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Ingénieur réseau - Expert Solution WLAN/Cisco Rennes Profil recherché : · Profil expert WLAN (PROFIL RENNES ET ALENTOURS) · Expertise sur les solutions WLAN Cisco. · Expertise sur les dernières versions de contrôleur WiFi Cisco WLC, en particulier pouvoir intervenir sur des migrations de WLC 8540 vers WLC 9800. · Capacité de rédaction de documents techniques · Capacité à travailler en équipe · Rigueur · Autonomie Missions : L’Expert Solutions WLAN intervient, en phase d’après-vente dans le cadre des projets clients techniquement complexes ou innovants, sur les missions suivantes : · Conception détaillée et validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes ou sites pilotes du client · Contribution à la définition de la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles Objectifs et livrables Sur les solutions WLAN Cisco, les activités de l’Expert Solutions WLAN sont les suivantes : · Vous contribuez à la conception détaillée, et mise en œuvre de la solution technique sur mesure en lien avec le client · Vous réalisez la validation de la solution sur mesure via des prototypes ou maquettes et sites pilotes du client · Vous définissez la stratégie de migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles · Vous évaluez les risques techniques lors de la mise en œuvre, et anticiper les impacts potentiels Compétences demandées Compétences Niveau de compétence CISCO Expert Wi-Fi Expert WAN Expert Rigueur Expert Autonomne Exper

ACCROCHE SI TU AIMES BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST LE PLAN IDEAL POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir des solutions IT innovantes et performantes Participer à des projets stratégiques et multi-technologiques Relever des défis d’architecture et d’intégration Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras Analyse des besoins et des contraintes, tu feras Solutions techniques adaptées, tu concevras Bonnes pratiques d’architecture, tu instaureras Intégration et interopérabilité, tu piloteras Veille sur les innovations IT, tu réaliseras Les équipes, tu accompagneras Aux comités techniques, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en architecture de solutions Expert(e) en technologies Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Créatif(ve) : tu trouves toujours la meilleure solution Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Communicant(e) : tu sais vulgariser la technique Structuré(e) : tu aimes organiser et optimiser Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

🎯 Contexte & objectif Dans le cadre de l’intégration au sein d’une Direction Expérience Client , nous renforçons une équipe support dédiée à un client majeur de la grande distribution . L’enjeu principal consiste à créer, structurer et assurer le support opérationnel . La mission est fortement orientée sens du service, diagnostic technique, communication client et pilotage d’interventions terrain . 🛠️ Missions principales Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou remontés par le client Réalisation de diagnostics précis et circonstanciés à partir des données disponibles Suivi des incidents de bout en bout : analyse, communication client, coordination et pilotage des interventions Intervention sur l’ensemble des problématiques réseau : via les outils du client puis via les outils internes (supervision, ticketing) Identification des axes d’amélioration de la supervision et proposition de solutions (évolution vers une supervision interne) Contribution à la mise en place et à la structuration des processus support

Dans le cadre du renforcement des infrastructures IT, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité afin d’assurer la conception, l’administration et la sécurisation des environnements réseaux au sein d’une équipe transverse. L’ingénieur interviendra à la fois sur le RUN (exploitation et maintien en condition opérationnelle) et sur les projets d’évolution liés aux infrastructures réseaux et à la cybersécurité. Missions Administrer, exploiter et sécuriser les infrastructures réseaux (LAN, WAN, WLAN, VPN, SD-WAN). Gérer et configurer les firewalls et solutions de sécurité (Cisco ASA, Fortinet, Palo Alto, Check Point). Participer aux projets de transformation : migrations réseaux, déploiement de nouvelles solutions de sécurité, cloud networking. Contribuer au renforcement de la cybersécurité : filtrage, IDS/IPS, durcissement, segmentation réseau, Zero Trust. Assurer le monitoring et le troubleshooting (analyse de flux, logs, performances). Participer aux audits de sécurité et à la gestion des incidents. Rédiger et maintenir la documentation technique.

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Vous intégrerez l’ équipe Support Technique Client opérant en 24/7 , en charge du RUN, du MCO et de l’exploitation d’infrastructures réseaux multi-clients et multi-sites . Le poste s’inscrit dans un contexte de continuité de service , avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de service et de montée en compétences progressive. Vos missions principales : Vous jouez un rôle central dans la résolution d’incidents complexes et la satisfaction des clients. Support & exploitation (RUN / MCO) Prendre en charge les incidents réseau de N2 détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Réaliser un diagnostic approfondi , assurer la résolution complète et piloter les actions correctives. Gérer les changes et demandes d’évolution en environnement de production. Intervenir sur des infrastructures LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV , dans des contextes multi-sites et hétérogènes. Coordination & communication Assurer une communication claire, structurée et proactive tout au long du traitement des incidents. Coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes . Collaborer avec des experts techniques spécialisés pour la résolution des cas les plus complexes. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration techniques et organisationnels. Contribuer à la documentation , à la capitalisation des connaissances et à la montée en compétences collective. Participer à l’amélioration continue des processus support et de la qualité de service. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

Vos missions : Identifier, qualifier et traiter les incidents et demandes de services relatifs aux environnements réseaux et sécurité de nos clients (LAN, WLAN, MAN, Firewall) Réaliser et mettre en production des configurations réseaux spécifiques (VLAN, SSID, Routage, Filtrage, etc.) Administrer et exploiter les solutions de sécurité de nos clients Enregistrer l'ensemble des actions dans l'outil ITSM Mettre à jour et alimenter la base de connaissances techniques du Groupe Procéder aux escalades auprès des équipes compétentes (interne/constructeur/éditeur) Effectuer des tâches de maintenance préventives sur les infrastructures client Communiquer avec les équipes d'infrastructures informatiques des clients Formuler des recommandations sur la configuration et le fonctionnement d'une architecture réseau

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Ingénieur réseau H/F Description de la mission: Offre de mission – Ingénieur réseau Contexte de la mission L’équipe est composée de 7 internes et 1 NOC externe, en charge de l’étude et du déploiement de nouvelles solutions réseau/sécurité ainsi que du support de niveau 2 et 3 (N2-N3). L’ingénieur réseau interviendra sur les domaines et technologies suivants : • Firewall & VPN (Fortinet, Palo Alto) • Switching / Routing (Cisco) • Wifi (Cisco, Aruba, Meraki) • Radius (ISE) • SWG (Netskope) • Load Balancing (FortiADC) • ToIP (Cisco, Teams) Objectifs de la mission L’ingénieur réseau aura pour mission : • De participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux • De conduire les projets d’évolution de ces infrastructures • D’accompagner les autres équipes (métiers, support) dans leurs projets • De créer et maintenir la relation entre l’équipe du siège et les sites distants Tâches à réaliser / Livrables attendus • Prise en charge des incidents en escalade • Pilotage des prestataires externes (opérateurs, intégrateurs) • Suivi des actions post-incidents • Réalisation des tâches courantes (création de VLAN, ouverture de flux, etc.) • Escalade des incidents marquants • Étude du besoin pour les projets d’évolution • Intégration de nouvelles solutions • Conduite du changement • Rédaction et contrôle de la qualité de la documentation • Accompagnement des équipes métiers et support • Maintien de la relation entre l’équipe du siège et les sites distants Profil recherché Compétences techniques : • Expertise sur au moins deux des solutions suivantes : Firewall & VPN (Fortinet, Palo Alto), Switching/Routing (Cisco), Wifi (Cisco, Aruba, Meraki), Radius (ISE), SWG (Netskope), Load Balancing (FortiADC), ToIP (Cisco, Teams) • Solides connaissances en réseau (LAN/WLAN/WAN) et sécurité (Fortinet, VPNs, Netskope) • Expérience en support N2/N3 • Expérience en gestion de projet et maintien en condition opérationnelle d’un réseau (RUN) Compétences comportementales : • Indépendance, autonomie et proactivité • Bonne communication • Esprit d'équipe Niveaux de compétence demandés (extraits) : • Support N2/N3 : Confirmé • Fortinet : Expert • Bonne communication : Expert • LAN/WLAN/WAN : Expert • Palo Alto

Network Engineer / Netzwerktechniker – Fortinet & Aruba - Luzern, CH We are looking for an experienced Network Engineer to support a customer with advanced network operations and project implementations. This is a hands-on role focused on network support and firewall technologies. Luzern, CH ASAP Your responsibilities : 2nd and 3rd level network support Troubleshooting and incident resolution Remote and on-site support Implementation of firewall and network projects Technologies: Firewalls: Fortinet, Sonicwall Switching & WLAN: HPE Aruba Requirements Several years of experience in network engineering Strong hands-on expertise with Fortinet, Sonicwall and Aruba Professional or senior-level profile Fluent German mandatory Certifications (Fortinet / Aruba) are a plus Azure experience is an advantage Keywords : #NetworkEngineer #Fortinet #Aruba #WLAN #Sonicwall

Expert Réseau & Sécurité Senior (H/F) Contexte international – Environnements multi-sites 1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un renfort stratégique au sein d’une équipe réseau internationale, nous recherchons un Expert Réseau & Sécurité Senior capable d’assurer la continuité de service des infrastructures existantes, tout en accompagnant les projets d’évolution et de transformation du périmètre. L’expert interviendra dans un environnement multi-sites et multi-pays (France, Europe, Asie), en coordination étroite avec les équipes internes IT, les équipes Groupe et les partenaires externes. L’environnement technique repose notamment sur des équipements Cisco, Palo Alto, Forcepoint, Riverbed et solutions SD-WAN , avec un pilotage des processus basé sur les bonnes pratiques ITIL et l’utilisation d’un outil ITSM de type ServiceNow . 2. Missions principales A. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) & Supervision Assurer la supervision et la performance des infrastructures réseau (LAN, WLAN, WAN, interconnexions multi-sites). Gérer les incidents de niveau 3 jusqu’à leur résolution complète en coordination avec les équipes locales et les fournisseurs. Garantir la gestion et la mise à jour des configurations réseau (patching, mises à jour, sauvegardes, documentation). Maintenir et exploiter les outils d’administration : Supervision (Centreon ou équivalent) CMDB DDI (DNS / DHCP / IPAM) Cisco ISE ou solution NAC équivalente Gestion des certificats Réaliser des tests applicatifs réseau et des analyses techniques approfondies (diagnostics de performance, rétro-engineering des flux). Superviser l’installation et la gestion physique des équipements (switchs, bornes Wi-Fi, baies, salles serveurs). B. Pilotage de projets & Déploiements Piloter les projets d’évolution et d’intégration réseau sur plusieurs sites/pays, du cadrage à la mise en production. Planifier et coordonner les déploiements (nouveaux équipements, migrations, évolutions d’architecture). Assurer le suivi d’obsolescence des matériels et logiciels. Proposer et mettre en œuvre des plans de renouvellement et de mise en conformité avec les standards d’architecture et de sécurité. C. Sécurité & Conformité Mettre en œuvre et garantir l’application des politiques de sécurité réseau : Segmentation ACL / filtrage NAC Durcissement des équipements Gestion des accès et certificats Analyser les vulnérabilités (CVE), évaluer les risques et piloter les actions de remédiation. Contrôler la conformité des architectures et des flux réseau avec les documents d’architecture et standards en vigueur. Veiller à la sécurité physique des installations techniques. D. Coordination & Communication Assurer l’accompagnement fonctionnel des équipes réseau internationales et des prestataires. Coordonner les sujets réseau et sécurité avec les équipes IT centrales et locales. Produire un reporting régulier (indicateurs, incidents majeurs, risques, plans d’actions). Assurer une communication claire et pédagogique auprès des clients internes. 3. Compétences techniques attendues Réseaux d’entreprise Architectures LAN, WLAN, WAN et SD-WAN. Commutation et routage L2/L3 (VLAN, STP, protocoles de routage dynamique, haute disponibilité, QoS). Gestion d’environnements distribués multi-sites et multi-pays. Supervision & Exploitation Maîtrise d’outils de supervision réseau (Centreon ou équivalent). Gestion CMDB. Expertise DDI (DNS, DHCP, IPAM). Cisco ISE ou solution NAC équivalente. Expérience en gestion d’incidents N1 à N3. Bonne maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Request). Utilisation d’un outil ITSM type ServiceNow. Sécurité réseau Mise en œuvre de politiques de segmentation et filtrage. Maîtrise des firewalls Palo Alto (ou équivalent). Gestion des vulnérabilités et priorisation des risques. Contrôle des flux et conformité aux standards d’architecture. 4. Compétences comportementales Excellente communication, capacité d’adaptation à différents interlocuteurs (techniques, métiers, direction). Leadership fonctionnel sans lien hiérarchique direct. Forte orientation service et qualité. Capacité à prioriser efficacement incidents et projets. Rigueur, sens de l’organisation et traçabilité documentaire. Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions pragmatiques.

Pour notre client, acteur majeur des télécommunications et de la connectivité managée, le consultant sera intégré à la chaîne Support Technique Client 24/7 au sein de la Direction Expérience Client (RUN / exploitation / MCO). Objectif du poste : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant des demandes d’évolution et surtout en résolvant les incidents impactant les réseaux opérés , dans un environnement critique. Poste à forte dimension relation client , combinant expertise réseau/sécurité et coordination d’acteurs internes et externes . Description & quotidien Pour notre client, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou détectés par les clients Diagnostic précis basé sur l’analyse des données techniques et le questionnement client Résolution des incidents avec un maximum d’autonomie Suivi complet des incidents : analyse, communication client, pilotage des interventions sur site si nécessaire Traitement d’incidents complexes en s’appuyant sur une expertise LAN / WLAN / WAN / SD-WAN , en collaboration avec des ingénieurs experts Coordination des acteurs externes intervenant sur les réseaux clients afin d’assurer la fluidité de la chaîne de support Contribution à l’ amélioration continue : propositions d’évolution des processus création et partage de contenus techniques pour renforcer les compétences de la chaîne de support (en lien avec les équipes Process & Formation) Capacité à proposer des solutions adaptées aux spécificités clients (engagements, contraintes, outils) Stack / environnement technique – Must-have Réseaux & sécurité : LAN, WLAN, WAN, SD-WAN Services : VoIP, IPTV, Wi-Fi à grande échelle Constructeurs : expertise équipements Cisco ou Huawei (CLI et/ou managers) Switching : compétences avancées (Cisco Catalyst ou équivalent) WAN : bonnes connaissances des accès Internet (ADSL → SD-WAN)

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur Guichainville Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures. Modalités pratiques Déplacements : Quotidien sur le territoires et ponctuel sur les autres territoires régionaux. Horaires : 9h-18h (majoration pour heures non ouvrées : +50% en soirée/samedi, +100% dimanche/jours fériés). Début de mission : ASAP Qualités humaines recherchées Empathie : Comprendre les besoins des utilisateurs et des responsables de site. Rigueur : Respect des procédures et qualité du reporting. Autonomie : Capacité à travailler seul(e) tout en restant aligné(e) avec les objectifs d’équipe.