Offre d'emploi Expert Fonctionnel Office 365 / Support VIP ( Accessibilité)
Île-de-France
JPG Consulting Partners
Le poste Expert Fonctionnel Office 365 / Support VIP ( Accessibilité)
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le Titulaire assure l’expertise Office 365, le support VIP, l’assistance sur les applications internes, le support accessibilité/handicap et l’accompagnement visioconférence.
Assurer le support expert niveau 2 sur Office 365, Windows 11 et le poste de travail.
Répondre aux demandes VIP et assurer une assistance à forte exigence.
Accompagner les utilisateurs handicapés (JAWS, ZoomText, Dragon).
Assurer le support sur les outils : Teams (softphonie), iPhone/iPad, MDM BlackBerry UEM, visioconférence (Cisco, Webex, Skype, Teams…).
Maintenir les applications internes : Annuaire BDF, Darwin (OpenText + OIM), Oodrive/Sharebox.
Développer des macros VBA.
Préparer et animer des formations / ateliers bureautiques.
Rédiger tickets, comptes rendus, documentation et reporting.
Participer au transfert de compétences en fin de marché.
Tickets d’intervention en temps réel
Supports de formation / communication
Reporting hebdomadaire et mensuel
Dossier de transfert de compétences
Profil recherché
le Titulaire assure l’expertise Office 365, le support VIP, l’assistance sur les applications internes, le support accessibilité/handicap et l’accompagnement visioconférence.
Assurer le support expert niveau 2 sur Office 365, Windows 11 et le poste de travail.
Répondre aux demandes VIP et assurer une assistance à forte exigence.
Accompagner les utilisateurs handicapés (JAWS, ZoomText, Dragon).
Assurer le support sur les outils : Teams (softphonie), iPhone/iPad, MDM BlackBerry UEM, visioconférence (Cisco, Webex, Skype, Teams…).
Maintenir les applications internes
Développer des macros VBA.
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Supports de formation / communication
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Environnement de travail
le Titulaire assure l’expertise Office 365, le support VIP, l’assistance sur les applications internes, le support accessibilité/handicap et l’accompagnement visioconférence.
Assurer le support expert niveau 2 sur Office 365, Windows 11 et le poste de travail.
Répondre aux demandes VIP et assurer une assistance à forte exigence.
Accompagner les utilisateurs handicapés (JAWS, ZoomText, Dragon).
Assurer le support sur les outils : Teams (softphonie), iPhone/iPad, MDM BlackBerry UEM, visioconférence (Cisco, Webex, Skype, Teams…).
Maintenir les applications internes
Développer des macros VBA.
Préparer et animer des formations / ateliers bureautiques.
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