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Contexte et objectif du poste La mission consiste à accompagner le support SIG sur le périmètre comptable Oracle Cloud (AP, AR, GL, ETax), en assurant le traitement des incidents, le support aux utilisateurs, ainsi que la contribution à l’amélioration continue du dispositif de support. Missions principales Support de niveau 1 (L1) – Traitement des tickets standards Prise en charge des demandes d’assistance utilisateurs Résolution des incidents et anomalies via les procédures existantes Utilisation de la documentation utilisateur et des modes opératoires Traitement des évolutions simples et demandes récurrentes Support de niveau 2 (L2) – Analyse et résolution des incidents complexes (en collaboration avec la chef de projet) Analyse approfondie des incidents complexes Reproduction des anomalies en environnement de test Diagnostic fonctionnel et technique Proposition de solutions correctives ou de contournement Participation aux tests de correction et validation des solutions Activités transverses Rédaction de cas de tests et scénarios de recette Mise à jour et création de documentation fonctionnelle et technique Contribution à la base de connaissances Formation et accompagnement des utilisateurs Participation à l’amélioration continue du support Livrables attendus Gestion et suivi des tickets d’incidents Documentation fonctionnelle et technique Cas de tests et scénarios de recette Comptes rendus de résolution d’incidents Contributions à la base de connaissances Compétences requises Expertise technique Oracle Cloud (obligatoire) Modules : AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable), GL (General Ledger), ETax Maîtrise du paramétrage et de la configuration Oracle Cloud Connaissance de OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence) appréciée Expertise fonctionnelle comptable (obligatoire) Processus comptables : saisie, validation, rapprochement Clôtures comptables (mensuelles, trimestrielles, annuelles) Gestion et déclaration de la TVA Réconciliations inter-modules (AP / AR / GL) Gestion des écritures et journaux comptables

Contexte Consultant Métier SI FINANCE au sein d'un groupe de grande distribution. Sous la Direction Métier, vous rejoignez la Direction Finance pour intervenir sur la solution de gestion commerciale interne (ERP). Vous serez spécifiquement en charge du sujet "reversement". Description Analyse et cadrage des besoins métiers via l'animation d'ateliers avec les centrales d'achat. Vous assurez le suivi du cycle de vie applicatif (spécifications, tests, support N2) et dispensez les formations initiales aux utilisateurs finaux. Livrables Expressions de besoins détaillées, documentation de version, supports pédagogiques et rapports de tests métiers. Compétences Maîtrise de la facturation (achat/vente) et de la comptabilité. Excellente compréhension fonctionnelle des règles de calcul et forte capacité de synthèse rédactionnelle. Compétences clés Obligatoire Domaine Finance (facturation/compta) Animation d'ateliers métier Contrôle de gestion Important Rédaction d'expressions de besoins Formation et accompagnement

Contexte : Au sein de l’équipe d’architecture et ingénierie Produit TV (Set top box (STB), Application de type TV sur Smart TV, Dongle HDMI, Mobile, Tablette etc …) , vous participez à la définition de l’architecture FONCTIONNELLE des services et des applications embarquées dans les STB Android pour les différents services : Live, EPG, VOD, MediaCenter, Services de rattrapage, network PVR … La conception et l'étude d'un nouveau ou d'une évolution d'un service consiste • à participer aux réunions de conception avec les équipes d'ingénieries Bout en bout et des autres systèmes, • à définir les Use cases, Exigences de service et les impacts STB, • à rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques de la conception • à apporter du support aux différentes équipes qui utiliseront ces spécifications. Missions Vous assurez les différentes phases de conception d’un service : • Phase d’étude (conception) : Faisabilité, Performance, Sécurité, Ergonomie UI, Robustesse, suivi du Prototypage ou de tests, Conception d’architecture FONCTIONNELLE, Définition des Exigences de services et des impacts produits, Rédaction de documentations d’architecture détaillée, Simulation d’appel de requetes (postman) • Phase réalisation (suivi) : Support à la définition de l’architecture logicielle détaillée, support au développement/à la pré-intégration/à la validation/à l’exploitation !! Présentation (Power Point) à un groupe !! sont réalisés pendant et à l'issu de la phase étude ainsi qu'en début de phase de réalisation. Vous serez amenés à (suivant les cas) • prendre vous-même en charge des études complètes • Travailler au sein d'une équipe étude transverse et représenter l'entité PTV étude Compétences métiers recherchées : Pilotage de l'étude et groupes de travail, Communication orale, Etude et Conseil, Communication écrite, Expérience dans le domaine STB ou TV ou Vidéo (coté device) Connaissance des fonctionnements embarqués : Android et/ou Android TV (interne) et ADB, HTML, IOS Expérience sur la rédaction de spécifications fonctionnelles et description d'impacts Expérience des problématiques de logiciel "embarqué" Connaissance technique : WIFI, ETH Connaissance standard vidéo (parmi) : DVB / DASH / MP4 / HLS / DRM Streaming IPTV ou OTT, M-ABR, CDN OTT, Player Exoplayer, Shakaplayer Connaissance réseau (souhaité) : Web Service, REST Api, IPV6, Outil Wireshark Connaissance multidevice : Smart TV, Mobile/Tablette IOS & Android, Chromecast, Console, PC Compétences comportementales recherchées : Sens de l'organisation, Travail en équipe, Présentation à un groupe, Capacité d'écoute, Sens client, Transversalité, dynamique, forte motivation, bonne communication, Bonne rédaction en Anglais Niveau / Expertise : Confirmé +, Très confirmé, Expert Livrables : Présentation synthèse d'une étude Présentation des résultats (restitution ou contribution) de l'étude Mise à jour documentaire du patrimoine STB Réalisation de diagrammes d'architecture, Call Flow, Synopsis, Séquences Analyse de cas / Etude de normes ou documents internes/fournisseurs Investigation de problèmes "terrain" / Participation aux tests

La filiale informatique, chez notre client final, conçoit des solutions métiers et supports pour l’ensemble du Groupe ainsi que pour quelques clients externes. Au sein de cette structure, le Centre de Compétence SAP, existant depuis plus de 10 ans, pilote les domaines finance, RH, maintenance industrielle et achats. Il intervient à la fois en support quotidien des utilisateurs et en projets d’évolution ou d’intégration des nouvelles sociétés en Europe. Il gère un périmètre applicatif composé des modules SAP ECC/S4HANA ainsi que de solutions complémentaires On Premise et SaaS. La récente migration vers S/4HANA ouvre de nouvelles perspectives, notamment autour du déploiement des tuiles Fiori pour les équipes Finance. Votre rôle ? Rattaché(e) à la Directrice du Centre de Compétence SAP, vous jouez un rôle clé dans l’évolution et la fiabilité du système d’information Finance utilisé par plus de 200 entités en Europe. Dans un contexte de forte sollicitation de la Direction Financière, vous garantissez la qualité, la pertinence et la cohérence des solutions SAP FI‑CO, tout en assurant une organisation fluide et agile de la prise en charge des demandes. Votre mission consiste à accompagner les équipes métiers dans leurs choix, à prioriser les évolutions en fonction des enjeux opérationnels et réglementaires, et à piloter l’ensemble du cycle de vie des évolutions et projets Finance. En tant que Chef(fe) de Projet SAP FI‑CO, vous prenez en charge les missions suivantes : Encadrer et coordonner une équipe de 3 consultants SAP FI‑CO internes. Organiser l’activité de l’équipe : gestion de la charge, arbitrage, priorisation et reporting. Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP FI‑CO, garant de la cohérence des processus et solutions Finance. Analyser, challenger et prioriser les besoins des métiers en lien étroit avec la maîtrise d’ouvrage. Piloter les évolutions et correctifs de A à Z : cadrage, estimation, spécifications, paramétrage, tests, mise en production. Contribuer aux projets structurants du Groupe et aux projets transverses. Offrir un support expert et participer activement à l’amélioration continue des processus Finance. Ce recrutement s’inscrit dans le remplacement d’un collaborateur ayant évolué en interne.

Responsabilités Analyse et formalisation des besoins métier liés à la gestion des commandes Suivi des processus : transport, modes de livraison, points relais Gestion des litiges, retours et remboursements Rédaction des spécifications fonctionnelles Collaboration étroite avec les développeurs et les équipes produit Contribution à l’amélioration continue des parcours back‑office marketplace 🧠 Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le retail / e‑commerce Bonne compréhension des environnements marketplace Capacité à faire le lien entre métier et technique 🛠️ Environnements & outils Java expert Kafka expert API (REST) confirmé

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé. Aujourd’hui, nous recherchons un.e DevOps (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients basé à Nantes . 🎯 Contexte Vous intervenez au sein d’une équipe en charge de la plateforme cloud sur GCP, dans un environnement en forte évolution. L’objectif : fiabiliser, industrialiser et faire évoluer les infrastructures vers une approche Platform Engineering, au service des équipes de développement. Vous contribuez directement à la mise en place de standards, d’outils et de bonnes pratiques pour améliorer la scalabilité et la performance des environnements. ⚙️ Vos missions Automatiser le déploiement des infrastructures via Terraform Concevoir et maintenir des playbooks Ansible Gérer le provisioning d’infrastructures IaaS sur GCP Participer à l’industrialisation des environnements (CI/CD, monitoring, sécurité) Contribuer à l’évolution vers un modèle Platform Engineering Accompagner les équipes de développement dans l’usage de la plateforme Être force de proposition sur les bonnes pratiques DevOps 🛠️ Stack technique Cloud : GCP Infra as Code : Terraform Configuration management : Ansible CI/CD : GitLab CI / Jenkins (ou équivalent) Conteneurisation : Docker, Kubernetes (idéalement) Scripting : Bash / Python

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique, innovation et accompagnement personnalisé. Aujourd’hui, nous recherchons un·e Data Engineer (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients sur un projet stratégique autour de la data temps réel et des architectures Cloud , basé à Nantes . 🎯 Contexte Vous interviendrez sur le développement et l’optimisation de pipelines de données temps réel, dans un environnement moderne orienté Cloud et industrialisation. L’objectif : concevoir des solutions robustes, automatisées et performantes pour garantir la fiabilité et la scalabilité des flux de données. 📍 Les modalités Localisation : Nantes Contrat : CDI ou Freelance Démarrage : ASAP Conditions et rémunération ouvertes à négociation selon profil et expertise

L'administratreur / développeur Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité par la chaine de soutien Solocal. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Description de la mission Contexte Renforcement du support fonctionnel sur le domaine comptable Oracle Cloud. La mission consiste à accompagner les utilisateurs internes, traiter les incidents et demandes, et contribuer à l’amélioration continue du support. Objectifs Assurer le support fonctionnel N1 et N2 sur les modules comptables Oracle Cloud. Sécuriser le traitement des tickets. Fiabiliser et enrichir la documentation. Participer aux phases de tests et de recettes des évolutions. Activités principales Support N1 — en autonomie Traitement des demandes d’assistance utilisateurs. Gestion des incidents résolubles via les procédures existantes. Application des manuels utilisateurs et traitement des évolutions mineures. Support N2 — en collaboration avec la chefferie de projet Analyse approfondie et reproduction des incidents complexes. Diagnostic fonctionnel et proposition de solutions. Tests de résolution et validation. Activités transverses Rédaction des cas de tests et scénarios de recette. Documentation des procédures et modes opératoires. Formation et accompagnement des utilisateurs. Contribution à la base de connaissances et à l’amélioration continue.

Mission : L’objectif du service d’intégration dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution de Gouvernance et Administration des Identités (IGA) est multiple : Service d’implémentation technique : Le service d’intégration prend en charge la réalisation des livrables couvrant les aspects techniques de la mise en œuvre de la solution, incluant la configuration du système, la personnalisation, les tests et le déploiement. Service d’automatisation des processus : En automatisant les processus de gestion des identités, le service d’intégration contribue à simplifier et automatiser la création, la gestion et la désactivation des identités utilisateurs, réduisant ainsi les efforts manuels et les risques d’erreurs. Service d’interface transverse : Le service d’intégration travaille en étroite collaboration avec différentes équipes (IT, RH, Sécurité) afin de comprendre leurs besoins et de s’assurer que l’outil de provisioning des identités y répond. Service de maintenance : Le service vise à maintenir et faire évoluer la nouvelle plateforme globale client ainsi que sa documentation (Target Operating Model, architecture, guides, procédures, etc.), en cohérence avec le cycle de vie du produit, la roadmap et les projets. Service d’opérations : Le service d’intégration intervient dans la gestion des processus IAM complexes liés aux incidents, problèmes et changements (IPC) et assure la formation des équipes en charge du Run (BAU) aux opérations standards. Service de gestion du changement : Le service est également sollicité pour accompagner le processus de gestion de la demande, analyser l’adéquation des besoins clients avec les cas d’usage existants et évaluer l’effort nécessaire à la mise en œuvre des demandes.

🚀 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Senior / UX Designer (H/F) pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions Dans le cadre d’un projet stratégique de Portail Risque de Crédit , vous intervenez au sein du domaine Surveillance & Défaut afin de concevoir des parcours utilisateurs et interfaces centrés sur les besoins métiers. À ce titre, vos missions principales seront : Comprendre les usages existants et analyser les besoins métiers Animer des ateliers de co-conception avec les parties prenantes (Risques, métiers, IT) Concevoir les parcours utilisateurs (user journeys) et les écrans du portail Produire des maquettes et prototypes (Figma ou équivalent) Structurer et rendre lisible une information métier complexe et riche en données (tableaux, filtres, workflows) Itérer les conceptions à partir des retours utilisateurs Collaborer étroitement avec les Product Owner, développeurs et équipes projet Contribuer à l’intégration des écrans dans le cycle de delivery Agile Participer à la priorisation des besoins et au respect de la roadmap

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Observabilité avec minimum 7 ans d’expérience en monitoring, supervision ou observabilité, idéalement avec une expérience en run ou un background développement. Compétences attendues : Maîtrise d’au moins un outil : Datadog ou Dynatrace Capacité à monter en compétences sur d’autres solutions Bonne compréhension des environnements applicatifs et des enjeux MCO Posture de conseil, accompagnement des utilisateurs, transmission Connaissances en industrialisation (Terraform, Ansible, Kubernetes) appréciées Missions Conception d’architectures Monitoring / Observabilité Paramétrage, expertise, migration et industrialisation Audit, cadrage, aide au choix et Proof of Concept Recueil des besoins et co-construction des indicateurs Pilotage de roadmap et accompagnement à l’adoption Maintien en Conditions Opérationnelles

Contexte Administrer et gérer les infrastructures WAS, BeeWare, CFT et Akamai, incluant le déploiement des applications et la migration avancée. Il faut suivre les incidents, analyser les performances JVM, participer au développement et au maintien opérationnel, proposer des améliorations, et participer aux cérémonies Agiles. Description - Administration du socle WAS, Beeware, CFT, Akamai - Management des cellules, nodes et agents ; - Développement et exploitation des shared librairies ; - Packaging et déploiement des applicatifs ; - Configuration / Migration WAS-ND, DMGR - Expertise avancée. - Suivi d’incidents, Analyse de bugs, Analyse JVM (Thread Dumps, Tuning JVM, Garbage collection) ; - Participer activement au développement (intervention HNO à prévoir lors de déploiement) - Participer au maintien en condition opérationnel de l’application - Être force de proposition sur l’évolution du produit ; - Participer activement aux cérémonies Agiles. - Le délai de mise à disposition des compétences en fonction du nombre de compétences à mettre à disposition ; - L’évaluation de la satisfaction du client au travers d’une évaluation factuelle à l’issue de chaque mission. Livrables - Livraison du package des applications - Reporting des travaux/tickets réalisés - Mise à jour de la documentation technique sous confluence Compétences - 3 ans minimum dans l’administration de la solution WebSphere Application Server, Beeware, CFT, WAS, Akamai - Maitrise en tant qu'utilisateur des outils Jenkins, Ansible, AWX - Connaissance des outils MOM (WebSphere MQ …etc.) - Pratique de plus de 2 ans de SAFe et maîtrise des outils agiles et collaboratifs (JIRA, SharePoint, Confluence) - Optionnellement : connaissance des outils d'observabilité tels que Dynatrace, ELK - Être familier avec les processus CI/CD ; - Sensible à la sécurité des échanges et des systèmes ; - Capacité de travailler dans un environnement complexe La mise en place de leaders techniques sur les technologies utilisées et notamment SPLUNK, Kafka et ELK ; Compétences clés Obligatoire IBM WebSphere Application Server (WAS) Beeware CFT Akamai Important JENKINS ANSIBLE AWX

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Observabilité avec minimum 7 ans d’expérience en monitoring, supervision ou observabilité, idéalement avec une expérience en run ou un background développement. Compétences attendues : Maîtrise d’au moins un outil : Datadog ou Dynatrace Capacité à monter en compétences sur d’autres solutions Bonne compréhension des environnements applicatifs et des enjeux MCO Posture de conseil, accompagnement des utilisateurs, transmission Connaissances en industrialisation (Terraform, Ansible, Kubernetes) appréciées Missions Conception d’architectures Monitoring / Observabilité Paramétrage, expertise, migration et industrialisation Audit, cadrage, aide au choix et Proof of Concept Recueil des besoins et co-construction des indicateurs Pilotage de roadmap et accompagnement à l’adoption Maintien en Conditions Opérationnelles

🚀 Ingénieur Réseau & Sécurité Expert (H/F) 📍 Île-de-France (La Défense) | 🏢 Présentiel majoritaire 3 jours / semaine 📅 Démarrage : ASAP 📆 Durée : ~110 jours (renouvelable) Mission longue 🔎 Contexte de la mission Au sein de la Direction des Opérations d’un grand groupe, vous intégrerez un pôle stratégique dédié aux outils, infrastructures et sécurité , organisé autour de plusieurs équipes spécialisées : industrialisation, outils middleware & sécurité, monitoring ainsi que réseau & sécurité. Dans ce cadre, vous interviendrez directement au sein de l’équipe Réseau & Sécurité , sur des environnements critiques et à forts enjeux. 🎯 Vos responsabilités Participer à la conception et à l’évolution des architectures réseau (LAN / WAN / VPN) Contribuer aux mises en production des infrastructures réseau et sécurité Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et de sécurité (MCS) Gérer les équipements de sécurité : firewalls, IDS, proxies Intervenir sur les activités RUN (incidents, demandes) et BUILD (projets, évolutions) Garantir la gestion des accès réseau (utilisateurs et machines) Assurer un rôle d’ interface transverse entre les équipes techniques Être force de proposition via une veille technologique active 📦 Livrables attendus DAT / DIT / DEX HLD / LLD Cahiers de tests Documentation technique complète 🛠️ Environnement technique Réseau : LAN, WAN, VPN Constructeurs : Cisco Sécurité : Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Juniper, Forcepoint Proxy / sécurité web : Ubika Environnements : infrastructures complexes multi-technologies Expertise attendue : administration systèmes & réseaux, middleware 👤 Profil recherché Ingénieur réseau & sécurité confirmé à expert Solide expérience sur des environnements complexes et critiques Maîtrise des équipements réseau et solutions de sécurité Capacité à intervenir en RUN & BUILD Excellentes compétences rédactionnelles (documentation technique) Forte capacité d’adaptation et sens du collectif 🌍 Langues Français : courant Anglais : professionnel 💡 Qualités attendues Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et implication Capacité à travailler en transverse Respect des normes, processus et exigences sécurité ⭐ Les + de la mission Environnement technique riche et structuré Forte exposition sur des sujets réseau & sécurité critiques Interaction avec plusieurs équipes expertes Mission à fort enjeu opérationnel

Le Scrum Master : * Est garant du cadre de travail Scrum au sein des équipes et du respect des principes Agile * Organise et anime les cérémonies Scrum (Daily, Sprint planning, Sprint review, Refinement meeting, rétro, story mapping) des différentes équipes * S’assure que les product backlogs et les sprint backlogs soient complets, maintenus et priorisés, avec une profondeur de backlog suffisante * S’assure que la « definition of ready » (DoR) et la « definition of done » (DoD) soient bien définies et respectées * Communique de façon transparente avec les parties prenantes sur l’avancement des tâches, en mettant entre autres à disposition les métriques liées aux équipes (vélocité, burndown, story points, …) * S’assure que tous les obstacles (« impediments ») soient identifiés et levés * Offre de la visibilité et de la transparence sur l’avancement du Sprint * Assure la dynamique des équipes en leur donnant le rythme nécessaire afin d’assurer le delivery * Guide les équipes à être autonomes, responsables, à s’améliorer en continu, à rester focus sur l’objectif du Sprint * Protège les équipes des interférences * Favorise et participe à la bonne communication entre les différentes équipes de développement * Est en charge du renforcement de l’approche agile au sein des équipes Produits et des Factory et du coaching des équipes