Mission freelance Cybersoc Analyste - Niveau Expert H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Analyste Cybersoc afin d'intervenir sur :

-la gestion et le traitement des tickets (incidents et demandes de service) via la plateforme ITSM,

- la gestion des accès (attribution, modification, suppression),

- la conception et le développement de tâches automatisées,

- le support aux utilisateurs de la plateforme, incluant les entités et le Global Security Operations Center (GSOC)

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Traitement des tickets incidents et demandes de service sur la plateforme ITSM
- Gestion des accès (attribution, modification, suppression)
- Conception et développement de tâches automatisées
- Support aux utilisateurs de la plateforme (entités et GSOC)
- Création, planification et exécution de scans de vulnérabilité Gestion opérationnelle des incidents et troubleshooting
- Gestion des cas avec le support des éditeurs
- Participation aux réunions internes et avec les fournisseurs
- Surveillance proactive des plateformes
- Escalade des incidents majeurs (Priorité 1)
- Contribution à l'amélioration continue du service
- Support aux demandes de changement et aux audits
- Création et mise à jour de la documentation de service