotage d’applications critiques dans un contexte de transformation où performance et continuité de service sont essentielles. Prêt.e à relever ce défi ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Responsable Production Applicative pour accompagner notre client dans le secteur bancaire. Vous prenez en main le pilotage et l’évolution d’applications web et mobiles stratégiques, où la disponibilité et la performance sont essentielles. Véritable interface entre les équipes techniques, métiers et partenaires, vous contribuez à la transformation et à l’amélioration continue du système d’information. Dans ce rôle, vous serez au cœur des décisions, en assurant à la fois la continuité de service et la réussite des projets d’évolution. Vos missions au quotidien : Pilotage & Delivery - Définir et porter la vision produit en collaboration avec les métiers - Piloter les projets d’évolution et de transformation des applications - Prioriser et gérer le backlog produit (user stories, critères d’acceptation) - Planifier les releases et suivre l’avancement des développements Production & Exploitation (RUN) - Superviser la production applicative : disponibilité, performance, incidents. - Garantir la continuité de service et la qualité du fonctionnement du SI - Suivre les KPI et indicateurs de performance (monitoring, SLA) Coordination & Collaboration - Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et partenaires externes - Piloter les relations avec les éditeurs et prestataires - Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques Amélioration continue - Développer des initiatives d’industrialisation et d’automatisation (DevOps) - Anticiper l’obsolescence et les besoins d’évolution des infrastructures - Mettre en œuvre des actions d’optimisation continue ⚙️ Votre terrain de jeu technique : - Systèmes Linux et Windows - Conteneurisation (OpenShift) - Notions d’infrastructures réseau - Cloud public et privé - Outils de monitoring (ElasticSearch, etc.) Situation géographique : Nancy (54) - 2 jours de télétravail/semaine

Poste Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays. Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Grenoble (38) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous travailliez sur de la modélisation Ethernet bas niveau, au cœur d’un projet technique exigeant ? Nous recrutons un développeur C++ qui a envie d’aller au-delà du développement applicatif classique et de travailler sur un sujet pointu : la modélisation d’un IP Ethernet complexe intégré dans un environnement de simulation avancé. Vous rejoignez un projet où la compréhension hardware, le développement bas niveau et la simulation système sont essentiels. Ici, votre code sert à valider des architectures réelles, pas seulement à produire du logiciel. Nous recherchons ce profil dans le cadre du renforcement d’une équipe experte intervenant chez un acteur reconnu du domaine. Pourquoi ce poste existe ? Le projet consiste à modéliser un sous-système Ethernet complet afin de permettre la validation de plateformes embarquées avant leur implémentation matérielle. L’objectif : permettre aux équipes de simulation et d’architecture de tester des stacks Ethernet complètes dans un environnement virtuel intégrant processeur ARM, IP réseau et protocoles temps réel. Votre rôle sera central dans la construction et la validation de ce modèle. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : Vous développerez en C++ sous Linux pour construire un modèle SystemC / TLM représentant un IP Ethernet complexe. Concrètement, vous allez : - développer un modèle Ethernet en C++ / SystemC afin de reproduire le comportement d’un IP réel - intégrer ce modèle dans un environnement de simulation incluant un processeur ARM existant - valider le modèle en exécutant une stack Ethernet complète dans l’environnement simulé - travailler avec des experts Ethernet pour garantir la cohérence fonctionnelle - participer aux phases de validation sous Linux et Windows - analyser les comportements réseau (TSN, PTP…) pour vérifier la conformité du modèle Ce poste demande de comprendre à la fois le logiciel, le matériel et les protocoles réseau.

Vos missions ? En tant que Technico-Fonctionnel / Expert APRISO vous serez en charge des missions suivantes : Assurer la disponibilité et la performance des systèmes MES et SI industriels Maintenir et sécuriser les infrastructures (réseaux, serveurs, postes) Administrer le MES (traçabilité, conformité, intégrité des données) Diagnostiquer et résoudre les incidents Piloter les évolutions (besoins, tests, mise en production) Gérer les interfaces avec les systèmes (SAP, automates…) Accompagner et former les utilisateurs La Stack Technique : MES : Apriso

Contexte de la mission Le client conçoit et opère les offres d'infrastructure destinées aux différentes entités du groupe. L'équipe Système Unix assure des missions de conseil, d'ingénierie, d'expertise et de support de niveau 3. L'industrialisation et l'automatisation des environnements constituent un enjeu majeur. Objectifs de la prestation Renforcer le pôle Système BUILD de l'équipe Linux dans un environnement DevOps. La mission est fortement orientée serveurs physiques, incluant : opérations de brassage, réseau, installation et construction d'OS sur serveurs physiques, interventions et commandes matérielles.

Administrateur poste de travail F/H - Mer 💼 Administrateur Systèmes, Réseaux & Postes de Travail (H/F) 📄 Mission CDI 📍 Localisation : Mer (41) Contexte Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) , du Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et du support utilisateurs , nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes, Réseaux et Postes de Travail pour renforcer une unité Exploitation et Support au sein d'un environnement IT structuré et exigeant. Le poste est orienté support de niveau 2 , avec une forte dimension transverse couvrant les postes de travail, les infrastructures, les réseaux et les applications. 🧭 Description du poste Vous intégrerez une équipe Exploitation & Support N2 composée d'une quinzaine d'administrateurs répartis sur plusieurs sites. À ce titre, vous interviendrez sur les activités suivantes : 🛠️ Missions Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur : Postes de travail Infrastructures Réseaux Applications Participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Contribuer à la remédiation des vulnérabilités , au traitement des alertes de sécurité et au Patch Management Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles : À destination des équipes Niveau 1 (Service Desk, Pilotage, Proximité, Habilitations) Pour l'unité Exploitation et Support Gérer l' obsolescence des postes de travail et des smartphones Participer à la gestion des problèmes selon les processus ITIL Contribuer aux plans d'actions issus des audits et contrôles Assurer le suivi des tests de restauration des sauvegardes Réaliser des transferts de compétences internes (N1 / N2) Être contributeur sur des projets internes Possibilité de HNO et d'astreintes 🏗️ Connaissances organisationnelles Processus ITIL : Incidents, Demandes, Problèmes, Changements Rédaction de procédures et documentation technique Amélioration continue des processus internes

Le Challenge Au sein de notre Direction du Numérique, vous devenez le garant de la visibilité de nos infrastructures et applications. Votre mission ? Transformer la donnée brute en insights exploitables pour nos équipes métiers et services. Vous intervenez sur un écosystème technologique d'une richesse rare (Cloud, On-premise, Kubernetes, Legacy). Vos Missions : De l'ingénierie à l'action 🛠️ Déploiement & Configuration Installation & Setup : Déployer les agents Datadog et configurer les composants sur des environnements hybrides (Unix/Linux, Windows, PAAS AWS/Azure). Standardisation : Concevoir et maintenir des Templates (Dashboards, Monitors) de référence pour assurer une cohérence globale. Supervision 360° : Configurer la collecte de métriques, de logs et de traces pour monitorer la santé des applications en Recette et Production. 🚨 Pilotage de la Performance & Alerte Intelligence de l'alerte : Créer des monitors intelligents avec des seuils affinés avec les utilisateurs pour éviter la "fatigue d'alerte". Notifications & Escalade : Automatiser les alertes via Teams, WebHooks ou Emails et définir les processus de remédiation. Visualisation : Créer des cartes réseau et des dashboards temps réel pour une lecture immédiate de la performance. 📈 Accompagnement & Amélioration Continue Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Optimiser les performances de la supervision pour minimiser l'impact système et budgétaire. Support aux changements : Accompagner les projets dans leurs évolutions (migrations, décommissionnements) et aider à la résolution d'incidents critiques. Reporting : Analyser les tendances, générer des rapports d'activité et proposer des axes d'amélioration proactively. Votre Profil Les indispensables : Expertise Datadog : Vous maîtrisez parfaitement l'écosystème (Agents, Log management, APM, Metrics, Dashboards, Monitors). Culture Systèmes : Compétence confirmée en administration Linux/Unix et Windows . Esprit d'équipe : Vous aimez le partage de connaissances, le feedback régulier et le travail collaboratif. Les "plus" qui feront la différence : Automation/DevOps : Maîtrise du scripting (Python, Shell) et de l'Infrastructure as Code ( Terraform , Ansible). Connectivité : Utilisation d'APIs (REST, JSON, XML). Curiosité Technique : Notions sur Kubernetes, Docker, Kafka, SGBD (PostgreSQL, Oracle, NoSQL) ou Middleware (Tomcat, Tibco).

CONTEXTE La BU SIG (Systèmes d'Information Géographique) de Coexya accompagne depuis plus de 30 ans des grands comptes et des collectivités territoriales dans la conception et l'intégration de solutions SIG sur mesure. Spécialiste de la Location Intelligence, elle intervient sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la gestion de patrimoine, des réseaux, de l'urbanisme, de l'environnement ou encore de la gestion de crise, en s'appuyant sur les technologies de référence du marché (ArcGIS, FME, solutions open source). Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Fullstack expérimenté F/H pour renforcer une équipe projet et contribuer au développement d'applications et de portails cartographiques à grande échelle. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que Développeur fullstack, avec une évolution possible vers un rôle de Lead développeur, vous interviendrez sur des projets SIG structurants, dès les phases de conception : - Contribuer à la conception de solutions SIG, - Développer des applications et portails cartographiques destinés à un grand nombre d'utilisateurs, - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des développements, - Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD et des pratiques DevOps, - Rédiger la documentation technique et participer aux phases de tests et de recette, - Assurer une veille technologique autour des SIG, du développement web et des outils associés. Une montée en responsabilités progressive est envisagée, avec la possibilité d'évoluer vers un rôle de référent technique.

Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis - Permis B obligatoire Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au sein d'un environnement moderne et collaboratif. Vous évoluerez au cœur d'un support utilisateur de proximité , avec un Kiosque IT dédié, garantissant une forte visibilité et une relation client privilégiée. 🎯 Vos missions : 🔧 Support utilisateur de proximité Prise en charge des incidents et demandes liés : aux postes de travail au datacenter (N1 / escalade) au réseau à la téléphonie IP aux tablettes & smartphones aux systèmes de visioconférence Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs. 💻 Gestion du matériel & projets Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques. Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc. Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie . 🎫 Gestion opérationnelle Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM. Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès. Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.