Contexte SI et DSI Situation initiale DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante ITSM obsolète et insuffisant SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate Complexité du paysage applicatif Coexistence de deux environnements ERP : Microsoft Dynamics AX (legacy) pour ~50% du périmètre (historique du client) Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités Transformation rapide de la DSI Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration, avec une structuration initialement limitée Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (~40 CDI) Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025) Trajectoire actuelle de la DSI Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux : Infrastructure Cybersécurité Applications Data People Gouvernance Les équipes actuelles sont : engagées et techniquement solides mais encore orientées Build avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service) 3. Périmètre de la Mission & Livrables Descriptif de la Mission et du rôle du Manager : Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365 Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines) Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences) Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership Feuille de route : Cartographie des applications / rôles / personnes en charge Mise en place d'un operating model « Run » Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation) Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4 Recherche de gains d'efficacité Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4
Vos missions principalesMaintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer la supervision, l'optimisation, la mise à jour et la sécurisation de l'architecture Zabbix (serveurs, proxys, agents, bases de données). Gestion des Incidents et Problèmes (N3) : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la remontée d'alertes, aux performances de la plateforme ou aux faux positifs. Amélioration Continue & Automatisation : Concevoir et intégrer de nouveaux templates de supervision, automatiser le déploiement des agents (via Ansible, Puppet, etc.) et industrialiser l'intégration avec nos outils de ticketing (ITSM / Jira / ServiceNow). Optimisation des Alertes : Affiner la stratégie d'alerte (réduction du bruit, corrélation d'événements, astreintes) pour garantir une réactivité optimale des équipes d'exploitation. Documentation & Accompagnement : Rédiger la documentation technique, former les équipes de niveau 1 et 2, et partager les bonnes pratiques.
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
⚠️Expérience significative dans le monde mainframe Z/OS secteur bancaire 🔺Projet de longue durée > 12 mois Vous disposez d'une expérience significative dans le monde mainframe Z/OS en environnement bancaire sur un poste similaire. Vous avez de l'appétence avérée pour la technique, le développement et vous êtes doté d'un sens du service aux utilisateurs, d'aisance relationnelle, de pédagogie, et du goût du partage. Vous maitrisez l'environnement Mainframe Z/OS : • Langages COBOL, JCL • Base de données DB2 • Environnement de développement TSO ou Eclipse avec les PDTOOLS IBM • Un outil de gestion des changements : ENDEVOR ou CHANGEMAN La conception d'applications Batch et TP n'a plus de secret pour vous. Vous êtes à l'aise avec : • les outils de ticketing (ex. JIRA) et de documentation collaborative (ex. CONFLUENCE) • Les outils de bureautique : PowerPoint, Excel, Word, Teams
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Analyste / Ingénieur logiciel Wealth H/F Description de la mission : Contexte Une compagnie d'assurance spécialisée en assurance vie et non-vie souhaite renforcer son équipe Wealth au Luxembourg. Cette équipe assure la gestion directe d'une plateforme Wealth utilisée quotidiennement par les parties prenantes et les clients finaux. La plateforme est développée par un éditeur externe. Mission Contribuer à la gestion de la plateforme Wealth et de son parc applicatif, et contrôler l'efficacité de l'outil. Principales responsabilités Gérer la plateforme Wealth et le parc applicatif associé Contrôler l'efficacité de l'outil Wealth Développer ou déboguer des composants en C# .NET Core / ASP.NET Développer des composants SSIS encapsulant des scripts C#, notamment pour appeler des API Extraire et transformer des données provenant de sources variées Concevoir des requêtes SQL complexes et traiter les problématiques d'encodage, de conversion de types et de mise à jour des métadonnées techniques Produire des analyses et des reportings, et utiliser Jira pour le ticketing Communiquer avec les équipes métiers et Data Environnement technique Développement : C#, .NET Core, ASP.NET Intégration et données : Microsoft SSIS, SQL Server, Oracle, fichiers plats, fichiers Excel Outils de gestion et reporting : Jira Plateformes d'assurance vie : Kelia, Solife, Comarch Insurance Profil recherché Expérience Environ 3 ans d'expérience comme Analyste / Ingénieur logiciel Wealth dans le secteur de l'assurance Expérience de travail sur une plateforme Wealth pour une compagnie d'assurance Compétences techniques Maîtrise de C# et capacité à développer ou déboguer en .NET Core / ASP.NET Capacité à développer des composants SSIS encapsulant des scripts C# Aisance dans l'extraction et la transformation de données multi-sources et la conception de requêtes SQL complexes Expérience des plateformes de gestion en assurance vie et des outils de reporting et de ticketing Compétences personnelles Capacité à travailler en équipe, à gérer un parc applicatif et à communiquer avec les métiers et les équipes Data Rigueur, flexibilité, prise d'initiative et force de proposition Esprit critique et analytique, capacités décisionnelles et de synthèse Dynamisme et sens de l'organisation Intérêt pour les projets d'automatisation Langues Non précisé Compétences / Qualités indispensables : C# et .NET Core / ASP.NET, Microsoft SSIS et intégration de données, SQL et requêtes complexes, Gestion de plateforme Wealth en assurance, Analyse, reporting et Jira, Communication avec les métiers et les équipes Data Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance de l'assurance vie / Wealth Management ; maîtrise de Microsoft SSIS et SQL Server ; expérience de Kelia, Solife, Comarch Insurance ou d'outils internes d'assurance vieInformations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
Conception, réalisation et développement de programmes COBOL batch et TP sur environnement mainframe z/OS, avec une base de données DB2. Le besoin porte sur l'ensemble du cycle de développement, de la conception à la réalisation. Missions : - Concevoir des applications batch et TP - Réaliser et développer des programmes COBOL batch et TP Profil attendu : Concepteur développeur mainframe z/OS disposant d'une expérience significative en environnement bancaire sur un poste similaire. Maîtrise de COBOL, JCL, DB2 et de la conception d'applications batch et TP, avec un environnement de développement TSO ou Eclipse avec les PDTOOLS IBM et un outil de gestion des changements ENDEVOR ou CHANGEMAN. Utilisation courante des outils de ticketing (ex. JIRA), de documentation collaborative (ex. CONFLUENCE) et de la bureautique (PowerPoint, Excel, Word, Teams). Sens du service aux utilisateurs, aisance relationnelle, pédagogie et goût du partage.
