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Contexte Nous recherchons pour notre client, Product Owner pour intégrer les équipes de l'Espace Client Entreprise au sein de la Direction Solution Digitale. La mission s'inscrit dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe) avec des enjeux forts autour de la valeur client, de l'alignement stratégique et de la delivery. Missions principales Définir la vision produit opérationnelle. Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog. Piloter les User Stories et leur découpage avec les équipes. Assurer le suivi des réalisations et la validation des livrables. Animer les ateliers métier et recueillir les besoins utilisateurs. Coordonner les travaux avec les Product Managers, Architectes, autres PO et équipes techniques. Participer aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Planning, etc.). Gérer les dépendances, risques et arbitrages fonctionnels. Garantir la qualité et la pertinence du produit livré.

Dans le cadre des évolutions du système d'information Assurance Vie et de la transformation du Back Office, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner l'analyse d'impacts et l'adaptation des parcours digitaux à destination des agents, des gestionnaires et des clients. Vous intégrerez une équipe en charge des outils Front Office et Middle Office dans un environnement métier riche, mêlant Assurance Vie, digitalisation des parcours et évolutions fonctionnelles majeures. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les impacts des évolutions du Back Office sur les différents parcours Front Office ; Identifier les adaptations fonctionnelles nécessaires afin de garantir la cohérence et la continuité des parcours utilisateurs ; Recueillir et challenger les besoins métiers ; Rédiger les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation ; Produire les spécifications fonctionnelles détaillées ; Participer à l'identification des règles de gestion et des contrôles métiers ; Accompagner les phases de recette et d'homologation ; Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit et techniques afin de faciliter la mise en œuvre et le déploiement des évolutions ; Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à la qualité des livrables fonctionnels. Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel ; Solide connaissance du domaine Assurance Vie (contrats, opérations de gestion, versements, arbitrages, clauses bénéficiaires, PEP, etc.) ; Maîtrise des méthodes de recueil et d'analyse des besoins ; Expérience dans la rédaction d'US, spécifications fonctionnelles et cas de tests ; Bonne compréhension des échanges entre Front Office, Middle Office et Back Office ; Expérience des environnements Agile appréciée ; Connaissance de Jira appréciée ; Des notions de SQL constituent un plus mais ne sont pas indispensables. Compétences attenduesExcellentes capacités d'analyse et de synthèse ; Très bonnes qualités rédactionnelles ; Curiosité et autonomie ; Capacité à investiguer et à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs ; Sens du travail en équipe ; Aptitude à vulgariser des sujets complexes auprès d'interlocuteurs métiers et techniques.

Dans le cadre de son plan stratégique dédié à la transformation des parcours des clients débiteurs, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Chef de Projet Métier / Business Analyst Crédit et Risques afin de renforcer les équipes Métiers au sein de squads Agile. La mission s'inscrit au sein du domaine Socle Crédits et Risques et couvre l'ensemble du cycle de préparation des évolutions métiers, depuis l'analyse de l'existant jusqu'à la validation des solutions livrées. Le consultant accompagnera les équipes sur les activités de cadrage fonctionnel, de formalisation des besoins, de recette métier et de documentation des nouveaux processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter et assurer le suivi des actions Métiers au sein de l'équipe projet. Organiser, préparer et animer les ateliers de travail. Rédiger les comptes rendus des ateliers. Contribuer à la rédaction des expressions de besoins (EDB) et des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts Métiers. Participer aux travaux de recette fonctionnelle Métier des solutions livrées. Contribuer, avec les experts Métiers, à la rédaction des processus, des modes opératoires, des fiches pas à pas et des supports de communication d'accompagnement. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation de la cible fonctionnelle. Accompagner les squads dans la coordination des activités Métiers tout au long du projet.

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un Consultant PMO Cybersécurité. ContexteDans le cadre de ses activités informatiques et métiers, notre client souhaite renforcer son dispositif de cybersécurité ainsi que son processus de Security by Design. L'organisation s'appuie sur un outil permettant, pour chaque projet accompagné dans cette démarche, de définir les exigences de cybersécurité à appliquer en fonction du contexte de déploiement (niveau d'exposition aux menaces, exigences contractuelles, contraintes réglementaires, besoins métiers, etc.). Cet outil permet également d'assurer le suivi de la mise en œuvre des exigences de sécurité tout au long du cycle de vie des projets. Dans une démarche d'amélioration continue, cet outil évolue actuellement d'un support bureautique vers une application web intégrant une base de données, afin d'améliorer son évolutivité, sa maintenabilité, son ergonomie et son intégration au système d'information. MissionsLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Coordonner les échanges avec une équipe de développement internationale. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels auprès des équipes cybersécurité. Relire, compléter et prioriser les User Stories existantes. Assurer le suivi des développements dans les outils de gestion de projet. Collaborer avec les équipes Cybersécurité, Architecture, Métiers ainsi qu'avec les correspondants sécurité des différentes entités du Groupe. La nouvelle solution devra répondre aux objectifs suivants : Automatisation : réduire les opérations manuelles et améliorer la fiabilité des processus liés au Security by Design. Traçabilité : assurer un suivi complet des exigences de sécurité, des évolutions, des validations et des actions réalisées. Scalabilité : supporter l'augmentation du nombre de projets, d'utilisateurs et de données. Interopérabilité : faciliter les échanges avec les outils d'architecture, de gouvernance et de cybersécurité. Adaptabilité : prendre en compte les différents contextes projets et permettre la personnalisation des exigences de sécurité. Évolutivité : faciliter l'ajout de nouvelles exigences, améliorer leur gouvernance et accélérer leur intégration. Le projet est piloté selon une méthodologie Agile à l'échelle (SAFe). Livrables attendusPilotage et suivi de projetMise à jour du planning, du backlog, des indicateurs et du budget. Identification des priorités, des risques, des dépendances et des prochaines étapes. Suivi de l'avancement des différentes activités du projet. Coordination et communicationCoordination des différentes parties prenantes (équipes métiers, cybersécurité, architecture, développement, PMO, etc.). Animation des échanges entre les équipes locales et internationales. Organisation et préparation des ateliers de travail et des instances de gouvernance. GouvernancePréparation des supports de pilotage. Élaboration des présentations destinées aux comités de suivi et de décision. Consolidation des informations et validation des livrables avec les équipes projet. Ateliers et documentationOrganisation et animation des ateliers fonctionnels et techniques. Accompagnement de l'intégration des nouveaux intervenants. Participation à la rédaction de la documentation projet (procédures, guides utilisateurs, modes opératoires, documentation fonctionnelle et technique, SLA). Déploiement et accompagnementPréparation des phases de transition et de mise en production. Accompagnement des utilisateurs lors du déploiement. Support aux équipes internes et suivi post-mise en production.

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst digital agile pour intervenir sur un projet lié au financement court terme, dans un contexte bancaire. La mission s'inscrit dans la durée et nécessite une forte capacité à piloter des sujets fonctionnels, à cadrer les besoins métiers et à accompagner les équipes de développement dans la réalisation des fonctionnalités. Le consultant aura pour responsabilités principales de cadrer les besoins, rédiger les User Stories et les features, prioriser le backlog, préparer et exécuter les tests, ainsi que participer aux phases de recette. Il devra être capable de comprendre les règles métiers, de les formaliser clairement et de les présenter aux équipes techniques, notamment au Tech Lead, afin de garantir la bonne prise en compte des enjeux fonctionnels et techniques. Le poste nécessite également une forte appétence pour les parcours digitaux. Le consultant devra être à l'aise avec les sujets UX/UI, savoir travailler avec des designers, exploiter des maquettes, notamment sur Figma, et être capable de contribuer à la construction d'un parcours applicatif depuis la phase de conception jusqu'à la validation fonctionnelle. Une dimension technique de base est attendue afin de pouvoir tester et valider les fonctionnalités de manière autonome : lecture et configuration d'API REST, exécution de requêtes API via Postman, requêtage simple en base de données, consultation de topics Kafka, notamment via Offset Explorer, ainsi que validation des données et des flux associés.

Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l'animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l'Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l'avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d'améliorer en continu le produit Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l'ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Rennes.

Cartographie de la chaîne de valeur des tests (Planification & Coordination)Élaborer et maintenir le planning des tests (cadence des sprints, versions majeures et mineures, correctifs d'urgence). Synchroniser les dépendances entre les différentes squads (éléments du backlog, user stories, anomalies). Animer les réunions de planification des tests et des mises en production. Intégration des tests dans la chaîne CI/CDPiloter et maintenir les pipelines Build → Test → Déploiement (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, etc.). Faciliter l'exécution fréquente et fiable des tests automatisés en mode headless, dans un contexte de transition entre architectures legacy et cloud ainsi que de migration vers des API, en collaboration avec les parties prenantes (chapitre DevOps, chapitre Test, Tech Leads, etc.). Automatisation des testsGarantir que les tests automatisés (unitaires, d'intégration, de contrat, de performance et de sécurité) soient exécutés à chaque passage dans la pipeline. Collaborer avec les référents QA / automatisation afin d'augmenter la couverture des scénarios critiques (objectif supérieur à 80 %). Gestion des risques liés à la stratégie de testsIdentifier, suivre et réduire les risques liés aux mises en production (indisponibilités, régressions, non-conformité). Communication et collaborationÊtre le principal point de contact entre le Product Owner de la Tribe, les responsables de squads et le chapitre Test afin d'assurer le suivi des indicateurs de santé des tests et de mesurer les progrès. Contribuer fortement aux instances de gouvernance de la Tribe (Quarterly Agile Planning, synchronisation hebdomadaire de la Tribe, Scrum of Scrums, etc.). Indicateurs de tests et amélioration continueDéfinir et suivre les indicateurs de performance liés aux tests, notamment : couverture des tests automatisés par rapport aux tests manuels ; autres indicateurs de qualité et de performance des livraisons. Documentation et gouvernanceMaintenir à jour la documentation relative à la stratégie de tests avec les parties prenantes concernées (processus de tests, rôles, outils). Veiller à ce que le plan de programme Agile de la Tribe Fund Administration soit constamment à jour concernant les processus de tests.

Contexte de la mission Dans le cadre du programme de plateformisation du DataHub GCP, l'équipe Personne & Équipement recherche un Business Analyst Data confirmé pour contribuer à la mise en place de produits Data sur les référentiels Personne et Équipement. Le projet vise à fournir des données de référence fiables et des indicateurs stratégiques pour les métiers du groupe. L'environnement est organisé en Agile Scrum au sein d'un train SAFe. Missions principales · Analyse des besoins fonctionnels et applicatifs · Support fonctionnel des équipes en phase Build et Run · Participation aux tests et recettes · Rédaction des User Stories et alimentation du backlog produit · Analyse des données et validation de la bonne implémentation des produits Data · Contribution aux travaux de sémantique et de mapping · Construction et fiabilisation d'indicateurs métiers · Analyse de la qualité, de la complétude et des règles de calcul des données utilisées pour les indicateurs

Contexte du projetDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de la solution d'orchestration des flux omnicanaux (Voix, Tchat, Web Call Back) déployée au sein de notre réseau d'agences et de nos centres de relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst - Testeur (H/F). Le projet (Projet Hermess) vise à harmoniser, optimiser et faire évoluer les schémas de distribution des interactions au sein de nos structures régionales, en s'appuyant notamment sur la solution éditeur ODIGO (orchestration des appels voix entrants/sortants, tchat, etc.). Missions principalesRattaché(e) à l'équipe projet (Squad) et en collaboration directe avec le Product Owner (PO), vos missions s'articulent autour de deux grands axes : la Business Analysis (cadrage, spécifications, relation métier) et la Validation Fonctionnelle (recette, homologation). 1. Études, Business Analysis & Relation Parties Prenantes : Recueillir, analyser et traduire les expressions de besoins validées par le PO en récits métiers (User Stories). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées incluant des critères d'acceptation clairs. Modéliser les cas d'utilisation, les processus cibles et les règles métier associés. Concevoir et formaliser les schémas de distribution des interactions complexes. Assurer un rôle de relais et de facilitateur au quotidien avec les structures régionales, le Pôle Utilisateur et l'éditeur de la solution. Accompagner et assister les entités régionales dans le paramétrage de l'outil ODIGO. Produire des livrables de synthèse, des supports de présentation et des reportings d'avancement pour les différentes instances. 2. Stratégie de Test & Assurance Qualité (QA) : Définir la stratégie de test fonctionnel et rédiger les cahiers de recette (scénarios, cas de test). Dérouler les tests de validation, d'intégration et d'homologation des produits et fonctionnalités développés par la Squad. Tester rigoureusement les évolutions, les correctifs et les modifications des schémas de distribution des interactions. Assurer le suivi complet du cycle de vie des anomalies (détection, qualification, déclaration, re-test) et produire le reporting associé. Livrables attendusCas d'utilisation et descriptions de processus métiers. Spécifications fonctionnelles générales et détaillées (User Stories). Schémas de distribution des interactions omnicanales. Référentiels de règles métier. Plans de tests, scénarios et fiches de validation fonctionnelle. Tableaux de bord de suivi des anomalies et rapports de clôture de campagne de tests.

ENTITE CONCERNEE Le portefeuille des "Fonctions mutualisées (DSI360)" a pour objectif de piloter et maintenir un écosystème applicatif central, garantissant la cohérence, la fiabilité et l'interopérabilité des données et des socles techniques pour l'ensemble des applications du domaine. Le portefeuille de solutions « Fonctions Mutualisées » est organisé autour de 2 activités principales : 1. La "Gestion de la donnée" qui a pour objectif répondre aux enjeux stratégiques du domaine (DPS) en termes de data (décisionnel, big data, intelligence artificielle, open data) en fournissant les données et outils nécessaires aux cas d'usage pour les différents métiers de la DPS, en particulier de la Formation Professionnelle et compétences 2. Les "Référentiels et Fonctions transverses" qui ont pour missions principales de : • Gérer les bases de données centrales (clients, paramètres, accédant) la cohérence et la traçabilité des données référentielles. • Assurer la Gestion documentaire et des courriers. Centralisation des paramètres et configurations • Documenter et industrialiser les configurations pour faciliter les déploiements et les évolutions. CONTEXTE DE LA MISSION La présente mission s'inscrit dans les activités Data de la Retraite et du Handicap de la DSI à Bordeaux et plus particulièrement dans l'équipe produit Data DL7 • Un lac de données DPS qui héberge des données sources venant du SI Opérationnel de la Direction • Des datamarts DL7 répondant à l'ensemble des usages Data de reporting et de pilotage de la retraite et du handicap • Des usages de Data hébergés sous technologie Hadoop / PySpark… • Des applications de DataViz (internes et externes) développées avec l'outil Tableau • Des usages d'exploration de la données et d'analyse Adhoc : SQL et Alteryx CONTENU DE LA MISSION Il est attendu de l'intervenant les travaux suivants : • Conception, recette, mise en production et suivi d'évolutions et correctifs. • Rédaction des user stories ou SFD des évolutions (amélioration de l'outil, évolution réglementaire, extension de périmètre) • Réalisation des plans recette et des TNR • Suivi de production et RUN : Analyse, qualification, recette des correctifs des anomalies de production • Participation aux réunions d'équipe • Accompagnement des métiers dans l'utilisation des outils Data • Réalisation/automatisation de rapports et d'indicateurs LIVRABLES ATTENDUS • Tableaux de suivi (actions, liste des Jira traités, planning…) • Stratégie de recette, cahiers et plans de tests, jeux de données • Comptes rendus d'ateliers et comités COMPETENCES RECHERCHEES • Maîtrise de la modélisation décisionnelle • Maîtrise de l'outil de datavisualisation Tableau et du SQL • Expérience significative dans la mise en œuvre de cas d'usages data • Connaissance des architectures Big Data • Expérience dans la fonction maîtrise d'ouvrage et des projets SI • Esprit d'analyse • Être automne et force de proposition • Maîtrise dans l'animation d'ateliers métiers et la compréhension des besoins utilisateurs • Expérience avérée dans une méthode Agile • Maîtrise des outils Bureautique MODALITES Intervention sur Bordeaux Télétravail accepté mais dans la limite d'une présence minimale de trois jours sur site par semaine (Jour à définir avec l'équipe).

Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d'interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre. Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production. Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement. Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au cadrage des projets et des évolutions produit Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues ✅ Recette fonctionnelle & qualité Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Vos missions seront notamment de : Définir la stratégie de tests Préparer les jeux de tests et cas de recette Réaliser les pré-recettes fonctionnelles Participer aux phases de recette métier Suivre l'exécution des tests et analyser les anomalies détectées Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements 🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs Participer à la surveillance fonctionnelle des applications Identifier les irritants et axes d'amélioration Contribuer à la pérennité des solutions existantes 🚀 Accompagnement au changement & support RUN Vous accompagnez les utilisateurs dans l'évolution des outils. Vous intervenez notamment sur : La conduite du changement lors des projets transformants L'accompagnement des établissements dans l'identification des actions de paramétrage Le support fonctionnel de niveau 2 Le suivi des incidents et demandes d'évolution en production 🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies Salesforce CRM Mulesoft 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray

Contexte de la missionDans le cadre de la refonte de deux sites institutionnels majeurs d'un grand groupe français, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour piloter le projet en lien avec les différentes parties prenantes métier et techniques. En tant que Product Owner, vous serez responsable du pilotage global du projet et assurerez l'interface entre les équipes métier, les équipes techniques et les partenaires externes. Vos principales responsabilités seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Piloter le projet pour le compte de la Direction de la Communication Coordonner les différents intervenants (agence digitale, équipes techniques internes, parties prenantes métier) Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et documents de cadrage Prioriser et suivre le backlog produit Assurer le suivi des développements et des livrables Participer aux instances de gouvernance et au reporting projet Accompagner la préparation et le suivi de la mise en production

Analyse et cadrageRecueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Animer des ateliers de conception fonctionnelle et technique. Formaliser les spécifications fonctionnelles et les user stories. Conseiller les parties prenantes sur les bonnes pratiques Microsoft Power Platform. Développement de solutions Power PlatformConcevoir et développer des applications Power Apps (Canvas et Model-Driven). Mettre en place des workflows automatisés avec Power Automate. Créer des tableaux de bord et reportings avancés sous Power BI. Exploiter Dataverse pour la gestion et la structuration des données. Développer des composants personnalisés et intégrations via API lorsque nécessaire. Intégration et ArchitectureAssurer l'intégration avec l'écosystèmeMicrosoft :Microsoft 365 SharePoint Online Teams Dynamics 365 Azure Participer aux choix d'architecture et aux revues techniques. Garantir la sécurité, la performance et la gouvernance des solutions développées. Accompagnement et SupportFormer les utilisateurs clés et les équipes métiers. Produire la documentation technique et fonctionnelle. Accompagner les déploiements internationaux. Assurer un support de niveau expert sur les solutions mises en production.