Mission de l'équipe :Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la consolidation financière à l'échelle internationale, la mission s'inscrit au sein du stream Data Readiness, dont l'objectif est d'améliorer les processus de collecte, la qualité des données financières et le reporting consolidé du Groupe. L'équipe intervient en coordination avec les entités internationales afin de sécuriser la mise à disposition des données financières, d'harmoniser les pratiques et de renforcer la fiabilité des données utilisées pour le reporting financier. Les travaux s'articulent autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de la Data Readiness des entités internationalesL'équipe accompagne les directions Finance des différentes entités dans la mise à disposition des données financières selon le nouveau processus de consolidation. Elle veille à l'amélioration continue de la qualité des données, au suivi des indicateurs de performance, à l'application des standards Groupe ainsi qu'à l'alignement des pratiques entre les différentes entités internationales. Les principales responsabilités couvrent notamment : Accompagner les entités sur les processus de collecte des données financières. Suivre les KPI de qualité des données et les plans d'amélioration. Garantir la cohérence, l'exhaustivité et l'alignement des données avec les standards Groupe. Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les équipes Finance internationales. 2. Pilotage des projets transverses de collecte de donnéesL'équipe pilote les initiatives centrales liées à l'évolution des systèmes de collecte des données financières. Elle coordonne les différents acteurs métiers et systèmes afin d'instruire les sujets, réaliser les études d'impacts, organiser les tests fonctionnels lorsque nécessaire et préparer les décisions avant leur mise en œuvre opérationnelle. Les principaux enjeux consistent à : Piloter les études fonctionnelles liées aux évolutions de collecte des données. Coordonner les échanges entre les experts métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets. Conduire les analyses d'impacts et valider les hypothèses fonctionnelles. Préparer les dossiers d'aide à la décision destinés au management. Assurer le suivi de la mise en œuvre des évolutions retenues. L'environnement est fortement international et nécessite des échanges réguliers en anglais avec les équipes Finance, IT et projets. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage fonctionnel des initiatives Data Readiness et des projets de transformation liés à la collecte des données financières. Les responsabilités principales seront les suivantes : Prendre connaissance des problématiques au travers d'entretiens avec les différentes parties prenantes. Collecter et analyser les données de référence nécessaires aux études. Définir les orientations fonctionnelles avec les experts métiers et systèmes. Réaliser les analyses détaillées, les études d'impacts et les campagnes de tests. Valider les hypothèses avec les responsables opérationnels. Formaliser les livrables et les synthèses destinés au management. Produire des supports de présentation en français et en anglais. Préparer et animer ou coanimer des réunions internationales en anglais. Assurer le suivi de la mise en œuvre opérationnelle des évolutions décidées. Participer aux différents projets transverses liés au reporting financier et à la transformation des processus.
Pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance basé à Niort, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur les solutions de dématérialisation documentaire, avec une bonne maîtrise de LAD/RAD et idéalement de ITESOFT. IL FAUT HABITER NIORT OU PAS LOIN. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers. Animer les ateliers et rédiger les spécifications fonctionnelles. Accompagner la mise en œuvre des solutions LAD/RAD. Participer aux recettes fonctionnelles et au suivi des anomalies. Assurer l'interface entre les équipes métier et techniques. Compétences requises : Expérience en Business Analysis. Maîtrise des solutions LAD/RAD et idéalement ITESOFT. Expérience en rédaction de spécifications et en recette fonctionnelle. Un plus : Bonne connaissance des métiers de l'assurance.
Contexte de la missionDans le cadre du développement de ses activités IoT, notre client recherche un(e) Business Analyst IoT pour accompagner une Feature Team dédiée à une plateforme de gestion multi-objets en temps réel. Au sein d'un environnement innovant mêlant IoT, data et systèmes d'information critiques, vous interviendrez en appui du Product Owner afin de traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées et garantir leur bonne intégration dans le SI. Vous serez également impliqué(e) dans le suivi des environnements de production, le monitoring des applications et la gestion des incidents de niveau 2/3. Vos missions principalesEn tant que Business Analyst IoT, vos responsabilités seront les suivantes : Analyse fonctionnelle & conceptionGarantir l'adéquation entre les besoins métiers et les développements réalisés. Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs. Préparer et animer des ateliers avec les équipes métiers et les utilisateurs. Concevoir et maquettage des solutions fonctionnelles. Modéliser les processus métiers et les flux de données. Analyser les impacts fonctionnels et techniques des solutions proposées. Rédiger les expressions de besoins, user stories, epics et spécifications fonctionnelles. Définir les critères d'acceptance et participer à la stratégie de tests. Pilotage Agile & coordination projetParticiper aux rituels agiles et aux réunions de planification des sprints. Alimenter et maintenir le backlog produit en collaboration avec le Product Owner. Participer à la recette des livrables avant mise en production. Assurer la coordination avec les différents SI partenaires. Contribuer à l'accompagnement et à la formation des utilisateurs. Support & exploitationParticiper à la supervision et au monitoring des applications en production. Analyser et gérer les incidents de production. Assurer un support utilisateur de niveau N2/N3. Participer à l'amélioration continue de la solution.
Contexte Le client, acteur du secteur bancaire, recherche un Business Analyst Data / Pilote de Recette pour intervenir au sein de la squad ZOUM. La mission recouvre deux volets complémentaires : la structuration des spécifications fonctionnelles et de la stratégie de tests d'une part, et la coordination des recettes des montées de version applicatives à l'échelle du groupe d'autre part. L'enjeu principal est d'assurer la bonne adéquation entre les applications développées et les exigences métier, tout en garantissant la fiabilité des campagnes de recette impliquant plusieurs établissements et remettants. Rôle et responsabilités principales Mettre à jour et rédiger les spécifications fonctionnelles dans le cadre de la mission Business Analyst Data Définir la stratégie de tests et formaliser les cahiers de tests fonctionnels Piloter la réalisation des tests fonctionnels Analyser l'expression des besoins fonctionnels ou techniques et s'assurer de l'adéquation des applications avec les exigences client Coordonner les recettes des différentes montées de version de plusieurs applications, en lien avec l'ensemble des établissements du groupe Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier et les cas d'utilisation Contribuer à la définition des scénarios de test métier et animer la recette MOA Contribuer au pilotage et à l'animation des activités de maîtrise d'ouvrage du projet Livrables attendus Spécifications fonctionnelles mises à jour Cahiers de tests fonctionnels Stratégie de tests formalisée Scénarios de test métier Coordination et suivi des campagnes de recette (montées de version multi-applications) Exigences métier et cas d'utilisation consolidés
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
MOA
NOVAMINDS
Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion et suivi des Broker Claims. Analyse et documentation des incidents opérationnels. Identification des causes racines et des impacts. Amélioration de la qualité des données de contrôle. Résolution des anomalies de mapping dans RISK 360. Nettoyage et fiabilisation des données avant la campagne RCSA 2026. Optimisation du dispositif de contrôle permanent avec les équipes Operations. Contribution à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.
Contexte : Dans le cadre de l'équipe Conseil Métier Projet de l'équipe Solution SI Vie et plus particulièrement pour les travaux de fin d'année (Relevés Vie, IFU). Nous recherchons un profil de business Analyste pour prendre en charge ces sujets règlementaires sur la fin 2026 éventuellement sur d'autres projets du domaine vie MISSION :. - un volet pilotage : pilotage du projet Relevés vie (50j), pilotage d'un sujet autour de l'assurance emprunteur (20j de pilotage) - un volet de business Analyste avec la prise en charge de sujets du domaine vie Fin 2026 : Prise en charge des sujets Relevés Vie et IFU : compréhension des process/traitements existants (avec l'accompagnement de sachants), intégration des évolutions 2026 (ateliers de partage avec les métiers, écriture des cahier des charges, échanges avec l'équipe de développement, définition de la stratégie de validation, participation à la phase de recette en accompagnement du centre de validation. Poursuite de la mission en 2027 sur un rôle de Business Analyste sur les projets du domaine vie: prise en charge d'études avant-projet, accompagnement métier dans l'expression du besoin, rédaction de Note de cadrage, participation aux phases projet de spécifications et de qualification
Dans le cadre de son plan stratégique dédié à la transformation des parcours des clients débiteurs, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Chef de Projet Métier / Business Analyst Crédit et Risques afin de renforcer les équipes Métiers au sein de squads Agile. La mission s'inscrit au sein du domaine Socle Crédits et Risques et couvre l'ensemble du cycle de préparation des évolutions métiers, depuis l'analyse de l'existant jusqu'à la validation des solutions livrées. Le consultant accompagnera les équipes sur les activités de cadrage fonctionnel, de formalisation des besoins, de recette métier et de documentation des nouveaux processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter et assurer le suivi des actions Métiers au sein de l'équipe projet. Organiser, préparer et animer les ateliers de travail. Rédiger les comptes rendus des ateliers. Contribuer à la rédaction des expressions de besoins (EDB) et des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts Métiers. Participer aux travaux de recette fonctionnelle Métier des solutions livrées. Contribuer, avec les experts Métiers, à la rédaction des processus, des modes opératoires, des fiches pas à pas et des supports de communication d'accompagnement. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation de la cible fonctionnelle. Accompagner les squads dans la coordination des activités Métiers tout au long du projet.
Contexte et Objectif : La refonte des parcours des clients débiteurs est une initiative du plan stratégique de la banque des particuliers et entrepreneurs. Cette initiative est pilotée par le domaine Socle Crédits et Risques. La Mission viendra en renfort des activités CdP Métiers au sein des squads avec comme périmètre d'activités : l'analyse de l'existant et la préparation de la cible, l'élaboration des besoins, des travaux de recette sur les outils livrés. Activités et livrables attendus : - Piloter et suivre les actions Métiers de l'équipe projet - Organiser, préparer les ateliers et prendre en charge les CR - Contribuer à la rédaction d'EDB et des US avec le BA et les experts Métiers - Contribuer aux travaux de recettes fonctionnelle Métier. - Contribuer avec les experts métier à la rédaction des process, des fiches pas à pas et des comm. d'insertion
Notre client recherche un Business Analyst Technique IA / RAG pour rejoindre l'équipe XXX, responsable de la plateforme transverse d'IA générative de Bpifrance. L'équipe IAP développe et opère les services mutualisés d'IA : LLM gateway, gestion des accès et des clés (AI Products), monitoring et observabilité (Langfuse), ainsi que l'industrialisation des patterns RAG, agents et pipelines IA. Elle travaille en forte interaction avec les équipes MTA, IALab, GED, RPA, sécurité et architecture, dans un environnement Agile SAFe. Vos principales responsabilités : Cadrage et recueil des besoins : structurer les besoins des équipes consommatrices (MTA, métiers, IT) autour des services de la plateforme IA (API, portail self-service, LLM, RAG, agents) Formalisation fonctionnelle : rédiger les user stories, alimenter le backlog produit plateforme, produire les spécifications fonctionnelles et les guidelines d'utilisation des services Définition des standards d'usage : contribuer aux bonnes pratiques de prompting, RAG et agents, ainsi qu'aux modèles de données et patterns d'intégration Gouvernance IA : participer à la mise en place du cadre de conformité (Charte IA, AI Act, sécurité), à la gestion des accès et au suivi des risques et données sensibles Pilotage qualité & adoption : définir les KPIs (usage, coût, latence, qualité), suivre l'adoption des services IAP, contribuer à la documentation et à l'onboarding des équipes Accompagnement des équipes projets : support au cadrage des cas d'usage, aide à la structuration des pipelines IA, interface entre équipes techniques et métiers Participation aux cérémonies Agile SAFe : daily, PI Planning, backlog refinement, System Demo
Contexte Mission au sein d'une équipe Conseil Métier Projet, sur la Solution SI Vie, dans le cadre des travaux réglementaires de fin d'année (Relevés Vie, IFU) pour un grand compte du secteur assurance. Le besoin porte sur la prise en charge de sujets réglementaires sur la fin d'année 2026, avec un double volet : pilotage de projet et Business Analyst sur le domaine vie. La mission pourra se poursuivre en 2027 sur un rôle de Business Analyst sur d'autres projets du domaine vie. Rôle et responsabilités principales Pilotage du projet Relevés Vie (50 jours) Pilotage d'un sujet autour de l'assurance emprunteur (20 jours) Prise en charge des sujets Relevés Vie et IFU : compréhension des process et traitements existants, avec accompagnement de sachants Intégration des évolutions 2026 : animation d'ateliers de partage avec les métiers Rédaction des cahiers des charges Échanges avec l'équipe de développement Définition de la stratégie de validation Participation à la phase de recette en accompagnement du centre de validation En 2027 (poursuite de mission) : prise en charge d'études avant-projet, accompagnement métier dans l'expression du besoin, rédaction de notes de cadrage, participation aux phases de spécifications et de qualification. Livrables attendus Cahiers des charges Stratégie de validation formalisée Support de pilotage des projets Relevés Vie et assurance emprunteur Notes de cadrage (phase 2027) Documents de spécifications et de qualification (phase 2027)
Intégré(e) à une équipe Agile pluridisciplinaire, vous intervenez comme interface entre les métiers et les équipes de développement. À ce titre, vous serez amené(e) à : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Comprendre rapidement les processus fonctionnels et la chaîne de valeur métier. Concevoir les solutions fonctionnelles en collaboration avec les équipes projet. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels. Participer aux ateliers de conception et aux cérémonies Agile. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations. Préparer, exécuter et suivre les phases de recette. Assurer le lien entre les utilisateurs métiers, les Product Owners et les équipes techniques.
Pour un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet afin d'accompagner un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) s'appuyant sur les technologies Agentic AI. 🎯 Objectif : optimiser les processus de Client Onboarding et de gestion du cycle de vie client grâce à l'automatisation intelligente, aux agents IA et à l'orchestration des workflows. 🚀 Vos missions✔️ Analyser et cartographier les processus CLM existants (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be) ✔️ Identifier les points de blocage, les tâches manuelles et les opportunités d'automatisation ✔️ Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles et User Stories ✔️ Concevoir les workflows métiers (BPMN), les règles de gestion et les taxonomies de processus ✔️ Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT pour définir les workflows Agentic AI et les règles d'orchestration ✔️ Analyser les données, les KPI opérationnels et les dépendances afin d'améliorer la qualité des processus ✔️ Définir la stratégie de tests, coordonner les UAT et assurer la traçabilité entre besoins, développements et livrables ✔️ Animer les ateliers métiers, préparer les instances de gouvernance et accompagner le déploiement de la solution
Nous recherchons un Business Analyst Trade Reporting pour une mission dans le secteur bancaire / CIB. Profil attendu : Expérience en Business Analysis sur des sujets de Trade Reporting / Regulatory Reporting / Transaction Reporting Connaissance des réglementations de type EMIR, MiFID / MiFIR, SFTR Bonne compréhension des processus front-to-back sur opérations de marché Connaissance générale attendue des produits Equity et Commodities Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles, data quality, contrôles, réconciliation et UAT Savoir requêter une base de données (VBA…) Anglais professionnel
Contexte de la mission Le SI de l'entreprise a entamé une transformation de son système d'information depuis 2022 afin de mettre à disposition de nouvelles briques d'un SI commun. L'année 2026 marque une accélération significative de ce plan de transformation, visant à respecter les jalons clés du programme (décommissionnement des anciens SI et poursuite des convergences). Dans ce cadre, l'équipe a pour objectif de maintenir et faire évoluer les outils permettant d'assurer la souscription et la gestion des contrats B2B, ainsi que de fournir les outils nécessaires à la tarification des produits. Elle est composée de plusieurs Squads ayant la responsabilité de fournir un service de qualité et travaillant en forte collaboration avec les autres équipes du système d'information. L'entreprise souhaite renforcer une de ses Squads en s'adjoignant l'expertise d'un Product Owner disposant d'une expérience confirmée en environnement agile à l'échelle. L'équipe recherche un Lead Business Analyst (LBA) capable de : Porter la cohérence fonctionnelle du domaine ; Accompagner les PO/BA des différentes Squads ; Challenger et consolider la trajectoire SI avec les métiers, les architectes et le Business Owner ; Sécuriser la qualité fonctionnelle des solutions produites. Le LBA interviendra sur un périmètre transverse incluant notamment : Catalogue produit ; Souscription & gestion de contrats ; Gestion du compte client ; Référentiels B2B ; Processus transverses et trajectoire de convergence.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Business Analyst H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'une équipe projet pluridisciplinaire, vous contribuerez à la compréhension et à la formalisation des besoins métiers ainsi qu'à la conception de solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux des utilisateurs. Véritable interface entre les équipes métiers et techniques, vous interviendrez tout au long du cycle de réalisation, de l'analyse du besoin jusqu'à la livraison de la solution, en collaboration avec les Product Owners, designers, développeurs et testeurs. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Comprendre et s'approprier les parcours métiers et utilisateurs en collaboration avec les représentants métiers et les designers. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle de réalisation. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoins et challenger les demandes afin d'en évaluer la pertinence et les impacts. Concevoir des solutions fonctionnelles répondant aux besoins identifiés tout en garantissant leur cohérence globale avec le système d'information. Rédiger, découper et détailler les User Stories nécessaires à la réalisation des solutions. Définir les critères d'acceptation associés aux User Stories. Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement, notamment sur les interfaces utilisateurs et les API. S'assurer des prérequis et de la faisabilité technique des solutions en collaboration avec les équipes concernées. Analyser les anomalies et incidents afin d'identifier les éventuelles problématiques liées aux outils ou aux parcours utilisateurs. Évaluer les impacts des solutions livrées sur les usages, les processus métiers et la performance opérationnelle. Accompagner le Product Owner dans la priorisation des besoins et identifier les éventuels risques ou points d'alerte. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, au sein d'équipes pluridisciplinaires, avec un rôle central dans la traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées et cohérentes. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Contexte Le client, un grand compte national du secteur de la protection sociale (retraite complémentaire), a lancé un programme de refonte de son SI de gestion de compte et de recouvrement, en remplacement de son outil historique. Ce nouvel outil (dénommé GCE) a été généralisé à l'ensemble des populations début 2026. Dans ce cadre, le recouvrement contentieux des cotisations génère de nombreux échanges avec des tiers (avocats, commissaires de justice). Le client souhaite optimiser et automatiser la gestion de ces échanges via une plateforme dédiée, adossée au SI de gestion des comptes et du recouvrement, développée par un éditeur externe à l'issue d'un appel d'offres. La mission s'inscrit dans le suivi des conséquences de cet appel d'offres sur les processus, l'organisation et les pratiques métier. Rôle et responsabilités principales Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi, la structuration et la coordination des travaux liés au processus, notamment dans le contexte de la plateforme d'échanges. Analyser les conséquences de l'appel d'offres sur les processus métier, les circuits d'échanges, les rôles et responsabilités, les irritants opérationnels et les besoins d'accompagnement des utilisateurs. Contribuer à la formalisation des impacts métier, des points de vigilance, des décisions à prendre et des actions à engager, sous l'angle processus métier contentieux. Produire les livrables nécessaires à l'appropriation des processus par les équipes concernées et à l'accompagnement du changement. Intervenir en appui direct de la pilote du processus métier Contentieux et du responsable du service Conduite du changement et processus métier Entreprise. Interagir avec les équipes métier, la MOA, la MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies, les sollicitations utilisateurs et les risques associés à la mise en production de l'outil. Produire des synthèses, alertes, recommandations et supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage. Livrables attendus Documents de procédure liés au processus Contentieux Modélisation des processus cibles Modes opératoires Supports d'appropriation / d'accompagnement du changement Synthèses et notes d'analyse des impacts métier Alertes et recommandations Supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage
