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Offre premium
Freelance

Mission freelance
Directeur de projet (Move to Cloud AWS)

Hexagone Digitale
Publiée le
AWS Cloud
Comité de pilotage (COPIL)
Docker

12 ans
100-840 €
Paris, France

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur du transport à Paris un Directeur de projet hautement stratégique qui va piloter les phases de build et de préparation du RUN ainsi que le suivi du périmètre, du financier et du planning du projet. Le Directeur de Projet « Move To Cloud SIG » sera accompagner d’un chef de projet pour suivre et se partager les nombreuses et différentes activités liées à ce projet. Les activités suivantes sont à mener sur la Direction du projet « Move To Cloud SIG » : Direction du projet techniques (infrastructures, outillage, stratégie de déploiement et de bascule, …), dont sa structure pilote la roadmap du projet. Planifier les activités Découper le périmètre de suivi de son activité et celle de son CP Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents Evaluer et suivre les charges Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action

Freelance
CDD

Offre d'emploi
Directeur de Projet IT h/F

Espritek
Publiée le
Gouvernance
Support utilisateurs

6 mois
75k-85k €
Lille, Hauts-de-France

Description du poste : En tant que Directeur de Projet IT du centre de services du client , vous serez responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de 14 personnes. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services IT, allant des postes de travail, en passant par les dispositifs mobiles et le support client. Votre rôle sera essentiel pour établir une communication fluide entre les équipes techniques et le client, tout en fournissant une vision stratégique. Missions principales : - Gestion de projets IT : Assurer la planification, le suivi et la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis. - Management d'équipe : Encadrer une équipe de 14 personnes, en définissant les objectifs, en assurant la montée en compétences et en garantissant un bon climat de travail. - Interface client : Communiquer régulièrement avec le client pour comprendre ses besoins, proposer des solutions et assurer un suivi continu de la satisfaction. - Infrastructures IT : Superviser la gestion des postes de travail, des dispositifs mobiles, et du support client. - Gouvernance de la qualité : Mettre en place et suivre les processus qualité, même sans maîtrise complète de la norme ISO 9001, mais en garantissant une compréhension solide des enjeux. - Vision stratégique : Apporter une réflexion stratégique sur l'optimisation et le développement du centre de services IT, en tenant compte des évolutions technologiques et des attentes du client.

CDD

Offre d'emploi
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F

PROMAN EXPERTISE
Publiée le
Support utilisateurs

6 mois
25k-26k €
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Votre mission ? Résoudre / répondre aux demandes d’interventions de niv.1/2 que ce soit sur l’environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes et incidents des utilisateurs (Téléphone, mails, kiosque). Les enregistrer dans l’outil de ticketing mis à votre disposition, affecter la priorité et en assurer le suivi jusqu’à la clôture. Analyser et résoudre les incidents/demandes selon le périmètre helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels . Respecter les procédures et modes opératoires ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité . Rédaction et mise à jour documentaire . Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l’équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

CDI

Offre d'emploi
Technicien support de proximité VIP H/F

RMS
Publiée le
Gestion de parc
Support utilisateurs

23k-26k €
La Défense, Île-de-France

Nous recherchons pour un client situé à La Défense un Technicien support de proximité VIP H/F pour exécuter la prestation suivante : Assistance et formation des utilisateurs Gestion des demandes et incidents N2 Gestion du parc informatique Gestion de la téléphonie mobile Maj des procédures clients Il est nécessaire d'avoir de solides connaissances sur : ServiceNow SCCM Connaissances d’ITIL La maîtrise de l'anglais courant oral et écrit est un atout considérable. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Freelance

Mission freelance
Chef de Projet TMA (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Développement
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

6 mois
400-450 €
Toulouse, Occitanie

Dans un contexte de fort développement de l’entreprise, notre client basé à Toulouse, acteur majeur dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance santé, recherche son Chef de Projet TMA (H/F) pour venir renforcer l'équipe de développement. Contexte : A la suite des tests réaliser par les équipes recettes Editeur et Clients, vous pilotez les anomalies remontées en termes de développement pour améliorer la qualité logicielle. Au delà de l'aspect opérationnel au quotidien appuyé par des chiffres, l'objectif est également de proposer des solutions d'optimisation. Vos missions : * Piloter le flux et le stock d'anomalies * Qualification, priorisation et dispatch des anomalies * Suivi de la prise en charge et du traitement des tickets en temps et en qualité * Coordination de la résolution des défauts * Coordonner et réaliser les reporting * Construction des indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité * Organiser les réunions de suivi * Fournir un reporting régulier * Piloter l'amélioration continu de la qualité logicielle * Mesure et suivi du niveau de qualité * Analyse des causes profondes des défauts * Partage avec les équipes en vue de l’amélioration continue de la qualité des livraisons Vos compétences: * Expérience confirmée en gestion de la qualité logicielle et coordination de la correction d'anomalies * Maitriser et être force de proposition sur la construction et le suivi des indicateurs * Excellente capacité de communication pour interagir avec les équipes techniques et les chefs de projet des différents clients. * Esprit d'analyse et de synthèse pour assurer l’adéquation entre la criticité des anomalies et les contraintes client. * Connaissance des méthodes agiles Environnement technique : \- Langages : Java JEE, TypeScript, Javascript, HTML + CSS \- Framework : Spring Boot / Angular \- Webservices SOAP / REST \- Environnement : Eclipse (JEE / Spring Tool Suite), IntelliJ \- BDD : SGBD Oracle \- Outils: Maven / Jenkins

Freelance

Mission freelance
EXPERT SUPPORT RESEAU ET SECURITE / ADMIN + PILOTE RUN

PROPULSE IT
Publiée le
admin
et
pilote

24 mois
450-900 €
Paris, France

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Compétence de support technique en infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Compétence de support technique dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Compétence de support technique réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, • Compétence Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Administration technique • Coordination d'activité RUN • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

CDI
Freelance

Offre d'emploi
CONSULTANT OPERATIONS IT

WE +
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs

1 an
35k-40k €
Villers-Cotterêts, Hauts-de-France

Au sein du département « IT Operations » de la DSI, vous effectuerez différentes opérations sur les environnements productifs du SI => •Installation de releases et de packages applicatifs •Traitement des demandes utilisateurs et des équipes Projets •Traitement des problèmes et des incidents •Tâches d’exploitation et suivi IT lors des clôtures comptables mensuelles Livrables attendus (Avec planning) Compte-rendu des installations de package Mise à jour des tickets de l’outil de Service Management Compte-rendu d’activité via l’outil interne

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Adjoint responsable projets applicatifs java php - en pré-embauche cdi H/F

Cheops Technology
Publiée le
Gestion de projet
J2EE / Java EE
PHP

6 mois
10k-71k €
Athis-Mons, Île-de-France

• Coordonner et superviser les projets affectés au pôle et assurer si besoin leur pilotage direct ; • Rendre compte de l’avancement du portefeuille de projets du pôle en maintenant un tableau de bord interne ; • Veiller au respect des standards techniques, des processus et des méthodes de travail outillés du service et contribue à leurs améliorations ; • Définir et maintenir la feuille de route des évolutions du système d’information du périmètre métier du pôle et du patrimoine applicatif associé ; • Rédiger et/ou contrôler les clauses technico-administratives essentielles à la bonne exécution des marchés d’études, de développement et de maintenances applicatives et d’assistance ; • Optimiser les relations avec toutes les parties prenantes des projets ; • Effectuer les demandes, le suivi d’exécution et les prévisions budgétaires correspondant au portefeuille du pôle ; • Mettre à jour le référentiel des métiers du pôle et son plan de formation ; • Contribuer à recruter de nouveaux personnels pour le pôle ; • Produire les indicateurs de performance mesurant l’activité et les résultats du pôle ; • Encadrer et animer les équipes du pôle ; • Assurer l’intérim du chef de pôle.

Freelance

Mission freelance
admin. centre d'appels GENESYS

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Support technique
Support utilisateurs

3 mois
100-350 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Bonjour, je recherche un(e) admin. centre d'appels Genesys pour l'un de mes clients. Skills : centre d'appels - Genesys Tâches : définition de l'architecture cible définitive mise en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. analyse de logs Genesys force de proposition pour l'amélioration des infras gestion des incidents avec les utilisateurs administrer et maintenir la plateforme Genesys (mises à jour et correctifs) configurer les solutions Genesys Localisation : Niort / 3 jours sur site + 2 jours en télétravail Durée : 3 ans N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Freelance

Mission freelance
Consultant SAP FIORI & CDS

W Executive France SAS
Publiée le
SAP Fiori
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

6 mois
600-1 940 €
Courbevoie, Île-de-France

Mettre en place un processus de développement au sein de l'équipe de développement. Participer aux réunions de conception avec l'AMOA afin de comprendre les besoins. Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques sur CDS et Fiori en fonction des besoins métiers dans le cadre de projets et de sujets complexes. Rédiger des spécifications techniques et expliquer les besoins à l'équipe technique. Assurer la bonne compréhension de l'équipe sur CDS et Fiori et déléguer la réalisation : sujets simples à moyens.

Freelance

Mission freelance
Support et Administration des Outillages Senior

PROPULSE IT
Publiée le
Administration
des
et

24 mois
450-900 €
Paris, France

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Freelance

Mission freelance
Consultant support CRM ZENDESK

CHARLI GROUP
Publiée le
CRM
Microsoft Dynamics
Support utilisateurs

3 ans
100-400 €
Montrouge, Île-de-France

Nous recherchons un profil pour renforcer le Pôle Commercial et Relation Client dont je m’occupe, je me permets de vous transmettre la formalisation de notre besoin de ressource complémentaire : Mission : Renfort du Centre de Compétences Relation client avec un consultant maîtrisant les outils CRM et qui prendra en charge les activités suivantes : Suivi des demandes de nos clients Internes Gestion des trains de maintenance : définition du périmètre, réception de livraisons, participation à l’homologation et communication avec les métiers Accompagner et assister les métiers dans l’utilisation des outils du pôle (Zendesk, MS Dynamics, NP6 …) Nous recherchons un profil autonome, en capacité de cadrer les besoins avec le métier, de rédiger les spécifications et de préparer les cas de tests associés. Une bonne connaissance des processus d’avant-vente et vente dans le domaine de l’assurance santé est nécessaire. Une connaissance de l’outil Zendesk serait un plus.

Freelance

Mission freelance
Expert / Lead technique équipe MOE Maintenanc

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
MOE
Tierce Maintenance Applicative (TMA)

1 an
180-2 740 €
Paris, France

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients se trouvant dans le centre de Paris, d'un Expert / Lead technique équipe MOE Maintenance. Dans ce contexte, les activités attendues seront les suivantes : - Réaliser des études et des analyses - Bonne maîtrise technique (environnements Unix, SQL, Java) - Analyse des problèmes à partir des informations à disposition (logs / fichiers de données / données en base) - Recherche des root-cause - Réalisation d’actions de dépannage à court-terme - Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement - Proposition et mise en œuvre d’actions de remédiation définitive - Reporting et capitalisation - Capacité de maintenance d’outils développés par la MOE (shell scripts Unix, procédures PL/SQL ou développements JAVA), ou de développement de nouveaux outils - Bon relationnel – point quotidien avec le fournisseur, la MOE et la MOA Progiciel et framework de l’éditeur - SGBD Oracle - MQ - Linux Red Hat - WildFly et JBOSS - Architectures de transferts de fichiers, WebServices, NFS

CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Etudes Electricité CFO

AGH CONSULTING
Publiée le
Support technique

10k-60k €
Saint-Denis, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Etudes Electricité CFO pour l'un de nos clients en Ile de France ; Vos missions : Analyse des besoins Estimer la consommation électrique de chaque élément de l’installation électrique : de chaque zone d’un bâtiment, des appareils qui les occuperont, des circuits d’acheminement. Comprendre les besoins et les contraintes selon les normes en vigueur, au-delà de la puissance et de la qualité de l’installation électrique. Étudier l’existant pour rechercher des optimisations à apporter. Rechercher des solutions techniques pour diminuer les coûts. Design de l’installation électrique: Réaliser les synoptiques CFO et la note d’hypothèse BT Réaliser des schémas de principe d’installations électriques récapitulant les niveaux de puissance nécessaires (en CFO et CFA) et tenant compte de la puissance de la source et des besoins et contraintes identifiés. Dessiner les implantations des terminaux et participer à l’élaboration des schémas électriques. Définir la longueur maximale et la section minimale des câbles au regard du niveau de puissance à transporter à l’aide du logiciel CANECO BT. Réaliser la note de calcul DIALUX éclairage des locaux techniques. Identifier le type de protection et l’indice de protection nécessaire pour chaque section de câble. Définition du cahier des charges: Spécifier l’ensemble du matériel nécessaire à la création de l’installation électrique sous la forme d’une nomenclature précisant leur nature, leurs propriétés et la quantité nécessaire. Analyser les offres techniques des fournisseurs d’un point de vue technique et économique. Suivi : Garantir le respect du cahier des charges, des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur. Animer les réunions techniques en interface avec les autres CET. Assurer l’assistance technique, éventuellement reprendre les plans d’exécution pour intégrer des contraintes rencontrées sur le terrain et non anticipées ou des besoins émergents ou bien demande Client. Participer aux étapes de mise en service, rédaction du cahier d’essais CFO et d’inspection technique sur chantier. Produire les dossiers de fin d’affaire

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Référent support Conformité

1PACTEO
Publiée le
SQL
Support informatique

12 mois
10k-56k €
Île-de-France, France

Au sein du département informatique du client, périmètre en pleine évolution, la mission consiste : • Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d’une comitologie adaptée. • Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2 • Etre les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus • Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support • Gestion des problèmes jusqu’à leur résolution définitive. • Suivi des audits de sécurité et des obsolescences. • Respect des SLA /OLA Le contexte est international du fait du déploiement des applications sur l’ensemble des sites à l’international et la présence d’effectifs supports situés à l'étranger.

Freelance

Mission freelance
Developpeur .NET et support N1

PROPULSE IT
Publiée le
.NET
développeur
et

24 mois
275-550 €
Paris, France

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

129 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

< 2 ans d’expérience 2 à 5 ans d’expérience 5 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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