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Dans le cadre du renfort de l’équipe Identité & Collaboration, nous recherchons un Ingénieur Support N3 spécialisé en Téléphonie, Messagerie et Collaboration. Vous interviendrez sur l'administration et le support avancé des solutions Microsoft Teams Téléphonie, Exchange Online, et Office 365. Missions principales : Support et administration (N3) : • Prise en charge des incidents, problèmes et anomalies liés aux solutions de téléphonie, visioconférence et messagerie. • Diagnostic et résolution des incidents critiques en collaboration avec les équipes internes et éditeurs. Gestion des demandes et évolutions : • Prise en charge des demandes de changements non industriels. • Participation à l’amélioration continue des infrastructures collaboratives et des normes d’exploitation. Projets et mises en production : • Accompagnement des projets liés aux déploiements et évolutions des solutions Teams Téléphonie et Exchange. • Participation à la mise en production et au déploiement des nouvelles fonctionnalités et optimisations. • Documentation et formalisation des best practices pour les équipes internes.

Missions : Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Missions : Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Missions : Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

🚀 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗙𝗿𝗲𝗲𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 : 𝗣𝗠𝗢 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗪𝗼𝗿𝗸𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 🚀 📍 𝗟𝗼𝗰𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : 𝟵𝟮 (𝟯 𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗺𝗼𝘁𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲) 🗓️ 𝗗𝗲́𝗯𝘂𝘁 : 𝗔𝗦𝗔𝗣 💼 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗹𝗼𝗻𝗴𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗹𝘂𝘀𝗶𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗮𝗻𝗻𝗲́𝗲𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝘀 𝘀𝗲𝗺𝗲𝘀𝘁𝗿𝗶𝗲𝗹𝘀 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲 & 𝗘𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅 Vous intégrerez l’équipe en charge de la gestion, de la gouvernance et du développement des usages M365. Vous participerez à l’évolution d’un environnement collaboratif à grande échelle incluant : 🛠️ Les briques Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Power Platform) 🛠️Stockage Cloud (OneDrive, Azure File Share) 🛠️IA (Copilot) 🛠️Jira pour le backlog produit 𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 ✅ Définir la vision stratégique et construire la roadmap produit ✅ Piloter et prioriser le backlog produit en lien avec les enjeux stratégiques ✅ Mener des études fonctionnelles, techniques et budgétaires ✅ Collaborer avec les Business Owners, architectes et équipes opérationnelles ✅ Organiser et piloter la conduite du changement ✅ Mesurer la performance produit via des KPI ✅ Appliquer les méthodes agiles en animant les rituels d’équipe ✅ Piloter ponctuellement des projets IT

Contexte Le sharepoint Solution Expert implémente et maintient les solutions sharepoint existante à l'INAMI. Il maintient les solutions, dans un objectif de qualité, de performance, de productivité et de sécurité. Description de la fonction Analyse - Il facilite des workshop de besoins avec les business users - Il documente l’analyse et fait un solution mapping avec SharePoint (On-premise/Online) et outils M365 - Il décrit des spécifications techniques pour des développements. Implémentation - Il configure les solutions, test et valide le system avec le business - Il identifie et traite les dysfonctionnements - Il document la solution fonctionnelle et technique - Il élabore la documentation de formation et organise les session de formation (key user/end-user) - Il déploie la solution vers l’environnent de production Maintenance - Il procède à la maintenance corrective et évolutive. - Il réalise le support de troisième ligne

Missions et activités principales : • Participation aux projets d’évolution et de transformation de ToIP/Visio Analyse des besoins de l’entreprise dans le cadre de projets techniques – Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques • Mise en œuvre des demandes de service technique – Gestion des modifications de configuration et des demandes d’expertise • Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et Visio – Support aux utilisateurs • Participation au projet de transformation des communications unifiées : • Gestion de la téléphonie (utilisateur et standards téléphoniques) sur Microsoft Teams et son éco-système • Gestion des lignes fixes • Définition d’une politique et d’un catalogue d’appareils • Sur son périmètre, l’expert intervient activement sur : • L’ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d’exploitation • La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques • La réalisation et la mise à jour de la documentation • Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP/Visio Gestion de l’obsolescence et de la capacité

- Gestion des incidents (analyse, suivi, résolution) - Support utilisateurs N2/N3 - Gestion des montées de version des logiciels / MAJ du cycle de vie des solutions (évolutions, tests, déploiement...) - Amélioration continue des solutions / process / gestion des incidents - Documentations - Connaissances des outils de communication et de collaboration (M365 / Teams / Cisco) - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Gestion des incidents et d'outils de ticketing - Support utilisateurs

Nous recherchons un Expert Fonctionnel Microsoft 365 orienté usages pour intégrer la DSI d’un acteur majeur du secteur transport. Vous serez chargé de conseiller, concevoir, et optimiser les solutions collaboratives basées sur l’écosystème Microsoft 365 , avec un fort focus sur SharePoint , Teams , et Power Platform . Votre objectif sera d’améliorer la productivité et l’efficacité des métiers tout en assurant une adoption réussie des solutions collaboratives. Vos missions principales : Analyse des besoins : Recueillir et analyser les exigences métiers pour proposer des solutions adaptées à Microsoft 365 . Conception de solutions collaboratives : Élaborer et optimiser des solutions collaboratives avec SharePoint , Teams , et Power Platform . Concevoir des sites SharePoint structurés , incluant : Rôles et autorisations clairs. Bibliothèques de documents. Workflows optimisés et navigation intuitive. Gestion de projet : Piloter les phases de tests , déploiement , et intégration des solutions collaboratives. Formation et support : Former les utilisateurs finaux et accompagner les équipes pour une adoption réussie des solutions collaboratives. Veille technologique : Assurer une veille sur l’évolution de Microsoft 365 et préparer les équipes aux nouveautés et opportunités .

Nous recherchons un(e) Expert en Téléphonie SBC - ECB pour l'un de nos clients grand compte. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Maintien en condition des infrastructures Oracle SBC - EBC - L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) - La mise en place des analyses d'évolution et de rationalisation des infrastructures : cadrage des nouvelles requêtes, des mises en œuvre - Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) - L'assistance technique et fonctionnel (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) - Reporting interne et externe

Missions principales : - Animer les cérémonies agiles de 2 équipes - Animer des ateliers nécessaire à la priorisation du backlog - Être facilitateur du quotidien de 2 équipes - S'assurer de la qualité des données du backlog dans Jira - S'assurer de la qualité des données de pilotage de la fabrication dans Jira Align - Faire le lien avec les autres équipes du produit en lien avec les autres Scrum Master Contexte la prestation se déroule dans une des équipes du produit, l'application mobile utilisée par 10 millions de clients. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Dans le cadre d’un remplacement je recherche un profil Chef de projet pour un démarrage asap. Descriptif de la mission : La mission s’articule autour de 3 axes : la coordination des Lots porte sur une activité déjà existante depuis plusieurs années au sein de la DSIMG, la gestion des incidents de niveau 3 soutien auprès du manager de l’équipe de développement Web En détail, 1 . La mission de coordination de lot consiste principalement à : Organiser, formaliser et planifier le cadencement des 3 Lots annuels de livraison du SI (applications cœur de métier et satellites) et des livraisons mensuelles (« Hors Lot »). Produire les calendriers et plannings. Planifier les réunions de validation des cadrages des périmètres de lot et reporter (compte rendu) les décisions et actions à mener Planifier, animer et reporter le point de coordination hebdomadaire associant les Pilotes/CP/AMOE et équipes de la DSI. Lever et suivre les alertes. Produire des indicateurs hebdomadaires d’avancement (développement, recette DSI, recette AMOA) interne DSIMG Produire des indicateurs d’avancement du lot (développement, recette DSI, recette AMOA) à destination des acteurs de l’entreprise (DSI et Métiers) Programmer et participer aux tâches d’organisation des Mise en Production et de son suivi. Initier divers documents transverses nécessaires à la réalisation des lots. Programmer et animer les revues post implémentation et animer des points de suivi des axes d’améliorations S’assurer du bon déroulement des lots et du respect des jalons par les acteurs DSIMG. Instruire la boucle d’amélioration de l’activité de coordination La mission de gestion des incidents de niveau 3 remontés au département Etudes a pour objectif de délester les Chefs de projets sachants du pilotage des incidents de production : Pilotage des dossiers jusqu’à la mise en production des correctifs (technologie Web en majorité, GT AIA) Utilisation des outils DAC (IWS) et Jira pour le pilotage de la résolution des incidents Au quotidien prendre connaissance des nouveaux incidents ouverts Coordination des équipes pour la résolution des incidents Piloter les instances de comitologie, coordination, réunions/ateliers avec les acteurs de la DSIMG et les AMOA métiers Production d’indicateurs divers Points récurrents avec le responsable des études Instruire la boucle d’amélioration de l’activité

Partager cette offre Bonjour, Notre client, grand acteur industriel français, recherche en urgence son prochain Architecte 365/AD pour être responsable des identités en contexte Azure. Contexte de la mission Au sein de la DSI, l'équipe Digital workplace supervise la définition et la fourniture de standards et de services pour : - L'identité numérique (AD, Azure AD, Messaging & Group directory) - Les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salle de réunion Teams) - Collaboration (services O365, Intranet, etc.) Objectifs et livrables - Conduire l'intégration des applications d'affaires à Entra ID et Office 365 en suivant les règles fournies par la sécurité. - Concevoir une architecture d'identité moderne facilitant notre transition de solutions sur site vers des solutions hybrides en nuage. - Assurer une conception sécurisée des environnements Entra ID et Active Directory - Fournir une architecture cohérente, fiable et réutilisable sans oublier de répondre aux exigences du projet - Assurer une plateforme sécurisée pour toutes les demandes d'infrastructures et d'applications informatiques - Représenter l'équipe Identité au sein des équipes de projet de l'organisation et veiller au respect des politiques et normes de sécurité existantes.

🎯 Mission Freelance : Consultant Power Platform & Modern Workplace 🎯 📍 Lieu : 92 ⏳ Durée : Mission longue Intégrée au département IT dédié au Digital Workplace , cette mission s’inscrit dans une dynamique d’accompagnement des équipes métiers (collaboration, gestion documentaire, outils d’automatisation). Vous contribuerez à des projets structurants, touchant directement les utilisateurs finaux répartis dans le monde entier, et participerez à l’évolution d’un écosystème Microsoft 365 global. 🔹 Développement & Intégration : Développer des solutions robustes sur Power Platform : Power Automate , Power Apps , Power BI . Optimiser et supporter les outils collaboratifs Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, Exchange Online, OneDrive, Planner, To-Do. Administrer et intégrer des services liés à Active Directory (AD) et Azure AD . Automatiser des processus via PowerShell et contribuer à la rationalisation des outils IT. 🔹 Support & Amélioration continue : Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Microsoft 365, en répondant à leurs besoins spécifiques. Garantir la rédaction et la mise à jour des processus et documents techniques : guides utilisateurs, tutoriels, fiches de résolution. Collaborer avec les équipes Agile pour prioriser et suivre les évolutions produit (roadmap, nouvelles fonctionnalités). L’accompagnement de 9000 utilisateurs , La gestion d’un parc diversifié de 12 500 devices (Windows 11, iOS, MacOS), La continuité de service autour de l’écosystème Microsoft 365 et ses solutions SaaS. 🚀 Rejoignez une mission stratégique où vous contribuerez activement à la transformation numérique d’un environnement métier dynamique et international ! 📩 Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant pour échanger sur cette opportunité !

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet MOE M365 pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine bancaire basé à Chartres. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Piloter des projets liés à l’environnement Microsoft 365, avec un focus sur Teams et les salles de visioconférence. - Garantir une communication claire et efficace avec toutes les parties prenantes. - Fournir une expertise technique pour maximiser l’utilisation des outils de visioconférence. - Gérer des projets de migration, notamment le passage d’outils tels que Zoom vers Teams. - Adapter les solutions techniques aux besoins spécifiques du client.

L'expert système d'exploitation effectue une veille technologique, il participe aux études d'architecture technique générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques. Intègre et adapte les logiciels de base Paramètre les systèmes, les outils et les logiciels Conçoit, développe, et intègre des programmes utilitaires et des interfaces Conseille et assiste dans la mise en œuvre des solutions techniques. Support N3 aux équipes de prod.