Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de business analyst confirmé dans le cadre d'un projet de refonte éditique pour notre plus grand client. Ce projet vise à faire évoluer son architecture éditique sur le périmètre Épargne et Banque afin de répondre aux enjeux croissants de maintenabilité, d'agilité, de maîtrise des évolutions documentaires et de réduction des coûts de RUN. Au sein du département Editique et Ged de la DSI de notre client, vous assurerez le lien entre l'éditeur de la solution, les métiers et les différentes parties prenantes du projet. Responsabilités : - Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cdc, spécifications, users stories etc ; - Contribuer aux qualifications et recettes jusqu'à la mise en production ; - Participation aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; - Reporter au référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; - Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers.
Contexte : Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l'interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile. Missions principales : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Rédiger les user stories et les critères d'acceptation. · Participer aux phases de recette fonctionnelle. · Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. · Assister les utilisateurs lors des phases d'accostage et d'utilisation des services. · Contribuer à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique. · Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d'entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs. · Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie. · Participer à la préparation et à l'animation des PI Planning trimestriels. · Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l'entreprise. · Gérer les dépendances fonctionnelles. · Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog. · Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS. · Identifier et conduire les actions d'amélioration avec les utilisateurs. Livrables attendus : · Besoins métiers analysés et formalisés. · User stories et critères d'acceptation. · Supports et résultats des recettes fonctionnelles. · Backlog fonctionnel maintenu et priorisé. · Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique. · Supports de préparation et d'animation des PI Planning. · Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board. · Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d'amélioration associés.
ContexteLe client recherche un BA qui assurera en priorité le recueil et l'analyse des besoins utilisateurs exprimés par le Project Manager sur le progiciel BDI Interplay. Il assurera le lien entre le client et l'éditeur pour coordonner les échanges, piloter les plannings, les chiffrages et les livrables. Il garantira la rédaction des spécifications détaillées technico/fonctionnelles, le suivi des livraisons, les tests d'acceptation et accompagnera les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. L'utilisation des services IA mis à disposition est fortement encouragée. En rôle secondaire, le candidat sera responsable du paramétrage des règles comptables sur AIS/FAH et du suivi des traitements en production. Le collaborateur évoluera dans l'équipe en charge de la comptabilité détaillée sur le périmètre des opérations financières, bancaires et la comptabilisation des activités d'Assurance Export. MissionsRecueil et analyse des besoins utilisateurs ; rédaction des spécifications technico/fonctionnelles. Coordination entre client, Project Manager et éditeur ; pilotage des plannings, chiffrages et livrables. Rédaction des User Stories, définition des critères d'acceptation et gestion de la backlog Agile (méthodologie SAFe). Élaboration et exécution de la stratégie de tests fonctionnels ; réalisation des recettes fonctionnelles et validation des livrables. Paramétrage des règles comptables sur AIS/FAH et suivi des traitements en production. Support de l'existant, qualification et analyse des anomalies, contribution aux TNR et aux mises en production. Animation de formations et accompagnement des utilisateurs. Outils & EnvironnementProgiciels : BDI/Interplay, FAH/AIS, Studio Langages et outils : SHELL, SQL, Jira, outils Office Méthodologies : approche de développement et déploiement CICD, gestion Agile (SAFe) Optionnels (un plus apprécié) : Business Object, Control-M, Java, Visual Studio Code, QlikView/QlikSense
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation digitale RH, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow HRSD afin d'accompagner la centralisation des demandes et services RH au sein de la plateforme ServiceNow HRSD. La mission s'inscrit dans un projet de structuration et de mise en œuvre d'un catalogue de services RH, avec pour objectif de remplacer progressivement les processus et outils existants par une expérience RH unifiée sous ServiceNow. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes RH, le Product Owner et les équipes projet pour cadrer les besoins, formaliser les processus et accompagner la mise en œuvre fonctionnelle des services RH. Missions principales : · Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes RH. · Animer des ateliers fonctionnels avec les différents interlocuteurs métiers. · Comprendre et formaliser les processus RH existants. · Identifier les opportunités d'optimisation et de standardisation des services RH. · Participer à la conception et à la structuration du catalogue de services RH. · Définir les parcours utilisateurs et les workflows associés. · Formaliser les règles de gestion et critères d'acceptation. · Contribuer à la priorisation et à la gestion du backlog fonctionnel. · Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles. · Assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques. · Accompagner les équipes de configuration et de développement ServiceNow. · Construire les stratégies et scénarios de recette. · Rédiger les cahiers de recette et suivre l'exécution des tests fonctionnels. · Participer à la validation fonctionnelle et à l'accompagnement des utilisateurs. · Contribuer à la conduite du changement. Livrables attendus : · User Stories. · Comptes rendus d'ateliers. · Spécifications fonctionnelles. · Cahiers et scénarios de recette. · Documentation fonctionnelle projet. · Parcours utilisateurs et workflows. · Règles de gestion et critères d'acceptation. · Documentation du catalogue de services RH.
Je recherche un Business Analyst Finance D365. Il faut connaitre les métiers de la comptabilité et du controle de gestion. Il faut savoir paramétrer D365 Vous avez déjà participé à des migrations d'ERP (SAP) vers Dynamics 365 Et avoir déjà travailler si possible sur la facturation électronique. Reims à 2 heures de Paris. 3 jours sur site (mardi, mercredi et jeudi). Le lundi et vendredi possible télétravail. C'est un role de business analyst, chef de projet technique et fonctionnel. Vous avez déjà travaillé sur ces sujets. Faites vous connaitre.
Effectuer le RUN N3 sur ERP cloud GL AP AR Business Analyst sur ERP CLOUD le domaine GL AP AR, nous attendons du candidat : qu'il soit en capacité à traiter les incidents de son périmètre en toute autonomie qu'il soit en capacité à traiter les demandes de services de son périmètre en toute autonomie qu'il sache échanger avec les équipes projets et le metier sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs mais également sur les demandes de maintenance corrective. qu'il gère les problèmes (ITIL) de son périmètre en analysant les solutions possibles et en proposant des action correctives qu'il soit garant du maintien la connaissance de son périmètre en proposant des modes opératoires pour les équipes L1 qu'il assure le suivi de sa backlog d'incidents au quotidien qu'il présente son activité aux équipes métiers ainsi que les plans d'actions visant a améliorer les SLA et à réduire le nombre d'incidents
Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : IT Business Analyst SFCC - support (H/F/X) Nous recherchons un(e) IT Business Analyst E-Commerce (H/F/X) confirmé(e) pour assurer le support et l'évolution d'un écosystème e-commerce international, en faisant le lien entre les équipes métier, IT et les différents partenaires techniques. Responsabilités : Assurer le support L2/L3 et l'analyse d'incidents complexes sur les applications e-commerce. Identifier les causes des incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Analyser les flux et intégrations entre les différentes plateformes e-commerce. Recueillir et analyser les besoins d'évolution avec les équipes métier. Identifier les pistes d'amélioration et contribuer à la stabilité et à la performance des solutions. Coordonner les équipes métier, IT et partenaires sur les sujets fonctionnels et techniques. Assurer le suivi des tickets, des évolutions et la documentation des solutions. Ce que nous recherchons : Expérience confirmée en Business Analysis IT, idéalement dans un environnement e-commerce. Expérience significative sur des sujets de Run, support applicatif ou gestion d'incidents. Bonne compréhension des flux, API et intégrations entre systèmes. Connaissance de Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Une expérience sur un OMS est un plus. À l'aise pour faire le lien entre problématiques métier et solutions techniques. Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. Salaire proposé:Ce que nous proposons : 🤝 Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance 🚀 Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite💪 La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble ✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité 👍 Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel👩 Une culture de la performance avec de belles primes de résultats ❤️ Une mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile) Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ? Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat. Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes. Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez. Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client. Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques. Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet 👇 -lien masqué-
At CGI, our Space, Defence and Intelligence business unit delivers mission-critical systems that help keep the UK safe and secure. As an Infrastructure Business Analyst, you will play a pivotal role in shaping and delivering technology transformation initiatives, bridging business needs with complex infrastructure solutions. Working across secure, high-impact programmes, you will help drive measurable outcomes through innovation, collaboration, and insight. You'll be empowered to take ownership of business analysis activities, influence strategic decisions, and contribute creative solutions, all within a supportive environment that values continuous growth and meaningful impact. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This position will be based on site near Gloucester 5 days a week.
Contexte mission Équipe produit dédiée à un applicatif de Risk Management pour fournisseurs d'énergie. Périmètre multi-pays (France, Belgique, Pays-Bas, Italie, UK), avec objectif de déployer les outils sur toutes les localisations où le groupe est actif sur les activités de Supply. Le consultant analysera et spécifiera les processus métier liés à la représentation du risque sur les contrats de fourniture (B2B, B2C, Giants), avec un objectif de simplification et de configurabilité accrue de l'application. Projet d'interfaçage des entités trading et marketing, en phase de développement/déploiement, au service des équipes pricing et risk management (vente gaz/électricité, couverture des risques prix et volume). Travail au sein des équipes IT en charge des outils de pricing, forecasting et gestion des données de consommation. Rôle Recueil des besoins métier, conception de solution, support, maintenance corrective et évolutive Analyse fonctionnelle et spécification des besoins Garant de la bonne implémentation des fonctionnalités dans le progiciel Pilotage des développements et de leur validation Appui au team leader dans l'organisation de la vie d'équipe, rôle de référent fonctionnel Travail direct avec le Product Owner et le portfolio manager Missions détaillées Montée en compétence sur les traitements et applications existants Analyse et spécifications fonctionnelles Participation à la mise en œuvre des développements Découpage, planification et suivi des développements Coordination des travaux Travaux de migration de données Participation à la gouvernance en lien avec le métier Rédaction et exécution de cahiers de tests avec les développeurs Documentation (manuel utilisateur) Assistance et support utilisateurs Support niveau 2, résolution d'incidents et root cause des incidents récurrents Suivi post-livraison Compétences requises CompétenceNiveau exigéAPIsSenior (8-10 ans)Communication écrite/orale, assertivitéSenior (8-10 ans)Gestion de la complexité en environnement changeantSenior (8-10 ans)AgileSenior (8-10 ans)AnglaisSenior (8-10 ans)Produits financiers (Futures, Options, Forwards, Swaps…), trade lifecycleAvancé (5-8 ans)Esprit d'analyse et de synthèseSenior (8-10 ans)FinanceAvancé (5-8 ans)Marché de l'énergieAvancé (5-8 ans)OrchestradeAvancé (5-8 ans)SQLSenior (8-10 ans) Bonus : forte connaissance des outils d'efficience IA obligatoire
ContexteDans le cadre de projets de transformation des activités de banque de financement et de commerce international, nous recherchons un(e) Business Analyst Trade Finance. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers, opérations et IT afin d'accompagner l'évolution des processus et systèmes d'information liés au financement du commerce international. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers Trade Finance. Animer des ateliers avec les équipes métiers, opérations et IT. Analyser les processus existants et identifier les besoins d'évolution. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels. Participer à la conception et à l'évolution des applications et outils Trade Finance. Intervenir sur les différents produits et opérations de Trade Finance. Analyser et modéliser les processus liés aux crédits documentaires, garanties bancaires et remises documentaires. Participer à l'optimisation et à la digitalisation des parcours opérationnels. Prendre en compte les problématiques réglementaires, de conformité et de risques associées aux opérations internationales. Assurer l'interface entre les métiers et les équipes de développement. Définir les scénarios et cas de tests fonctionnels. Préparer et exécuter les campagnes de recette. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Participer aux phases d'UAT et d'homologation. Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et mises en production. Produire et
Contexte Objectif global : Concevoir et optimiser les processus ITSM hébergés sous ServiceNow MISSIONS : Objectif de la mission : Le Business Analyst spécialisé sur ServiceNow et l'ITSM aura pour mission principale de maximiser l'efficacité des processus IT Service Management au sein de l'organisation, en utilisant la plateforme ServiceNow. Il jouera un rôle clé dans la définition, l'analyse et l'optimisation des processus métiers pour améliorer la qualité des services informatiques. Responsabilités : Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière de gestion des services IT. Effectuer des études de marché et des analyses comparatives pour identifier les meilleures pratiques et les tendances émergentes dans le domaine de l'ITSM. Conception de solutions : Définir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins métiers. Concevoir des solutions sur la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences des processus ITSM. Gestion de projet : Planifier et coordonner les projets de mise en œuvre et de transformation des processus ITSM. Assurer la gestion des ressources, des délais et des budgets associés aux projets. Tests et validation : Participer aux phases de test pour assurer que les solutions développées répondent aux spécifications et aux besoins métiers. Faciliter la validation et l'acceptation par les utilisateurs. Formation et support : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs afin de garantir une adoption efficace des solutions ServiceNow. Fournir un support continu et résoudre les problèmes liés aux processus et aux outils ITSM. Amélioration continue : Analyser les KPIs et les feedbacks des utilisateurs pour identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM. Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser l'utilisation de ServiceNow.
Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Senior pour une mission longue au sein d'un grand groupe du secteur bancaire. Localisation : Charenton-le-Pont (Île-de-France) Durée : 12 mois Expérience requise : 6 à 9 ans Contexte de la mission : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et travaillerez en proximité avec les équipes métier, les Data Analysts et les équipes techniques. Principales missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi Participer aux ateliers de conception Coordonner les échanges entre les métiers, la data et les équipes techniques Définir la stratégie de tests et rédiger les cahiers de recette Réaliser et piloter les tests fonctionnels Suivre les mises en production Accompagner les utilisateurs dans le déploiement des solutions Préparer les supports de formation et de communication Piloter de manière autonome des projets de petite taille Compétences recherchées : Expérience confirmée en Business Analysis fonctionnelle Très bonne maîtrise d'Excel Bonne maîtrise de SQL Expérience des projets SaaS Connaissances de base des enjeux RSE Capacité à gérer un projet de manière autonome Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques
Nous recherchons un Business Analyst Senior pour accompagner les migrations Business Partner, du cadrage jusqu'à la mise en œuvre. Vous participerez au scoping des migrations, structurerez les différentes phases projet, et accompagnerez le métier sur les enjeux et processus liés. Vous analyserez les besoins, formulerez des recommandations, suivrez les métriques/KPIs, accompagnerez le CDP dans la conduite du projet, coordonnerez le travail des autres BA et contribuerez à la conduite du changement.
Dans le cadre d'un programme d'évolution des processus Supply Chain au sein d'un environnement SAP international, nous recherchons un Business Analyst SAP confirmé afin d'accompagner les équipes métiers et IT dans l'évolution des solutions SAP ECC et S/4HANA. Missions Analyse et recueil des besoins métier Animation d'ateliers fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination entre les équipes métiers, IT et intégrateurs Participation aux phases de conception et de déploiement Exécution et accompagnement des recettes SIT et UAT Support à la mise en production Contribution aux évolutions des processus Supply Chain et Logistics Compétences fonctionnelles recherchées Solide expérience des processus Supply Chain et Logistique (approvisionnements, gestion des stocks, transferts de stocks, Supply Planning) Maîtrise du MRP : planification des besoins, propositions d'approvisionnement, analyse des messages MRP et gestion des stocks Bonne connaissance de SAP ATP / aATP : vérification des disponibilités, confirmation des quantités et des dates Expérience sur SAP ECC et S/4HANA, idéalement dans un contexte de migration ou d'évolution Capacité à réaliser des analyses fonctionnelles, rédiger des spécifications et coordonner les équipes métiers et IT Participation aux phases de recette (SIT/UAT) et aux mises en production Anglais professionnel Localisation : Lyon Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Business Analyst Agile. Vos missionsEn tant que Business Analyst Agile, vous serez notamment en charge de : Recueillir et analyser les besoins métiers ; Formaliser les exigences fonctionnelles et contribuer à la définition des solutions ; Analyser l'existant et garantir la cohérence des solutions proposées avec le SI ; Animer des ateliers avec les équipes métiers, techniques et les partenaires ; Coordonner les différents contributeurs du projet ; Participer à la conception et à la validation fonctionnelle des échanges avec les partenaires via API et flux ; Définir les plans de tests et participer à l'exécution des recettes fonctionnelles ; Rédiger les livrables fonctionnels : cahiers des charges, cahiers de recettes, spécifications, etc. ; Assurer le suivi et la gestion des incidents fonctionnels, de leur analyse jusqu'à leur résolution ; Participer au pilotage des plans de remédiation et, si nécessaire, aux cellules de crise ; Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des métiers et le support aux utilisateurs ; Contribuer au partage des bonnes pratiques en matière de qualité de fonctionnement. Vous participerez activement aux différents rituels Agile/Scrum : Daily, Planning, Review, Rétrospectives, ateliers de mûrissement et d'estimation des User Stories.
CGI partners with leading organisations to deliver complex, high-impact change that shapes how industries operate. As a Lead Business Analyst within our Energy practice, you will sit at the heart of large-scale integration and modernisation programmes, helping a major energy client translate strategic objectives into clear, deliverable outcomes. Working across ERP, Operations and HSE systems, and Digital & Analytics initiatives, you will ensure solutions are rooted in real business processes and can be safely adopted in production-critical and safety-regulated environments. At CGI, you are trusted to take ownership, encouraged to bring fresh thinking to complex challenges, and supported by a collaborative network of experts as you grow your career. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. This role is based in Aberdeen, working in a hybrid model with regular on-site presence (typically weekly and as required for business workshops).
