Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Business Analyst

Nous recherchons un business analyst capable de transformer les données en visualisations claires et pertinentes pour nos équipes métiers. CONCEPTION ET CADRAGE Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes

Contexte : Dans le cadre de la gestion et du suivi des contrats financiers, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) expérimenté(e) pour traiter les opérations financières, gérer les événements contractuels et intervenir sur les dossiers liés aux sinistres et décès. La mission vise à garantir la qualité des traitements, la conformité réglementaire et la satisfaction des clients. Missions principales : Opérations financières : Traiter les rachats partiels ou totaux des contrats. Gérer les avances et les arbitrages. Suivre les versements complémentaires. Événements contractuels : Modifier le bénéficiaire d’un contrat si nécessaire. Changer les options fiscales des contrats. Mettre en place ou modifier les supports d’investissement. Clôturer les contrats conformément aux procédures internes. Sinistres / décès : Gérer les dossiers bénéficiaires en cas de sinistre ou de décès. Calculer les capitaux et prestations dues. Assurer le paiement des prestations dans les délais réglementaires. Compétences requises : Bonne connaissance des opérations financières et de la gestion des contrats. Maîtrise des procédures liées aux événements contractuels et aux sinistres. Capacité à effectuer des calculs précis de capitaux et prestations. Rigueur, organisation et respect des délais. Sens du service client et communication efficace.

Poste à pourvoir à Rennes : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Infotel recherche pour son client un Business Analyst H/F confirmé pour intervenir sur des projets stratégiques. Intégré(é) au sein de l'équipe Web B2B, autant que BA. Vos missions sont les suivantes : Rédaction des exigences techniques Accompagnement du métier lors des cadrages/recettes Accompagnement des dev lors de la conception , la gestion des incidents de production Participation au différentes rituels du train ( agilité à l'échelle) Jira/Confluence Octane /ALMQC Kibana

📍 Paris * 🧑‍💻 3j TT / 1j présentiel * 🚀 Début : 01/04/2026 * 🔁 Durée : 12 mois (renouvelable jusqu'à 3 ans) 🗂 Assistance technique * FR courant * EN pro - secteur : BANQUE 📊 Domaines : paiements, clients, transactions, finance, Datalake 🎯 Contexte Une personne de l'équipe arrive au terme de ses 3 ans de mission. Départ prévu en septembre, avec passation complète. Environnement à taille humaine, organisation mature, sujets data stimulants et visibilité transverse. Vous intervenez sur un périmètre riche, au cœur de la chaîne de valeur data. 🧠 Votre rôle (Business Analyst Data Senior / PO) Vous interviendrez de bout en bout : Analyse & cadrage Recueil et analyse des besoins métiers Proposition de simplifications / cibles process Rédaction des spécifications (US, AC, règles de gestion) Build & delivery Préparation du backlog et suivi des squads Dev/Ops Validation des développements Contribution aux tests, UAT, déploiement et post-prod Run / BAU Support fonctionnel (incidents & petites évolutions) Suivi de la qualité des données & investigations SQL 🔶 Mission principale : BA Data transverse Focus domaines : paiements, clients, transactions, finance , avec un fort volet spécifications + accompagnement build/BAU et une expertise migration / validation des données . 📦 Livrables Specs fonctionnelles & règles de gestion US / AC, data dictionary, schémas de modélisation Plans de tests & support UAT Support BAU ➕ Livrables additionnels (migration & qualité de données) Stratégie de migration, mapping, règles de transformation Plans de validation (comptages, réconciliations, seuils) Rapports de qualité & readiness cutover ✅ Profil recherché BA Data Senior : autonome, transverse, orienté valeur métier Excellente maîtrise : modélisation , rédaction de specs , tests Très bonne compréhension des environnements Datalake SQL confirmé pour investigations & contrôles fonctionnels Contexte bancaire apprécié (paiements / clients / transactions / finance) Expérience concrète en migration de données : mapping, transformation, qualité, réconciliations, gestion des écarts

Dans le cadre d’un projet structurant autour d’une plateforme digitale de gestion de contenus, nous recherchons un profil hybride Business Analyst / QA avec une forte sensibilité Product Owner , afin d’accompagner les évolutions produit et garantir la qualité des livraisons. 🎯 Vos missions Au cœur de l’écosystème produit, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production : 🔹 Pilotage produit Contribution à la définition et à la planification de la roadmap Co-pilotage du backlog produit (JIRA) Participation aux rituels et instances de suivi 🔹 Coordination transverse Suivi des contributions des équipes créatives et digitales Coordination avec les équipes techniques pour assurer la bonne adéquation des solutions Suivi des sprints et gestion des anomalies Interface avec l’éditeur pour le traitement des évolutions et incidents 🔹 Cadrage & Build Animation d’ateliers métiers pour recueil et formalisation des besoins Rédaction des spécifications (tickets JIRA) Analyse de données et accompagnement à la décision Démonstration des fonctionnalités auprès des utilisateurs 🔹 Qualité & tests Réalisation des tests fonctionnels (TNR, UAT, tests d’interfaces) Rédaction des livrables projets (cahiers de recette, supports, tutoriels) 🔹 Change & accompagnement Formation des utilisateurs Support fonctionnel niveau 1 Contribution à la communication (newsletters, démonstrations) 🛠️ Environnement technique DAM : Aprimo Outils : JIRA, Confluence, Trello Outils de communication & marketing : Brevo 🚀 Pourquoi rejoindre cette mission ? Projet structurant avec forte visibilité Position transverse au cœur des enjeux produit, data et métier Environnement collaboratif et dynamique Impact direct sur l’expérience utilisateur et la qualité des livrables

Business Analyst Sophia Antipolis Anglais obligatoire Objectifs et livrables Votre mission consiste à travailler au sein d'une équipe Scrum, qui fait partie du SAFe OOF Train pour Nevio, dédiée à la sécurité des PNR et aux PNR ouverts. Il s'agit de travailler avec l'analyste commercial et les chefs de produit pour comprendre les changements attendus, et avec l'analyste qualité lors de la validation et de l'activation des fonctionnalités. Cela impliquera également des études techniques pour faire évoluer nos solutions, ainsi que la participation aux activités de maintenance afin d'étudier et d'apporter notre soutien à nos clients, compagnies aériennes et agences de voyage. Responsabilités Évaluer les exigences * Développer, maintenir et partager les connaissances fonctionnelles de nos processus, services et utilisation des produits destinés aux utilisateurs finaux. * Analyser les exigences commerciales soumises par la gestion des produits. * Travail de spécification et de validation des dimensions. Réaliser la conception fonctionnelle * Rédiger des études de faisabilité, des documents de présentation des solutions, des documents de contrôle des interfaces, des spécifications de produits et présenter des démonstrations fonctionnelles à toutes les parties prenantes concernées. * Assurer la liaison avec les divisions et départements concernés afin d'identifier les interactions avec d'autres applications et de garantir la compatibilité fonctionnelle. Validation générale * Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de test et examiner le plan de test afin de garantir la conformité des fonctionnalités fournies et l'intégrité du système * Assurer la traçabilité des tests par rapport aux spécifications * Assurer l'intégrité de la production en enquêtant sur les incidents signalés, en les validant et en les classant par ordre de priorité. Gérer les relations avec les principales parties prenantes * Assurer la liaison et la communication avec les équipes de gestion des produits, de gestion de projet, de service clientèle, de mise en œuvre, de migration et de développement. * Assurer l'interface avec le client pendant les phases de compréhension des besoins, de spécification fonctionnelle, de test et de mise en œuvre. Participer aux événements de l'équipe * Soutenir les parties prenantes de l'équipe en participant aux cérémonies de l'équipe : forums Agile, réunions d'équipe, évaluations de solutions...

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour accompagner l’évolution des outils de relation client (CRM) , de distribution de contenus via sites web et applications mobiles , ainsi que des solutions d’analyse d’usage (statistiques, tendances, engagement). 🎯 Missions Recueil des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage des évolutions des outils CRM et plateformes digitales Suivi des projets (planning, reporting, priorisation) Organisation et coordination des phases de recette (tests, non-régression) Support fonctionnel et suivi des incidents Interface entre les équipes métiers et les équipes de développement 👉 Mission transverse au cœur de l’évolution d’outils digitaux et de la relation client.

📢 Mission – Business Analyst (Test & Spécifications) (H/F) 📍 Localisation : France 💼 Environnement : projets IT / systèmes d’information Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recherchons un Business Analyst expérimenté , intervenant à la fois sur les phases de recette / validation et de rédaction fonctionnelle . 🔹 Missions principales Recueil et analyse des besoins utilisateurs Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Réalisation des tests unitaires et tests utilisateurs (UAT) Identification, qualification et suivi des anomalies Création et gestion des tickets d’incident sous JIRA Coordination avec les équipes de développement Validation des correctifs avec les utilisateurs métiers 🔹 Profil recherché Expérience significative en Business Analysis (hors PM / PO) Forte expérience en : tests fonctionnels / validation rédaction de spécifications Bonne maîtrise de SQL (Oracle / PostgreSQL) Excellente communication écrite et orale ( français & anglais ) Diplômé(e) d’une école d’ingénieur française ❌ Non souhaité Profils Project Manager / Product Owner Profils développeur pur

Vos missions :En interface avec les équipes produit, techniques et opérationnelles, vous intervenez sur : L'analyse et la formalisation des besoins fonctionnels liés aux parcours de paiement (open payment, EMV, NFC, cartes bancaires sans contact). La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, exigences techniques et documentation projet. La participation aux ateliers avec les différentes parties prenantes (bureaux d'études, équipes techniques, partenaires monétiques, exploitants). La collaboration étroite avec les prestataires monétiques (acquéreurs, schemes, PSP). La définition et le suivi des scénarios de tests fonctionnels et des phases de recette. La contribution au déploiement de la solution et à l'analyse des données transactionnelles. Le soutien aux équipes internes lors des phases d'intégration et de certification.

Vos missionsEn lien avec les équipes métier, produit et technique, vous intervenez notamment sur : La collecte, analyse et formalisation des besoins fonctionnels La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et de documents de cadrage. La participation aux ateliers métiers, challenge des besoins, restitution et validation. L'accompagnement des équipes techniques lors de la phase de développement. La contribution aux scénarios de tests fonctionnels et à la recette métier. Le suivi des déploiements et la participation à l'amélioration continue de la solution.

Responsabilités principales 1. Cadrage Animer des ateliers métiers (recueil des besoins, irritants, processus, scénarios) Formaliser les cas d’usage et définir les priorités Contribuer à la définition des KPI de succès 2. Gestion du backlog, MVP & priorisation Construire et maintenir le backlog produit (user stories, critères d’acceptation) Prioriser les évolutions en collaboration avec l’IA Delivery Lead et les sponsors métiers Préparer et animer les rituels Agile Garantir la clarté et la qualité des tickets 3. Design fonctionnel des copilots / agents IA Définir les scénarios d’usage et règles métier Encadrer les limites fonctionnelles et les contenus attendus Contribuer aux comportements “safe” (gestion des erreurs, incertitudes, hallucinations) 4. Coordination des prérequis Exprimer les besoins en bases de connaissances (périmètre, exclusions, fréquence de mise à jour) avec IA Ready Préparer les éléments nécessaires à Responsible IA (usage, périmètre, traçabilité fonctionnelle) Clarifier les besoins fonctionnels avec la DSI et les partenaires techniques 5. Recette fonctionnelle Définir le plan de tests (cas nominaux, limites, erreurs, scénarios sensibles) Participer au go/no-go avec l’IA Delivery Lead Suivre les anomalies et leur résolution 6. Industrialisation et amélioration continue Capitaliser sur les retours d’expérience (REX) Standardiser les bonnes pratiques (copilots, agents IA, RAG) Alimenter le backlog d’amélioration continue Compétences requises Compétences techniques Connaissance des solutions GenAI (copilots, agents IA, RAG) : mécanismes, limites, hallucinations Compréhension des principes MLOps (niveau usage/consommation) Bonne compréhension fonctionnelle du RAG Notions de structuration des données pour l’IA (Golden Data, référentiels) Compétences transversales Formation Bac +5 (ingénieur, data science, produit digital ou SI) Expérience en product management (backlog, MVP, priorisation) Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) Expérience en AMOA : Recueil du besoin Animation d’ateliers Rédaction de spécifications fonctionnelles Modélisation de parcours utilisateurs Capacité à travailler en transverse (métiers, DSI, data, IA) Culture IA, data et processus métiers Compétences en recette fonctionnelle (tests, critères d’acceptation, gestion des anomalies) Livrables attendus Backlog produit (user stories + critères d’acceptation) Spécifications fonctionnelles et parcours utilisateurs Plan de tests, PV de recette et suivi des anomalies Supports de démonstration et d’adoption (guides, FAQ) Retours d’expérience (REX) et backlog d’amélioration continue

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) à Marseille, France. Contexte : Dans le cadre d'une expansion internationale d'envergure, un groupe logistique leader engage une transformation radicale de son Système d'Information (SI). L'objectif est de passer d'une architecture contrainte à une solution agile et scalable capable de piloter des opérations complexes (Métropole et Grand Export). Les missions attendues par le Business Analyst - supply / WMS senior (H/F) : Contexte et Objectifs - Transformation du SI : Passage à une architecture agile et scalable pour soutenir une expansion internationale. - Spécialisation : Extraction de l'intelligence logistique du cœur ERP vers un WMS autonome. - Performance : Harmonisation des flux Import/Export et garantie de l'intégrité totale des stocks physiques. Rôle et Positionnement Pivot décisionnel : Rattaché au Directeur de Projet, avec l'autorité pour arbitrer entre besoins locaux et standard global. Garant du modèle : Imposer un Modèle Cible Commun pour neutraliser les hétérogénéités entre sites. Interface : Aligner les impératifs des opérationnels logistiques avec les cycles de développement IT. Missions Principales Cadrage métier : Animer des ateliers de haut niveau et challenger systématiquement les pratiques historiques. Conception Produit : Rédiger des User Stories chirurgicales et modéliser des workflows complexes. Pilotage des flux : Définir les échanges via API REST et EDI, en maintenant le WMS comme source unique de vérité du stock. Qualité (QA) : Élaborer les scénarios de tests et piloter la validation fonctionnelle. Expertise Métier Gestion de stock complexe : Produits à poids variable, alcools (DAE), marchandises sous douane et produits dangereux. Traçabilité totale : Maîtrise de la hiérarchie logistique (UVC au Conteneur) et de l'audit trail. Opérations Grand Export : Gestion de l'empotage/dépotage, des cut-off export et du cross-docking. Profil et Compétences Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que BA sur des projets WMS/Supply Chain multi-sites. Technique : Maîtrise de l'Agilité, SQL (PostgreSQL), et compréhension de la stack PHP Symfony / Vue.js. Soft Skills : Leadership naturel, diplomatie et fermeté pour dire "non" aux spécificités locales non standard.

Nous recherchons un Business Analyste Data Profil recherché : Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent) – obligatoire Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyste, idéalement au sein d’équipes IT Maîtrise des fondamentaux du métier de BA : recueil des besoins, rédaction des spécifications, stratégie de tests (y compris automatisation), animation d’ateliers Solide expérience sur des projets data : modélisation de données (data modeling), SQL, architecture data, analyse approfondie des données Expérience sur des plateformes décisionnelles (reporting, analytics) Compétences clés : Très bonne maîtrise de SQL et d’Excel Bonne connaissance de la suite Microsoft Office Anglais professionnel requis Soft skills : Dynamisme et proactivité Esprit structuré et analytique Excellente communication orale Capacité à travailler dans un environnement international et multi-équipes (contexte de transformation multi-pays)

📢 Business Analyst (H/F) – Rédaction de Spécifications & Manuel Utilisateur 📍 Localisation : Île-de-France 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte Dans le cadre d’un projet de transformation IT, nous recherchons un Business Analyst expérimenté , spécialisé dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et de documentation utilisateur , pour intervenir au sein d’un environnement exigeant. 🎯 Missions • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Produire la documentation utilisateur (manuels, guides, supports) • Organiser et animer les ateliers avec les équipes métiers • Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels et les solutions IT • Participer aux phases de recette et validation avec les utilisateurs • Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes de développement 🧩 Profil recherché • Expérience significative en tant que Business Analyst • Expertise confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles et documentation utilisateur • Bonne maîtrise de SQL (Oracle et/ou PostgreSQL) • Excellentes capacités rédactionnelles et de communication (français et anglais) • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur française • Expérience en environnement Agile appréciée

Business Analyst EDI et Core Banking Profil et compétences requises De formation supérieure Expert en EDI / PSR / Core Banking / VSOT / XML Softskills Rigoureux avec de bonnes capacités d'analyse et savez appréhender des problématiques complexes • Reconnu pour votre excellent relationnel Contexte de la mission Au sein de la DSI Finance, vous rejoignez l’équipe (15 personnes) en tant que Business Analyst EDI et Core Banking. Objectifs et livrables Objectifs PSR de niveau 0, 1 au niveau de l’EDI et des PSR de niveau 2 sur le CORE Banking SAB de SBS VSOT au format XML dans l’EDI et l’implémentation d’un module côté CORE Banking SAB (appelé CBPR+) Tâches à réaliser Valider les spécifications/proposition de l’éditeur Etablir la stratégie de recette Rédiger le cahier de recette Exécuter la recette Animer un comité dédié Assurer la conduite du changement Coordonner les différents acteurs Coordonner la mise en production Profil et compétences requises De formation supérieure Expert en EDI / PSR / Core Banking / VSOT / XML Softskills Rigoureux avec de bonnes capacités d'analyse et savez appréhender des problématiques complexes • Reconnu pour votre excellent relationnel Compétences demandées Compétences Niveau de compétence EDI Expert Rédaction des spécifications Expert PSR Expert Recueil du besoin métier Expert VSOT Expert XML Expert

Dans le cadre de l’optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM . Vous interviendrez au sein d’un environnement international et industriel afin d’accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management) . Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions Assurer le rôle d’interface entre les parties prenantes métiers et techniques Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils