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Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Assurance pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale. Vous interviendrez selon vos expertises, afin de piloter et structurer des projets stratégiques dans le domaine de l'Assurance. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Assurance (IARD, Santé, Prévoyance, Vie). Rédiger les expressions de besoins, user stories et cahiers des charges. Définir et suivre la roadmap projet / produit. Piloter les ateliers métiers et animer la relation avec les parties prenantes. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Assurer la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs. Garantir la qualité, les délais et la valeur ajoutée des livrables.

Nous recherchons pour un acteur majeur du secteur Banque / Finance un Business Analyst Senior avec une expertise en paiement et authentification . Périmètre fonctionnel : Autorisation de paiement Paiement mobile (Apple Pay, paiement mobile) Authentification (mobile, SMS renforcé, SMS simple) Responsabilités : Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Participation aux phases de recette et déploiement Suivi du RUN : assistance utilisateur, analyse d’incidents, analyse de logs Interaction directe avec le métier, les équipes MOE et les fournisseurs ✅ Profil recherché 5 ans minimum d’expérience en monétique (paiement & authentification) – prérequis indispensable Solide expérience en analyse fonctionnelle Connaissance des méthodes Agile appréciée Background technique apprécié (analyse de logs, interactions IT)

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors tu veux en savoir plus ? ☑️ Concrètement, un.e Consultant.e Business Analyst Supply Chain chez Shift c’est… : → Ton rôle ? Découvrir, analyser et formaliser les besoins client, Traduire les besoins en objectifs techniques, Assurer l’adéquation solution VS besoins, Faciliter les échanges entre les parties, Déceler les problèmes rencontrés et proposer des solutions. → Tes actions ? Cadrage des projets et études amonts (feuille de route, cahiers des charges, analyse métier,...), Identification, collecte et formalisation de l’information, Analyse des informations collectées (analyse des besoins, de l’existant, des écarts), Définition de la solution cible (rédaction des spécifications fonctionnelles), Suivi de l'avancement du projet en lien avec la MOE et le métier, Elaboration de la stratégie de recette et des plans de tests, Organisation, planification et suivi du déploiement du projet, Accompagnement du changement auprès des parties prenantes : stratégie et plan de formation, communication, gamification, conception d’outils de conduite du changement (goodies, vidéos, tutoriels,...). → C’est aussi… Renforcer l’appartenance Shift par l’implication en interne et le partage de connaissances, Rassembler et fédérer autour de soi, Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Shift, Faire preuve de créativité et de prise d’initiative, Remonter les informations utiles au développement de son client.

La mission s’inscrit dans le cadre de la mise en place et de l’évolution de socles digitaux stratégiques : Gestion des processus, Signature électronique, Dématérialisation et archivage électronique des documents, Modélisation des processus, Digitalisation des offres et parcours clients. Le consultant interviendra au sein d’une équipe dédiée aux demandes d’évolution et au suivi des socles de dématérialisation et de case management, dans un environnement innovant et transverse. Missions principales : Le Business Analyst aura pour responsabilités : Assurer l’ assistance fonctionnelle aux métiers dans leurs besoins d’évolution, Coordonner et suivre les demandes métiers et les interactions avec les équipes techniques, Contribuer à la mise en place d’un socle Case Management (PEGA) , Organiser et animer les comités de suivi, de pilotage et de maintenance , Prendre en charge la partie fonctionnelle des évolutions : Rédaction des conceptions fonctionnelles, Rédaction et exécution des cahiers de recette, Suivi des anomalies et des correctifs, Gestion du changement et accompagnement utilisateurs, Contribuer au respect des normes, processus et standards en vigueur.

Nous recherchons un Business Analyst | Chef de projet IT (H/F) pour intervenir auprès d’un grand acteur Banque/Assurance, dans le cadre de projets applicatifs liés au domaine IARD (assurances dommages) . Votre rôle sera double : En tant que Business Analyst : • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées • Suivre les évolutions et garantir leur bonne prise en compte En tant que Chef de projet IT : • Coordonner les différentes équipes (métiers, développement, QA) • Piloter en mode agile : gestion du backlog, organisation des rituels, suivi des plannings • Assurer le suivi des livrables et le reporting auprès des parties prenantes L’environnement est Agile Scrum, avec une forte interaction entre les équipes IT et métiers.

Vos missions principales seront les suivantes : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs métiers. Analyser, modéliser et proposer des optimisations des processus existants. Rédiger les documents de cadrage et de qualification : études de faisabilité, chiffrage, analyse des risques, impact, et planning. Formaliser les processus et besoins fonctionnels en vue de leur développement. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Élaborer les plans de test et accompagner les phases de recette. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et usages. Pilotage opérationnel : Participer à la coordination et au suivi de l’avancement des projets. Assurer le pilotage des projets dont vous avez la charge, en collaboration avec les développeurs (équipe SmartAutomation), le DataLab, les équipes API et autres parties prenantes. Superviser et réaliser les recettes techniques. Piloter les recettes fonctionnelles jusqu’à la mise en production des solutions automatisées. Réaliser un reporting régulier à la cellule de coordination projet. Maintenance et évolutions : Contribuer à la bonne tenue opérationnelle des solutions déployées. Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques du parc applicatif existant.

Contexte : Dans le cadre du développement d’un site marchand, la MOA Digital/eBUSINESS souhaite renforcer son équipe. Rattaché(e) à la responsable des Business Analysts, le/la Business Analyst interviendra comme interface entre le métier et l’IT afin d’accompagner la conception et la mise en œuvre de solutions digitales. Missions principales : Participer à l’instruction des besoins en collaboration avec le Product Owner. Réaliser l’analyse fonctionnelle et garantir son exploitabilité avec les équipes concernées (architecture, développement Front & API). Rédiger les user stories et critères d’acceptation. Suivre l’analyse technique et le déroulement des développements. Coordonner les contributeurs pour la résolution de points structurants. Rédiger la documentation fonctionnelle : cahiers de recette, modes opératoires, guides utilisateurs. Conduire les campagnes de tests, assurer le suivi des anomalies et des non-conformités. Participer aux cérémonies agiles (planning, daily, revue, rétro, démonstration). Contribuer à l’animation des comités de suivi d’homologation. Environnement Méthodologie Agile / Scrum . Interactions avec la direction métier, les équipes régionales, la MOE et la MOA. Compétences requises Rédaction fonctionnelle & formalisme Agile (user stories, critères d’acceptation) : Expert. Communication et recherche du consensus : Expert. Analyse fonctionnelle MOA dans le secteur Assurance : Confirmé. Proactivité, rigueur et autonomie : Expert.

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime ! Notre motivation repose sur nos valeurs : collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors tu veux en savoir plus ? ️Concrètement, un.e Consultant.e AMOA / Business Analyst chez Shift c est : Ton rôle ? Découvrir, analyser et formaliser les besoins client, Traduire les besoins en objectifs techniques, Assurer l adéquation solution VS besoins, Faciliter les échanges entre les parties, Déceler les problèmes rencontrés et proposer des solutions. Tes actions ? Cadrage des projets et études amonts (feuille de route, cahiers des charges, analyse métier,...), Identification, collecte et formalisation de l information, Analyse des informations collectées (analyse des besoins, de l existant, des écarts), Définition de la solution cible (rédaction des spécifications fonctionnelles), Suivi de l'avancement du projet en lien avec la MOE et le métier, Elaboration de la stratégie de recette et des plans de tests, Organisation, planification et suivi du déploiement du projet, Accompagnement du changement auprès des parties prenantes : stratégie et plan de formation, communication, gamification, conception d outils de conduite du changement (goodies, vidéos, tutoriels,...). C est aussi Renforcer l appartenance Shift par l implication en interne et le partage de connaissances, Rassembler et fédérer autour de soi, Transmettre les valeurs et contribuer à la visibilité de Shift, Faire preuve de créativité et de prise d initiative, Remonter les informations utiles au développement de son client.

Contexte de la mission Un projet stratégique est en cours : migration de l’outil de composition Papyrus vers OpenText . Objectifs & Responsabilités Le Business Analyst sera garant de la traduction des besoins métiers en solutions IT fonctionnelles dans un contexte agile. Ses responsabilités incluront : Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la production documentaire. Challenger les demandes métiers pour garantir la pertinence et la pérennité des solutions. Participer à l’élaboration des solutions IT et compléter les User Stories . Élaborer la stratégie de recette et structurer la discipline de tests dans la squad. Rédiger et exécuter les cas de tests (fonctionnels, API via Postman). Suivre et documenter les anomalies (ALM Octane, ServiceNow). Contribuer à l’automatisation et à l’optimisation des phases de test. Mettre à jour et maintenir la documentation fonctionnelle (Confluence, DCIG, DAAF). Participer activement aux rituels agiles et à l’animation du collectif. Apporter un support utilisateurs et améliorer la base de connaissances.

Dans le cadre du projet Orchestrade, nous recherchons un Business Analyst pour nous accompagner sur les sujets liés au Front Office (Trade Modelling, Risk PnL et LifeCycle). Dimensions du poste : À ce poste, vous serez chargé(e) d'aider le business à définir et à documenter les exigences business et fonctionnelles globales afin de guider la mise en œuvre du système Orchestrade, qui remplacera la plateforme ETRM interne existante. Vous contribuerez à la configuration, aux tests et à l'assurance qualité du système, en veillant à ce qu'il soit conforme aux objectifs opérationnels et aux normes réglementaires. • Business Analysis et Solutions Design • Assurer la liaison avec le métier et veiller à la bonne compréhension des objectifs et des objectifs business , et proposer de manière proactive des solutions à valeur ajoutée pour le business. • Configurer le système via l'interface graphique pour le rendre opérationnel (setup / workflow / template) • Travailler avec le métier pour définir les exigences business/fonctionnelles, et veiller à la validation métier de ces exigences et à leur cohérence avec l'environnement système et la stratégie informatique de Trading IT • Collaborer avec l'équipe technique, y compris les développeurs/applications engineers, pour la conception et la mise en œuvre de solutions. • Collaborer avec l'équipe du fournisseur pour le développement core géré en externe. • Préparer et exécuter des plans de test, et garantir la conformité avec les spécifications utilisateur/business/fonctionnelles et le cadre de contrôle IT. • Travailler en étroite collaboration avec les BA et les autres ressources IT de l'ensemble du Trading IT, en particulier dans le contexte de la migration • Tirer parti de vos connaissances générales pour proposer des améliorations des processus business Service Delivery & Support • Préparer des plans de projet et d'autres initiatives de changement, éventuellement au sein d'une équipe, et contribuer à la mise en œuvre de ces projets • Assurer la liaison avec le business sur tous les aspects du service delivery et promouvoir les solutions IT fournies • Gérer un backlog d'exigences de changement et aider à leur mise en œuvre • Fournir une assistance aux utilisateurs et aider à la résolution des incidents et des problèmes

Nous recherchons pour l'un de nos clients un consultant SAP MM (H/F) Vos missions seront : Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en Business Analysis sur le module MM de SAP. La connaissance des autres modules SAP (SD,FI ou PP) serait appréciée Le prestataire sera chargé de : · Expertise sur la solution mise en place (après une montée en compétence) · Animation des ateliers avec les clients métiers. · Conception de la solution fonctionnelle, rédaction des spécifications fonctionnelles · Suivi de demandes d’évolutions, des incidents/bugs et de customer care avec relance des équipes impliquées sur SAP et d’autres outils connexes · Suivi de la recette sur ses sujets · Gestion d’incidents N3 (en relation avec le N2) sur SAP (~ 12 000 utilisateurs) · Suivi des incidents N4 ouverts auprès des éditeurs · Coordination entre les différents services de la DSI (infra, habilitations, dev, etc…) sur ses sujets affectés · Chiffrage de solutions · Participation au projet du domaine ou de la DSI en tant qu’expert solution SAP - MM

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs