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Contexte de la mission : Nous recherchons un ingénieur N3 bases de données au sein de l’un de nos centres de service dédié à l’un de nos clients grands comptes pour assurer les missions suivantes Tâches à réaliser : Participer et contribuer aux choix techniques (architecture, type de base, standards) lors des cadrages pour définir les besoins BDD en collaboration avec les équipes projet. Installer, configurer et administrer les bases de données (PostgreSQL, SQL Server, MySQL, etc.). Créer les environnements nécessaires (instances, schémas, tablespaces, utilisateurs). Définir et appliquer les standards de sécurité, de nommage et de configuration. Mettre en œuvre des solutions de clustering et de réplications sécurisées pour assurer la continuité de service. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes (scripts Shell/Python, Ansible, jobs d’exploitation). Surveiller les cycles de vie éditeurs (dates de fin de support, mises à jour critiques, patchs de sécurité). Planifier les migrations vers des versions supportées en coordination avec les équipes applicatives et projets. Gérer et optimiser les processus de sauvegarde et d’archivage pour prévenir la perte de données. Contribuer à la mise en œuvre et exploitation des outils de supervision (alertes, métriques, tableaux de bord). Documenter les procédures d’installation et mettre à jour les DEX. Compétences recherchées : Obligatoires : MS SQL Server PostgreSQL MariaDB MongoDB Informix Optionnelles : My SQL

Contexte de la mission : Déployer, configurer, maintenir et administrer des infrastructures PKI · Participer à la conception de l’architecture et des infrastructures PKI Microsoft · Savoir configurer et administrer intégralement la solution technique ADCS · Savoir appliquer les règles de durcissement sur l’infrastructure PKI · Gérer le cycle de vie des certificats (templates, auto-enrollment, révocation CRL/OCSP) · Qualifier la solution technique retenue en environnement de DEV/MQT · Savoir-faire une recette technique complète validée avant déploiement de la solution technique sur l’environnement de production · Rédiger les documentations associées (participation à la rédaction du DAT, rédaction des PTI, PTE, cahier de recette) · Assister aux différents ateliers/réunions initiés dans le cadre du suivi · Assurer, par la suite, le MCO et MCS des infrastructures PKI déployées Tâches à réaliser : Savoir migrer, configurer, maintenir et administrer les annuaires Active Directory · Conception d'architectures de forêts et de domaines Active Directory (sites, réplication, FSMO) · Migration de domaines et de forêts Active Directory (outils natifs, ADMT) · Gestion avancée des stratégies de groupe · Sécurisation de l'AD : Modèle de Tiering, Privilèges Access Workstation (PAW), PAM (MIM) · Participation à la réalisation des audits de sécurité et d’homologation · Diagnostic et résolution de problèmes complexes (troubleshooting) · Déploiement et administration de l’ADFS (Fédération d’identité) Savoir administrer et maintenir les serveurs rebonds (RDSH), partages, radius et wsus · Traitement des demandes de service et d’évolution sur les serveurs rebonds (RDSH), partages, radius et WSUS · Migration des serveurs rebonds, partages, radius et WSUS · Résolution d’incidents de niveau 3 et 4 · Participation à la réalisation de recette sur les serveurs lors des opérations de migration · Déploiement des règles de durcissement OS par GPO · Mise à jour des PTI et PTE existantes à destination du CORE N1 Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise Active Directory Expérience nécessaire : minimum 5 années Méthodologie : Agile Langues : Français et anglais

Contexte : Scrum Master au sein de la squad Activité Commerciale et de la tribu Parcours Distribution Collaborateur, le périmètre des produits est le suivant : Gestion de la relation commerciale ( Saisie de résultat de commerciaux, de compte-rendu d'entretien ) Gestion des échanges commerciaux Gestion des tâches commerciales Pilotage de la relation commerciale (Gestion des objectifs des objectifs commerciaux, des portefeuilles clients) Tâches Animer les cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective) Adapter les pratiques agiles au contexte de l’équipe et de l’organisation Accompagner l’équipe vers l’auto-organisation et la responsabilisation Développer l'intelligence collective en favorisant la collaboration, la communication et la confiance au sein de l’équipe Identifier et lever les obstacles impactant la performance de l’équipe Soutenir l’amélioration continue via des actions issues des rétrospectives Adopter une posture de servant leader Accompagner le Product Owner sur : o la gestion et la priorisation du Product Backlog o la rédaction et la compréhension des User Stories o la vision produit et la valeur livrée Sensibiliser les parties prenantes aux principes agiles Suivre et analyser les indicateurs agiles (vélocité, flux, engagement, qualité) Aider l’équipe à améliorer : o la qualité des livrables o la prédictibilité o le time-to-market Promouvoir les bonnes pratiques techniques et de qualité (DoD, qualité, feedback) Etre en support de l'équipe en coordonnant des sujets techniques transverses.

CONTEXTE DE LA MISSION : La Direction Achats pour le pole Outils coupants et consommables est à la recherche d’un prestataire pour supporter ses équipes Achats consommables Industriels et prestation métrologie. L’acheteur consommables industriel et prestation métrologie est en charge, entre autre, des négociation des catalogues, de lancement de RFQ en France et à l’international, validation PR sur Ariba ainsi que donner support au différentes clients internes du groupe. Objectifs et livrables ATTENDUS DE LA PRESTATION : Apporter un support temporaire à l’équipe Achats Consommables Industriels et prestation de métrologie dans le cadre de différents projets, notamment dans le cadre d’un projet d’intégration de nouveaux business au sein de l'entreprise. Capitaliser sur les volumes additionnels générés par cette intégration pour identifier et réaliser des synergies d’achat, optimiser les coûts, et négocier de nouveaux accords fournisseurs au niveau monde. Principales missions : Analyse des besoins et des volumes : Recueillir et consolider les données relatives aux volumes de consommables industriels issus des nouvelles entités. Cartographier les familles d’achats et les produits concernés. Identification des synergies d’achat : Comparer les référencements existants avec ceux des nouvelles entités. Proposer des regroupements de volumes et de rationalisation de fournisseurs. Sourcing et négociation fournisseurs : Mener des appels d’offres ou des consultations auprès des fournisseurs actuels et potentiels. Négocier les conditions tarifaires et contractuelles en capitalisant sur l’augmentation des volumes. Formaliser et valoriser les gains générés. Gestion du déploiement : Suivre la mise en application des nouveaux accords sur l’ensemble des sites concernés. Accompagner les parties prenantes internes dans le changement. Reporting et recommandations : Préparer des rapports d’avancement, synthèses des gains réalisés et pistes d’amélioration. Partager des recommandations pour pérenniser les synergies identifiées. LIVRABLES DE LA PRESTATION : Rapports d’analyse de synergies et de gains Tableau récapitulatif des nouveaux accords négociés Présentations pour comités de pilotage

Gestion administrative du périmètre Création des fiches fournisseurs Gestion des engagements de dépenses Création des commandes d’achats dans SAP Vérification des contrats/devis en corrélation des enveloppes budgétaires DSI run ou projet Réajustement mensuel des provisions de charges des contrats en régie sur la base des déclarations réalisées dans Clarity Contrôle et réception automatique mensuelle des charges de la DSI Facturation ett fournisseurs Suivi contractuel & référentiels Clôtures budgétaires Pilotage du comité des prestations informatiques externalisées

Objectifs et livrables Le présent Cahier des Charges a pour objet : Superviser, piloter et assurer l’entretien des bâtiments et installations techniques (aménagements, électricité, ascenseurs, sécurité incendie, chauffage, ventilation, climatisation, système d’accès…), tout en garantissant le bon déroulement des opérations de déploiement, de maintenance préventive et corrective sur l’ensemble du site. Missions : Pilotage de projets Conduire les projets techniques d’infrastructures dans le respect des méthodes, processus et budgets définis. Coordonner et participer aux travaux liés aux études et aux projets, en veillant au respect des cahiers des charges (qualité, coûts, délais, ressources). Identifier et mettre en œuvre des solutions techniques. Participer à l'élaboration des budgets prévisionnels sur les installations d'infrastructures. Support technique et expertise Veiller à l’application des normes techniques et des règles d’ingénierie. Apporter un appui technique aux équipes opérationnelles. Transmettre son expertise en animant des formations et des sessions de training à destination des responsables d’exploitation et de maintenance. Être force de proposition pour l’amélioration continue des pratiques et des méthodes. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Piloter et contribuer aux opérations de maintenance préventive et corrective, en veillant au respect des délais. Assurer le suivi des prestations réalisées par les sous-traitants, de l’expression du besoin à la validation. Analyser les retours d’expérience des opérations de maintenance pour anticiper les défaillances et améliorer la performance globale des installations. Gestion documentaire et reporting Rédiger les procédures internes de maintenance préventive et corrective (RCS, fiches actions, etc.). Garantir la mise à jour de la documentation technique. Fournir un reporting régulier sur l’avancement des activités, alerter en cas de dérive ou de contrainte. Livrables de pilotage et de suivi Planning global des opérations (maintenance, travaux, projets) – version initiale et mises à jour mensuelles. Tableau de bord de suivi des activités (avancement, incidents, non-conformités). Suivi budgétaire de l’activité o Consolidation des coûts par projet ou opération o Suivi des engagements et des dépenses réelles vs prévisionnelles o Alerte en cas de dérive budgétaire Rapport d’avancement mensuel incluant : o État des projets techniques, o Synthèse MCO (pannes, actions préventives) Livrables techniques Procédures de maintenance préventive et corrective (RCS, fiches actions, gammes de maintenance). Dossiers techniques à jour. Plans d’installation, schémas électriques, fiches équipements, inventaires. Rapports d’intervention et bilans de maintenance (préventive, corrective, curative). Rapport d’audit des installations (état technique, conformité, propositions d’amélioration). Plan d’amélioration continue : recommandations issues des retours d’expérience et des analyses de défaillances. Livrables de gestion des prestataires et conformité Fiches de suivi des sous-traitants (contrats, interventions, conformité sécurité et qualité). Procédures de réception et de validation des prestations externes. Rapport de conformité réglementaire (sécurité incendie, électricité, climatisation, levage, etc.). Mise à jour du registre de sécurité du site. Livrables de reporting et documentation Reporting hebdomadaire synthétique à destination du responsable TDF (activités, incidents, priorités). Mise à jour de la base documentaire du système d’information. Livrables de clôture / fin de prestation Bilan de fin de mission. Synthèse des actions menées. Niveau de performance atteint (disponibilité, fiabilité, sécurité). Transfert de compétences. Plan de continuité.

RESUME DE LA MISSION ET PROFIL ATTENDU : Le consultant interviendra en renfort sur les Active Directory historiques afin d’en renforcer la sécurité. Sa mission principale consistera à exploiter les résultats de l’outil d’audit ORADAD , à analyser les écarts de sécurité identifiés et à mettre en œuvre les actions de remédiation nécessaires. Il apportera son expertise sur des environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory) , avec de solides compétences en PowerShell et en administration de contrôleurs de domaine. La mission combine une dimension projet (remédiation, sécurisation) et une dimension support/run . Le consultant devra justifier d’une expérience avérée sur des problématiques de cybersécurité liées à Active Directory . CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre de sa transformation digitale, l'entreprise conduit plusieurs projets structurants ayant un impact direct sur l’environnement du poste de travail. Le projet majeur concerne la mise en place d’une infrastructure Active Directory unifiée visant à remplacer les différents annuaires existants, dans un souci d’harmonisation, de sécurité et de simplification de la gestion des identités. Parallèlement, l'entreprise déploie des infrastructures partagées telles que Microsoft SCCM, un master poste de travail unique ainsi que Symantec Endpoint Protection pour renforcer la sécurité des équipements. Enfin, la migration des environnements Windows 10 vers Windows 11 a été menée à bien, permettant ainsi de moderniser le parc informatique et d’assurer sa pérennité, tout en veillant au respect des standards technologiques et aux exigences du marché. L'entreprise a besoin pour ses activités projet et de support sur les technologies de Microsoft Windows Server d’une ressource experte (N3) . Cette ressource devra être en capacité d’intervenir sur tout le périmètre de l'entreprise. Objectifs et livrables Expertises techniques attendus : ACTIVE DIRECTORY ET SERVICES D'ANNUAIRE Expertise approfondie d'Active Directory Domain Services (ADDS) en environnement multi domaines et multi forêts Maîtrise avancée des contrôleurs de domaine Windows Server (2016/2019/2022) Connaissance approfondie des mécanismes d'authentification (Kerberos, NTLM, authentification moderne) Expertise des relations d'approbation inter domaines et inter forêts Maîtrise des Group Policy Object (GPO) et de leur déploiement sécurisé Compétences en PowerShell, automatisation d’administration et Scripting AD. SECURITE ACTIVE DIRECTORY Expertise en audit de sécurité AD (analyse des vulnérabilités, chemins d'attaque, ACL/permissions) Maîtrise des modèles de délégation et du principe du moindre privilège (TIERING Model) Connaissance des attaques courantes sur AD Expertise des outils d'audit (Tenable, ORADAD, outils Microsoft Security, etc.) Maîtrise d'Active Directory Certificat Services (ADCS) et de sa sécurisation Connaissance des mécanismes LAPS, JEA et PAW INFRASTRUCTURE WINDOWS SERVER Administration avancée de Windows Server 2016/2019/2022 Maîtrise de PowerShell pour l'automatisation et l'audit Connaissance des services DNS, DFS, DHCP et leur sécurisation Expertise en monitoring et détection d'incidents (Event Logs, etc.) Maîtrise des solutions de sauvegarde et de restauration AD NORMES ET CONFORMITE Connaissance des référentiels de sécurité (ANSSI, Microsoft Security Baseline) Maîtrise des bonnes pratiques de durcissement système (HARDENING) Expérience en documentation technique et rédaction de procédures Compétences relationnelles et communication Prestations attendues : PHASE D'AUDIT ET DIAGNOSTIC Réalisation d'un audit de sécurité complet de l'environnement Active Directory Analyse de la structure organisationnelle (domaines, OU, groupes) Identification des vulnérabilités et des chemins d'attaque potentiels Évaluation des droits et privilèges (comptes administrateurs, délégations, ACL) Analyse de la configuration des GPO et leur impact sécuritaire Rédaction d'un rapport d'audit détaillé avec plan de remédiation priorisé PHASE DE SECURISATION Mise en œuvre du modèle de gestion à niveaux (TIERING Model / ESAE) Durcissement des contrôleurs de domaine selon les recommandations ANSSI/CIS Configuration et déploiement de LAPS Révision et optimisation de la politique de mots de passe et des stratégies de verrouillage Mise en place de GPO de sécurité renforcées Sécurisation des comptes à privilèges (Protectif User, Sensitive account) Configuration d'audits et de détection des anomalies (Advanced Audit Policy) Mise en place de procédures de supervision et d'alerte PHASE DE DOCUMENTATION ET TRANSFERT DE COMPETENCES Documentation technique complète de l'architecture sécurisée Rédaction de procédures opérationnelles et de guides d'administration Formation des équipes IT aux bonnes pratiques de sécurité AD Recommandations pour la maintenance et le suivi dans le temps Accompagnement post projet (support pendant période définie)

Tâches de la mission Développement des services Java back end (Spring Boot, Java 21 ) , Configuration de CI&CD ( GitLab CI) Relecture des équipiers code et documentation. Analyse bug sur les outils technique ( Elisa / Argo CD) Automatisation des tests ( TU / TI) Contexte de la mission Evolution/Run et projets socle Java Crédits et assurance des emprunteurs Profil attendu Excellente communication écrite et orale Capacité à exprimer des idées complexes de manière claire Forte autonomie technique Aptitude à identifier, analyser et résoudre des problèmes techniques

Principales missions : Administration et exploitation Administrer les plateformes MFT (Secure Transport, CFT, SFTP, AS2, FTPS…) Assurer la supervision quotidienne des flux et la résolution des incidents Gérer les comptes, clés, certificats, permissions et configurations des partenaires. Maintenir à jour la cartographie des flux et des échanges inter-applicatifs. Réaliser le support de niveau 2 / 3 sur les problématiques MFT. Sécurité et conformité Mettre en œuvre et contrôler les règles de sécurité (TLS…). Appliquer les politiques internes (PSSI) sur les transferts de données sensibles. Garantir la traçabilité et l’auditabilité des échanges. Projets et évolutions Participer au design et au déploiement de nouveaux flux MFT. Collaborer avec les équipes applicatives et partenaires externes pour intégrer de nouveaux échanges. Contribuer aux projets d’upgrade, migration de version, montée en charge et optimisation des performances. Documentation & amélioration continue Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation. Proposer des améliorations d’automatisation, de monitoring et de sécurisation. Participer à l’élaboration des normes et bonnes pratiques MFT au sein de la DSI

Objectif global de la mission Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et piloter la réalisation de projets applicatifs low code / no code, en assurant un rôle de Product Owner et de Business / Functional Analyst tout au long du cycle de vie des applications. Contrainte forte du projet Environnement low code / no code Multiplicité des métiers et des cas d’usage Forte interaction entre Build et Run Livrables attendus Rédaction des Epics et User Stories dans Azure DevOps Spécifications fonctionnelles et documentation projet Guides utilisateurs et supports de recette Suivi et analyse des KPI produit Reporting métier et supports de restitution Compétences techniques requises Nintex Confirmé Important Power Platform (Power Apps, Dataverse) Confirmé Important Méthodologie Agile (Scrum) Confirmé Important Power Automate Confirmé Apprécié Azure DevOps Confirmé Important Connaissances linguistiques Français courant — impératif Anglais professionnel — impératif Description détaillée de la mission Le/la consultant(e) interviendra sur des applications métiers low code / no code en assurant un double rôle : Product Owner, garant de la valeur métier et du backlog, Business / Functional Analyst, responsable de l’analyse, de la formalisation et de la traduction des besoins métiers. BUILD – Analyse métier, conception et delivery Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers, en cohérence avec la stratégie globale. Modéliser les processus métiers, parcours utilisateurs et cas d’usage. Animer les ateliers métiers (phase de discovery) et produire les livrables associés : expressions de besoin, maquettes, spécifications fonctionnelles. Aider les métiers à prioriser les besoins, identifier les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et définir les ROI. Présenter les solutions proposées afin de valider le périmètre fonctionnel et lancer les projets. Rédiger les Epics, User Stories et critères d’acceptation dans Azure DevOps. Gérer et prioriser le Product Backlog. Animer les rituels Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective). Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. RUN – Exploitation et amélioration continue Collaborer avec la TMA pour garantir un Maintien en Conditions Opérationnelles efficace. Analyser les incidents et les dysfonctionnements dans une logique d’amélioration continue. Jouer un rôle d’interface entre les métiers et la TMA, afin de garantir la qualité de service et la bonne compréhension des besoins. Suivre et analyser les KPIs afin d’identifier des axes d’optimisation produit. Profil recherché Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet. Expérience Minimum 5 ans d’expérience en tant que Product Owner, Business Analyst, Functional Analyst ou rôle équivalent. Expérience confirmée sur des applications métiers low code / no code. Connaissance de Nintex, SharePoint, Power Apps, Dataverse. Maîtrise des méthodes Agile (Scrum) et de Azure DevOps. Une sensibilité UX / parcours utilisateurs est fortement appréciée (Figma est un plus). Compétences clés Forte capacité d’analyse et de structuration des besoins métiers. Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. Capacité à prioriser, arbitrer et orienter les décisions. Esprit collaboratif et orientation valeur métier. Autonomie et sens des responsabilités. Qualités attendues Excellent relationnel Esprit de synthèse Rigueur et efficacité Sens du service et de la qualité

Contexte et missions En tant qu’Administrateur Système Stockage et Sauvegarde au sein d’une équipe d’administrateurs, basé(e) sur site client à Magny-les-Hameaux (78), vous assurerez la maintenance de la solution déployée. Votre objectif principal : maintenir les services à un niveau de fonctionnement optimal, en garantissant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production, en minimisant les impacts sur le client. Vos responsabilités en détail : Maintenir en condition opérationnelle et sécurisée la plateforme, en respectant les niveaux de service attendus. Priorité à la gestion des incidents et problèmes, en collaboration étroite avec l’équipe support niveau 3 et les fournisseurs. Être force de proposition pour résoudre définitivement les causes racines des incidents. Gérer les changements de service, avec priorité aux changements majeurs incluant tests de bon fonctionnement avant livraison. Superviser les performances et l’utilisation des systèmes de stockage, en identifiant/corrigeant goulets d’étranglement et problèmes de capacité. Assurer la conformité réglementaire en stockage/sauvegarde, respecter les politiques de sauvegarde et de reprise après sinistre. Administrer les logiciels de sauvegarde/restauration (ex. : HPE StoreOnce, CommVault, CommServe) pour des opérations fiables. Appliquer les consignes SSI et la politique de sécurité du système. Documenter configurations, procédures opérationnelles et processus de résolution d’incidents. Ce poste est soumis aux obligations de Protection du Secret Défense. Profil recherché De formation Bac+2/3, certifié(e) ITIL Foundation v3/v4, vous justifiez d’une solide expérience en IT système Cloud. Compétences indispensables : Administration systèmes Linux et Windows, optimisation des OS. Maîtrise des technologies de stockage (ex. : Elastic Storage System). Expérience en solutions de sauvegarde/restauration (HPE StoreOnce, CommVault, CommServe). Scripting et automatisation des tâches répétitives. Pilotage d’alertes supervision, gestion/traitement de tickets incidents. Excellentes compétences en communication, travail d’équipe, autonomie et gestion des priorités. Compétences appréciées : HPCM, réplication HPE, Altair PBS Works Suite, Zabbix, Canopsis, VDI Citrix, ServiceNow. Fort(e) d’une expérience réussie en environnement opérationnel, vous souhaitez évoluer sur la gestion d’une infrastructure de production critique en France. Doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, rigoureux(se), méthodique et force de proposition, vous excellez en équipe, adaptez votre communication et faites preuve d’initiative.

Nous construisons une plateforme legaltech/fintech B2B SaaS innovante destinée aux entreprises privées, notamment adossées à des fonds de private equity. La plateforme existe sous forme de MVP avancé et a déjà des premiers clients utilisateurs. Produits Une interface web pour les entreprises, leurs actionnaires et l’ensemble des acteurs de leur écosystème pour suivre et participer aux opérations capitalistiques. Technologies Langages: TypeScript, GraphQL Frontend React, Next.js (app-router) Apollo, graphql-codegen next-intl, i18n Shadcn, Tailwind CSS Backend NestJS, NestJS/Apollo TypeORM / PostgreSQL DocuSign Postmark Infrastructure AWS ECS Fargate, S3, Route53 Vercel GitHub Actions IA Nous avons identifié 3 domaines où nos clients pourraient bénéficier de l'IA et testons actuellement le marché pour valider que nos clients sont prêts à confier une partie de leurs processus à des agents spécifiques. Vos responsabilités en tant qu'Ingénieur Produit Full Stack senior/CTO: Définir et porter la vision technologique alignée avec la stratégie produit et business Piloter l’architecture applicative (scalabilité, sécurité, performance, dette technique) et améliorer de façon continue la stack technique Structurer, recruter et faire grandir l’équipe tech (engineering, data, infra, security) Mettre en place des standards d’excellence : qualité de code, tests, CI/CD, observabilité Garantir la sécurité, la conformité (RGPD, ISO/SOC le cas échéant) et la résilience de la plateforme Être un partenaire clé dans les décisions stratégiques et interagir efficacement avec le CEO, les opérations et les sales pour accompagner la roadmap produit

En tant que Data Engineer Senior, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie de la donnée. Tâches à réaliser : Concevoir, développer et maintenir des pipelines d’ingestion batch et streaming Implémenter des traitements Data robustes, industrialisés et observables Participer à la construction d’une architecture Lakehouse moderne Garantir la qualité, la traçabilité et la fiabilité des données Contribuer à l’industrialisation (CI/CD, DataOps, automatisation) Collaborer étroitement avec les Data Architects, Platform Engineers, Product Owners et équipes métier Appliquer les bonnes pratiques de sécurité by design et de conformité Participer à la documentation et au transfert de connaissances

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Votre rôle Au sein d’une DSI structurée autour d’équipes Télécoms & Systèmes Industriels, vous intégrerez une équipe support pour : ✔️ Assurer le Support N2 sur les systèmes vidéo & télécoms ✔️ Maintenir les infrastructures en conditions opérationnelles (MCO) ✔️ Administrer systèmes, réseaux, bases de données, outils de supervision ✔️ Contribuer aux projets : intégration, tests, migrations, mises en production ✔️ Coordonner techniquement avec les équipes internes et les sous-traitants ✔️ Produire la documentation, KPI, reporting, dossiers d’analyse & procédures 🛠 Vos missions principales 🔹 Prise en charge, qualification et traitement des incidents 🔹 Diagnostic, investigations, actions correctives 🔹 Suivi des KPI et mise à jour des référentiels (CMDB, documentation) 🔹 Création des procédures N1/N2 , arbres de diagnostic et modes opératoires 🔹 Administration systèmes, réseaux et superviseurs (technique & fonctionnel) 🔹 Participation aux tests, VAT, recettes, intégrations & mises en production 🔹 Planification et réalisation de maintenance préventive & corrective 🔹 Analyse d’impact, analyses de risques & obsolescence 🔹 Pilotage incidents / problèmes / changements 🔹 REX sur incidents critiques

Grafton recrute : Coordinateur IT (H/F) Grenoble - 3 à 6 mois - ASAP - 40K - 2 jours TT Missions principales Support 20%) Support IT des points de vente avec les infogérants N1/N2. Gestion des incidents complexes (encaissement, télécoms, flux). Mise en place de solutions de contournement. Garantie de la continuité de service. Pilotage projets IT (50%) Coordination des projets IT liés aux ouvertures, rénovations, transferts. Pilotage des déploiements d'équipements et solutions IT. Gestion des commandes, interventions, budgets et planning. Suivi des prestataires IT/télécoms et contrôle des prestations. Transverse Gestion du stock matériel IT. Formalisation et amélioration des procédures. Polyvalence au sein de l'équipe Production IT. Backup du coordinateur magasins. Participation aux astreintes. Profil recherché Bac+2 à Bac+5 en SI ou support informatique. Expérience en environnement retail ou organisation 7j/7. Mobilité France/Europe. Maîtrise : équipements Aurès/HPE/Zebra, réseaux SD WAN/MPLS/TCP-IP, Windows, AD, Intune. Aisance en coordination transverse et pilotage de prestataires. Langues : français, anglais, italien obligatoires. Espagnol apprécié.