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Description du poste💼 Mission : HELPLINE recherche un Ingénieur DevOps H/F en CDI pour accompagner la transformation digitale d'un de nos partenaires majeurs. Au sein du domaine, vous gérez l'exploitation et l'évolution des infrastructures Cloud pour 4 produits digitaux stratégiques (E-commerce, Magasins, Paiement). Vos responsabilités principales : Gestion & Automatisation : Déploiement via l'IaC (Terraform), GitOps et pipelines CI/CD (GitHub Actions). Culture DevOps/Agile : Animation des rituels et vulgarisation des bonnes pratiques auprès des équipes. Sécurité & FinOps : Application du "Secured by Design" et optimisation des coûts Cloud. Fiabilité (SRE) : Suivi des SLO et pilotage de l'observabilité/alerting via Datadog. Amélioration Continue : Scripting (Python) et optimisation constante des workflows. Qualifications🎯 Profil Recherché : De formation Bac+5, vous possédez entre 4 et 5 ans d'expérience sur un poste DevOps, idéalement avec une connaissance du secteur Retail. Idéalement avec du Python, GCP, SQL, GITHUB.

Dans le cadre de l'évolution d'un CRM Microsoft Dynamics et de la mise en place d'un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner les équipes métiers et techniques dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins métier. Le consultant interviendra sur un environnement international, avec des interlocuteurs métiers et techniques basés en France et dans différentes régions du monde. Analyse des besoins Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Rédiger les cahiers des charges et user stories Prioriser les demandes selon les enjeux stratégiques Conception fonctionnelle Modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer à la conception de prototypes et à leur validation Pilotage des projets Coordonner les équipes métiers et techniques Participer aux comités de suivi et de pilotage Assurer la communication avec les différentes parties prenantes Tests & support Organiser et réaliser les phases de tests : UAT, régression… Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et formations Assurer le support fonctionnel et contribuer à l'amélioration continue du CRM

Environnement de travail Poste hybride basé en Île-de-France, au sein d'une équipe technique exigeante évoluant dans un environnement full Azure. Contexte challengeant, culture de l'innovation et de l'excellence technique, avec une forte orientation IA et Cloud. Contexte de la mission Notre client recherche un Ingénieur Cloud Azure alliant une solide expertise infrastructure Azure PaaS et un vrai bagage développeur, avec de très bonnes compétences en Intelligence Artificielle. Le consultant interviendra dans un environnement full Azure pour concevoir, développer et industrialiser des solutions IA intégrées aux services Cloud, en collaboration étroite avec les équipes techniques. Ce que vous ferez • Concevoir et déployer des solutions basées sur Azure OpenAI et Copilot intégrées aux applications et services Azure • Mettre en place et opérer des pipelines Azure Machine Learning (MLOps) pour l'entraînement, le déploiement et le monitoring des modèles • Développer des composants applicatifs en Python et .NET Core pour exposer et consommer les services IA • Déployer et automatiser l'infrastructure Azure PaaS via Terraform, Bicep ou ARM (Web Apps, Function Apps, Container Apps, Azure ML Workspace...) • Construire et optimiser les pipelines CI/CD sous Azure DevOps pour les workloads applicatifs et IA • Garantir la sécurité, la gouvernance et la traçabilité des solutions via Entra ID, RBAC, Azure Policy Stack technique Azure OpenAI • Copilot Studio • Azure Machine Learning • Azure PaaS • Web Apps • Function Apps • Container Apps • Python • .NET Core • Terraform • Bicep / ARM • Azure DevOps • CI/CD • Entra ID • Key Vault • Managed Identity

Contexte de la mission le client dispose d'1 CRM basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365. Le crm des clients personnes physiques et personnes morales, ATLAS s'est inscrit dans le programme de la Direction Générale, visant à redéfinir et unifier le parcours client. Cela répond aux 4 objectifs ci-dessous : Améliorer sa performance commerciale et sa relation client, Centraliser l'ensemble des informations pertinentes, Permettre d'harmoniser le service rendu aux clients et partenaires (salariés, entreprises, bailleurs et collectivités) quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, agence, plateforme…) Donner aux collaborateurs une vision à 360° de la relation avec les clients et partenaires et ainsi être force de proposition sur la base de l'analyse 360. Le CRM a comme objectif également de pouvoir identifier de manière unique un tiers (Personne Physique ou Personne Morale) et d'avoir ainsi une vision 360 des échanges avec ce tiers, de ses demandes et des services rendus (prêts, aides ou autre). Aujourd'hui, cette vision existe en s'appuyant notamment sur un référentiel de personnes physiques et un référentie de personnes morales. Avant le crm ATLAS, chaque domaine applicatif gérait ses données en local, sans codification commune et sans stratégie partagée de mise à jour à partir de sources externes. De fait, les réconciliations des données entre ces visions étaient difficiles. Elles ne permettaient ni d'avoir une vision complète d'un demandeur, ni de lui proposer l'ensemble des produits ALS adéquats. C'est ainsi qu'en 2023, le crm ATLAS a vu le jour sur le premier périmètre de nos clients personnes physiques, puis en 2024 sur le périmètre des personnes morales, avec lesquelles nous entretenions une relation commerciale. Les connaissances techniques suivantes sont indispensables : MS Dynamics 365, PowerApps et l'environnement Microsoft Azure Architecture logicielle Utilisation de Azure DevOps (Git) pour la gestion des sources, du backlog, des pipelines .Net framework 4.7 et .Net Core 3 (avec C#) Connaissance des méthodologies Cycle en V et Agile (La DSI d'ALS s'inspire de principes Agile pour mener à bien certains projets tout en s'adaptant à l'organisation de l'entreprise). Objectifs et livrables Les prestations attendues sont notamment : Définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre avec Dynamics ainsi que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique et humain dans lequel elle s'intègre (Système d'information interne et/ou Cloud) Participation à la conception, en vérifiant le respect des design pattern. Aide à la définition, la conception et l'implémentation des modules applicatifs. Le développement des projets Microsoft Dynamics durant les phases de conception et la coordination avec le reste de l'équipe. Assistance aux programmeurs dans les paramétrages complexes. Assemblage et intégration de différents composants de solutions logicielles Définition et paramétrage de solutions logicielles Tests et recettes Définition d'interface, évolution nécessaire pour permettre d'intégrer les composants Les livrables attendus sont notamment : Composants logiciels (paramétrage, sources, exécutables, scripts, tables, IHM, etc.) Dossier d'intégration et dossier d'architecture technique Plans de tests et bilans d'exécution Documentations et mises à jour (dossiers d'exploitation, manuels utilisateurs, etc.) Rapport d'activité Tout autre livrable jugé nécessaire à l'atteinte du résulta Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence .NET Confirmé MS Dynamics 365 Expert Azure Devops Confirmé Microsoft Azure Expert C# Confirmé POWERAPPS Expert

Contexte : Dans le cadre de l'évolution et de l'exploitation de ses infrastructures cloud, un acteur majeur du secteur des services financiers recherche un Ingénieur Cloud Azure / Cloud Ops. Le consultant intégrera un environnement technique orienté Cloud, DevOps, automatisation et sécurité, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la performance, la résilience et l'optimisation continue des plateformes Azure. Mission : Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures Microsoft Azure sécurisées, résilientes et évolutives. Assurer le maintien en conditions opérationnelles, la disponibilité et la performance des services cloud. Automatiser les processus de déploiement, de configuration et d'exploitation des infrastructures. Mettre en œuvre les pratiques DevOps / DevSecOps et accompagner les équipes de développement et plateformes. Développer et maintenir les chaînes d'automatisation et d'industrialisation. Mettre en place et exploiter les solutions de supervision, monitoring et analyse de performance. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des infrastructures. Participer au suivi et à l'optimisation des coûts cloud. Garantir l'application des exigences de sécurité et de conformité. Assurer une veille technologique sur les solutions Cloud et formuler des recommandations d'évolution.

Analyste Programmeur .NET (Visual Studio, Visual Basic / C#) Le candidat doit avoir le profil suivant : § Maîtrise de la plate-forme de développement Visual Studio (Framework .Net 4.8) § Maîtrise des langages de programmation .Net (Visual Basic / C#) § Maîtrise du langage de requêtage SQL § Connaissance de l'outil Azure DevOps § Expérience dans la programmation de Webservice (Soap) / API Rest § Expérience dans la programmation Orientée Objet § Connaissance des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel) § Facilité d'intégration dans une équipe de développement en place § Aisance de communication § Autonomie dans la réalisation des travaux demandés § Une connaissance dans le domaine bancaire, et plus spécifiquement dans le domaine des crédits, constitue un avantage. § Langues : français, anglais. Le luxembourgeois est considéré comme un avantage. La mission des candidats consiste dans : • Début de la mission : octobre 2026 • Sous la responsabilité d'un chef de projet interne, • Intégré au sein d'une plate-forme de développement.

Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Architecture, notre client recherche un(e) Architecte Solution .NET / Azure afin d'accompagner la conception, le développement et l'évolution de ses solutions applicatives. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine d'experts en charge de l'architecture, des infrastructures Cloud Azure et des pratiques DevOps. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, aussi bien pour la DSI que pour les métiers, dans un environnement moderne orienté Cloud, automatisation et microservices. Vos missions Au sein de l'équipe Architecture, vous serez amené(e) à : Concevoir, développer et faire évoluer des applications en environnement Microsoft .NET. Développer et maintenir des API ainsi que des architectures basées sur des microservices. Participer à la conception des architectures techniques et être force de proposition sur les évolutions des solutions Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD via Azure DevOps Déployer et automatiser les infrastructures à l'aide de Terraform et des technologies d'Infrastructure as Code (IaC) Superviser les applications et les infrastructures grâce aux outils de monitoring Azure (Azure Monitor, Application Insights…) Participer au développement de nouveaux services, dashboards et composants applicatifs. Garantir la qualité du code en appliquant les bonnes pratiques de développement (Clean Code, DDD, Agile) Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des solutions existantes

Afin d'intervenir sur des sujets d'évolution et de maintenance des plateformes d'observabilité au sein d'un éco-système technique on-premise, nous cherchons un Ingénieur Devops qui aura pour mission : Automatiser, industrialiser et renforcer les process de construction et de déploiement existants Réaliser des études / POC sur des sujets à venir Maintenir et faire évoluer les plateformes existantes Accompagner les utilisateurs aux différents changements effectués sur les plateformes Participer aux différents rituels de l'équipe (échanges techniques, refinement, daily, ...)

🎯 Contexte et missionsLe consultant interviendra sur plusieurs environnements de développement afin de : Concevoir et développer des évolutions applicatives. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications. Participer aux projets de transformation et de pérennisation. Reprendre et fiabiliser des applications existantes. Rédiger la documentation technique et assurer les formations nécessaires. Participer à l'astreinte informatique de process : disponibilité la nuit et le week-end, environ 1 semaine sur 5, afin de garantir la continuité des lignes de production.

Hybrid: 2 days in the office – Wednesdays + 1 flexible day Salary + allowances, bonus & pension Start: Immediate / Mid-to-Late September 2026 Employment: Permanent Level: Entry Level / Early Career Interview: Fast-tracked 2-stage process The Opportunity An established global IT and Digital Solutions organisation is looking for an early-career Full Stack Engineer to join its Automation & Analytics team in London. This is an excellent opportunity for an engineer with strong Python and SQL skills who wants to build broader expertise across software engineering, cloud, data engineering and AI-enabled applications. Rather than focusing on one part of the technology stack, you'll work across backend services, APIs, databases, data pipelines and cloud environments, supporting real production applications and contributing to client projects. Why this role? You'll gain hands-on exposure to: AWS cloud & migration Python development SQL, databases & data platforms Data pipelines & ETL/ELT APIs & backend engineering CI/CD & production systems Analytics & modern data platforms AI/ML and emerging AI technologies It's a strong opportunity for someone early in their career who wants to develop into a well-rounded Full Stack / Data Engineer rather than being limited to a single technology. What You'll Be Doing Cloud & Platform Engineering Support the migration of existing data services and applications from private infrastructure to AWS. Deploy, operate and optimise services across AWS and Azure environments. Monitor and troubleshoot production applications and data platforms. Full Stack & Backend Development Develop and maintain backend services using Python. Design and integrate APIs and server-side applications. Work with relational and non-relational databases. Contribute to front-end development where required. Data Engineering Build, maintain and optimise data pipelines. Develop ETL/ELT workflows and data integrations. Work with data warehouses, data lakes and analytics-ready platforms. Ensure data quality, reliability and performance. Production & Delivery Take ownership of existing production data applications, supporting and continuously improving them. Investigate technical issues and perform root-cause analysis. Use Git and CI/CD practices to deliver reliable software. Document technical solutions, architectures and data flows. Collaboration Work alongside consultants, project managers, data scientists, AI engineers and analysts. Translate business and client requirements into practical technical solutions. Contribute to technical specifications, estimates, proof-of-concepts and project delivery. What We're Looking For Essential 1–3 years' commercial experience in software engineering, full-stack development or data engineering. Strong Python skills. Strong SQL skills. Experience with AWS and Azure cloud services, including deployment and operational support. Hands-on experience with data pipelines, ETL/ELT processes, and data orchestration tools. Experience working with production systems. Experience developing backend services and/or REST APIs. Experience with databases and data-intensive applications. Familiarity with Git and CI/CD. Commercial exposure to AWS and/or Azure, with AWS experience particularly valuable. Strong analytical and problem-solving ability. Excellent written and spoken English. Desirable – Great Advantage But Not Essential Experience with any of the following would strengthen your application: Experience with front-end web technologies and frameworks such as React and Next.js. Experience with nextgen datawarehouse/data analytics platforms such as Snowflake or Databricks Your First 6 Months You can expect to quickly become involved in meaningful production work, including: 1. AWS Cloud Migration Support key elements of the migration of existing data applications and services to AWS. 2. Production Application Ownership Learn, maintain, troubleshoot and optimise several core data applications. 3. Data & Database Engineering Develop databases, data pipelines and data platforms supporting analytics and reporting. 4. Full-Stack Development Contribute to backend APIs and services, with opportunities to work with front-end technologies. Interview Process We're moving quickly and aiming for a September 2026 start. Stage 1: 30-minute technical & background discussion Stage 2: Practical technical exercise + architecture discussion Successful candidates will be progressed quickly, with offers made as soon as possible. Interested? If you have strong Python + SQL skills and experience with cloud, data pipelines or production applications, we'd love to hear from you. Apply directly with your latest CV and send me your CV with your approximate gross salary range expectation, your availability to interview immediately and ideal September start date Marina Economidou Executive Solutions Consultant

Votre mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'intégration applicative, nous recherchons un Intégrateur Applicatif confirmé pour intervenir sur des applications stratégiques de gestion de la relation client. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des applications : conception technique intégration des solutions configuration et paramétrage développement d'interfaces en C# réalisation des tests unitaires et d'intégration maintenance corrective et évolutive support applicatif de niveau 2 rédaction de la documentation technique participation à l'amélioration continue des applications

Missions : Définir et arbitrer les choix d'architecture des solutions IA (LLM, Agents, RAG) pour l'ensemble de l'équipe Porter la roadmap technique aux côtés de Maël et en garantir la cohérence à moyen terme Encadrer techniquement l'équipe de développeurs IA : répartition des sujets, code reviews, standards de qualité, montée en compétences Être le point d'entrée technique sur les sujets complexes, les arbitrages et les blocages de l'équipe Garantir la qualité, la maintenabilité et la scalabilité du code (standards, tests, documentation, revues) Superviser la reprise et l'optimisation des use-cases existants Piloter le cadrage technique des nouveaux use-cases et sécuriser les engagements de timing de la roadmap Représenter l'équipe IA auprès des interlocuteurs métier des filiales sur les sujets techniques

Contexte Le prestataire devra démontrer sa capacité à réaliser la prestation en s'appuyant sur une expertise confirmée des environnements Microsoft et d'Azure DevOps. Plusieurs missions comparables de migration et/ou de transformation Azure DevOps, attestées par des références significatives, sont requises. Le prestataire devra concevoir les choix d'architecture, formuler des recommandations et accompagner leur mise en œuvre, tout en faisant preuve d'autonomie dans l'organisation et l'exécution de la prestation ainsi que dans les échanges avec les parties prenantes techniques et les instances de pilotage du projet. Missions Réaliser un audit initial complet des plateformes Azure DevOps Cloud et On-Premise Élaborer un dossier de stratégie de migration avec scénarios, hypothèses, planning et plans de rollback Concevoir un dossier d'architecture cible incluant Azure DevOps Server, SQL Server, gestion des certificats HTTPS, comptes de service et sécurisation de la plateforme Produire une procédure détaillée d'upgrade avec sauvegardes, snapshots, étapes d'installation, vérifications post-upgrade et plan de rollback Rédiger un rapport de validation de montée de version avec résultats des tests et validations des collections, pipelines, agents et performances Préparer un dossier de migration détaillé pour chaque projet (taille des données, work items, repositories, pipelines, plans de tests, extensions, données non migrables) Fournir un rapport d'exécution de migration avec dates, volumétrie, durée, incidents et correctifs appliqués Maintenir un registre des écarts Livrables attendus Rapport d'audit initial Inventaire complet des plateformes Azure DevOps Cloud et On-Premise Inventaire des collections, projets, repositories, pipelines, agents et extensions Cartographie des flux et dépendances Analyse des risques et points bloquants identifiés Recommandations techniques et organisationnelles Dossier de stratégie de migration Scénarios possibles Stratégie retenue Hypothèses et prérequis Planning détaillé Scénarios de retour arrière (rollback) Dossier d'architecture cible Architecture Azure DevOps Server cible Architecture SQL Server Gestion des certificats HTTPS Gestion des comptes de service Sécurisation de la plateforme Schémas d'architecture Procédure détaillée d'upgrade Sauvegardes réalisées Snapshots réalisés Étapes d'installation Vérifications post-upgrade Plan de rollback Rapport de validation de montée de version Version avant/après Résultats des tests Validation des collections, pipelines, agents et performances Dossier de migration détaillé (phase migration Cloud → On-Prem) Taille des données Nombre de work items, repositories, pipelines, plans de tests Extensions utilisées Données non migrables Rapport d'exécution de migration Dates d'exécution Volumétrie migrée Durée de migration Incidents rencontrés Correctifs appliqués Registre des écarts Outils & Environnement Azure DevOps Azure DevOps Server (TFS / Azure DevOps On-Premise) Azure DevOps Services Architecture Azure DevOps Administration avancée des collections et organisations Gestion des agents self-hosted Azure DevOps Migration Tools Git (migration à forte volumétrie) Work Items et Process Templates Windows Server SQL Server Active Directory Authentication Azure AD / AAD Certificats HTTPS Sécurisation des plateformes DevOps YAML Pipelines Build & Release Pipelines CI/CD JIRA (niveau débutant) Conditions de travail Localisation : Région Grenoble (38) Présence sur site à prévoir Télétravail partiel envisageable selon les phases du projet Démarrage : Dès que possible Durée : Projet à réaliser avant fin décembre 2026 Type d'engagement : Assistance technique senior ou forfait selon proposition Niveau d'expertise attendu : Architecte / Expert Azure DevOps Langue : Anglais courant demandé Mesure de performance Données migrées Repositories migrés Pipelines critiques migrés Transfert de compétences réalisé et accepté Profil recherché Expertise confirmée des environnements Microsoft et d'Azure DevOps Réalisation de plusieurs missions comparables de migration et/ou de transformation Azure DevOps, attestée par des références significatives Capacité à concevoir les choix d'architecture, à formuler des recommandations et à accompagner leur mise en œuvre Autonomie dans l'organisation et l'exécution de la prestation ainsi que dans les échanges avec les parties prenantes techniques et les instances de pilotage Anglais courant Compétences techniques obligatoires : Azure DevOps, Azure DevOps Server (TFS / Azure DevOps On-Premise), Azure DevOps Services, Architecture Azure DevOps, Administration avancée des collections et organisations, Gestion des agents self-hosted Expérience démontrée de migration Azure DevOps Cloud vers On-Premise, Azure DevOps Migration Tools, Migration Git à forte volumétrie, Gestion des Work Items et Process Templates Connaissances en Windows Server, SQL Server, Active Directory, Authentication Azure AD / AAD, Certificats HTTPS, Sécurisation des plateformes DevOps Maîtrise des outils et concepts DevOps : Git, YAML Pipelines, Build & Release Pipelines, CI/CD

Dans le cadre du renforcement de l'équipe des Administrateurs Système et réseaux composé actuellement de 5 personnes, vos missions seront de : Installer et administrer les serveurs et systèmes d'exploitation. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Configurer et maintenir les réseaux informatiques. Administrer les équipements réseau, tels que routeurs, switches et Wi-Fi. Superviser les performances et la disponibilité des infrastructures. Assurer la sécurité des systèmes et des réseaux. Mettre en place et contrôler les sauvegardes. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Déployer les mises à jour, logiciels et nouveaux équipements. Documenter l'infrastructure et participer aux projets informatiques.

- Contrat : CDI / Free lance - Disponibilité : ASAP / 1 mois - Localisation : Ile-de-France - 2j de TT - Langues : anglais professionnel requis Dans un contexte de forte croissance des projets Cloud et de transformation digitale, nous recherchons des Ingénieurs Cloud Azure DevOps afin d'accompagner nos clients sur des environnements techniques variés et à forte valeur ajoutée. Missions principales - Concevoir, déployer et administrer des infrastructures cloud sur Microsoft Azure - Participer aux projets de migration vers le cloud (Move to Cloud) - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des environnements cloud - Mettre en place et maintenir des infrastructures as code (IaC) - Automatiser les déploiements et les processus (CI/CD, scripting...) - Accompagner les équipes projets avec votre expertise technique - Assurer le support N2/N3 sur les environnements cloud - Rédiger la documentation technique (architecture, exploitation...) - Contribuer à l'amélioration continue et aux bonnes pratiques cloud Environnement technique -Cloud : Microsoft Azure (IaaS, PaaS, réseau, sécurité, identité...) - Infrastructure as Code : Terraform, ARM, Bicep - CI/CD : Azure DevOps, GitHub - Scripting / Automatisation : PowerShell, Azure CLI, Python - Conteneurisation : Docker, Kubernetes (AKS)

Contexte Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un Architecte Infrastructure Azure / Tech Lead pour accompagner ses équipes sur des sujets d'architecture, de Cloud et de DevOps. L'environnement du client est Azure et s'appuie sur des équipes de développement externes, notamment sur des technologies Node.js. Vous aurez un rôle à la fois d'Architecte, de référent technique et de Tech Lead, avec une forte dimension de conseil et d'accompagnement auprès du client et des équipes de développement. Vos missions En tant qu'Architecte Infrastructure Azure / Tech Lead, vous serez notamment amené(e) à : Conseiller et accompagner le client dans ses choix d'architecture et de solutions techniques Concevoir et faire évoluer les architectures Cloud et Infrastructure sur Azure Être force de proposition sur les solutions techniques les plus adaptées aux besoins du client Jouer un rôle de Tech Lead auprès des équipes de développement externes Challenger les choix techniques et les architectures proposées par les équipes de développement Garantir l'application des bonnes pratiques d'architecture, de développement et de DevOps ; Apporter votre expertise sur les pratiques et technologies DevOps Accompagner les équipes sur les problématiques de CI/CD, automatisation, déploiement et industrialisation Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus d'intégration et de déploiement Assurer l'interface entre les équipes de développement, les équipes infrastructure et les interlocuteurs côté client Être garant de la cohérence et de la qualité des solutions mises en œuvre Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et contribuer à l'amélioration continue de l'environnement