Nous recherchons un UX Designer pour le compte de notre client, dans le cadre de projets de conception et d'amélioration de ses parcours digitaux. Vous interviendrez sur l'expérience utilisateur de services numériques, en collaboration avec les équipes métiers, produit et techniques. Votre objectif sera de concevoir des interfaces intuitives, accessibles et adaptées aux besoins des utilisateurs, tout en tenant compte des contraintes fonctionnelles et techniques. Vos principales missions seront les suivantes :Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers ; Réaliser des recherches utilisateurs, des entretiens et des analyses de parcours ; Identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration de l'expérience utilisateur ; Concevoir des parcours utilisateurs, des arborescences, des wireframes et des prototypes ; Élaborer des maquettes et des recommandations UX en collaboration avec les équipes UI et produit ; Organiser et réaliser des tests utilisateurs afin de valider les choix de conception ; Présenter et argumenter les solutions proposées auprès des parties prenantes ; Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la cohérence entre les maquettes et les interfaces réalisées ; Veiller à la cohérence des parcours, à l'accessibilité et à l'amélioration continue des interfaces ; Participer aux ateliers de conception et aux rituels projet. Environnement fonctionnel et technique :UX Design et conception centrée utilisateur Recherche utilisateur et analyse des besoins Parcours utilisateurs et cartographie des usages Wireframes, prototypes et maquettes fonctionnelles Tests utilisateurs et amélioration continue Outils de conception et de prototypage : Figma, Adobe XD ou équivalent Collaboration avec les équipes produit, métiers et développement
Nous recherchons pour un de nos clients un Business Analyst / Analyste Fonctionnel IT H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Activités d'analyse Analyse des besoins, exigences et spécifications liés au métier, aux fonctionnalités et aux technologies. Analyse des parties prenantes, des structures organisationnelles, des processus métier, des flux de données et des modèles économiques. Modélisation de l'architecture des systèmes d'information et conception fonctionnelle. Analyse, estimation et chiffrage de la charge de travail pour les systèmes d'information (par exemple, WBS - Work Breakdown Structures). Planification des projets et portefeuilles de systèmes d'information, analyse des risques et analyse coûts/bénéfices. Production de documents relatifs aux systèmes d'information (guides utilisateurs, etc.). Élaboration de plans qualité, de contrats de référence, d'accords de niveau de service (SLA), ainsi que de plans de contrôle et d'évaluation de la qualité. Tests et validation des livrables fournis par les fournisseurs (prestataires externes ou autres). Gestion de projet et assurance qualité Définition des procédures et critères de qualité, de test et de validation. Évaluations de la qualité des systèmes d'information et traitement des problématiques associées. Mise en oeuvre et exécution d'une méthodologie de gestion de projet. Suivi des activités liées aux systèmes d'information. Participation aux groupes de travail métier, fonctionnels et techniques, aux réunions d'avancement ainsi qu'aux réunions avec les équipes métier et les utilisateurs. Assurer l'interface entre les équipes métier et l'équipe projet. Interagir avec les principales parties prenantes et les utilisateurs métier afin de recueillir et de comprendre les besoins métier. Concevoir le modèle des processus métier et les diagrammes de cas d'utilisation afin de représenter les fonctionnalités et caractéristiques de l'application web. Organiser et présenter le document d'expression des besoins métier aux unités Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de recueillir les exigences métier et de les traduire en spécifications fonctionnelles destinées à l'équipe de développement. Être responsable de la création, de zéro, du prototype haute fidélité et piloter la conception UI/UX afin de garantir que l'application web soit intuitive et facile à utiliser pour l'ensemble des utilisateurs. Développer une application web permettant de générer, publier et traduire avec précision les procès-verbaux des séances plénières dans toutes les langues de l'Union européenne, en garantissant une interprétation juridique et politique correcte. Technologies et méthodologies utilisées dans le projet : Adobe XD, JIRA, Agile, diagrammes ARIS, Microsoft Word. Voir moins
Dans le cadre du plan stratégique, l'IT du Groupe joue un rôle clé dans la modernisation des Systèmes d'Information et l'accélération de la digitalisation. Pour répondre aux défis de l'innovation et de la sécurité, ITG a créé le département A3I - AI & IT Innovation, chargé de libérer le plein potentiel de l'Intelligence Artificielle pour le Groupe. Le Département A3I - AI & IT Innovation est composé de six équipes : Innovation Exposition, Innovation Factory, APEX, Smart Auto Factory, Data Analytics and Management Platforms et le Centre de Compétence en IA. Ce dernier est chargé de développer et de maintenir les compétences en Intelligence Artificielle au sein du département A3I. A3I / AI-CC recherche un Gouvernance & Support Officer de Juillet à décembre 2026 afin d'intégrer l'équipe du programme MyCompanion dont le mandat est de construire un assistant IA pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe BNP Paribas. L'objectif principal de sa mission est de piloter l'intégration des assistants IA spécialisés développés au sein des différentes entités du Groupe à MyCompanion Gateway. Il joue un rôle essentiel de coordination et de facilitation entre les équipes métiers (AI expert, AI Lead, opérationnels Métiers) et les équipes techniques du Programme pour enrichir la plateforme MyCompanion et garantir une expérience utilisateur cohérente et performante. Types de profils et compétences Nous recherchons le profil suivant pour rejoindre l'équipe AICC. Mission 1. Pilotage de l'intégration des assistants IA (Onboarding) • Identifier et mapper l'ensemble des initiatives d'assistants IA lancés au sein du Groupe • Évaluer la maturité technique et fonctionnelle des projets d'assistants existants. • Qualifier l'éligibilité des solutions pour leur intégration dans la Gateway de MyCompanion. • Définir et planifier le positionnement de chaque intégration dans la roadmap globale. 2. Analyse des besoins et définition du produit • Recueillir et analyser les besoins en termes de fonctionnalités et d'interface utilisateur (UI) auprès des entités. • Traduire ces besoins en User Stories pour alimenter le backlog de développement. • Animer des ateliers techniques approfondis pour comprendre les spécificités fonctionnelles des assistants tiers. • Organiser des sessions de tests et de feedback sur les nouvelles interfaces (ex: Gallery) pour optimiser l'expérience utilisateur. 3. Promotion et Évangélisation de l'Offering • Concevoir et mettre à jour les supports de présentation de l'offre "Gateway". • Représenter la solution lors de comités internes et d'événements technologiques majeurs. • Agir en tant que point de contact privilégié (SPOC) pour les nouvelles entités souhaitant rejoindre l'écosystème. 4. Coordination Transverse • Assurer le suivi relationnel avec un portefeuille multidisciplinaire d'entités (Finance, RH, Risques, Juridique, etc.). • Coordonner les phases de lancement (Kick-offs) et les suivis techniques jusqu'à la mise en service de l'assistant IA spécialisé sur MyCompanion __________ Compétences attendues • Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers. • Esprit d'analyse et de synthèse. • Capacité à travailler en coordination transverse (technique / métier / offering) • Capacité d'organisation et rigueur dans le suivi d'une roadmap • Gestion de Produit : Capacité à qualifier des besoins, rédiger un backlog et prioriser des fonctionnalités. • Culture IA : Compréhension des enjeux des assistants IA, des LLM et des notions de base liées aux SDK/API. • Pilotage de Roadmap : Savoir positionner des projets dans un calendrier de déploiement global. • UI/UX : Capacité à collecter des feedbacks utilisateurs et à les traduire en améliorations d'interface. • Communication : Maîtrise de la création de supports de présentation et aisance à l'oral pour des comités ou événements tech. __________ Technologies (expertise attendue) Jira, Confluence, suite Office, prototypage (Figma, Adobe XD, etc.), outil de collecte de données, CRM, concepts LLM __________ Livrables : les livrables mentionnés sont génériques au poste de Gouvernance & Support Officer et donnés à titre indicatif. Ils seront à adapter en fonction des besoins et du contexte de l'équipe AICC. Pilotage et Stratégie : • Matrice de maturité et d'éligibilité : Tableau de bord recensant les assistants IA du groupe, leur état d'avancement et leur score d'éligibilité à l'intégration. • Roadmap d'intégration : Calendrier prévisionnel de déploiement des assistants par entité. • Catalogue des entités onboardées : Suivi exhaustif des interactions et du statut d'intégration pour chaque entité. Produit et Technique : • Backlog produit : Liste priorisée des fonctionnalités et améliorations UI/UX issues des retours terrain. • Comptes-rendus d'ateliers techniques : Documentation synthétique des spécificités fonctionnelles et techniques (SDK, API) des assistants tiers. • Rapports de feedback UI : Synthèse des retours utilisateurs sur les interfaces (ex: Gallery) avec recommandations d'optimisation. Communication : • Kit de présentation de l'Offering : Supports de présentation (decks, démos) pour les comités et événements Tech. • Guide de onboarding : Documentation destinée aux nouvelles entités pour faciliter leur démarche d'intégration.
