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Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM - Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance - Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées - Escalader les incidents complexes au niveau approprié - Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. - Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques - Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs Maîtrise demandée sur les technologies suivantes : - Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…), - Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), - Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique - Réseau : paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi - ITSM Connaissance des principes de fonctionnement : - VDI Citrix - Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage - Services réseaux Windows : DHCP, DNS

Technicien Support de Proximité (H/F) - Mourenx Nous recrutons un Technicien Support de Proximité (H/F). Votre mission sera de garantir la qualité de service informatique auprès des utilisateurs en assurant le support de proximité, l'administration des environnements de travail et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales. Véritable interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous contribuez à la performance, à la sécurité et à la continuité des services informatiques. Les missions principales : Assurer le support utilisateurs N1/N2 : diagnostic, résolution des incidents et assistance sur les postes de travail, applications métiers, imprimantes et outils collaboratifs. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, mobiles, imprimantes, téléphonie IP). Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing et garantir leur suivi jusqu'à la résolution. Administrer les comptes et droits d'accès via Active Directory. Participer à l'exploitation des infrastructures locales : réseaux LAN/Wi-Fi, serveurs et solutions de stockage. Déployer les mises à jour et correctifs de sécurité sur les équipements. Installer et configurer les nouveaux équipements IT sur les différents sites. Veiller au respect des règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. Assurer le suivi des sauvegardes et remonter les anomalies aux équipes concernées.

Ingénieur Réseau pour l'accompagner sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) de son infrastructure réseau. Vous intégrerez une équipe réseau en charge de la stabilité, de la sécurité et de l'évolution continue du parc (firewalling, switching, wifi, DDI, équilibrage de charge). Vos missionsAnalyse d'indicateurs et correction des problèmes : suivi proactif des indicateurs de performance et de disponibilité, diagnostic et remédiation des incidents réseau Participation à différents projets MCO : accompagnement des évolutions et améliorations continues de l'infrastructure Nettoyage de configuration : identification et suppression des règles, objets et configurations obsolètes ou inutilisées Production des livrables : fiche de suivi hebdomadaire, documentation technique des solutions mises en place idéalement issu d'une formation réseau (BTS SIO SISR, Licence/Bachelor réseau, école d'ingénieur) ou en reconversion avec une première expérience concrète en exploitation réseau. Compétences techniques : Important : DDI — EfficientIP (ou expérience équivalente sur un IPAM/DNS-DHCP, ex. Infoblox, Netbox — une bonne compréhension des concepts DDI est un plus) Intéressant : Firewalling — Palo Alto, Fortinet, NSX Intéressant : Switching et Wifi — Aruba, Extreme

Contexte de la mission : Le pilote réseau/ingénieur Réseau et Télécom interviendra dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'infrastructures réseau. · Le consultant interviendra en support du responsable réseau dans la gestion quotidienne des infrastructures et dans le maintien de leur disponibilité. · La mission porte à la fois sur les activités de RUN, de suivi des incidents et sur l'accompagnement des évolutions et projets de modernisation. · Une connaissance préalable de l'environnement du site constitue un atout important. · Environ 30 % de l'activité sera consacrée au suivi de petits travaux réseau. · Les activités réalisées pourront nécessiter une enquête administrative. Tâches à réaliser : Assister le responsable réseau dans l'exploitation, l'administration et l'évolution des infrastructures. · Veiller à la disponibilité des équipements réseau : switchs, firewalls, Wi-Fi, etc. · Coordonner avec l'infogérant le traitement des incidents techniques et assurer leur suivi. · Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau. · Participer aux projets de modernisation et de déploiement des infrastructures. · Participer à la sécurisation de l'architecture réseau. · Suivre les prestataires intervenant dans le cadre des petits travaux réseau. · Participer aux études d'évolution des infrastructures réseau et télécom. · Participer à l'installation, au paramétrage et à la validation des composants réseau. · Participer à la qualification des plateformes avant leur mise en production. · Assurer le suivi des évolutions du réseau. · Participer à l'analyse et à la résolution des incidents de niveaux 2 et 3. · Réaliser des diagnostics et proposer des solutions correctives ou de contournement. · Participer à la mise en œuvre et à l'exploitation des règles de sécurité. · Contribuer à l'amélioration continue, à la fiabilisation et à l'optimisation des infrastructures. · Veiller au respect des niveaux de qualité de service et des SLA. · Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'alerte auprès des équipes. · Maintenir une documentation technique à jour. Compétences recherchées : Obligatoires : Protocoles réseau : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VXLAN, STP, QoS LAN / MAN / WAN : Cisco, Aruba Firewalling : Fortinet Infrastructures réseau et télécom Wi-Fi Supervision et exploitation des équipements réseau Sécurité des infrastructures Gestion des incidents N2/N3

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Réseaux Cisco / Fortinet H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures réseaux et la cybersécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Réseaux Cisco / Fortinet, vous êtes responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures réseaux de notre client basé à Nantes. Côté build : Participer aux projets d'évolution des infrastructures LAN, WAN et WiFi Déployer et configurer les équipements Cisco et Fortinet Contribuer à l'amélioration de la sécurité réseau Participer aux études d'architecture et aux choix techniques Accompagner les mises en production et les changements d'infrastructure Rédiger et maintenir la documentation technique Côté run : Administrer les équipements réseaux au quotidien Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 Superviser les performances et la disponibilité des réseaux Gérer les règles de sécurité sur les firewalls Fortinet Participer aux astreintes et à l'amélioration continue des services C'est votre parcours Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur des environnements réseaux d'entreprise. Vous appréciez le travail en équipe, les environnements techniques exigeants et souhaitez évoluer dans un contexte où la qualité de service est une priorité. C'est votre expertise : Switches Cisco Catalyst Routage et protocoles réseaux Firewalls Fortinet LAN / WAN / VLAN VPN IPSec et SSL Supervision réseau TCP/IP WiFi Entreprise ITIL Outils de ticketing C'est votre manière de faire équipe : Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution d'incidents Autonomie et rigueur Bon relationnel et communication Curiosité technique Esprit collaboratif C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 36 K€ à 42 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseaux & Sécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Technicien de proximité IT F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur bancaire. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs. Vos missionsInstaller, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Au sein d'une équipe infrastructure, vous assurez l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements réseau et sécurité. Vous intervenez sur une mission de plusieurs mois dans un contexte d'exploitation critique et participez à la continuité et à la sécurisation des infrastructures. ➡️ Responsabilités Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité. Traitement des incidents réseau et sécurité de niveau 2/3. Traitement des demandes de service et des changements courants. Administration des équipements de commutation, routage et Wi-Fi. Gestion des pare-feux et des règles de filtrage. Administration des services DNS, DHCP et RADIUS. Gestion des accès VPN, proxys et bastions d'administration. Participation aux opérations de maintenance et de sécurisation des infrastructures. Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Administrateur Réseau F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur Réseau capable d'intervenir sur des environnements multi-sites et de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau. Vous évoluerez dans un contexte technique exigeant, avec des technologies reconnues du marché autour du LAN, du WLAN et de la sécurité réseau. Vos missionsAdministrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseau de l'entreprise. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes liés aux réseaux. Superviser les équipements et analyser les performances afin d'anticiper les dysfonctionnements. Configurer et maintenir les firewalls et solutions de sécurité. Gérer les commutateurs (switches) et infrastructures LAN. Administrer les environnements Wi-Fi et garantir leur disponibilité. Participer aux projets de déploiement, migration et renouvellement d'équipements réseau. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et participer à l'amélioration continue des infrastructures.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Réseaux en freelance ou portage salarial. Localisation : Chambéry Durée : 6 mois renouvelables Démarrage : ASAP Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Concevoir, déployer et administrer l'infrastructure réseau des sites (LAN, WAN, Wifi, sécurité, etc.) Participer à la définition de l'architecture réseau en fonction des besoins métiers et techniques Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux locaux et intersites Gérer les équipements réseaux (switches, routeurs, firewalls, load balancer, etc.) Piloter ou accompagner des projets d'ouverture, de déménagement ou d'évolution d'infrastructures de sites Assistance à l'équipe de production en effectuant le support technique de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes Rédiger et mettre à jour la documentation technique Transfert de compétences aux équipes supports Assurer la veille technologique et proposer des évolutions d'architecture

Dans le cadre du renforcement d'une Direction Cybersécurité, nous recherchons un Pentester Confirmé / Expert pour intégrer une équipe spécialisée en cybersécurité offensive. Vous interviendrez de manière autonome sur des audits de sécurité variés et des environnements techniques complexes. Vos principales missions seront : Réaliser des tests d'intrusion internes : Active Directory, postes de travail, segmentation réseau Réaliser des pentests externes sur les services exposés et périmètres Internet Conduire des pentests applicatifs : applications Web, API et applications desktop Effectuer des pentests mobiles sur Android et iOS Auditer les infrastructures réseau et de sécurité : WAF, firewall, WiFi, NAC, VPN… Identifier et exploiter les vulnérabilités : SQLi, XSS, CSRF, IDOR, XXE, SSRF, RCE… Concevoir et mettre en œuvre des PoC d'exploitation, manuellement ou à l'aide d'outils spécialisés Analyser et prioriser les vulnérabilités identifiées Rédiger des rapports techniques et managériaux clairs, précis et exploitables Participer à des projets internes de R&D et Red Team Contribuer à la découverte continue du SI : Shadow IT, identification d'actifs inconnus… Assurer une veille active sur les nouvelles techniques d'attaque, d'exploitation et de contournement

Notre client, acteur majeur du secteur industriel et technologique, est à la recherche de son futur Ingénieur Réseaux L3 & Référent IA (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses initiatives autour de l'Intelligence Artificielle et de la gouvernance des usages numériques. ### Vos missions Intégré à une équipe d'experts techniques, vous devrez : * Assurer un rôle d'expertise Réseaux niveau 3 sur des environnements complexes. * Participer à l'évolution et à l'optimisation des infrastructures réseau. * Accompagner les équipes sur les sujets liés aux usages et à la gouvernance de l'IA. * Identifier et évaluer de nouveaux cas d'usage IA applicables à l'environnement technique. * Contribuer aux réflexions autour de l'intégration des solutions d'IA dans les processus existants. * Faire le lien entre les enjeux d'infrastructure, de sécurité et d'innovation. * Participer à l'acculturation des équipes aux technologies IA. * Assurer une veille sur les évolutions des technologies réseau et intelligence artificielle. ### Compétences techniques attendues * Expertise Réseaux niveau 3. * Maîtrise des environnements LAN, WAN, WiFi et infrastructures IP. * Expérience sur des équipements et architectures réseau d'entreprise. * Bonne compréhension des enjeux cybersécurité liés aux infrastructures. * Connaissance des technologies d'Intelligence Artificielle et de leurs usages en entreprise. * Capacité à intervenir sur des sujets transverses mêlant infrastructure et innovation. * Expérience dans des environnements industriels ou grands comptes appréciée.

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Senior Wireless Network Engineer £50,000 - £60,000 + Up to 10 Additional Paid Days Off, 5 Paid Charity Days, Private Medical and Dental Options, Gym Membership, Enhanced Pension, Family Leave, Subsidised Restaurant, Free Parking and More Farnborough, Hampshire - Office-Based Initially, With Hybrid Working Available After Six Months Are you an experienced Wireless Network Engineer with a background in Wi-Fi surveying, design and troubleshooting, looking to take technical ownership within a growing network team? This is an excellent opportunity to join an award-winning connectivity provider that has been recognised as a Great Place to Work for five consecutive years. You will work with modern wireless technologies across complex customer environments while benefiting from extensive training, varied projects and an outstanding benefits package. In this role, you will act as the senior escalation point within a fast-paced NOC while also delivering professional services across customer sites. You will survey, design, deploy and optimise enterprise wireless networks, resolve complex incidents and help develop the technical capability of more junior engineers. The position offers genuine variety between NOC support, wireless consultancy and project delivery. You could be troubleshooting a complex Wi-Fi issue remotely, producing an Ekahau survey and network design, or attending a customer site to support an installation, upgrade or migration. Candidates at the top end of the salary range will ideally be capable of independently delivering wireless surveys and designs, leading complex incident resolution and providing technical guidance to customers and colleagues. The Role: *Act as the senior escalation point for complex network and wireless incidents *Survey, design, deploy and optimise enterprise Wi-Fi solutions *Produce heatmaps, survey reports, network designs and technical documentation *Deliver customer projects including installations, upgrades and migrations *Mentor junior engineers and support routing, switching and wider network infrastructure The Person: *Strong commercial experience surveying, designing and troubleshooting enterprise Wi-Fi *Experience with Ekahau or another recognised wireless survey platform *Exposure to Aruba, Ruckus, Meraki, Cambium, Siklu or similar technologies *CCNA-level networking knowledge, with a current certification strongly preferred *Previous NOC or MSP experience with strong customer-facing communication skills Applicants must be able to commute to Farnborough five days per week for the first six months and travel to customer sites when required. Full UK right to work and at least five years' continuous UK residency are also required. Reference Number: BBBH278871 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

Administrateur Réseau F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur Réseau capable d'intervenir sur des environnements multi-sites et de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau. Vous évoluerez dans un contexte technique exigeant, avec des technologies reconnues du marché autour du LAN, du WLAN et de la sécurité réseau. Vos missionsAdministrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseau de l'entreprise. Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes liés aux réseaux. Superviser les équipements et analyser les performances afin d'anticiper les dysfonctionnements. Configurer et maintenir les firewalls et solutions de sécurité. Gérer les commutateurs (switches) et infrastructures LAN. Administrer les environnements Wi-Fi et garantir leur disponibilité. Participer aux projets de déploiement, migration et renouvellement d'équipements réseau. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et participer à l'amélioration continue des infrastructures.