Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lyon

Assurer l’exploitation et l’optimisation des performances des postes de travail, en garantissant une expérience utilisateur fluide. Améliorer la vision bout en bout pour détecter les signaux faibles (changements de comportements, dégradations de service). Participer à l’analyse des incidents et problèmes de production. Contribuer aux post-mortem et proposer des évolutions permettant de détecter proactivement les points de défaillance. Proposer les métriques et les suivre pour afficher une “météo” du poste de travail. Construire et analyser des dashboards. Coordonner des plans d’actions pour remédier aux incidents.

Objectifs : Nous Assister en tant que technicien sur la métrologie et la gestion et l’administration de la solution Nexthink déployée sur les postes de travail du SI du Groupe SNCF. Les objectifs principaux de cette mission sont la mise œuvre, la configuration, la gestion, l’administration et l’amélioration de la solution Nexthink, notamment : Répondre aux demandes des différents clients (Assistances Utilisateurs Nationales ou Régionales) en utilisant les outils de la solution Nexthink (Remote action, Tableaux de bord, campagne, ...); L’intervenant accompagnera diverses entités métiers du Groupe à travers l’équipe métrologie et sera en lien direct avec les différentes assistances Utilisateurs. (bureautiques et métiers). Répondre aux expressions de besoin émises par les clients du service de la Métrologie Poste de Travail (chiffrage, livrable et assistance clients); Documenter les processus et les appliquer Suivre et appliquer les mises à jour dans les modules de la solution Nexthink par les clients; Maintenir en condition opérationnelles (MCO) les plateformes et serveurs d’outillages (suivi, gestion des mises à jour, gestion des incidents, …). Du conseil et des études de cas pourront être demandés. Missions : Les exigences décrites sont détaillés ci-dessous en tâches à accomplir : Apporter son expertise technique dans l’environnement précité; Développer et corriger des scripts en PowerShell; Créer différents modules sur la solution Nexthink (tableaux de bord, recherche, campagne de communication, tag, …); Créer des exports de données pour la solution Nexthink ou des clients, via les serveurs d’outillage (développement PowerShell, tâches planifiées, …); Gérer les incidents et leur résolution en interne (également en lien avec l’éditeur : création et suivi de tickets incidents en interne et éditeur, support éditeur en anglais); Créer de la documentation pour le service ou nos clients et documenter les existants; Savoir vulgariser le discours en fonction des intervenants (MOA, MOE, Assistances Utilisateurs, clients).

En bref : Technicien réseaux itinérant H/F – CDI – France entière – 30-35K€ – IT, connaissances industrie, déploiement logiciel, support technique. La division IT de notre bureau Adsearch recherche pour son client, un éditeur de logiciels industriels en pleine croissance, un Technicien réseaux itinérant (H/F) sur toute la France. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe de deux Techniciens réseaux itinérants avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes en tant que Technicien réseaux itinérant H/F : - Installer et configurer les logiciels d'informatique industrielle sur les sites clients - Connecter les machines de production des clients aux logiciels pour l'envoi de programmes - Former les équipes techniques des clients à l'utilisation des solutions déployées - Intervenir sur les réseaux informatiques complexes et sécurisés des grands industriels - Réaliser des maintenances à distance depuis le bureau pendant les périodes sans déplacement - Assurer le raccordement des nouveaux équipements lors des investissements clients - Travailler en autonomie tout en respectant la planification établie par la direction - Effectuer des déplacements nationaux du lundi au vendredi avec découchés

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus. Livrables attendus "Rédaction et maintien du référentiel des cas de test Exécution des campagnes de test Automatisation des tests de non régression Assistance à la recette Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance)" Environnement technique - technologique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL Matrice de compétences ( en cas d'ATU) Environnement Technique Qualification fonctionnelle - Conception et réalisation de jeux d'essais de tests fonctionnels "Qualification fonctionnelle - Outillage de référentiel de test (de préférence Squash TM) et de gestion des anomalies (de préférence JIRA)" Qualification technique - Utilisation d'outils d'automatisation de tests de non régression Autres compétences attendues spécification fonctionnelle et/ou support fonctionnel Connaissance sur l'écosystème de la protection sociale : Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

De bonnes capacités d’analyse et le sens du service sont tes points forts ? Tu es donc parfait.e pour ce poste de Support Applicatif N1 ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs. Identifier et qualifier les problèmes applicatifs courants. Apporter une assistance de premier niveau (résolution ou contournement). Escalader les incidents non résolus vers le niveau 2. Suivre les tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Rédiger ou mettre à jour la documentation de support (procédures, FAQ).

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus.

CONTEXTE : Au sein de l'équipe Valorisation de la donnée, l'équipe Bureau est en charge notamment de la maintenance de l'application Bureau Central Retraite. Cette application permet aux utilisateurs d'accéder aux fonctions centrales du SI-RC, de gérer les fonctions de définition de organisation, habilitations et gestion des utilisateurs, et la gestion de la distribution des tâches du SI-RC. MISSIONS La mission consiste à assurer les activités de qualification du domaine Bureau (applications transverses). Suivant le plan de charge, il est possible de participer ponctuellement aux phases de spécifications et d’assistance du domaine Bureau. Définition des prestations attendues : - Rédaction et maintien du référentiel des cas de test - Exécution des campagnes de test - Automatisation des tests de non régression - Assistance à la recette - Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance) COMPETENCES Expérience significative dans un poste similaire (activité de qualification / test) Pratique d’un outil de gestion de référentiel de tests (de préférence Squash TM) Pratique d’un outil de suivi d’anomalies et de demandes (de préférence Jira) Maîtrise des manipulations d’une base de données avec SQL Pratique d'un outil d'automatisation des tests (back et front) et des outils liés : dans l’idéal OTA (Eclipse/SVN/Jbehave) ou SQUASH AUTOM (GIT/Cucumber) Connaissance du Système d’Information de la Retraite Complémentaire souhaitée La certification ISTQB serait un plus. Livrables attendus "Rédaction et maintien du référentiel des cas de test Exécution des campagnes de test Automatisation des tests de non régression Assistance à la recette Participation selon les besoins aux spécifications et au support fonctionnel (assistance)" Environnement technique - technologique Eclipse, Angular 17, Java 1.8, PostgreSQL Matrice de compétences ( en cas d'ATU) Environnement Technique Qualification fonctionnelle - Conception et réalisation de jeux d'essais de tests fonctionnels "Qualification fonctionnelle - Outillage de référentiel de test (de préférence Squash TM) et de gestion des anomalies (de préférence JIRA)" Qualification technique - Utilisation d'outils d'automatisation de tests de non régression Autres compétences attendues spécification fonctionnelle et/ou support fonctionnel Connaissance sur l'écosystème de la protection sociale : Retraite Complémentaire des salariés du privé idéalement

Projet : Outil GMAO Santé : Logiciel de gestion patrimoniale et maintenance des équipements hospitaliers. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) avec objectif de disponibilité proche de 100%. Fonctionnalités : Ticketing classique pour réparations (ex. fuite dans un musée). Gestion complète des infrastructures (climatisation, équipements médicaux). Documentation centralisée et alertes de maintenance. Positionnement différenciant : forte spécialisation santé , face à des concurrents généralistes. Clients principaux : hôpitaux, GHT, centres de soins . Exemples d’équipements : IRM, scanners, pousse-seringues .

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

L’Analyste Fonctionnel intervient sur le sujet Poste Centralisé de Commande (PCC) afin d’assurer la coordination fonctionnelle, la rédaction des livrables fonctionnels et l’accompagnement des utilisateurs dans le cadre du pilotage et de la supervision des interfaces multiples. Il/elle joue un rôle clé dans la structuration des processus métiers, le suivi des évolutions et la garantie de la cohérence fonctionnelle du dispositif. Responsabilités principales : Coordonner et animer les réunions fonctionnelles avec les différentes parties prenantes (équipes métier, technique et projet). Piloter les échanges entre les équipes pour assurer la bonne compréhension des besoins et la priorisation des évolutions. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à partir des besoins exprimés par les métiers. Élaborer les cahiers de recette, scénarios de tests et assurer la recette fonctionnelle des évolutions. Concevoir et mettre à jour le plan de formation destiné aux utilisateurs finaux et aux équipes internes. Rédiger les supports de formation et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Participer à la supervision et au contrôle des interfaces gérées par le Poste Centralisé de Commande. Contribuer à la documentation fonctionnelle et à la capitalisation des connaissances. Assurer le reporting régulier sur l’avancement des activités, incidents et actions correctives. Compétences requises : Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle et de rédaction de spécifications. Solide compréhension des workflows, processus métiers et systèmes interconnectés. Connaissance des outils de BPM / supervision applicative. Aisance dans la coordination transverse et la gestion de réunions multi-interlocuteurs. Rigueur, sens de l’organisation et bonnes capacités rédactionnelles. Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Chef de Projet Systèmes expérimenté . Vous interviendrez sur les problématiques liées à l’environnement de travail des collaborateurs (poste de travail, navigateur, impression, outils de gestion et d’administration). Votre rôle consistera à coordonner les différentes parties prenantes, assurer les phases de spécifications et d’homologation, et piloter l’intégration des solutions dans l’activité Système de l’équipe.

Dans le cadre du programme UNIFY , notre client déploie progressivement la solution SAP S/4HANA à travers l’Europe afin d’harmoniser ses processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et garantir la conformité avec les réglementations locales. Pour accompagner cette transformation digitale d’envergure, un Regional Technical Process Owner (rTPO) est recherché. Basé de préférence à Budapest (où un des managers clés est localisé), le poste peut également être exercé depuis Grenoble ou Lyon . Ce rôle est central pour assurer la cohérence technique et fonctionnelle du déploiement, faciliter l’intégration avec les systèmes existants et contribuer à l’adoption de la solution par les équipes locales.

Contexte de la mission La mission consiste à intervenir sur des projets de migration de données issus d’environnements COBOL. Le rôle est centré sur l’analyse, la transformation et la migration de fichiers structurés provenant de systèmes legacy, en s’appuyant sur un outil interne dédié. Ce n’est pas un poste orienté développement applicatif : l’objectif principal est la compréhension fine des données, des formats, des encodages et des structures COBOL. Responsabilités principales – Analyser les structures de fichiers existantes (copybooks COBOL, formats propriétaires, fichiers plats, etc.) – Identifier et gérer les contraintes liées aux encodages (EBCDIC, ASCII) – Préparer, transformer et migrer les données à l’aide d’un outil interne – Adapter les mappings et règles de conversion selon les besoins métier et techniques – Contrôler la qualité des migrations : cohérence, intégrité, volumétrie, traçabilité – Collaborer avec les équipes internes pour clarifier les spécifications et résoudre les anomalies – Produire la documentation associée (règles de transformation, rapports de migration) – Participer aux phases de tests (unitaires, bout-en-bout, recette) Compétences techniques requises – Maîtrise des structures de fichiers COBOL (copybooks, organisation des données) – Solide compréhension des encodages EBCDIC et ASCII – Aisance dans la manipulation de fichiers volumineux et hétérogènes – Solides compétences Linux (scripts, manipulation de fichiers, commandes avancées) – Bon niveau en COBOL (lecture, compréhension, structures principales) – Maîtrise des formats d’échange : fixe, variable, CSV, binaire, etc. – Rigueur et méthodologie dans la manipulation de données sensibles Soft skills attendus – Motivation forte pour un rôle orienté migration et manipulation de données – Capacité d’analyse et sens du détail – Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches – Communication claire et structurée avec les équipes projet Profil recherché – Ingénieur ou technicien confirmé avec expérience en migration, data ou environnements COBOL – Expérience sur systèmes legacy ou projets de transformation de SI – Intérêt marqué pour les activités de migration plutôt que pour le développement applicatif