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Dans le cadre de projets de transformation et de sécurisation des infrastructures IT, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure IT Senior capable de piloter des projets complexes en mode forfaitaire, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison finale. Il/Elle sera responsable de la coordination des équipes techniques et des différents intervenants, du respect des engagements contractuels et de la maîtrise des coûts, des délais, de la qualité et des risques. Missions principalesPilotage de projets Infrastructure IT : assurer la gestion de bout en bout des projets de transformation, d'évolution et de sécurisation des infrastructures IT, dans le respect des engagements forfaitaires. Cadrage et planification : définir le périmètre des projets, les objectifs, les livrables, les jalons, les ressources nécessaires et le planning prévisionnel. Coordination des équipes : piloter les équipes techniques et coordonner les différents contributeurs internes, partenaires et fournisseurs. Gestion budgétaire : assurer le suivi des budgets, des coûts, des charges et des écarts, tout en veillant au respect de la rentabilité des projets. Gestion des risques : identifier les risques et les dépendances, anticiper les points de blocage et mettre en place les plans d'action adaptés. Suivi de la qualité et des livrables : garantir la conformité des livrables aux exigences définies, suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Pilotage des fournisseurs : suivre les engagements contractuels, les niveaux de service et la qualité des prestations réalisées. Gestion des changements : accompagner les transformations d'infrastructure, anticiper les impacts sur les environnements existants et veiller à la continuité de service. Application des bonnes pratiques ITIL : intégrer les processus de gestion des changements, des incidents, des problèmes et des mises en production. Communication et gouvernance : organiser les comités de pilotage et de suivi opérationnel, produire les tableaux de bord et assurer une communication régulière sur l'avancement des projets. Profil recherchéFormation supérieure en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets Infrastructure IT, idéalement sur des projets de transformation et de sécurisation. Expérience confirmée dans le pilotage de projets en mode forfaitaire, avec engagement sur les coûts, les délais et les livrables. Bonne compréhension des environnements techniques suivants : Serveurs et systèmes d'exploitation. Stockage, sauvegarde et solutions de reprise d'activité. Réseaux et infrastructures de connectivité. Cloud et infrastructures hybrides. Sécurité des infrastructures IT. Maîtrise des méthodologies et outils de gestion de projet : planning, budget, suivi des charges, gestion des risques et reporting. Bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de gestion des services IT. Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires et le pilotage de fournisseurs ou de prestataires. Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à communiquer efficacement avec des équipes techniques et des parties prenantes métier. Anglais professionnel de niveau B2 minimum, à l'oral comme à l'écrit.

Description de la mission Nous recherchons un consultant expérimenté en sécurité des réseaux pour rejoindre l'équipe d'un grand compte du secteur bancaire. La mission consiste à accompagner la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux et à assurer le support opérationnel quotidien des infrastructures firewall. Activités principales : RUN : Analyser les demandes et incidents liés aux infrastructures firewall. Réaliser le troubleshooting et la modification des politiques de filtrage existantes. Implémenter les règles de filtrage au quotidien conformément à la politique de sécurité interne. Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des corrections et solutions de contournement. Participer aux interventions hors horaires normaux (HNO) et aux astreintes régulières réseau et sécurité (firewall, filtrage web, proxys). BUILD : Implémenter la matrice de flux en accord avec les besoins des projets. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes firewall. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN.

Prestation d'accompagnement en opérations techniques des infrastructures systèmes Windows1. Contexte et objectifs de la prestationDans un contexte de maîtrise de l'obsolescence des infrastructures informatiques, de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements systèmes et de renforcement de la sécurité du système d'information dans le cadre du plan de cybersécurité, l'entreprise souhaite bénéficier d'un accompagnement technique spécialisé dans l'administration, l'exploitation et l'évolution de ses infrastructures systèmes. Cette prestation vise également à renforcer les capacités opérationnelles et l'expertise des équipes internes, notamment sur les activités d'ingénierie systèmes, de gestion des infrastructures Windows Server et de pilotage des opérations techniques. 2. Objet du cahier des chargesLe présent cahier des charges a pour objet de définir les conditions d'intervention d'un prestataire spécialisé dans le domaine des infrastructures systèmes, avec une expertise particulière sur les environnements Windows Server. La mission couvrira notamment les activités suivantes : 2.1. Organisation et accompagnement des déploiements Organisation et coordination des déploiements techniques liés aux projets en cours. Préparation et installation de nouveaux serveurs sur les différents sites de l'entreprise. Participation à la définition des architectures techniques et à leur mise en œuvre. Coordination des intervenants techniques et suivi des opérations de déploiement. Vérification de la conformité des installations aux exigences techniques et de sécurité. 2.2. Pilotage et réalisation du renouvellement des infrastructures systèmes Pilotage des opérations de renouvellement des infrastructures systèmes. Identification et traitement de l'obsolescence des équipements serveurs. Identification et traitement de l'obsolescence des systèmes d'exploitation serveurs. Préparation et réalisation des migrations vers des environnements supportés. Contribution à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des infrastructures. Suivi des opérations de migration et de mise en production. 2.3. Administration et gestion de l'Active Directory Administration et maintien en conditions opérationnelles des environnements Active Directory. Gestion des comptes, groupes, unités organisationnelles et stratégies de groupe (GPO). Analyse et résolution des incidents liés aux services d'annuaire. Participation aux opérations d'évolution et de sécurisation de l'architecture Active Directory. Mise en œuvre des bonnes pratiques d'administration et de sécurisation des environnements. 2.4. Support technique et expertise L2/L3 Prise en charge des incidents complexes nécessitant une expertise systèmes. Analyse, diagnostic et résolution des dysfonctionnements sur les infrastructures Windows Server. Assistance technique auprès des équipes d'exploitation et d'ingénierie. Contribution à la résolution des problèmes récurrents et à l'identification de leurs causes racines. Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation. 2.5. Mise en œuvre des remédiations liées au plan de cybersécurité Identification et traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures serveurs. Déploiement et suivi des mises à jour de sécurité critiques. Application des mesures de remédiation définies dans le cadre du plan de cybersécurité. Analyse et traitement des écarts identifiés lors des contrôles de sécurité. Suivi des indicateurs de sécurité et traitement des anomalies remontées par les outils de reporting et de supervision. Contribution à l'amélioration continue du niveau de sécurité des infrastructures. 3. Compétences et niveau d'expertise attendusLe prestataire devra justifier d'une expérience significative dans l'administration, l'ingénierie et le pilotage technique d'infrastructures systèmes et réseaux en environnement de production. Les compétences attendues sont les suivantes : Expérience confirmée dans l'administration et l'exploitation d'environnements Active Directory. Expérience démontrée en management technique et coordination d'activités dans un environnement systèmes et infrastructures Windows Server. Maîtrise des processus ITIL et expérience dans l'utilisation d'un outil de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement ServiceNow. Compétences confirmées en virtualisation et administration des environnements virtualisés. Capacité à accompagner et piloter des projets d'installation, de migration et de renouvellement d'infrastructures systèmes et réseaux. Capacité à organiser, planifier et coordonner des opérations techniques impliquant plusieurs équipes et intervenants. Aptitude à établir et suivre un plan de charges, à anticiper les besoins en ressources et à assurer le reporting des activités. Capacité à intervenir sur des problématiques techniques complexes et à proposer des solutions adaptées aux enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité. 4. Environnement techniqueLe prestataire devra disposer de compétences opérationnelles sur les technologies et environnements suivants : 4.1. Réseaux Commutation et routage. Qualité de service (QoS). Protocoles et technologies TCP/IP. Architectures LAN, WAN et Datacenter. Technologies et équipements réseaux Cisco et HPE. 4.2. Systèmes et serveurs Administration des systèmes d'exploitation Windows Server. Administration des environnements Linux, notamment Red Hat Enterprise Linux. Gestion et administration des services Active Directory. Automatisation et scripting avec PowerShell. Administration et exploitation des infrastructures serveurs. Gestion des mises à jour, des correctifs de sécurité et des migrations systèmes. 4.3. Virtualisation et Cloud Maîtrise des environnements de virtualisation. Connaissance des infrastructures et services Cloud. Expérience sur les environnements Amazon Web Services (AWS). 5. Livrables et suivi de la prestationDans le cadre de sa mission, le prestataire devra contribuer à la production et à la mise à jour des livrables suivants : Documentation technique des infrastructures et des opérations réalisées. Plans d'intervention et de migration. Plans de charges et plannings prévisionnels. Comptes rendus d'activité et de suivi des opérations. Tableaux de bord de suivi des indicateurs techniques et de sécurité. Suivi des actions de remédiation et de traitement de l'obsolescence. Procédures d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Piloter des projets et évolutions ERP, avec un focus particulier sur les domaines SAP SD et MM Logistique. Garantir le respect des coûts, de la qualité et des délais des projets qui vous sont confiés. Animer et coordonner les différentes parties prenantes du projet : chefs de projets, experts SAP, référents fonctionnels, Key-Users, DSI et management. Planifier les activités, suivre l'avancement et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Identifier, évaluer et piloter les risques projet. Gérer les demandes de changement ainsi que la documentation projet. Préparer et accompagner le passage des différents jalons projet. Intervenir également sur des sujets plus opérationnels : suivi des évolutions, analyse et coordination de la résolution des bugs remontés par les métiers. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes. Le terrain de jeu ? Un environnement grand compte. Un contexte de projets informatiques et d'évolutions ERP à forts enjeux. Des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs variés : équipes IT, métiers, experts SAP, Key-Users et management. Un périmètre fonctionnel centré sur SAP SD / MM et la logistique. Une mission basée en Normandie (Le Havre), avec une prise de poste ASAP. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en pilotage de projets informatiques / ERP, idéalement dans un environnement SAP. Vous avez de solides connaissances sur les modules SAP SD et MM, notamment sur les problématiques logistiques. Vous avez déjà évolué dans un contexte AMOA / gestion d'évolutions ERP et savez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT. Vous êtes à l'aise avec le pilotage des coûts, délais, risques, qualité et planning. Vous savez travailler avec des interlocuteurs variés : experts SAP, métiers, Key-Users, chefs de projets, DSI, CODIR et COMEX. Vous êtes capable de gérer aussi bien le pilotage projet que le day-to-day opérationnel : suivi des évolutions, incidents et bugs. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit critique, d'autonomie et de proactivité. Votre capacité à communiquer, fédérer et coordonner est un véritable atout. Une expérience dans un environnement industriel / grand compte serait fortement appréciée. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500€ et 550€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous êtes responsable du pilotage, de la maintenance et de l'évolution des infrastructures informatiques. Vous garantissez la disponibilité, la sécurité et la performance du système d'information, dans un environnement majoritairement Linux. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : -Superviser l'exploitation quotidienne des infrastructures -Piloter la gestion des incidents et des problèmes, jusqu'à l'analyse des causes racines -Maintenir les plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) et organiser les tests associés -Concevoir et mettre en œuvre les évolutions d'architecture et les nouveaux projets d'infrastructure -Piloter les migrations, les mises à niveau et les projets de modernisation (virtualisation, cloud, automatisation) -Définir la feuille de route technique et anticiper les besoins en capacité -Contribuer à la politique de sécurité -Encadrer et animer les équipes réseaux, -Piloter le contrat d'infogérance,

Synthèse du besoin Recherche d'un Intégrateur Systèmes Senior / Lead Technique intervenant sur l'intégration et le déploiement de composants métiers au sein d'un environnement sensible. Le consultant sera garant de la qualité technique, de l'intégration des solutions, de l'industrialisation des déploiements et de l'accompagnement de l'équipe. Missions principales Encadrement technique et support de l'équipe d'intégration Analyse, conception et intégration des évolutions du système Déploiement et maintien en condition de sécurité des composants Automatisation des installations (PowerShell, Ansible) Réalisation des tests, traitement des incidents techniques Rédaction de la documentation d'exploitation, d'installation et de formation Participation aux qualifications, validations et formations clients Compétences clés Windows Server (2012 R2, 2016), Active Directory, LDAP, DNS, DHCP Virtualisation : VMware, vSphere, Hyper-V Scripting & automatisation : PowerShell, Ansible Réseaux & sécurité : Kerberos, SSO, IPTables Bonnes connaissances Linux RedHat/CentOS Capacité à travailler avec les architectes et les équipes projet

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedInLe chef de projet télécom joue un rôle crucial dans la coordination des interventions sur site entre les équipes d'ingénieurs garantissant que toutes les actions nécessaires sont entreprises pour que les projets avancent de manière fluide et efficace. Responsabilités :Assurer l'interface pour la planification des interventions sur site. Gestion des ressources et programmation des interventions. Communication en interne et avec le client Réaliser un compte rendu en fin d'intervention avec les actions identifiées. Traitement et qualification des observations des ingénieurs système. Suivi des tickets ouverts pour les défauts confirmés. Effectuer le retour d'analyse au client. Suivre les prochaines étapes relatives à la solution mise en œuvre. Coordination avec les équipes internes et externes, notamment chez le client Must-haves :Expérience en gestion de projets télécom. Connaissance des systèmes et ingénierie réseau. Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes. Compétences en gestion des ressources et planification. Nice-to-haves :Expérience avec les logiciels de suivi de ticketing. Connaissances en intégration et déploiement opérationnel. Expérience dans des projets de grande envergure avec des partenaires externes. Autres détails :Équipe : Ingénieurs système à Paris (~3) et Vienne (~3). Communication avec l'équipe pour l'intégration et la recette opérationnelle. Gestion technique de l'équipe Lieu : Full remote ( 3 jours par semaine à mi temps jusqu'à fin de l'année ) Nationalité française obligatoire Anglais courant obligatoire ( entretien en anglais ) Expérience ferroviaire obligatoire Ancien profil technique ( ingénieur télécom ) apprécié

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Le poste ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un projet d'envergure au sein d'un environnement réseau innovant, nous recherchons un Ingénieur Réseau SDLAN / SD-Access pour assurer la fiabilité des infrastructures, participer aux évolutions technologiques et accompagner les projets de transformation réseau. Vous interviendrez à la fois sur les activités d'ingénierie, d'intégration et de maintien en conditions opérationnelles des environnements SDLAN et SDWAN. ➡️ Responsabilités Administration et évolution du lab d'ingénierie - Garantir la disponibilité et la stabilité du laboratoire réseau de Sophia Antipolis. - Maintenir les équipements et systèmes à jour en veillant à la sécurité et à la résilience des infrastructures. - Administrer les services d'authentification et de contrôle d'accès (LDAP, RADIUS). - Gérer les interconnexions réseau et les différents flux entrants et sortants. - Mettre en œuvre les processus de sauvegarde, de supervision et de sécurisation des plateformes. Ingénierie et expertise SDLAN - Réaliser une veille technologique sur les solutions SDLAN et leurs évolutions. - Participer aux tests d'intégration, de validation et de compatibilité des nouvelles solutions. - Produire la documentation technique associée. - Accompagner les projets nécessitant des architectures ou designs spécifiques. - Apporter votre expertise lors des déploiements et phases de transition. Continuité opérationnelle - Assurer un rôle de support et de backup sur les infrastructures réseau du campus. - Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des environnements. - Garantir le maintien des services critiques et des interconnexions entre les différentes plateformes. ➡️ Environnement technique - Réseau & Datacenter : Cisco SD-Access, Cisco Catalyst Center (DNA Center), Cisco ISE, Cisco TrustSec, Routing & Switching (OSPF, BGP, VLAN, STP), VXLAN, Overlay / Underlay Networking - SDWAN : Fortinet, VMware VeloCloud - Virtualisation : VMware vSphere, ESXi, vCenter, Gestion SAN

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Contexte de la mission Renfort d'une équipe d'administration systèmes composée de 3 ETP. Maintien en condition opérationnelle des environnements RGA et Cirrus. Administration de composants Windows, Linux, VMware, Citrix et Active Directory. Prise en charge du RUN, des incidents, des changements, patchs et déploiements. Votre rôle au quotidien Administrer les applications, utilisateurs, droits, AD, GPO, DNS et environnements Citrix. Superviser les applications et VM, traiter les incidents et relancer les services si nécessaire. Installer logiciels, agents et correctifs et réaliser les mises à jour applicatives. Gérer les VM, demandes JIRA/ServiceNow, SFTP et certificats. Environnement technique Windows Server, Linux, PowerShell et bases réseau proxy/firewall. VMware et administration de VM. Citrix, IIS, couches Citrix et profils utilisateurs. Active Directory, GPO, DNS, Opcon, JIRA et ServiceNow.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique et en étroite collaboration avec le RSSI, vous êtes le chef d'orchestre des projets d'infrastructures et de cybersécurité, du cadrage jusqu'à la mise en production. Votre objectif principal ? Transformer nos besoins de sécurité en projets structurés, opérationnels et pérennes. Vos premiers chantiers stratégiques porteront sur le déploiement et la maturité de nos dispositifs DLP, SOC et SIEM. Vos missions principales : Cadrage & Pilotage de projets : Recueillir les besoins, rédiger les cahiers des charges et piloter les appels d'offres (avec les Achats et le RSSI). Définir les feuilles de route, jalons, budgets, ressources et critères de réussite. Animer les comités de projet et piloter les indicateurs (délais, coûts, risques). Déploiement des chantiers prioritaires de Cybersécurité : DLP (Data Loss Prevention) : Piloter la classification des données sensibles, mettre en place les règles de protection/blocage (notamment sous Microsoft 365) et organiser le suivi des alertes. SOC (Security Operations Center) : Définir le modèle de service (interne/externe), sélectionner et intégrer le prestataire, puis formaliser les procédures d'escalade et de réponse aux incidents. SIEM : Raccorder les sources de journaux prioritaires, définir et affiner les scénarios de détection avec le RSSI et le SOC. Coordination technique & Passage en exploitation : Piloter les intégrateurs, éditeurs et prestataires externes ainsi que les contributeurs internes. Valider les architectures techniques et veiller à la qualité des configurations. Préparer les mises en production avec les équipes OPS (recette, accompagnement du changement, transfert de compétences et documentation). Compétences techniques : Solides bases en infrastructures, réseaux, systèmes, identités, services Cloud et contraintes d'exploitation/production. Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 (la connaissance de Microsoft Purview, Defender ou d'un SIEM du marché est très appréciée). Capacité à lire et challenger des architectures techniques, des dossiers d'exploitation et des devis.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Chef de Projet Senior avec de fortes compétences Techniques Infra, basé a Djibouti Dans le cadre du projet en cours de rénovation du SI commercial de l'opérateur télécom, le chef de projet Infra va piloter le projet de transformation de l'infra existante vers une architecture virtuelle basée sur des solutions Nutanix et Artesca. Le chef de projet doit absolument maitriser les domaines techniques suivants : Nutanix & Artesca & SAN & NAS & Oracle & Virtualisation & Kubernetes & Sécurité & SSO & PosgreSQL & WAN & IAM & Comarch & NI2 & KPSA Goals and deliverables Suivi du projet , management du partenaire Mikadolabs, reporting , suivi et participation aux phases de design, d'implémentation et intégration de la nouvelle solution , de recette , de formation et mise en production. Expected skillsSkillsSkill level Virtualisation d'application Confirmed Artesca Confirmed Gestion DE Projet International Expert Reseau Confirmed NUTANIX Confirmed Expertise sur la Solution Comarch Confirmed Sécurité Confirmed Expertise métier sur le système d'Information Commercial d'un opérateur Telecom Expert Très bonne connaissance du système d'information de Djibouti Telecom Confirmed

Missions principales : Résolution des incidents et demandes via les outils de ticketing : GLPI, ZenDesk, Océane, GestSup… Traitement d'au moins 70 % des demandes sous 5 jours ouvrés. Audit et gestion du parc informatique via GLPI. Câblage et configuration des routeurs et switches. Masterisation des postes et mise en production sur le réseau. Création et gestion des comptes utilisateurs via Active Directory. Paramétrage et configuration de solutions Avaya. Application des normes et bonnes pratiques de sécurité informatique : mots de passe forts, MFA, etc. Déploiement et administration de solutions Check Point : VPN, accès à distance, anti-malware, chiffrement de disque, anti-bot, filtrage URL, anti-ransomware, protection comportementale, analyse/protection des fichiers et gestion des ports. Supervision du réseau avec Zabbix. Administration des serveurs en ligne de commande. Installation de logiciels et applications sur machines virtuelles et postes physiques. Administration à distance des environnements Windows via PowerShell 5.1. Gestion des comptes utilisateurs et des groupes via interfaces graphiques et ligne de commande. Gestion et sécurisation des postes à distance : PMAD, TeamViewer, VPN et paramétrage du pare-feu. Environnement technique : Windows • Active Directory • PowerShell 5.1 • GLPI • Zabbix • Check Point • VPN • MFA • Avaya • Réseaux LAN/WAN • Routeurs & Switches • TeamViewer • Pare-feu

Administrateur Systèmes SolarWinds F/H - Angers Le contexteExperis recherche un Administrateur Systèmes SolarWinds F/H pour intervenir au sein d'un environnement informatique complexe et exigeant. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, à la supervision des systèmes et à l'amélioration continue des performances et de la disponibilité des services IT. Vos missionsAdministrer et maintenir la plateforme de supervision SolarWinds. Assurer la surveillance proactive des infrastructures systèmes et réseaux. Analyser, qualifier et traiter les alertes remontées par les outils de supervision. Participer à l'installation, la configuration et l'évolution des composants SolarWinds. Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de supervision et d'exploitation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer à l'amélioration continue des performances, de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux et production informatique.

Contexte Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de sécurité de son système d'information, le client souhaite renforcer l'administration, la sécurisation et l'évolution de ses infrastructures systèmes. La mission couvre les environnements Windows Server et Microsoft 365, la virtualisation, le stockage, la supervision, les sauvegardes ainsi que les dispositifs de continuité et de reprise d'activité. Missions • Auditer l'existant et produire les cartographies et préconisations d'évolution. • Concevoir, administrer et faire évoluer les architectures systèmes, les serveurs, les machines virtuelles et les services Microsoft 365. • Assurer le MCO et le MCS des services Active Directory, DNS, DHCP, NPS et GPO. • Administrer la virtualisation, le stockage, la supervision ainsi que les capacités des infrastructures. • Définir, mettre en œuvre et contrôler les sauvegardes et restaurations selon le principe 3-2-1-1-0. • Élaborer et tester les dispositifs PRI/PRA, les plans de migration et les procédures de retour arrière. • Traiter les incidents de niveau 3 et contribuer à la résolution des problèmes complexes. • Maintenir à jour les procédures d'exploitation, les dossiers d'architecture, les cahiers et procès-verbaux de tests ainsi que les DOE. • Assurer la réversibilité et le transfert de connaissances auprès des équipes du client. Profil recherché • Formation supérieure en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent. • Expérience confirmée en administration et architecture d'infrastructures systèmes critiques. • Maîtrise de Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, VMware/Hyper-V ou équivalent, Veeam ou équivalent, du stockage et des outils de supervision. • Compétences en scripting, sécurisation des systèmes, sauvegarde, PRA/PCA et gestion des incidents complexes. • Bonne connaissance des pratiques ITIL et capacité à produire une documentation technique et d'exploitation rigoureuse. • Autonomie, sens du service, capacité d'analyse, pédagogie et aptitude à travailler avec le Chef de projet, les experts Réseau et Sécurité, les techniciens, la DSI, les éditeurs et les constructeurs. Certifications requises Le profil devra justifier de certifications en cours de validité, adaptées aux technologies prises en charge, notamment : • une certification Microsoft relative à l'administration Windows Server, aux infrastructures hybrides ou à Microsoft 365 ; • une certification de virtualisation VMware VCP, Microsoft ou équivalente ; • une certification Veeam VMCE ou équivalente dans le domaine de la sauvegarde ; • une certification ITIL Foundation ou équivalente.