Le temps d'une mission de remplacement, vous contribuerez à définir et déployer la stratégie d'optimisation de l'expérience digitale afin de renforcer l'image de marque, fluidifier les parcours clients et améliorer les performances commerciales. Vous piloterez des projets de bout en bout sur les sites internet, l'application mobile ou les solutions d'automatisation, en fonction des priorités de l'activité. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : Participer à la définition et à la priorisation de la roadmap digitale en collaboration avec les équipes métiers et IT, Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels afin de cadrer les évolutions et nouveaux projets, Piloter les projets digitaux de bout en bout en garantissant le respect des délais, des budgets et des objectifs définis, Coordonner les équipes IT, les prestataires et les parties prenantes afin d'assurer la bonne exécution des développements, Suivre la conception des parcours et des interfaces digitales en veillant à l'expérience utilisateur et à la performance des solutions déployées, Organiser et superviser les phases de tests, de validation et de mise en production des nouvelles fonctionnalités, Animer la collaboration avec les équipes Marketing, Commerciales, Growth, Régionales et IT pour garantir l'alignement des projets avec les enjeux business, Piloter la relation avec les partenaires technologiques et contribuer au suivi des contrats associés, Suivre et optimiser le budget des projets dont vous aurez la responsabilité, Analyser les indicateurs de performance, assurer le reporting des résultats et identifier les opportunités d'amélioration continue.
