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Hello, Pour le compte de l'un de mes clients situés dans la région PACA, je suis à la recherche d'un Business Analyst SAP Customer Experience. La mission se présente suite à un remplacement du BA actuel, et s'oriente sur une recherche d'un profil consultant fonctionnel SAP CX pour participer à la traduction des besoins métiers sur la plateforme eCommerce client (Ordering) Les missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les exigences fonctionnelles en solutions SAP CX Collaborer avec les équipes métier, IT et intégrateurs Participer aux phases de conception, recette et déploiement Garantir l’alignement entre enjeux business et solutions techniques

CONTEXTE La practice CMP – Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : • Flux entrants (dématérialisation courrier, factures…) • Gestion Electronique de Documents • Archivage électronique et papier, • Signature électronique, • Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM, Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Pour venir renforcer nos équipes, nous cherchons nos futurs talents : Consultant Fonctionnel / Business Analyst ECM F/H. Vous interviendrez sur des projets ECM structurants, mêlant conseil, cadrage fonctionnel, accompagnement projet et pilotage de production. Exemples de missions : • Etude, spécifications fonctionnelles, recette, … • Suivi de production de la numérisation des courriers entrants auprès de prestataires de numérisation • Étude d'optimisation du traitement des Plis Non Distribués (PND) Intégré au sein du pôle ECM, vous prendrez en charge les missions suivantes : • Missions de conseil : o analyse de l'existant, o analyse des besoins métiers, o benchmark de solutions et d'organisations • Missions d'assistance à RFI / RFP : o élaboration des grilles de notation, o participation aux soutenances, o notation des offres, o restitution et aide à la décision • Missions d'accompagnement et d'appui au pilotage de projet : o rédaction des livrables fonctionnels, o coordination des acteurs, o assistance à la recette • Missions d'appui au pilotage de production : o suivi des prestations, o suivi et analyse des incidents, o maintenance évolutive.

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Business Analyst MDM F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que business analyst F/H vous serez le pivot entre le client et l'équipe projet. Vos missions seront les suivantes : - Animer des ateliers de recueil des besoins, - Proposer des solutions de mise en oeuvre au plus près du standard du produit, - Prototyper, modéliser les données du référentiel d'un point de vue fonctionnel, - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ou des User Stories, - Définir la stratégie et les plans de tests, et les exécuter - Accompagner nos clients pendant les phases de recette, - Former les utilisateurs et assurer l'accompagnement du déploiement.

Missions : La prestation requiert toutes les compétences d'un Business Analyst : - pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) - rédaction EDB - Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage - Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette - Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test - analyse anomalies de recette - analyse incidents production niveau 3 - Expertise sur les API Rest, JSON requises - Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) - connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus.

Conception UX/UI Centrée Utilisateur Immersion & Analyse : Comprendre les usages actuels via des interviews et animer des ateliers de co-conception avec des parties prenantes multi-métiers. Design de Parcours : Cartographier les parcours cibles et structurer des informations complexes (données massives, workflows, tableaux de bord) de façon claire et hiérarchisée. Prototypage Dynamique : Produire des maquettes haute fidélité (via Figma) intégrant des données mockées pour faciliter l'intégration technique. Pilotage et Convergence Arbitrage : Challenger les besoins métiers, synthétiser les retours et amener un consensus entre les différentes parties prenantes. Support au Delivery : Collaborer avec les développeurs pour assurer la bonne intégration des écrans (respect du CSS, contraintes techniques) et tenir la roadmap agile. Tests & Itérations : Réaliser des tests utilisateurs et ajuster les prototypes en fonction des retours terrains. Industrialisation Design System : Appliquer et enrichir le Design System interne tout en veillant aux normes d'accessibilité (RGAA). Expertise Technique : Apporter ta vision des fondamentaux Web (HTML/CSS) pour garantir la faisabilité des interfaces proposées.

Dans ce contexte, le client recherche un(e) Solution Analyst Senior chargé(e) de concevoir et mettre en oeuvre les fonctionnalités nécessaires, aussi bien sur la partie applicative que sur les échanges de données via API. Les missions incluent : · Analyse technique et fonctionnelle · Rédaction des spécifications · Tests et validation · Déploiement des solutions · Une solide expérience technique est indispensable pour réussir dans ce rôle. La Prestation consiste à : · Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et impact du besoin sur l’application · Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story · Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demande complexe qui ne serait pas en adéquation en termes de coût/bénéfice · S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les prérequis et la structure de Contract Hub · Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux ateliers avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications, aux réunions avec Contract Hub · Identifier les risques et interdépendances · Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production · S’assurer de la qualité et de la performance de la solution · Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’une équipe Business & Technology Integration, nous recherchons un Business Analyst spécialisé SAP FI/CO afin d’accompagner l’analyse et la conception des processus métiers et des solutions associées. Le consultant interviendra sur l’évaluation de l’existant, la collecte des besoins et la définition des solutions cibles en lien avec les enjeux business et technologiques. Il jouera un rôle clé dans la modélisation des processus, l’analyse des données et la formulation de recommandations visant à améliorer la performance et l’efficacité des systèmes. Le rôle inclut également une contribution active aux prises de décision et à la structuration des solutions à l’échelle de plusieurs équipes.

🚀 Mission Freelance - Business Analyst Data Transactions & Données Clients - Secteur Bancaire 📍 Paris / Hybride ⏳ Mission longue - démarrage ASAP 🏦 Secteur : Banque - Paiements & Transactions 🎯 Contexte de la mission Dans un environnement bancaire , notre client recherche un Business Analyst Data pour intervenir sur des flux transactionnels critiques , avec des enjeux forts autour des délais de transactions , de la qualité des données et de l' impact client . La mission est orientée opérationnel et métier , au cœur des flux bancaires clients et transactions. 👉 Important : ce poste n'est pas orienté crédit ni risque bancaire . Les profils issus de crédit, scoring, risque réglementaire ou finance de risque ne seront pas retenus . 🧩 Missions principales En tant que BA Data , vous interviendrez sur : Analyse des flux transactionnels bancaires (paiements, traitements bout‑en‑bout) Suivi et amélioration des délais de transactions (latence, timeliness, T+X) Cadrage et analyse des besoins métiers liés aux données clients Rédaction des spécifications fonctionnelles et règles de gestion Mapping des données (sources → traitements → usages) Contribution à la qualité des données (cohérence, complétude, fiabilité) Participation aux tests fonctionnels, UAT et validations Collaboration étroite avec les équipes IT, Data et Métiers Support à la mise en production et suivi des flux en phase RUN 👤 Profil recherché (BANCAIRE)✅ Indispensable Business Analyst Data senior Expérience confirmée en environnement bancaire Très bonne connaissance des transactions bancaires et des données clients Sensibilité forte aux délais de traitement transactionnels À l'aise avec SQL pour analyses et contrôles fonctionnels Capacité à travailler sur des environnements Data Platform / DataLake Approche terrain, orientée delivery et fiabilité opérationnelle ✅ Apprécié Expérience sur des périmètres paiements, flux transactionnels, banque de détail ou run‑off Travail en environnement Agile / squads data Bonne compréhension des flux bout‑en‑bout et de leur impact client ❌ Profils NON recherchés Crédit bancaire Risque (crédit, contrepartie, IFRS9, RWA, scoring, modélisation risque) Profils purement réglementaires ou quantitatifs 🛠 Environnement (indicatif) SQL Data Platforms / DataLake Flux transactionnels et APIs Outils de suivi qualité des données Méthodologies Agile

Contexte Dans le cadre du renforcement de son pôle Solutions Métiers & Plateformes IT , une organisation du secteur financier recherche un(e) Responsable / Lead Product & Production Management afin d’accompagner la transformation digitale de ses activités commerciales Corporate. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire à forte culture produit, intervenant sur des solutions à forts enjeux, au cœur des processus métiers, dans un environnement combinant exigences business, réglementaires et technologiques. Mission Rattaché(e) au Responsable de Département, vous êtes garant(e) de la vision produit et de son déploiement opérationnel , en ligne avec les besoins métiers et la stratégie IT. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Définir la vision de production et assurer sa mise en œuvre opérationnelle selon les exigences métiers Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie business et IT ainsi que de la roadmap produit Organiser et piloter la conception des évolutions fonctionnelles et des nouveaux features avec l’ensemble des parties prenantes (UX/UI, chefs de projet, MOA, architectes fonctionnels) Transformer les idées produits en plans d’actions concrets, en cohérence avec le budget portefeuille et les objectifs globaux Prioriser, formaliser et structurer les besoins métiers sous forme de backlog (features), en promouvant l’approche MVP Garantir la préparation et la priorisation du backlog pour chaque sprint Collecter et analyser en continu les retours des parties prenantes (sponsors, utilisateurs…) afin d’identifier des axes d’amélioration Réaliser des diagnostics du système d’information : cartographie des usages existants, analyse des processus, identification des limites et opportunités Valider les livrables et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT Accompagner les équipes opérationnelles et support (relation client, juridique, conformité) dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la stratégie de conduite du changement : plans de déploiement, communication, coordination, formations utilisateurs, guides Manager et accompagner une équipe de Product Owners Assurer une communication proactive et structurée auprès du management sur la stratégie, les recommandations et les actions à mener

Business Analyst / Process Engineer – Flux Valeur & Facturation Dans le cadre d’un programme de transformation chez un acteur industriel international, nous recherchons un Business Analyst orienté flux valeur et processus ADV / facturation, pour accompagner les équipes métiers et IT sur des sujets Pricing to Invoicing. Le profil recherché n’est pas un Chef de Projet mais un BA opérationnel capable de comprendre les processus front/back office, challenger les besoins métiers et faire le lien avec les équipes ERP et IT. Missions Analyser et formaliser les processus ADV, facturation et réclamations clients Participer à la définition des flux cible et à la gap analysis Travailler avec les équipes métiers et IT sur les impacts entre modules ERP Contribuer aux phases de tests, recettes et déploiement Accompagner les utilisateurs et participer au support post go-live Intervenir sur les sujets pricing, credit notes, fichiers clients et remises commerciales Projet sur Clermont Ferrand avec un présentiel hebdomadaire de 2/3 jours. Contexte international et anglophone. Mission longue de 3 ans, sur des commandes semestriels

Informations clés Fonction : Responsable d'Application Métier / Business Analyst Domaine : Retraite — Assurance de personnes Outil : Kelia (éditeur Kapia) Contexte : Accompagnement de la montée de version de Kelia + contribution au RUN Type de contrat : Freelance Localisation : À préciser Démarrage : Dès que possible Contexte Dans le cadre de la montée de version de l'outil retraite Kelia (Kapia), notre client recherche un(e) Responsable d'Application Métier / Business Analyst capable de prendre en charge la recette fonctionnelle de la nouvelle version et d'assurer la continuité du RUN quotidien. Missions principales Recette & qualification Rejouer l'ensemble des cas de tests existants sur la nouvelle version de Kelia Formaliser et documenter les cas de tests (scénarios, résultats attendus, PV de recette) Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées en lien avec l'éditeur Kapia Contribuer aux phases de validation et de mise en production RUN quotidien Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur Kelia auprès des utilisateurs métier Traiter les incidents et demandes d'évolution courantes Maintenir la documentation fonctionnelle à jour Être l'interlocuteur de référence entre les équipes métier, IT et l'éditeur Compétences techniques appréciées Connaissance des processus de gestion retraite (affiliation, cotisation, liquidation) Pratique des outils de gestion de tests (Jira, HP ALM, ou équivalent) Expérience en environnement assurantiel ou mutualiste

La recherche une mission en Business Analysis pour prendre en charge des sujets relatifs au domaine Risques : notamment autour de l’historique des défauts de crédit, et d’IFRS9 A ce titre: - Integration la squad « Risk Solutions » en charge des produits et sujets risk de la tribe. - Participation aux différentes cérémonies agiles organisées au sein de la squad et de la tribe. - Identification des parties prenantes côté métier, développements et tests, communication entre elles et vérification de leur compréhension mutuelle - En collaboration avec le Product Owner, une expertise Risque au sein de la squad - Compréhension et analyse des besoins du Métier Risk, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables. - Contribution aux études préalables en lien avec le métier, vous formalisez l’expression de besoin, et la faites valider par le métier - Détail et formalisation des besoins en contribuant à la rédaction des user stories - Participation aux tests, accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs - Vérification de l’adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier, exprimés par le Product Owner - Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement en lien avec le Product Owner

Contexte de la mission Vous intervenez au sein d’une Squad dédiée à la mise en place et à l’exploitation des outils Data Science et MLOps utilisés par les équipes Data (Data Scientists, Data Engineers) d’un grand groupe bancaire (réseau de 39 entités). Le périmètre couvre : Une plateforme Big Data basée sur Cloudera Des outils open source Data Science : JupyterLab, TensorFlow, librairies Python Un portail de services facilitant l’accès aux ressources Data Des services associés (accès aux données SI, environnements de travail, composants MLOps) Vous êtes un point central entre les utilisateurs métiers Data et les équipes techniques. Missions principales 1. Analyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (Data Scientists, Data Engineers) Animer des ateliers de cadrage et de conception Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et user stories Maintenir une documentation claire et exploitable 2. Pilotage de projets Data / MLOps Piloter les projets liés aux plateformes Data et outils IA Coordonner les équipes techniques et les parties prenantes Assurer le suivi des livraisons et des dépendances Contribuer à la roadmap produit avec le Product Owner 3. Gestion du backlog & Agile Rédiger et prioriser les user stories dans Jira Gérer le backlog produit et suivre son avancement Participer aux rituels Agile (daily, sprint planning, reviews) 4. Tests & qualité Concevoir et exécuter les campagnes de tests fonctionnels Rédiger les plans de tests et scénarios de recette (XRAY) Identifier, analyser et suivre les anomalies Garantir la qualité des livraisons 5. Gestion des risques & conformité Analyser les risques métiers liés aux solutions Data Travailler avec les équipes SSI, conformité et juridique Intégrer les contraintes réglementaires : RGPD, gouvernance des données Assurer la conformité des usages Data (sécurité, confidentialité, éthique) 6. Accompagnement des utilisateurs Produire la documentation fonctionnelle et supports de formation Assurer l’assistance fonctionnelle aux utilisateurs (Caisses Régionales) Accompagner les migrations et la conduite du changement 7. Amélioration continue Collecter les feedbacks utilisateurs Analyser les usages et proposer des optimisations Contribuer à l’évolution des plateformes et services Environnement technique Big Data : Cloudera, Hadoop ecosystem Data Science : Python, TensorFlow, JupyterLab Requêtage : SQL / HQL Outils : Jira, XRAY Méthodologie : Agile Contexte : SI bancaire, plateformes Data & MLOps Accès aux données Accès à des données à caractère personnel via plateforme ZEUS (en production) Respect strict des règles de sécurité, confidentialité et conformité

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté dans les LOANS. Le consultant interviendra à l’interface des équipes métier, produit et IT pour : Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de la feuille de route Recueillir, formaliser et traduire les besoins fonctionnels, Contribuer aux stratégies de test, Assurer la coordination et le suivi d'avancement Assurer la migration et le déploiement Accompagner la transformation d’une plateforme digitale de gestion des financements. Anglais courant Une expérience dans les Loans est obligatoire.

👉 Un rôle transverse mêlant analyse fonctionnelle avancée, gestion produit et coordination entre les équipes métier et techniques. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte structuré en Cycle en V , vous serez responsable du bon fonctionnement des applications et de la gestion des anomalies complexes de niveau 2. L’objectif : ➡️ qualifier et investiguer les incidents ➡️ assurer le lien entre les métiers et les équipes techniques ➡️ garantir la qualité et la cohérence des évolutions produit 🧠 Vos missions Réaliser l’analyse fonctionnelle de niveau 2 sur des anomalies complexes Rédiger les spécifications fonctionnelles en langage métier Alimenter, prioriser et maintenir le backlog produit Assurer le suivi des demandes et des corrections avec les équipes techniques Participer à la définition et à la communication de la vision produit Préparer et animer les comités de pilotage client Garantir la bonne compréhension des besoins métier par les équipes de développement Accompagner les ajustements fonctionnels suite aux retours utilisateurs Veiller à la qualité et à la valeur des livrables produits ⚙️ Environnement Cycle en V JIRA / Confluence Méthodologies SDMS / Agile Environnement assurance / outils de place Contextes applicatifs critiques et fortement orientés production