Mission freelance Expert M365

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Expert M365

Contexte : dans le cadre de sa transformation digitale, la DSI assure avec l’aide de ses différents partenaires, la mise en œuvre et l’administration des services Office 365 pour l’ensemble de l'organisation, sur laquelle l'intranet et nos services de collaboration HIVE sont basés.

HIVE remplit de nombreuses fonctions : plateforme numérique sécurisée de communication interne, portail de gestion documentaire et outil de collaboration que nous souhaitons rendre global à l’ensemble des filiales du groupe en Europe.

L’ingénieur expert M365 met en œuvre les services M365 ainsi que les nouvelles solutions basées sur cette plateforme, en assure l’administration et le bon fonctionnement.

Il/Elle a également en charge l’adoption de cet écosystème auprès des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience employés et d’accompagner l’entreprise dans sa forte croissance. Il s’agit de mettre en place du Power Automate et Power APP liés à Sharepoint.

Missions

• Assurer le rôle d’expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre de solutions Microsoft 365

• Assurer une veille sur les technologies Microsoft et apporter des évolutions sur la plateforme M365 créant de la valeur pour l’entreprise en alignement avec les objectives stratégiques

• Superviser et administrer la plateforme M365, gérer les capacités et établir des recommandations pour répondre aux besoins

• Former et accompagner le Service Desk au support de niveau 1 et 2

• Fournir un support utilisateur de niveau 3 garantissant une haute qualité de service

• Utiliser les outils de services ITSM, pour faciliter la gestion des problèmes/incidents et mettre en place un tableau de bord permettant d’en mesurer la performance

• Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des solutions M365 mises en œuvre dans l’entreprise et animer un groupe de key users

• Excellente maîtrise technique de la plateforme Microsoft 365 : 4-6 ans

• Bonne compréhension de l’écosystème Cloud Microsoft Azure

• Bonne connaissance de la gestion de projet en mode Agile

• Anglais : Oui