Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lyon

Assurer l’exploitation et l’optimisation des performances des postes de travail, en garantissant une expérience utilisateur fluide. Améliorer la vision bout en bout pour détecter les signaux faibles (changements de comportements, dégradations de service). Participer à l’analyse des incidents et problèmes de production. Contribuer aux post-mortem et proposer des évolutions permettant de détecter proactivement les points de défaillance. Proposer les métriques et les suivre pour afficher une “météo” du poste de travail. Construire et analyser des dashboards. Coordonner des plans d’actions pour remédier aux incidents.

Objectifs : Nous Assister en tant que technicien sur la métrologie et la gestion et l’administration de la solution Nexthink déployée sur les postes de travail du SI du Groupe SNCF. Les objectifs principaux de cette mission sont la mise œuvre, la configuration, la gestion, l’administration et l’amélioration de la solution Nexthink, notamment : Répondre aux demandes des différents clients (Assistances Utilisateurs Nationales ou Régionales) en utilisant les outils de la solution Nexthink (Remote action, Tableaux de bord, campagne, ...); L’intervenant accompagnera diverses entités métiers du Groupe à travers l’équipe métrologie et sera en lien direct avec les différentes assistances Utilisateurs. (bureautiques et métiers). Répondre aux expressions de besoin émises par les clients du service de la Métrologie Poste de Travail (chiffrage, livrable et assistance clients); Documenter les processus et les appliquer Suivre et appliquer les mises à jour dans les modules de la solution Nexthink par les clients; Maintenir en condition opérationnelles (MCO) les plateformes et serveurs d’outillages (suivi, gestion des mises à jour, gestion des incidents, …). Du conseil et des études de cas pourront être demandés. Missions : Les exigences décrites sont détaillés ci-dessous en tâches à accomplir : Apporter son expertise technique dans l’environnement précité; Développer et corriger des scripts en PowerShell; Créer différents modules sur la solution Nexthink (tableaux de bord, recherche, campagne de communication, tag, …); Créer des exports de données pour la solution Nexthink ou des clients, via les serveurs d’outillage (développement PowerShell, tâches planifiées, …); Gérer les incidents et leur résolution en interne (également en lien avec l’éditeur : création et suivi de tickets incidents en interne et éditeur, support éditeur en anglais); Créer de la documentation pour le service ou nos clients et documenter les existants; Savoir vulgariser le discours en fonction des intervenants (MOA, MOE, Assistances Utilisateurs, clients).

En bref : Technicien réseaux itinérant national H/F – CDI – France entière – 30/35K€ – IT, connaissances industrie, déploiement logiciel, support technique. La division IT de notre bureau Adsearch recherche pour son client, un éditeur de logiciels industriels en pleine croissance, un Technicien réseaux itinérant national (H/F) sur toute la France. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe de deux Techniciens réseaux itinérants avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes en tant que Technicien réseaux itinérant national H/F : - Installer et configurer les logiciels d'informatique industrielle sur les sites clients - Connecter les machines de production des clients aux logiciels pour l'envoi de programmes - Former les équipes techniques des clients à l'utilisation des solutions déployées - Intervenir sur les réseaux informatiques complexes et sécurisés des grands industriels - Réaliser des maintenances à distance depuis le bureau pendant les périodes sans déplacement - Assurer le raccordement des nouveaux équipements lors des investissements clients - Travailler en autonomie tout en respectant la planification établie par la direction - Effectuer des déplacements nationaux du lundi au vendredi avec découchés

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de solutions data et logicielles pour les professions médicales, un(e) Technicien H/F, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs, vous évoluez dans service IT complet : infra, BI, expertise et support. Rattaché(e) au support (6 personnes), vous intervenez dans le cadre précis de migrations de 200 serveurs pour vos clients (hôpitaux). Ainsi, vous : -Accompagnez l'équipe dans la planification des migrations, -Présentez aux clients les différentes étapes techniques et fonctionnelles, -Echangez quotidiennement avec les équipes IT clientes, -Escaladez en interne/à votre hiérarchie les problèmes rencontrés, -Vous connectez à distance aux VPN des clients, -Réalisez les migrations en suivant le process et la documentation fournis, -Rédigez un compte-rendu d'intervention pour chaque client, -Travaillez en environnement Linux et sur la stack technique : MySQL, PostGreSQL, réseau (Cisco, Stormshield, Forti Client, OpenVPN, tunneling, routage, TCP/IP...), Rémunération : 30 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + Tickets Restaurant à 10 € + 2 jours de télétravail/semaine possibles. CDD de 2 mois renouvelables 1 fois.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) technicien telecom. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Lyonnaise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Installation d'antennes; - Tirage de coaxial sur pylônes ou terrasses; - Pose de bras de déport; - Mise en place d'une baie énergie; - Mise en service des équipements; - Interventions sur matériel Nokia, Ericsson; - Utilisation des outils et logiciels Aviat pour les faisceaux; Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

CONTEXTE Expérience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme,Directeur de programme Spécialités technologiques : Reporting Dans le cadre d’un programme stratégique traitant de flux financiers et de règles de gestion complexes, la DSI du client recherche un Directeur de Programme MOE, capable d’assurer le pilotage opérationnel des phases avales et de représenter la direction projet lorsque nécessaire. L’environnement est multi-acteurs, multi-plateformes et multi-environnements, nécessitant un profil expérimenté, autonome et disposant d’une solide compréhension de la fabrique logicielle complète (hors ERP et progiciels). MISSIONS - Piloter les phases avales du programme : VABF, PS, MEP, VSR, TIS, RFAB. - Assurer la gestion et le partage du planning, en coordination étroite avec MOE, TMA, Exploitants, MOA et autres parties prenantes. - Participer aux activités de diffusion : contrôle de version, CAB, coordination et suivi des diffusions. - Mettre en œuvre la stratégie de recettes (multi-acteurs, multi-environnements). - Assurer la cohérence globale des plannings inter-sous-projets du programme. - Animer les réunions de coordination en lien direct avec la direction de programme. - Intervenir comme relais de la direction MOE : représentation de la directrice de projet lors de ses absences. - Travailler en lien avec le fournisseur programme et garantir le respect des engagements dans un modèle monotitulaire. - Pas de pilotage d’engagements contractuels – rôle centré sur la coordination, l’opérationnel et la recette. Expertise souhaitée - 9 ans d’expérience minimum dans des environnements grands comptes / grandes ESN. - Déjà intervenu sur des projets financiers, flux comptables ou réglementaires complexes. - Expérience indispensable sur des projets Cycle en V dans un contexte secteur public. - Avoir assuré des missions de recette multi-acteurs / multi-environnements, idéalement à grande échelle. - Compréhension fine de la chaîne de fabrication logicielle, du build à la mise en production (hors ERP). - Expérience de collaboration avec des fournisseurs monotitulaires. Compétences clés - Leadership naturel, posture senior, forte autonomie. - Capacité à coordonner une pluralité d’interlocuteurs et à gérer des sujets transverses. - Excellente communication écrite et orale. - Capacité à produire un reporting de niveau direction. - Forte appétence technique (MOE), compréhension des environnements applicatifs, diffusions, process et méthodologies cycle en V. - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, structuré et à forts enjeux. Bonus appréciés - Connaissance des contextes banque / assurance. - Familiarité avec les règles de gestion propres aux organismes publics

Les principales missions seront les suivantes : • Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : o En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents o En résolvant les incidents de production o En assurant le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) • Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale de STEF : o En identifiant les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et en transmettant ces besoins aux interlocuteurs adéquats o En accompagnant les utilisateurs pour une bonne utilisation des applications o En maintenant un niveau de dossier encours aligné avec les objectifs du service, o En se formant de façon continue aux applications et fonctionnalités prises en charge par la chaîne support o En participant à l'analyse des appels au Service Desk pour mettre en place des actions correctives (formation, paramétrage...) o En collaborant avec les équipes N2 des autres pays du Groupe STEF o En contribuant à la qualité du contenu des bases de connaissance en collaboration avec les autres équipes Support (N1, N2 et N3)

Data Center Manager : Lyon/La Mulatière (69) – Pas de travail à distance Tarif journalier : à déterminer Responsabilités : • Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures du data center • Diagnostiquer, prévenir et localiser les dysfonctionnements, les résoudre ou recommander des solutions alternatives • Superviser les prestataires de maintenance (travaux préventifs, correctifs, de mise à niveau et sécurité du personnel) • Effectuer une analyse des risques Compétences requises : • Expertise en systèmes techniques de data center (énergie, refroidissement, bâtiment) : o Distribution haute et basse tension o Production de froid et solutions de marché o Gestion de l'énergie o Systèmes BMS et GTC • Gestion de la maintenance (préventive, corrective, mise à niveau) • Connaissance des règles HSE, certification électrique requise • Familiarité avec les normes ISO 27001

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus. Livrables attendus "Rédaction et maintien du référentiel des cas de test Exécution des campagnes de test Automatisation des tests de non régression Assistance à la recette Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance)" Environnement technique - technologique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL Matrice de compétences ( en cas d'ATU) Environnement Technique Qualification fonctionnelle - Conception et réalisation de jeux d'essais de tests fonctionnels "Qualification fonctionnelle - Outillage de référentiel de test (de préférence Squash TM) et de gestion des anomalies (de préférence JIRA)" Qualification technique - Utilisation d'outils d'automatisation de tests de non régression Autres compétences attendues spécification fonctionnelle et/ou support fonctionnel Connaissance sur l'écosystème de la protection sociale : Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus.

Projet : Outil GMAO Santé : Logiciel de gestion patrimoniale et maintenance des équipements hospitaliers. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) avec objectif de disponibilité proche de 100%. Fonctionnalités : Ticketing classique pour réparations (ex. fuite dans un musée). Gestion complète des infrastructures (climatisation, équipements médicaux). Documentation centralisée et alertes de maintenance. Positionnement différenciant : forte spécialisation santé , face à des concurrents généralistes. Clients principaux : hôpitaux, GHT, centres de soins . Exemples d’équipements : IRM, scanners, pousse-seringues .

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus. Livrables attendus "Rédaction et maintien du référentiel des cas de test Exécution des campagnes de test Automatisation des tests de non régression Assistance à la recette Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance)" Environnement technique - technologique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL Matrice de compétences ( en cas d'ATU) Environnement Technique Qualification fonctionnelle - Conception et réalisation de jeux d'essais de tests fonctionnels "Qualification fonctionnelle - Outillage de référentiel de test (de préférence Squash TM) et de gestion des anomalies (de préférence JIRA)" Qualification technique - Utilisation d'outils d'automatisation de tests de non régression Autres compétences attendues spécification fonctionnelle et/ou support fonctionnel Connaissance sur l'écosystème de la protection sociale : Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Contexte de la mission La mission consiste à intervenir sur des projets de migration de données issus d’environnements COBOL. Le rôle est centré sur l’analyse, la transformation et la migration de fichiers structurés provenant de systèmes legacy, en s’appuyant sur un outil interne dédié. Ce n’est pas un poste orienté développement applicatif : l’objectif principal est la compréhension fine des données, des formats, des encodages et des structures COBOL. Responsabilités principales – Analyser les structures de fichiers existantes (copybooks COBOL, formats propriétaires, fichiers plats, etc.) – Identifier et gérer les contraintes liées aux encodages (EBCDIC, ASCII) – Préparer, transformer et migrer les données à l’aide d’un outil interne – Adapter les mappings et règles de conversion selon les besoins métier et techniques – Contrôler la qualité des migrations : cohérence, intégrité, volumétrie, traçabilité – Collaborer avec les équipes internes pour clarifier les spécifications et résoudre les anomalies – Produire la documentation associée (règles de transformation, rapports de migration) – Participer aux phases de tests (unitaires, bout-en-bout, recette) Compétences techniques requises – Maîtrise des structures de fichiers COBOL (copybooks, organisation des données) – Solide compréhension des encodages EBCDIC et ASCII – Aisance dans la manipulation de fichiers volumineux et hétérogènes – Solides compétences Linux (scripts, manipulation de fichiers, commandes avancées) – Bon niveau en COBOL (lecture, compréhension, structures principales) – Maîtrise des formats d’échange : fixe, variable, CSV, binaire, etc. – Rigueur et méthodologie dans la manipulation de données sensibles Soft skills attendus – Motivation forte pour un rôle orienté migration et manipulation de données – Capacité d’analyse et sens du détail – Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches – Communication claire et structurée avec les équipes projet Profil recherché – Ingénieur ou technicien confirmé avec expérience en migration, data ou environnements COBOL – Expérience sur systèmes legacy ou projets de transformation de SI – Intérêt marqué pour les activités de migration plutôt que pour le développement applicatif

Mission : • Contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie technique du système d’information de l’entreprise et de l’usage des composants, notamment à travers la participation à des groupes de travail inter-entités • Décliner cette stratégie à travers la définition de l’architecture technique des projets de son périmètre • Concevoir, choisir les composants et mettre en oeuvre des architectures techniques en regard des enjeux métiers collectés et des contraintes d’entreprise (évolutivité, maintenabilité, sécurité, exploitabilité…) • Rechercher les solutions techniques optimisées financièrement • Garantir la cohérence et la pérennité de l’ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités technologiques existantes et nouvelles, ainsi que leur intégration dans l’écosystème de l’entreprise • Challenger les besoins métier et les propositions techniques effectuées par des fournisseurs • Piloter des projets techniques transverses • Être référent sur des technologies ou périmètres techniques définis et à ce titre : o Effectuer un suivi des usages o Proposer leur évolution pour mieux suivre les besoins (amélioration continue), les décliner en roadmap o Pousser leur automatisation o Assurer les relations avec les fournisseurs de ces technologies • Effectuer une veille technologique ciblée pour apporter l’éclairage sur les évolutions technologiques à intégrer à moyens termes, et engager un processus d’amélioration continue sur la stratégie et les services • Participer aux comités d’architecture de l’entreprise et être garant du respect des standards • Appliquer les processus de l’entreprise, notamment ceux déclinés d’ITIL • Accompagner le RUN des services encadrés en apportant de l’expertise et en participant à la gestion des incidents et des crises • Participer à la communauté en adéquation avec le poste Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin : Réalisation des actions demandées aux architectes techniques avec : • La conception de Dossiers d’Architecture Techniques (DATs) • La proposition de prescriptions d’architectures à destination des clients de DEA • La contribution et la participation à la comitologie utile à l’entité d’architecture Environnement technique : • Applications N-Tiers avec services répartis dans différentes zones d’hébergement (Cloud Azure, Cloud AWS, On-Premise) • Nombreuses interfaces humaines avec différentes équipes techniques (clients, experts, sécurité, …) • DATs conçus avec la solution Microsoft Visio • Usage solutions bureautique Microsoft M365 Déplacements ponctuels possibles sur Paris, Lille, Lyon, Nantes en fonction de la localisation

Ingénieur Systèmes Microsoft - H/F - Lyon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Microsoft H/F à Lyon pour intervenir en ingénierie de production au sein d'un environnement grand compte et à forte volumétrie postes de travail. Vos missions : En tant qu'ingénieur de production, vos principales responsabilités seront : Contrôler le bon fonctionnement des solutions et produits (proactivité) Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents / gérer les problèmes Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions et produits (sécurité, obsolescence…) Mettre en place du monitoring et des indicateurs pour mesurer la performance et la qualité de service (intelligence artificielle incluse) Piloter le plan d'amélioration continue Coordonner les travaux et dossiers du backlog (cadrage, livrables, planning, risques…) Animer la relation avec le partenaire externe (priorités, rituels, suivi) Anticiper et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail en tenant compte des usages