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Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique, nous recherchons un profil Support Applicatif Production intervenant sur des applications sensibles liées aux paiements. La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte composante de support applicatif , de gestion des changements , de suivi des incidents et de coordination avec les équipes techniques . Objectifs de la mission Le consultant interviendra en support applicatif de production sur des applications monétiques, avec pour objectifs de : assurer le bon déroulement des mises en production ; garantir la stabilité des applications en production ; prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ; contribuer à la supervision , au monitoring et à l’amélioration du support ; maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique liée au support. Missions principales1. Gestion des mises en production Planifier les mises en production ; Créer les minutiers de mise en production avec l’appui d’un IT OPS ; Créer les tickets de changement ; Participer aux réunions de présentation et de validation des changements ; Réaliser les mises en production avec l’aide d’un IT OPS et en assurer la validation. 2. Recette et qualification Installer les nouvelles versions applicatives en environnement de qualification avec l’aide d’un IT OPS ; Réaliser les vérifications de non-régression ; Préparer les cas de test adaptés aux évolutions mises en œuvre. 3. Préparation technique Définir les composants et configurations à embarquer ; Vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants ; Préparer les éléments nécessaires aux déploiements et à leur validation. 4. Gestion des incidents Diagnostiquer les incidents applicatifs en production, y compris sur le plan fonctionnel ; Résoudre les incidents ou escalader aux équipes de développement si nécessaire ; Ouvrir les incidents d’infrastructure et en suivre le traitement ; Contribuer au rétablissement rapide du service. 5. Supervision et monitoring Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; Identifier les alertes à mettre en place pour détecter au plus tôt les anomalies ; Analyser les logs applicatifs ; Produire des indicateurs de suivi opérationnel et des tableaux de bord. 6. Communication Réaliser les communications liées aux incidents, à chaud et à froid ; Informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles, notamment les mises en production. 7. Documentation Mettre à jour la base de connaissances afin de capitaliser sur les incidents rencontrés ; Maintenir une documentation à jour sur l’architecture applicative et les procédures de support ; Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du support. Environnement technique Mainframe / z/OS Ordonnanceurs : CA7, TWSz (ex-OPC) SQL Environnement applicatif lié à la monétique Contexte de production et de support applicatif

Vous rejoindrez une équipe dédiée aux environnements critiques et sécurisés, et participerez activement à l'exploitation et à l'amélioration de la plateforme de bastion d'accès. Missions : - Administration et exploitation de la solution WALLIX - Analyse et résolution des incidents (RUN – bonnes pratiques ITIL) - Amélioration continue des processus d'exploitation - Intégration et paramétrage de nouveaux services - Déploiement de correctifs et mises à jour - Rédaction de documentation technique - Interaction avec les équipes sécurité et architecture - Contribution à l'automatisation (scripting, industrialisation) - Reporting et suivi d'activité

Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique, nous recherchons un profil Support Applicatif Production intervenant sur des applications sensibles liées aux paiements. La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte composante de support applicatif , de gestion des changements , de suivi des incidents et de coordination avec les équipes techniques . Objectifs de la mission Le consultant interviendra en support applicatif de production sur des applications monétiques, avec pour objectifs de : assurer le bon déroulement des mises en production ; garantir la stabilité des applications en production ; prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ; contribuer à la supervision , au monitoring et à l’amélioration du support ; maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique liée au support. Missions principales 1. Gestion des mises en production Planifier les mises en production ; Créer les minutiers de mise en production avec l’appui d’un IT OPS ; Créer les tickets de changement ; Participer aux réunions de présentation et de validation des changements ; Réaliser les mises en production avec l’aide d’un IT OPS et en assurer la validation. 2. Recette et qualification Installer les nouvelles versions applicatives en environnement de qualification avec l’aide d’un IT OPS ; Réaliser les vérifications de non-régression ; Préparer les cas de test adaptés aux évolutions mises en œuvre. 3. Préparation technique Définir les composants et configurations à embarquer ; Vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants ; Préparer les éléments nécessaires aux déploiements et à leur validation. 4. Gestion des incidents Diagnostiquer les incidents applicatifs en production, y compris sur le plan fonctionnel ; Résoudre les incidents ou escalader aux équipes de développement si nécessaire ; Ouvrir les incidents d’infrastructure et en suivre le traitement ; Contribuer au rétablissement rapide du service. 5. Supervision et monitoring Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; Identifier les alertes à mettre en place pour détecter au plus tôt les anomalies ; Analyser les logs applicatifs ; Produire des indicateurs de suivi opérationnel et des tableaux de bord. 6. Communication Réaliser les communications liées aux incidents, à chaud et à froid ; Informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles, notamment les mises en production. 7. Documentation Mettre à jour la base de connaissances afin de capitaliser sur les incidents rencontrés ; Maintenir une documentation à jour sur l’architecture applicative et les procédures de support ; Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du support. Environnement technique Mainframe / z/OS Ordonnanceurs : CA7, TWSz (ex-OPC) SQL Environnement applicatif lié à la monétique Contexte de production et de support applicatif

Je recherhce un Ingénieur OPS APS ayant plus de 10 ans d' experience pour un démarrage le 01 septembre Les missions sont : - Maintien en conditions opérationnelles des activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production; - Traitement des demandes techniques de mise en œuvre applicative en appliquant les règles et standards en vigueur au sein du département (installations, mises à jour, décommissionnements, ...); - Prise en charge, tout ou partie, de la mise en œuvre opérationnelle de l’application (installation, exploitabilité); - Rédaction des documentations techniques ; - Support au service exploitation afin de diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents techniques sur les briques mises en œuvre et proposer des solutions de résolution; - Reporting. Profil L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Dans ce cadre, il : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning, Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlo Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile pour laquelle il intervient. Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe, Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problèmatiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Produit Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée Contribuer à la gestion des incidents Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - Réparation de la cause qui a généré l’incident) Appliquer les principes du continuous operations /exploitation Connaissance en Infrastructure Cloud (IaaS,PaaS) et d'applications Open Connaissance de l'intégration Continue (Continuous Intégration): outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bit bucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...). et de la livraison continue gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef). Maitrise du Scripting Maitrise de l'ordonnancement (Schedulers). Expert: Production tools - CA Workload Automatisation AE (Formerly AutoSys) Système d'exploitation - AIX

Dans le cadre d'une mission en environnement Mainframe z/OS, nous recherchons un ingénieur de production spécialisé en ordonnancement. Vous interviendrez en autonomie sur l'administration et l'exploitation de l'ordonnanceur OPC/TWS ainsi que sur la gestion des flux CFT. Vous évoluerez dans un contexte international, en collaboration avec des équipes basées à l'étranger, nécessitant un niveau d'anglais opérationnel. Une participation aux astreintes est requise. Le profil recherché dispose d'une expérience minimum de 5 ans sur des environnements similaires, d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle autonomie dans la gestion de son périmètre.

Poste : Analyste d’Exploitation Mainframe (H/F) Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la gestion des traitements bancaires critiques, nous recherchons un Analyste d’Exploitation Mainframe pour intervenir sur un environnement à forte volumétrie et à très forte exigence de qualité de service. Vous intégrerez une équipe de 7 personnes en charge de plusieurs domaines fonctionnels stratégiques liés aux moyens de paiement et à la préparation des traitements bancaires. Missions : Prendre en charge les demandes en mode Run et Projet sur le périmètre applicatif confié. Analyser les besoins remontés par les équipes métiers et les développeurs. Concevoir, développer et faire évoluer les traitements batch. Réaliser les phases de recette avant mise en production. Assurer les créations et modifications applicatives dans les environnements Mainframe et Open. Gérer les demandes et sollicitations adressées à l'équipe. Accompagner et conseiller les équipes de développement. Garantir le respect des normes et standards du groupe. Assurer le suivi des incidents et contribuer à la qualité de service. Être responsable des sujets confiés de bout en bout, de l'analyse jusqu'à la mise en production. Environnement technique : Mainframe z/OS / MVS JCL OPC / TWS Connaissances appréciées : Exploitation Mainframe Ordonnancement Production informatique Méthodologie Run / Projet Environnements bancaires

Nous recherchons un Ingénieur de production confirmé - COBOL / TCL / TWS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en détachement à Lille, France, en mode hybride. Il nécessitera 2 jours par semaine en présentiel. Nous nous chargeons des démarches administratives et logistiques pour le détachement de spécialistes québécois sur ce poste basé à Lille. Tâches en français Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production, notre client recherche un ingénieur de production confirmé spécialisé dans les environnements mainframe. Le consultant interviendra au coeur des opérations critiques afin d'assurer la stabilité, la performance et l'industrialisation des traitements batch et des applications COBOL. Responsabilités principales - Assurer le suivi et la stabilité des traitements batch en environnement mainframe - Superviser et optimiser les chaînes de traitement via TWS (Tivoli Workload Scheduler) - Analyser et résoudre les incidents de production (niveau 2 / 3) - Participer à la gestion des mises en production et à la coordination avec les équipes de développement - Automatiser les tâches récurrentes via scripts TCL - Optimiser les performances des traitements COBOL - Mettre en place des mécanismes de surveillance et d'alerting - Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation (industrialisation, documentation, standards) - Participer aux rotations d'astreinte

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un ingénieur de production Z/Os. Missions : Assurer l’exploitation, le traitement des incidents et les mises en production de 24 applications sur technologie Mainframe Contribuer, en lien avec les experts techniques et avec les équipes Build, au maintien en conditions opérationnelles et aux projets d’évolution de ces applications Dans un objectif de pérennisation des compétences et de standardisation : Consolider et constituer des supports documentaires fiables et exploitables Automatiser et simplifier les activités les plus chronophages Activités principales : Intervenir dans la chaine de soutien, pour diagnostiquer et traiter les incidents remontés par la supervision ou les applications partenaires Améliorer la QS en proposant et réalisant des actions de capitalisation Optimiser et fiabiliser le dispositif de supervision/exploitation, par des évolutions de procédures, des automatisations, de la documentation, … Réaliser des modifications applicatives ou techniques (requêtes en BDD, ordonnancement, configuration CFT, outils d’exploitation et d’installation …), incluant les tests de bon fonctionnement Assurer la recette d’exploitabilité des versions applicatives livrées par le Build, en réalisant les tests en pré-production Réaliser les mises en production dans le respect du processus de gestion des changements Capitaliser les connaissances de l’équipe en rédigeant des documentations exploitables et maintenables, en s’aidant de l’IA Constituer un ensemble de différents supports visant à faciliter l’intégration de nouveaux acteurs sur ce périmètre Automatiser les tâches les plus chronophages en utilisant des outils modernes

Missions Assure l'exploitation de plateformes techniques mainframe simples ou complexes ainsi que les demandes projets diverses. Assure le bon fonctionnement du système d'information de recette Mainframe en prenant en compte la disponibilité des infrastructures systèmes, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Coordonne, le cas échéant, les différents intervenants techniques qui interviennent dans les processus d'installation et de fonctionnement des environnements. Prendre en compte les demandes de traitements hors récurrents sur les environnements mainframe de recette. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement. Assurer l'exploitation des composants techniques. Suivre les applications TWS. Définir et mettre en œuvre les règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Participer aux différentes phases projet ou piloter le projet. Mettre en œuvre des solutions techniques. Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assurer, si nécessaire, l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants. Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur. Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants. Installer et mettre à disposition des composants. Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...).

Mon client souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´assurer l'extension du catalogue de service end-user / expertise et développement Service-Now. Les missions sont : Communication avec les Product Owner pour la compréhension des développements à faire. Participation à des ateliers de compréhension technico-fonctionnels. Reporting d'avancement à son pilote. Gestion du Service Catalog et du Request Fulfillment et plus particulièrement, paramétrages et maintenance des : Catalogues, catégories de catalogues. Catalog items et leur variables. Workflow : Approbations et tâches du catalog item. Catalog UI policies. Catalog client scripts. Connaissances Techniques: Développement Script include et script AJAX Paramétrage et testing interface Mise en place et configuration base de connaissance Service Now CSA / Service Now CIS Anglais Connaissances Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projetsImplémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ; Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS Connaître les environnements de Production et Containers Apport d’expertise autours de la pratique DEVOPS Connaissance de l'intégration Continue Connaissance des Infrastructures/ serveurs / OS/Base De Donnée /Flux/firewall Connaissance en infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) privé ou public Maîtrise de l’ordonnancement (Schedulers) Connaissance des pratiques Agile et DevOps Connaissance de l'intégration Continue (Continuous Integration) : Outil de gestion de versions, Référentiel du code source (GitLab, Bit bucket,..), référentiel binaires (Nexus, Artifactory…), orchestration (Jenkins, …). Connaissance de la Livraison Continue (Continuous Delivery) : gestion de configuration d’environnement, déploiement, Infrastucture as code (Ansible, Puppet, Chef) Connaissance des processus et Outils du Time2fix et Time2repair

Contexte de la mission : Dans le cadre de la modernisation de ses solutions d’ordonnancement, notre client un acteur majeur du secteur bancaire français engage un vaste programme visant à : Déployer Control‑M comme ordonnanceur cible du groupe. Migrer plus de 1500 serveurs depuis des solutions existantes ($Universe, VTOM, Automator, Beta 48…). Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation. Rationaliser les outils d’ordonnancement sur l’ensemble des plateformes OPEN. L’ingénieur Control‑M interviendra au sein de l’équipe Ordonnancement & Automatisation, en lien direct avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité, production et les éditeurs. Missions principales Projets & intégration Participer au déploiement de Control‑M 9.0.20 et à la migration des ordonnanceurs historiques. Animer et suivre des projets internes (upgrade moteurs, renouvellement certificats…). Contribuer à la conception des architectures techniques et aux choix technologiques. Être le point d’entrée avec les éditeurs pour les évolutions et incidents. Proposer des solutions innovantes (Open Source, automatisation, optimisation). RUN / MCO / Support N3 Assurer le MCO de l’architecture Control‑M . Prendre en charge les incidents, demandes et problèmes complexes. Assurer le rôle de référent technique auprès du support N1/N2. Participer aux cellules de crise (constructeurs, éditeurs, opérateurs). Garantir la cohérence et l’évolution des référentiels techniques. Rédiger la documentation technique, procédures d’exploitation et consignes. Former les utilisateurs aux solutions déployées. Industrialisation & automatisation Concevoir et implémenter des mécanismes spécifiques pour intégrer de nouveaux besoins. Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée (scripts, pipelines CI/CD). Contribuer à la standardisation et à l’industrialisation des processus de production.