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Contexte Nous recrutons un Analyste d'Exploitation - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur mutualiste , en renfort des équipes RUN. Vous intégrez les équipes de production sur un système d'information à fort enjeu métier, dans un environnement technique riche et critique alliant supervision, automatisation et amélioration continue. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du SI, en intervenant sur les incidents complexes et en contribuant activement à l'industrialisation des processus d'exploitation. Vos missions Support et gestion des incidents Analyser et résoudre les incidents (récurrents, déploiement, indisponibilité, saturations, flux, connectivité) Réaliser les analyses post-mortem et identifier les root causes Proposer et mettre en œuvre des plans d'actions d'amélioration continue Traiter les incidents liés à la supervision, aux échanges inter-applicatifs et aux connexions externes Mise en production et déploiement Réaliser les mises en production en préproduction et production Contribuer à la continuité de service en limitant les erreurs humaines et les temps d'indisponibilité Respecter les normes et standards internes du SI Industrialisation et automatisation Industrialiser les processus de déploiement et de résolution d'incidents Développer des scripts automatisés Automatiser les workflows pour réduire le MTTR Maintenir et faire évoluer les scripts Continuité, supervision et documentation Participer à la mise en place et au maintien du Plan de Reprise d'Activité (PRA) Superviser les infrastructures et applications via Centreon et Dynatrace Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation à destination des équipes N1 et N2 Gérer les demandes bureautiques via EasyVista

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Paiements H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile en charge d'un produit stratégique lié aux moyens de paiement. Dans un contexte de transformation et d'évolution continue, vous contribuerez à l'amélioration de parcours utilisateurs, à l'intégration de nouvelles fonctionnalités et à la mise en conformité avec les exigences réglementaires du secteur. Véritable relais entre les métiers, les équipes produit et les développeurs, vous participerez à la construction de solutions innovantes à forte visibilité. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les différentes parties prenantes - Animer des ateliers fonctionnels et accompagner les phases d'exploration, de conception et de déploiement - Assister le Product Owner dans le cadrage et la priorisation des évolutions - Rédiger les user stories, critères d'acceptation et scénarios de tests dans les outils dédiés - Participer à la définition des stratégies de tests et réaliser les tests fonctionnels ainsi que les campagnes de non-régression - Assurer la qualité de la documentation fonctionnelle et contribuer à l'amélioration continue des processus et outils

Contexte Au sein d’une équipe en charge des outils de communication clients et CRM, la mission consiste à intervenir en tant que Solution Analyst sur des sujets d’intégration et de maintenance autour de la suite logicielle UNICA. L’environnement couvre des enjeux de marketing relationnel, conformité, monitoring et maintien en conditions opérationnelles. MissionsProjets & Évolutions Évaluer les charges et impacts des évolutions Installer et déployer les nouvelles versions applicatives Développer des solutions de monitoring et d’alerting Réaliser les développements et paramétrages Préparer et exécuter les plans de tests Assurer la coordination avec les équipes infrastructure, production et éditeurs Participer aux mises en production Maintenir la documentation technique et fonctionnelle RUN / MCO Analyser et résoudre les incidents Assurer le support utilisateur Suivre le monitoring de la plateforme Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Maintenir les référentiels documentaires à jour Environnement Technique CRM : UNICA Bases de données : Oracle, Teradata Langages : Shell, UNIX, PL/SQL Systèmes : RHEL, AIX, Windows Méthodologies : Agile Scrum / Kanban Outils : Jira, Confluence Compétences requisesTechniques Intégration de progiciel Développement PL/SQL et Shell Administration Oracle Gestion des certificats Ouverture de flux et protocoles de transfert de fichiers Monitoring et gestion des incidents Fonctionnelles Marketing relationnel Support utilisateurs Coordination transverse IT / métiers / éditeurs Soft skills Autonomie Bon relationnel Excellente communication écrite et orale Capacité d’analyse et de synthèse Esprit RUN / production Langues Anglais professionnel indispensable

Dans le cadre d'une reprise de l'ensemble des applicatifs du périmètre SI RH et en coordination avec l'ensemble de l'équipe, vos missions principales en tant que Business Analyst seront : Analyse et optimisation des processus RH Gestion de projet et déploiement (incluant la coordination avec les éditeurs) Tests et recette Support et accompagnement des utilisateurs Les livrables attendus : Spécifications fonctionnelles détaillées Cartographies de processus Cas d'utilisation / User Stories Plans de tests et rapports de recette

Dans le cadre d’un projet de mise en conformité réglementaire, nous recherchons pour l’un de nos clients un Référent Facturation Électronique capable de piloter le sujet entre obligations légales, besoins métier et équipes techniques. Vos missions : Assurer une veille sur les évolutions liées à la facturation électronique auprès de la DGFiP ; Comprendre et traduire les exigences réglementaires en besoins métier ; Animer les ateliers avec les équipes concernées ; Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes techniques / BA ; Accompagner l’évolution des différents processus de facturation. Vous interviendrez comme référent fonctionnel sur un sujet stratégique de transformation.

Contexte Nous recrutons un Analyste d'Exploitation - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, sur un site basé à Orléans, au sein de la DSI. Vous intégrez une équipe dédiée à la gestion et au suivi des plans batch sur l'ensemble des environnements, dans un contexte stratégique de migration de CA7 vers Control-M. Vous êtes le garant de la fiabilité et de la continuité des traitements batch en production, en assurant le suivi post-migration et la coordination avec les équipes techniques et partenaires. Vos missions Pilotage des plans d'exploitation batch Assurer le suivi et la gestion des plans d'exploitation batch sur l'ensemble des environnements via Control-M Participer au projet de migration de CA7 vers Control-M Assurer le suivi post-migration sur plusieurs semaines, avec interventions et astreintes régulières Gestion et analyse des incidents Réaliser l'analyse de niveau 1 des incidents batch Assurer la communication sur les incidents auprès des équipes et parties prenantes Contribuer à l'optimisation continue des plans batch Coordination et collaboration Coordonner les actions avec les équipes support et notamment l'équipe d'intégration batch Travailler en lien avec la société tierce assurant le suivi HO et HNO des traitements batch Contribuer à la fluidité des échanges et à la qualité de service de bout en bout

Contexte de la mission Dans le cadre de projets IT à forte valeur ajoutée,, nous recherchons des profils Calypso pour renforcer les équipes sur des sujets à la fois fonctionnels et techniques. Missions principales Selon ton profil et ton expertise, tu interviendras sur tout ou partie des sujets suivants : Recueil et analyse des besoins métiers (Front / Middle / Back Office) Rédaction de spécifications fonctionnelles et/ou techniques Paramétrage et évolution de la plateforme Calypso Suivi des développements et des interfaces Participation aux phases de tests (unitaires, intégration, UAT) Support applicatif et résolution d’incidents Collaboration étroite avec les équipes IT et métier

Vous souhaitez mettre votre leadership et votre expertise fonctionnelle au service de la sécurité des systèmes d'information ? Rejoignez notre squad "Sécurité du Système d'Information" ! Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dynamique de 11 personnes (1 Product Owner, 1 Scrum Master, 3 Business Analysts et 6 profils IT), vous interviendrez sur des produits stratégiques : plans de continuité d'activité, gestion de crise, protection internet, solutions d'alertes et traçabilité. Dans un contexte de forte croissance et de projets majeurs prévus pour 2026, la squad intègre de nouvelles solutions de pointe en cybersécurité. Nous recherchons notre futur(e) Chef de projet Business Analyst Cybersécurité pour piloter et sécuriser cette trajectoire. Type de contrat : CDI Localisation : Vannes Vos Missions 1. Analyse, Recueil des Besoins & Agilité : Animer des ateliers avec les parties prenantes, recueillir, interpréter et orienter les besoins métiers complexes liés aux outils de cybersécurité. Prendre en charge la préparation, la description, la formalisation et l'affinage des User Stories (récits utilisateurs) en respectant scrupuleusement les pratiques Agile. Guider et soutenir le pôle utilisateurs dans sa prise de décision stratégique en proposant des évolutions pertinentes du SI. 2. Optimisation de la Valeur Produit & Gouvernance : Incarner la vision prospective des produits de la Squad et porter l’élargissement du périmètre fonctionnel. Arbitrer et décider des priorités métiers en phase avec l’écosystème global tout en maintenant la cohérence d’ensemble. Collecter les feedbacks utilisateurs, analyser les usages et ajuster la roadmap en conséquence. 3. Stratégie de Test & Qualité : Définir le cadre global et la cohérence des différentes stratégies de tests. Rédiger et exécuter des plans de tests complexes pour garantir la conformité et la haute qualité des livrables. Assurer la pérennité et la documentation des procédures de validation. 4. Leadership & Animation d’équipe : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la squad pour maximiser l'intégration des nouvelles solutions cyber. Accompagner la montée en compétences des Business Analysts de l'équipe et apporter votre expertise au quotidien.

Analyse / Conception - Contribue à l'analyse des besoins - Participe aux spécifications fonctionnelles - Réalise les spécifications techniques et n'hésite pas à proposer des améliorations - Chiffre les développements ou paramétrages - Contribue à d'éventuels POC Qualification - Elabore les jeux de tests - Réalise les tests (unitaires, intégration, usage, performance, non régression) - S'assure de livraisons de qualité : testées de manière approfondie au préalable - Traite les dysfonctionnements Développement - Réalise les modules applicatifs - Paramètre les progiciels - Veille au respect des chiffrages initiaux, calcule son reste à faire et communique sur les obstacles rencontrés - Rédige les documentations techniques - Gère le versionning applicatif - Utilise les outils/méthodes mis à sa disposition et propose des améliorations Maintenance - Traite les incidents, problèmes, demandes de services, demandes d'évolution

Vous rejoindrez notre équipe Big data en charge de: Assurer la gestion de la donnée afin de répondre aux enjeux en terme de data en fournissant les données et les outils nécessaires au cas d'usage, Travailler sur les référentiels: dans la gestion des bases de données, assurer la gestion documentaire et des courriers et de documenter, d'industrialiser les configuration afin de faciliter les déploiements ainsi que les évolutions. En tant que BUSINESS ANALYST DATA, vos missions consisteront à contribuer: Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs Rédaction des user stories ou SFD des évolutions (amélioration de l’outil, évolution réglementaire, extension de périmètre) Réalisation des plans recette et des TNR Suivi de production et RUN : Analyse, qualification, recette des correctifs des anomalies de production Participation aux réunions d’équipe Accompagnement des métiers dans l’utilisation des outils Data Réalisation/automatisation de rapports et d’indicateurs Les livrables seront les suivants: Tableaux de suivi (actions, liste des Jira traités, planning…) Stratégie de recette, cahiers et plans de tests, jeux de données Comptes rendus d’ateliers et comités

Un de nos clients grand compte recherche un business analyst expert en prévoyance, avec une forte composante autour de la DSN et des actes de gestion pour compléter ses équipes. En tant que Business Analyst, le consultant sera amené à intervenir sur l’ensemble du cycle projet : • Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes (gestion, production, etc.) • Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) • Participation à la conception fonctionnelle des solutions • Coordination avec les équipes IT et les parties prenantes • Suivi des développements • Élaboration de la stratégie de tests • Réalisation et/ou pilotage des phases de tests et de recette • Accompagnement des utilisateurs si nécessaire Le Business Analyst interviendra sur des projets d’évolution et/ou de transformation du SI prévoyance, notamment sur : • L’intégration et l’exploitation des flux DSN • L’amélioration et la formalisation des actes de gestion • Optimisation des processus métiers et des outils associés

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Product Analyst afin d'accompagner les équipes Produit et Métier dans l'analyse des données et l'optimisation de la performance de nos solutions digitales. Missions ➭ Analyser les données utilisateurs et les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'identifier des opportunités d'amélioration. ➭ Concevoir et maintenir des tableaux de bord et rapports de suivi. ➭ Collaborer avec les équipes Produit, Métier et Technique pour formuler des recommandations basées sur la donnée. ➭ Mesurer l'impact des nouvelles fonctionnalités et des évolutions produits. ➭ Participer à la définition et au suivi des métriques de performance produit.

Contexte Nous recherchons un Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs de la DSI. Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. Assurer la traçabilité et le suivi des incidents majeurs La mission est a réaliser au sein d'une équipe de 6 personnes répartie sur les data center du client MISSIONS - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

Dans le cadre de l’optimisation et de la sécurisation de ses outils de pilotage RH, un grand groupe souhaite faire évoluer son environnement décisionnel basé sur Power BI. Les reportings actuels reposent sur une solution SI-RH tierce et nécessitent encore plusieurs traitements manuels. L’objectif est d’industrialiser les processus de reporting, renforcer la gouvernance des données et améliorer la gestion des accès tout en enrichissant la couverture fonctionnelle grâce à de nouveaux indicateurs et tableaux de bord. Cette mission s’inscrit dans une démarche de modernisation de la plateforme data avec une cible technologique orientée Microsoft Fabric. Les enjeux principaux portent sur la scalabilité des solutions, la confidentialité des données RH, la maintenabilité des développements et la mise en place d’une architecture robuste capable d’accompagner les futurs besoins métiers. Le consultant interviendra à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en lien avec les équipes métiers RH et les parties prenantes du projet. Missions : -Analyser l’existant et identifier les axes d’amélioration des reportings Power BI -Automatiser les processus de reporting actuellement réalisés manuellement -Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports décisionnels -Participer à la mise en œuvre de la cible Microsoft Fabric -Concevoir et optimiser les modèles de données -Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité et de gouvernance des accès (RLS, Entra ID) -Garantir la conformité des traitements vis-à-vis des exigences RGPD -Animer des ateliers de recueil des besoins avec les équipes métiers -Participer aux comités projet et accompagner les décisions fonctionnelles -Rédiger la documentation fonctionnelle et technique -Préparer une solution robuste, documentée et transférable vers les équipes RUN -Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité des développements Profil attendu : Nous recherchons un Data Analytics Engineer confirmé à senior disposant d’une solide expérience sur Power BI et les environnements décisionnels Microsoft. Le candidat devra être capable d’intervenir aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels, avec une forte capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions analytiques performantes. Une expérience significative en modélisation de données, gouvernance des accès et sécurisation des données est indispensable. Une bonne connaissance de Microsoft Fabric est attendue afin d’accompagner la transformation de la plateforme data. Une expérience dans un contexte SI-RH constitue un véritable atout. Le consultant devra faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’excellentes capacités de communication et être à l’aise dans l’animation d’ateliers et la coordination avec les parties prenantes métier.

Mission La production des trajectoires repose sur des modèles développés sous Excel. Les projections intègrent de nombreuses hypothèses économiques et financières ainsi que les contraintes de gestion actif-passif (ALM) propres à un portefeuille d'assureur. Périmètre de la mission La mission confiée au prestataire couvre les axes de travail suivants : Audit et documentation de l'existant : auditer les fichiers de travail de la DI et formaliser une documentation complète du processus existant. Fiabilisation et amélioration de la modélisation : renforcer la robustesse et la qualité de la modélisation existante (Excel ou autre solution adaptée). Développement d'axes d'études et de nouvelles restitutions : concevoir des analyses et des restitutions permettant de justifier la stratégie retenue et d'analyser les résultats (allocation, rendements, etc.). Appui au projet NA# : répondre aux sollicitations de la DR afin de faire avancer l'intégration des données de la DI dans l'outil NA#, en réponse aux exigences de production réglementaires et prudentielles. Outil interne de simulation : contribuer à doter la DI d'un outil interne permettant de simuler des trajectoires de manière flexible et autonome.