Le poste UX Designer – Salesforce
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Mener des entretiens utilisateurs, ateliers, observations terrain.
Identifier besoins, irritants, opportunités.
Produire personae, parcours, journey maps, synthèses claires et actionnables.
Prioriser les signaux clés pour orienter les décisions produit.
Produire maquettes et prototypes via Figma, en s’appuyant sur le design system existant.
Travailler en étroite collaboration avec Product, Business & Tech pour assurer faisabilité et cohérence.
Partager les insights, faciliter les décisions, vulgariser les problématiques UX auprès des métiers.
Porter la démarche design dans le périmètre.
Cartographies d’usage / journey maps
Personae
Synthèses d’études UX et recommandations
Maquettes et prototypes (basés design system)
Supports de restitution / acculturation équipes
Profil recherché
Expérience confirmée en UX Design sur projets complexes (multi‑utilisateurs, services, omnicanal).
Forte capacité d’analyse, de synthèse, de communication et de facilitation.
Maîtrise de Figma, Miro ou équivalents.
Connaissance Salesforce appréciée.
Sensibilité aux enjeux environnementaux et à la rénovation énergétique = un vrai plus.
User research (impératif) : entretiens, observations, tests utilisateurs.
Stratégie parcours utilisateur (important).
Salesforce (souhaitable).
Excellent niveau rédactionnel et de restitution.
Français courant.
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UX Designer – Salesforce
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