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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Lyon (02) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous recherchons actuellement un.e Tech Lead IA Générative & Agentique pour intervenir chez l'un de nos clients, au sein de son équipe Data & IA. Votre rôle ? Concevoir des architectures IA robustes, industrialiser les agents et les solutions basées sur les LLM, évaluer les modèles et maîtriser les coûts dans un environnement multicloud. Un poste résolument technique : environ 50 % de votre temps sera consacré à la conception et au développement, et l'autre moitié à l'architecture et à l'accompagnement des équipes. Vos missions : 1/ Concevoir et développer des architectures IA agentiques - Définir les architectures cibles et les standards de développement IA dans un environnement multicloud : AWS Bedrock, GCP Vertex AI et Azure Foundry. - Concevoir le harness des agents : orchestration, intégration des outils et serveurs MCP, gestion du contexte et sécurité. - Développer des composants réutilisables pour faciliter la création et l'industrialisation des solutions IA. - Faire évoluer les cas d'usage à forte valeur ajoutée, du prototype à la mise en production. 2/ Évaluer les modèles et les agents IA - Construire un dispositif commun d'évaluation des modèles et des agents, avec des jeux de test élaborés en collaboration avec les équipes métiers. - Comparer les performances des différents LLM et fournisseurs sur des cas d'usage concrets. - S'appuyer sur des résultats mesurables pour orienter les choix technologiques. 3/ Industrialiser les solutions et maîtriser les coûts - Collaborer avec l'équipe DevOps pour mettre en place les pipelines CI/CD, l'observabilité et les mécanismes de contrôle et de sécurité (guardrails). - Définir les critères de passage en production en intégrant les exigences de cybersécurité et les contraintes réglementaires. - Piloter les coûts d'exploitation des solutions IA : suivi de la consommation de tokens et des ressources de calcul, optimisation et prévisions budgétaires. 4/ Accompagner les équipes sur les pratiques IA - Partager les bonnes pratiques de développement agentique, notamment autour de Claude Code et des outils équivalents. - Intervenir comme référent technique IA auprès des équipes Développement, Infrastructure, Data, Cybersécurité, Juridique et des métiers. - Assurer une veille sur les évolutions des modèles, frameworks agentiques et méthodes d'évaluation pour faire évoluer les pratiques techniques.

Nous recherchons notre futur.e Technicien.ne d'exploitation informatique pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Vous serez garant.e du bon déroulement des plans de traitements informatiques et assurerez la disponibilité des composants techniques du système d'informations. Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos principales responsabilités seront de : Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframe et des serveurs Suivre le déroulement des travaux Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum des plannings Gérer les incidents Analyser les anomalies détectées par les outils et effectuer des diagnostics Rendre compte des dysfonctionnements observés Communiquer et rapporter toute situation critique ou dysfonctionnement lors des changements de postes Ce poste résulte d'une organisation en 3*8, soit trois plages horaires (matin, après-midi, nuit) du lundi au vendredi.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau Datacenter pour intervenir sur l'exploitation, le support et l'évolution d'infrastructures réseau critiques. Au sein d'une équipe de 17 experts répartis entre Lyon et Strasbourg, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau Datacenter Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau en environnement de production Prendre en charge les demandes de prestations et coordonner les interventions techniques Administrer et configurer les équipements réseau Cisco Nexus / Arista Participer aux opérations de maintenance et d'évolution des infrastructures : remplacement de matériels, upgrades et mises à jour Contribuer à la fiabilisation et à la sécurisation des environnements réseau Vous interviendrez principalement sur des activités de support et d'exploitation, en collaboration avec une équipe expérimentée qui vous accompagnera dans votre montée en compétences

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Décisionnel BI / Datavisualisation Sénior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Consultant Décisionnel BI / Datavisualisation Sénior (H/F) : Vos missions Analyser les besoins métiers et challenger les dashboards existants pour proposer des évolutions ergonomiques et performantes. Concevoir, modéliser et enrichir les Datawarehouses et Datamarts. Développer et optimiser les flux d'intégration de données (ETL) et produire des rapports compréhensibles. Tester la qualité et la performance des livrables BI. Participer activement aux cérémonies Agiles et maintenir la documentation technique. Votre profil Au moins 5 ans d'expérience globale en Business Intelligence. Expertise forte en datavisualisation avec une excellente maîtrise de Power BI ou Tableau. Au moins 2 ans d'expérience solide sur le développement ETL. Bonnes compétences en modélisation de bases de données relationnelles (Oracle, PostgreSQL) et fondamentaux Agiles. Excellent relationnel, autonomie, esprit de synthèse et capacité à accompagner les utilisateurs métiers. Les modalités Lieu : Lyon Télétravail : 50% (2 à 3 jours par semaine) Durée : 6 mois renouvelables (jusqu'à 36 mois) Démarrage : 1er novembre 2026

Développement Java Concevoir, développer et faire évoluer des APIs REST et des microservices en Java 17/21 avec Spring Boot 3.x (Spring Security, Spring Data JPA) Rédiger des tests unitaires et d'intégration solides (JUnit 5, Mockito, AssertJ) Prendre part aux revues de code au sein d'une équipe mixte Contribution Full-Stack TypeScript Réaliser des composants et des écrans avec Angular (RxJS, routing, HttpClient) ou Vue.js (Composition API, Pinia, Vue Router) Brancher le front-end TypeScript sur les APIs REST CI/CD et DevOps Contribuer aux pipelines CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins ou outil comparable) : les écrire, les faire évoluer, y intégrer les tests automatisés et le linting Maîtriser toute la chaîne de livraison : commit → build → test → déploiement Sécurité by Design Mettre en pratique l'OWASP Top 10 au quotidien : injection, XSS, CSRF, failles d'authentification Suivre et corriger les dépendances vulnérables (SCA : Dependabot, Snyk, OWASP Dependency-Check) Paramétrer et exploiter Spring Security (authentification, autorisation, JWT/OAuth2) L'IA au service du développement Recourir chaque jour à GitHub Copilot, Cursor, Claude Code ou un outil équivalent pour générer du code, des tests, de la documentation et pour refactorer Construire des prompts structurés pour les cas d'usage complexes Relire et valider le code produit par l'IA afin de ne pas créer de dette technique Collaboration en équipe mixte Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Échanger avec des interlocuteurs divers : développeurs d'ESN, tech leads et product owners côté client Travailler avec Git en équipe : stratégie de branches, merge requests, résolution de conflits

Au sein du Centre d'Assistance Technique de notre client, votre rôle en tant que Process Manager Support utilisateurs sera de contribuer au pilotage du contrat de support Helpdesk N1 : Accompagnement des projets Analyser les impacts des évolutions techniques sur le support utilisateurs. Anticiper les besoins d'assistance et contribuer à la planification des déploiements. Suivre les incidents et coordonner les actions correctives avec les équipes projets et les experts. Coordination du prestataire Présenter les projets aux équipes de support. Garantir la disponibilité des fiches solutions dans la base de connaissances. Partager les plannings et préparer la prise en charge des sollicitations. Suivi et reporting Suivre les volumes d'incidents, les sollicitations et les taux de résolution. Identifier les anomalies et anticiper les variations d'activité. Piloter les actions visant à limiter les impacts sur les utilisateurs.

Contexte de la mission : Dans le cadre de projets de transformation digitale et de valorisation de la donnée, nous recherchons un Consultant Data / IA capable d'intervenir sur des environnements à forts enjeux métiers. Le poste proposé combine deux responsabilités clés, au coeur de notre expertise Data : -> Référent technique en interne, vous êtes un pilier pour les équipes : vous éclairez les choix structurants, élevez le niveau d'exigence technique et impulsez les bonnes pratiques. -> Consultant stratégique auprès de nos clients, vous intervenez sur des projets d'envergure, pilotez les orientations techniques et contribuez directement à la réussite et à la transformation des organisations. Dans ces deux dimensions, vous accompagnez les directions métiers et IT pour structurer, valoriser et gouverner leurs données. Votre terrain de jeu : la conception de plateformes data modernes, l'industrialisation des flux et le développement de cas d'usage analytiques à fort impact métier. Responsabilités : * Piloter des projets et encadrer techniquement des profils juniors (data ingénieurs, analysts, scientists) ; * Participer à la conception technique et au développement ; * Participer aux processus d'avant vente ; * Faire une veille technologique efficace ; * Réaliser les entretiens techniques des candidats.

Au sein d'une équipe produit internationale, vous intervenez sur le développement et l'évolution d'une plateforme critique à forte disponibilité traitant des millions de transactions. À ce titre, vous serez notamment amené à :Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités back-end. Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques. Garantir la qualité, la performance et la robustesse du code produit. Participer aux revues de code et accompagner les développeurs plus juniors. Collaborer avec les équipes Produit, QA, DevOps et Infrastructure. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et des processus de livraison. Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes. Environnement techniqueJava (versions récentes) Spring / Spring Boot API REST / OpenAPI JPA, Hibernate Microservices MySQL, Oracle Redis RabbitMQ / ActiveMQ GitLab, Jenkins Docker, CI/CD Jira Méthodologies Agile Scrum/Kanban

Contexte du projet : Le métier de développeur évolue. Aujourd'hui, coder ne suffit plus : il faut comprendre, concevoir, automatiser, optimiser... et savoir tirer parti des outils d'IA pour aller plus vite et plus loin. Nous recherchons un développeur augmenté, capable d'allier expertise technique et usage intelligent des outils modernes (IA, automatisation, copilotes), pour intervenir sur des projets innovants et à fort impact. Vous intégrerez une équipe où la productivité, la qualité et la réflexion technique priment sur le volume de code produit. Responsabilités : * Concevoir, développer et maintenir des applications performantes et évolutives ; * Exploiter des outils d'IA et d'assistance au développement (copilotes, génération de code, automatisation) pour améliorer la productivité ; * Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques ; * Optimiser la qualité du code, les performances et les processus de développement ; * Collaborer avec les équipes produit et métiers pour transformer les besoins en solutions concrètes.

* Monter le projet avec la maîtrise d'ouvrage (Finance / Contrôle de gestion) et les experts SAP internes : cadrage, conception, planning * Traduire les besoins métier en solution S/4HANA : paramétrage (customizing) du CO, process budgétaire, applications Fiori * Réaliser le paramétrage avec les équipes internes et encadrer les équipes de développement si des développements spécifiques sont nécessaires * Conduire les phases de tests, de recette, de formation et de bascule * Assurer le suivi et l'explication des reportings d'avancement, des risques et du planning auprès des instances de pilotage * Accompagner le déploiement sur un périmètre mondial de 36 sociétés : Europe, Asie (Malaisie, Corée, Chine…) et États-Unis * Assurer l'hypercare après le go-live (août-septembre) * Localisation : Lyon ou Paris * Remote : 3 à 4 jours / semaine * Durée : 12 mois minimum * Ouvert CDI ou Freelance

Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'applications critiques sur un site industriel, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif SAP & MES expérimenté(e) pour assurer le support fonctionnel, l'administration des applications et l'accompagnement des utilisateurs métiers dans un environnement de production. Profil recherché • Expérience confirmée sur les environnements SAP industriels. • Bonne maîtrise des modules SAP MM, PP, QM et/ou PM. • Expérience sur un MES, idéalement Apriso. • Expérience en support applicatif et gestion des tickets utilisateurs. • Compétences AMOA et recueil des besoins métiers. • Expérience dans l'animation d'utilisateurs clés (Key Users). • Connaissance des tests fonctionnels, UAT et recettes. • Capacité à rédiger des spécifications technico-fonctionnelles et de la documentation utilisateur. • Excellentes capacités de communication et de coordination métier / IT. • Expérience dans un environnement industriel ou manufacturing appréciée. Localisation : Le Creusot (proche Lyon) Présence : 100 % sur site Démarrage : Décembre 2026 Durée : 1 an ferme (renouvelable) TJM : Selon profil

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe PKI, le Groupe recherche un profil capable d'assurer la gestion opérationnelle des certificats électroniques et des activités d'Autorité d'Enregistrement (AE) dans un environnement certifié eIDAS. Le consultant rejoindra une équipe d'experts PKI afin de soulager les activités RUN, de gérer les dossiers de demandes de certificats électroniques et d'assurer l'accompagnement des utilisateurs sur les problématiques liées à la signature électronique et à l'authentification. Missions : Activités d'Autorité d'Enregistrement (AE) Réceptionner les dossiers de commande de certificats électroniques. Contrôler la conformité, la complétude et la validité des dossiers. Valider, enregistrer et transmettre les demandes sur les portails des fournisseurs de certificats. Assurer le suivi des commandes et des livraisons. Gérer les réclamations utilisateurs et coordonner les échanges avec les supports techniques des fournisseurs. Gestion documentaire et conformité eIDAS Maintenir à jour la documentation réglementaire de la PKI certifiée eIDAS. Participer aux modifications et mises à jour des documents de conformité. Organiser, classer, référencer et archiver le corpus documentaire. Assurer la traçabilité et l'accessibilité des documents réglementaires. Assurer le suivi des actions et livrables liés aux exigences réglementaires. Support utilisateurs Accompagner les utilisateurs et clients internes sur l'utilisation des certificats électroniques et physiques. Répondre aux sollicitations concernant la signature électronique et l'authentification. Réaliser les opérations de commande, d'émission et de renouvellement des certificats. Assurer un support de premier niveau sur les problématiques liées aux certificats.

Contexte et finalité du poste : Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure informatique, l'organisation recherche un architecte informatique spécialisé en orchestration, chargé de concevoir et de mettre en œuvre une solution robuste et évolutive pour déployer, gérer et orchestrer des applications conteneurisées, de manière efficace et sécurisée. Le poste couvre tout le cycle de vie de la plateforme : conception, qualification en environnement IQR (Intégration, Qualification, Recette), déploiement, administration (MCO et MCS), montées de version, résilience et PRA, supervision. Objectifs de la mission : Définir l'architecture d'orchestration : proposer une architecture adaptée aux besoins de l'organisation, en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de scalabilité. Sélectionner les outils et technologies : recommander les solutions d'orchestration appropriées, telles que NKP (Nutanix Kubernetes Platform), Red Hat Open Shift ou toute solution équivalente. Assurer la sécurité et la conformité : garantir la sécurité des conteneurs et des orchestrateurs, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. Missions : 1. Conception d'architecture technique Concevoir et documenter des solutions techniques matérielles et logicielles. Réaliser la qualification complète de la solution en environnement IQR. Réaliser la qualification fonctionnelle et opérationnelle en production, en garantissant la conformité aux standards et aux exigences clients. Rédiger les documentations associées : PTI, PTE, cahier de recette. Participer activement aux ateliers techniques et aux comités de pilotage. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. 2. Conception d'architecture d'une infrastructure d'orchestration Définir l'architecture d'orchestration (performance, sécurité, scalabilité). Recommander les outils et technologies d'orchestration (NKP, Red Hat OpenShift ou équivalent). Assurer la sécurité des conteneurs et des orchestrateurs, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. 3. Déploiement d'infrastructure d'orchestration Préparer et valider l'environnement d'accueil. Procéder au déploiement selon le design validé en conception. Réaliser la configuration initiale. Effectuer l'intégration avec les solutions externes. Garantir le bon fonctionnement et la conformité du produit. Assurer la mise en service opérationnelle et accompagner les équipes lors du passage en production. 4. Administration d'infrastructure d'orchestration Participer à la conception de l'architecture et des infrastructures avec un orchestrateur. Administrer intégralement un orchestrateur. Rédiger les documentations associées : PTI, PTE, cahier de recette. Assurer ensuite le MCO et le MCS. 5. Qualification des montées de versions Assurer la veille technique et vérifier la compatibilité des nouvelles versions. Évaluer les impacts potentiels sur les environnements d'intégration et de production, et sur les interconnexions (vCenter, Veeam, AD, supervision, sauvegarde, réseau). Réaliser les tests de validation : performance, stabilité, compatibilité API, redondance, rollback. Élaborer et maintenir un plan de montée de version (Upgrade Runbook), documenté et validé par le client. Fournir des recommandations de mise à jour : version cible, prérequis, séquence d'exécution, plan de rollback. Participer aux comités techniques pour présenter les résultats de qualification et préconiser les versions à déployer en production. 6. Accompagnement des mises à jour en production Planifier et piloter les opérations de mise à jour, en coordination avec les équipes client. Vérifier en amont la conformité de la plateforme de production : prérequis validés, sauvegardes à jour, absence d'alertes critiques, compatibilité inter-versions. Réaliser les mises à jour selon le plan validé lors de la qualification des montées de versions et assurer la traçabilité complète des étapes exécutées. Exécuter les tests de validation post-upgrade : vérification, performance, supervision, intégration hyperviseur et sauvegarde. Assurer une assistance post-migration sur une période définie, pour garantir la stabilité de l'environnement. 7. Gestion de la résilience et du PRA Concevoir, maintenir et tester la solution de reprise d'activité. Garantir la cohérence et la synchronisation des données entre sites principaux et de secours. Mettre en œuvre un plan de bascule maîtrisé, incluant la gestion des comptes « bris-de-glace ». Réaliser des tests PRA planifiés (bascule et retour arrière) sans interruption critique pour les utilisateurs. Fournir les documents et rapports de validation PRA, incluant les temps de reprise (RTO/RPO) mesurés. 8. Supervision et reporting proactif Mettre en œuvre et maintenir la supervision centralisée de l'infrastructure, dans les outils de supervision et de reporting déjà en place dans le groupe. Définir les seuils critiques et d'alerte pour le CPU, la RAM, le stockage, la latence et les services. Surveiller en continu les performances, la capacité et les alertes de santé du cluster. Produire des rapports périodiques sur l'état de santé, la disponibilité et l'évolution des ressources. Déclencher des actions proactives avant dégradation de service et alerter les équipes client.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 PAS de télétravail - 📍 Lyon (02) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Piloter des projets d'infrastructure dans un contexte où la sécurité, la disponibilité des services et la conformité réglementaire sont des enjeux majeurs : c'est la mission que nous vous proposons. Nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet Infrastructure & Sécurité des Sites pour accompagner l'un de nos clients dans le pilotage et la coordination de projets liés aux infrastructures et aux services de protection de sites. Vous interviendrez en lien avec différents interlocuteurs : équipes techniques, métiers, exploitation, sécurité et fournisseurs. Vos missions : Votre rôle sera d'assurer la coordination des projets, depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en service, en veillant au respect des délais, des budgets et des exigences de qualité et de sécurité. Concrètement, vous interviendrez sur plusieurs volets : 1/ Pilotage et organisation des projets - Définir et suivre les plannings, jalons, budgets et engagements. - Prioriser les activités en fonction des besoins métiers et des contraintes techniques. - Identifier les risques, anticiper les blocages et suivre les plans d'action. - Préparer et animer les réunions, ateliers et comités de pilotage, tout en assurant le reporting auprès des parties prenantes. 2/ Coordination des équipes et des prestataires - Faire le lien entre les équipes techniques, métiers, exploitation, sécurité et les fournisseurs. - Suivre les dépendances entre projets et coordonner les différentes interventions. - Piloter les prestataires et intégrateurs, contrôler leurs livrables et veiller au respect de leurs engagements contractuels. 3/ Suivi des déploiements et mises en service - Accompagner les différentes étapes des projets : études, intégration, qualification, recette et déploiement. - Coordonner les mises en production et le traitement des anomalies ou réserves. - Veiller à la mise à jour de la documentation projet et technique, et préparer le transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation et de support. - Contribuer au suivi des exigences de sécurité, de conformité et d'homologation. Vous participerez également aux cérémonies Agile et assurerez le suivi des activités dans l'outil de gestion de projet du client.

MISSIONS PRINCIPALES Développement Java Développer et maintenir des APIs REST et microservices en Java 17/21 avec Spring Boot 3.x (Spring Security, Spring Data JPA) Écrire des tests unitaires et d'intégration rigoureux (JUnit 5, Mockito, AssertJ) Participer aux code reviews en équipe mixte Contribution Full-Stack TypeScript Développer des composants et interfaces en Angular (RxJS, routing, HttpClient) ou Vue.js (Composition API, Pinia, Vue Router) Intégrer les APIs REST depuis le front-end en TypeScript CI/CD & DevOps Contribuer aux pipelines CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins ou équivalent) : écriture, amélioration, intégration des tests automatisés et du linting Maîtriser le cycle de delivery complet : commit → build → test → deploy Sécurité by Design Appliquer l'OWASP Top 10 dans le développement quotidien : injection, XSS, CSRF, broken auth Gérer les dépendances vulnérables (SCA : Dependabot, Snyk, OWASP Dependency-Check) Configurer et utiliser Spring Security (authentication, autorisation, JWT/OAuth2) Usage de l'IA dans le Développement Utiliser GitHub Copilot, Cursor, Claude Code ou équivalent au quotidien pour la génération de code, les tests, la documentation et le refactoring Structurer les prompts pour des cas d'usage complexes Valider et revue le code généré pour éviter la dette technique Collaboration en Équipe Mixte Participer aux rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétro) Travailler avec des interlocuteurs variés : développeurs ESN, tech leads et product owners côté client Gérer Git en équipe : branching strategy, merge requests, résolution de conflits

Consultant Chef de Projet Technique / Ops Digital Workplace (F/H) 📍 Lyon – Champagne-au-Mont-d'Or | 🗓 Démarrage ASAP | ⏳ mission longue : 36 mois | 🏠 Hybride : 3 j sur site / 2 j télétravail Le contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre l'équipe Digital Workplace (DWO), au sein d'un pool d'expertise dédié aux devices. L'entité délivre les services IT souscrits par les entités du groupe et les Caisses Régionales. Le périmètre DWO couvre le poste de travail (PC, Mac, smartphones) et tout son écosystème, sur un parc de très grande volumétrie. Vos missions Run & exploitation Être le référent du delivery auprès des entités clientes et des Caisses Régionales sur votre périmètre Contrôler de manière proactive le bon fonctionnement des solutions et produits Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et demandes ; piloter la gestion des problèmes Assurer le MCO des solutions : obsolescence, sécurité, patching, mise à jour des référentiels Intervenir en heures non ouvrées (HNO) et participer au planning d'astreintes Amélioration & industrialisation Mettre en place la supervision et l'observabilité ; construire des tableaux de bord et indicateurs de performance et de qualité de service Automatiser les processus de déploiement et de configuration Piloter le plan d'amélioration continue Pilotage & coordination Animer et coordonner les activités RUN et BUILD de la backlog : cadrage, enjeux, livrables, planning, risques Animer la relation avec le partenaire infogéreur (priorisation, rituels) Maîtriser l'impact des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Environnement technique VDI, poste de travail Windows, WUCP, Intune, MECM, EDR/MDE, Netskope, Nexthink, solutions de réservation d'espaces (Jooxter, GoBright) et d'affichage dynamique (Smart PLV). Votre profil Indispensable Expérience significative en environnement grand compte, sur un parc de postes de travail à forte volumétrie Gestion d'un parc multi-OS : Windows, Android, WebOS, Apple (postes, écrans intelligents, smartphones) Maîtrise de la gestion des incidents de production et des changements Culture ITIL / ITSM, idéalement sur ServiceNow Rigueur, autonomie, maturité et sens des priorités Excellent relationnel, aisance à l'écrit comme à l'oral, capacité à mobiliser les acteurs d'un écosystème complexe Anglais technique Très apprécié Expérience sur des solutions d'affichage dynamique et de réservation de ressources logistiques