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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour renforcer nos équipes et assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents et demandes nécessitant une expertise de second niveau et contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vos principales missions Prendre en charge les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs nécessitant une expertise de niveau 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables, périphériques, imprimantes et équipements de mobilité. Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes via Active Directory ou les outils d'administration en place. Déployer, mettre à jour et maintenir les logiciels, applications et correctifs de sécurité. Assurer le support des environnements Microsoft Windows et de la suite Microsoft 365 / Office. Intervenir sur les problématiques liées au réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) en collaboration avec les équipes infrastructures. Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les solutions de gestion de flotte (MDM). Assurer le suivi des interventions, documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Éditeurs) lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de déploiement, de renouvellement du parc informatique et d'amélioration continue des services. Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des bonnes pratiques informatiques.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.trice Systèmes Windows pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la restauration collective. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe Infrastructure et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des environnements systèmes et réseaux de plusieurs sites en France. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures tout en accompagnant les différents projets techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Administrer et maintenir les serveurs Windows ainsi que les environnements virtualisés (VMware ou équivalent). Assurer l'administration des infrastructures réseaux : LAN, WAN, VLAN, VPN, switchs, pare-feu et Wi-Fi. Gérer Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Superviser les sauvegardes, les restaurations ainsi que les dispositifs de PRA/PCA. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Déployer les correctifs de sécurité et participer aux démarches d'audit et de conformité. Contribuer aux projets d'évolution : migrations, ouvertures de sites, déploiements ou montées de version. Accompagner les équipes techniques en apportant un support de niveau avancé. Piloter les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire. Maintenir à jour la documentation technique ainsi que l'inventaire des équipements et des licences. Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Réseau H/F et vous présentons les points clés du poste : Les missions : Dans un contexte multisites à l'international : Administration de l'architecture WAN / SD-WAN Cisco Meraki couvrant plus de 240 sites en Europe et Amérique du Nord ainsi que 4 Datacenters. Administration des services réseau : MPLS/BVPN Orange, VPN IPsec, QoS et téléphonie IP. Administration des solutions Meraki, Fortinet et Palo Alto et sécurisation des flux IT/OT. Conception, exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau critiques en environnements OT industriels. Supervision de l'ensemble de l'architecture réseau du groupe via Centreon et Grafana et support de niveau 3. Pilotage de l'intégration de nouveaux sites et filiales, coordination avec les opérateurs télécoms et les équipes locales. Automatisation des opérations réseau via Python, API Meraki et NetBox. Maintien de la documentation technique, des procédures d'exploitation et des cartographies réseau des Datacenters et sites distants. Accompagnement des prestataires OT et promotion des bonnes pratiques réseau et sécurité.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement. Vous interviendrez sur deux types de prestations : Maintenance préventive et curative Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site. Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible. Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal. Déploiement de projets Participer aux opérations de déploiement Installer et mettre en service les nouveaux équipements. Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets. Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements Vous serez amené(e) à : Réaliser les interventions techniques Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.). Intervenir sur les environnements techniques suivants : Informatique (postes de travail et périphériques) ; Applications métiers ; Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ; Automates ; Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme). Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de : Un PC portable ; Un smartphone professionnel ; Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.

Nous recherchons un Ingénieur Réseau/Sécurité Mission en mode projet avec un peu de run lié aux projet travaillés. Contexte Projet Équipe globale d'une trentaine de personnes Localisation Paris Profil Sénior avec les compétences : - SD WAN Fortinet – Projet de migration en cours – idéalement une certification Fortinet ou SDWAN Fortinet - Firewalling Fortinet VDOM / ADOM - Fortimanager / Forti analyser - ARUBA Switching / Wifi - Cisco Switching En plus, mais non indispensable : - PKI /CMS - Cisco ACI - Radware Altéon - F5 - Netskope Mission parmi d'autres : Migration vers du SD WAN Fortinet, projet de refresh site complet ou architecture Datacenter Visibilité mission : minimum 1 an

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise). Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site. Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible. Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal. Déploiement de projetsParticiper aux opérations de déploiement Installer et mettre en service les nouveaux équipements. Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets. Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements Vous serez amené(e) à : Réaliser les interventions techniques Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.). Intervenir sur les environnements techniques suivants : Informatique (postes de travail et périphériques) ; Applications métiers ; Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ; Automates ; Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).Les moyens mis à votre disposition Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de : Un PC portable ; Un smartphone professionnel ; Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.

Contexte de la missionDans le cadre de l'exploitation d'une prestation critique hébergée sur un Cloud privé, nous recherchons un Ingénieur de Production / Site Reliability Engineering (SRE) afin d'intégrer une équipe de 5 ingénieurs en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'une plateforme stratégique pilotée par un ministère. Vous contribuerez à garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications en production tout en accompagnant la transformation vers un modèle SRE et Cloud. Vos missionsAssurer le MCO des applications et infrastructures en environnement Cloud privé. Garantir le respect des SLA et le traitement des tickets Jira. Superviser les plateformes, assurer le monitoring et l'observabilité des systèmes. Analyser les incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives durables. Automatiser les opérations d'exploitation via Ansible, scripts Bash et outils DevOps. Participer aux déploiements applicatifs et infrastructures (CI/CD, GitOps). Gérer les environnements Recette, Préproduction et Production. Administrer les plateformes Docker et Kubernetes. Optimiser les performances, la disponibilité et la résilience des services. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation. Collaborer avec les équipes de développement, infrastructure et Service Delivery. Compétences indispensablesAnsible Docker MySQL Observabilité / Monitoring Linux GitLab CI / GitOps Bash / scripting Kubernetes Gestion des incidents de production Français courant Compétences appréciéesZabbix Grafana OpenSearch Redis Rundeck Rancher RKE2 NGINX Vault Morpheus CMP S3 Airflow Réseau (LAN/WAN, routage, Load Balancer, TLS, PKI) ITIL ISO 27001 / ISO 9001 Soft SkillsExcellente capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Résistance au stress et gestion des priorités. Esprit d'équipe et sens du service. Forte autonomie. Bonnes capacités de communication. Force de proposition et démarche d'amélioration continue. Capacité à évoluer dans un environnement critique. LivrablesRespect des SLA et traitement des tickets Jira. Documentation d'exploitation. Automatisation des procédures. Mise en production des évolutions. Suivi de la disponibilité et des performances des plateformes.

Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l'activité) - Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements - Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif - Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau. - Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs - Intervenir en tant qu'expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l'activité) - Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN) - Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy) - Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques- Gérer le parc et ses licences - Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance - Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire - Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible) - Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité - Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité) - Assurer le traitements des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers- Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l'infrastructure du système d'information ou lors du lancement de projets transverses- Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l'entreprise- Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l'obsolescence ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE : Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION : Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ : Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Contexte : Dans le cadre du programme Nouvelles Usines, le client recherche un Chef de Projet Global Déploiement SI Usine pour piloter le déploiement complet des systèmes d'information des nouveaux sites industriels en France et à l'international. La mission s'insègre dans un programme BUILD de grande envergure, avec des enjeux de coordination transverse, de gouvernance, de cybersécurité, de qualité, de maîtrise budgétaire et de respect des délais. Missions principales : · Piloter le déploiement complet du SI des nouvelles usines. · Définir le cadrage projet et animer les ateliers de lancement. · Élaborer et suivre les plannings macro et détaillés. · Piloter les budgets CAPEX/OPEX et le RAF. · Coordonner les équipes Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Workplace, ERP, MES, PLM, GMAO et OT. · Organiser et animer les COPROJ, COPIL et instances de gouvernance. · Piloter les risques, dépendances et plans de remédiation. · Superviser les audits techniques et fonctionnels. · Piloter les achats liés au projet. · Définir la stratégie de tests, recettes et validations sécurité. · Coordonner les déploiements techniques sur site. · Organiser les Go / No-Go. · Piloter l'hypercare et la gestion des incidents critiques via ServiceNow. · Organiser le transfert vers les équipes RUN. · Animer les RETEX. · Assurer le reporting auprès de la direction. Compétences techniques : · Gestion de projet SI · Déploiement SI industriel · ERP SAP · MES · PLM · GMAO · Infrastructure IT · Réseaux (LAN, WAN, WiFi industriel) · Cybersécurité · OT (Informatique Industrielle) · Cloud · ServiceNow · Jira · Planisware (Osmoz) · SharePoint · Microsoft Teams · Microsoft 365 · Gestion budgétaire CAPEX/OPEX · Gouvernance projet · Gestion des risques · Tests et recettes · Go / No-Go · Hypercare Compétences fonctionnelles : · Pilotage de projets de déploiement SI industriels · Coordination multi-domaines · Gouvernance projet · Pilotage budgétaire · Gestion des risques · Déploiement international · Transfert vers le RUN · Animation de comités · Reporting de direction

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécommunications, un ou une : Chef de Projet Infrastructures Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission de Freelance d'une durée de 12 mois. Au sein DSI d'un opérateur de réseaux de télécommunications, vous rejoindriez une équipe de 7 personnes (ingénieur réseaux et chefs de projets infra réseaux) en charge du RUN N3 et du BUILD sur les infrastructures réseaux de la structure (échelle nationale). A ce titre, vos principales missions seront : - Piloter des projets de déploiement, d'évolution ou de migration d'infrastructures backbone (routeurs cœur, commutateurs, liens WAN/MPLS, DWDM, peering) ; - Rédiger les cahiers des charges techniques et les dossiers d'architecture (HLD/LLD) ; - Établir et suivre les plannings, budgets et risques projets, en coordination avec les équipes internes et les prestataires ; - Coordonner les interventions des équipes réseau, sécurité, exploitation et des opérateurs télécom ; - Participer à la conception des architectures réseau backbone (routage IP, MPLS, BGP, OSPF/IS-IS, QoS), à la définition des standards techniques et documenter les architectures cibles ; - Réaliser les études de capacité et anticiper les besoins d'évolution du réseau ; - Superviser les phases de test, de recette et de mise en production ; - Assurer le suivi auprès des équipes exploitation en cas d'incident critique (niveau 3) ; - Participer à l'élaboration de la roadmap infrastructure réseau…

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. RESEAUX et SECURITE. Skills : Réseaux - Sécurité - VLAN - LAN/WAN - Firewalls - Anglais Mission : -rédaction et de la maintenance de la documentation technique (procédures, modes opératoires...) -administrer les environnements Windows et Linux -contribuer au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCO-MCS) -assurer l'exploitation et la sécurisation des infrastructures informatiques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de refonte d'une infra réseaux chez l'un de nos clients. Votre mission consistera à assurer le déploiement de la partie réseau de notre NSI (network security Infra) à partir des documents d'architecture qui auront été produits : - Configuration, documentation et exploitation de parefeu - Configuration, documentation et exploitation de commutateurs - Configuration, documentation et exploitation de concentrateurs VPN Vous êtes diplômé d'un bac +4/5, et vous avez une expérience confirmée (plus de 5 ans) dans le réseau et idéalement sur du support N2 ou N3. Les compétences techniques attendues sont : - Maitrise LAN (private VLAN, routage) - Connaissance de WAN (BGP, VRF) - Architecture Haute disponibilité (niveau 2) Compétences comportementales : - Autonomie - Rigueur - Travail en équipe

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Système, Réseau & Sécurité H/F 📍Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : CDI ou Freelance/Portage Début de mission : Début Septembre 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur structuré où les enjeux autour des infrastructures IT, du Cloud et de la cybersécurité sont au cœur de la stratégie. Au sein de l'équipe Infrastructure et Sécurité SI, tu interviens sur des environnements hybrides (on-premise & cloud ) avec l'objectif de garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information. Tu seras positionné comme un expert technique capable de concevoir, faire évoluer et maintenir des infrastructures complexes tout en accompagnant les projets stratégiques. Tu auras pour missions de : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir en conditions opérationnelles l'infrastructure SI (serveurs Windows/Linux, virtualisation VMware). Administrer les solutions de stockage (NetApp, IBM) et de sauvegarde (Veeam). Gérer et faire évoluer les environnements Microsoft : Active Directory, Azure AD, Exchange Online. Participer à l'architecture et à l'exploitation de solutions open source et conteneurisées (Kubernetes). Déployer et maintenir des pipelines CI/CD (GitLab CI) et piloter l'infrastructure via Terraform sur GCP. Administrer les composants réseau : Cisco, Nexus, LAN/WAN, routage, SD-WAN. Gérer les solutions de sécurité : Firewall, Proxy, Reverse Proxy, WAF, PAM, EDR, SSE, SSO. Piloter les projets d'infrastructure de bout en bout (conception à mise en production). Coordonner les prestataires et intégrateurs sur les projets techniques. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Assurer le support niveau 2/3 sur les incidents complexes et demandes escaladées. Contribuer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux Virtualisation : VMware Cloud : GCP (Terraform impératif), Azure Conteneurs & DevOps : Kubernetes, GitLab CI/CD Stockage & sauvegarde : NetApp, IBM, Veeam Réseau : Cisco, Nexus, LAN/WAN, SD-WAN, TCP/IP Sécurité : Firewall, WAF, Proxy, PAM, EDR, SSO Outils : environnements hybrides (IaaS, PaaS, SaaS)

Product Owner Senior - Réseaux LAN / WIFI Le contexte : Un grand acteur de la distribution recherche un Product Owner senior pour sa Direction des Services Réseaux. L'équipe assure la disponibilité des réseaux télécoms et des infrastructures informatiques de l'ensemble des sites du groupe en France ainsi que de certains services mondiaux - un parc de plus de 80 000 équipements. Vous rejoignez une équipe de 5 à 8 personnes, avec un Tech Lead en place, sur un poste en remplacement. Criticité élevée, 2 à 3 projets en parallèle. La mission : Le Département Exploitation garantit le bon fonctionnement des services WAN, LAN, WIFI et VOIX, assure le maintien en condition opérationnelle, gère les budgets associés et fournit le support à l'ensemble des formats et métiers du groupe. Votre périmètre : Vision produit : établir et porter la vision long terme des réseaux LAN et WIFI, en phase avec la stratégie de l'entreprise et les tendances technologiques (SD-WAN, wifi gratuit, 5G privée, IoT, Zero Trust) Analyse des besoins : collecter et traduire les besoins des utilisateurs (collaborateurs, clients, équipements) et des parties prenantes (Sécurité, Métiers, Direction IT) en exigences produit Roadmap : construire, maintenir et communiquer la feuille de route LAN/WIFI

Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l'Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d'un problème Profil du candidat Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieurs ou université) ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez idéalement de 3 à 7 ans d'expérience sur des infrastructures systèmes et réseaux. Vous possédez : Une solide culture Infrastructure (Datacenter, Cloud, Réseaux, Virtualisation). Une bonne maîtrise des environnements Microsoft. Des compétences en administration systèmes et réseaux. Une sensibilité forte aux sujets de cybersécurité. Une appétence pour l'automatisation et le scripting. Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. MDT-2013 / WSUS / WDS / GPO / MMC / SCCM-2012 Virtualisation VMware ESXi5/6, Nutanix, Virtual Box, vSphere, Hyper V, vCenter Messagerie : Lotus Notes, Outlook, Skype Enterprise (Lync), Ticketing : JIRA, Squash, Service Now Réseaux LAN / WAN Cisco Firewalls Fortinet VPN IPSec

Senior IT Infrastructure & Systems Lead Our Client a bank, in Central London are looking for an experienced IT Infrastructure professional who is ideally looking for their next challenge in a dynamic and regulated financial services environment. We are seeking a highly skilled Senior IT Infrastructure Officer to lead the management, security, and continuous improvement of our enterprise IT infrastructure. The Senior IT Infrastructure Officer will be playing a key role in ensuring the availability, resilience, and performance of critical systems while supporting technologies across servers, networks, cloud services, cybersecurity, and business-critical financial applications. The candidate must have strong technical expertise in Windows/Linux, VMware, Microsoft 365, networking, cybersecurity, and infrastructure management who also enjoys solving complex challenges and driving operational excellence. Must have 7 years' experience in enterprise infrastructure, ideally within banking or financial services, and be passionate about delivering secure, reliable IT services.. The role will be Monday to Friday, 9:30am to 5:30pm and reporting into the Head of IT & Data. Due to the nature of the role, the individual is expected to work in our offices, 5 days per week, during their probationary period Infrastructure & Systems Management Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (e.g., Splunk, Tenable). Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. In depth understanding of Cyber security Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing & Branch Support Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support Support and administer business-critical applications, including: Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP Support enterprise file synchronization and replication solutions (e.g., Syncovery, other SFTP). Networking • Configure and support Cisco switches and routers. • Administer FortiGate firewall environments. • Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management Support vulnerability management using tools such as Tenable. Manage security monitoring and log analysis tools (e.g., Splunk). Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. Support physical access control systems (e.g., Paxton) Operating Systems Windows 11 Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 ManageEngine Patch Manager Plus SAAS solutions SQL Server Security Symantec Endpoint Protection (SEP) Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/ XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration Vulnerability management tools (e.g., Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers FortiGate Firewalls LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers Dell PowerVault SAN Storage Education Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The role is based in Central London and initially will be be 5 days per week in the office. This is a 12 month FTC position. The salary for the role will be circa £70K - £75K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.