Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lyon

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Vous aimez quand ça bouge, quand les tickets arrivent, et quand votre travail a un impact immédiat sur les utilisateurs ? Si vous prenez plaisir à résoudre des incidents, à fluidifier le quotidien des équipes et à travailler dans un environnement structuré, ce poste devrait clairement vous parler. Pourquoi ce poste existe : Nous recrutons dans le cadre du remplacement d’un collaborateur au sein d’une équipe Infrastructure & Support de 10 personnes, chez l’un de nos clients du secteur bancaire. Objectif : garantir un support poste de travail et téléphonie fiable, réactif et bien organisé pour les utilisateurs. Ce que vous allez faire concrètement : Après une phase d’onboarding pour comprendre le contexte bancaire et l’environnement technique, vous serez rapidement autonome sur vos missions : - Vous prenez en charge les demandes et incidents via les outils de ticketing TBox et ServiceNow, - Vous diagnostiquez, résolvez ou escaladez les incidents IT quand nécessaire, - Vous gérez les mouvements RH côté IT : arrivées, départs, changements de poste (poste de travail et téléphonie), - Vous contribuez à l’amélioration continue : process, méthodes, bonnes pratiques, - Vous mettez à jour la documentation pour éviter que les mêmes incidents reviennent, - Vous produisez un reporting régulier et participez au suivi des indicateurs de support. Ici, on attend quelqu’un qui ne se contente pas de “traiter des tickets”, mais qui cherche à faire mieux fonctionner le support au quotidien.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Administrateur Poste de travail à Lyon : Tâches : Ø Packaging et déploiement d’applications Ø Suivi opérationnel des déploiements Ø Support aux équipes IT worldwide dans l’usage de Tanium Ø Garantir la conformité des postes de travail Ø Mises à jour KB Microsoft Ø Patching / montées de version d’applications Ø Création de dashboards de suivi Ø Remédiations centralisées Ø Coordination, communication et suivi des remédiations côté filiales Ø Gestion et configuration des profils Ø Gestion du store Pro Ø Support des équipes IT worldwide Ø MCO de l’infrastructure WSO Ø Gestion et résolution des incidents

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d’environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows. 3 jours sur site/2 jours en télétravail Missions principales Rattaché(e) au service informatique, vous interviendrez sur l’ensemble des activités liées au support utilisateurs et à la gestion du matériel : Support informatique de proximité et à distance (prise en main) Maintenance préventive et curative des postes de travail Installation, configuration et renouvellement du matériel informatique et bureautique Gestion des incidents et des bugs (diagnostic, résolution, suivi) Ticketing Support poste de travail (niveau 1 et 2) Création et gestion des comptes utilisateurs Microsoft 365 / Office 365 Messagerie VPN Active Directory Gestion du parc informatique (environ 400 postes) Gestion des stocks et des commandes de matériels Participation à l’amélioration continue des procédures et de la documentation IT Environnement technique Windows Active Directory Vous serez également amené les utilisateurs à résoudre des problèmes sur du support logiciel R&D ou infrastructure, il vous faudra être curieux, avoir un esprit autodidacte et passioné

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une équipe de techniciens informatique et participez au traitement des demandes et incidents en proximité auprès des utilisateurs, à la fois sur le niveau 1 et 2, en environnement bureautique et poste de travail. Vos responsabilités : • Prendre en charge es incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP) • Identifier et analyser les besoins émis ar les utilisateurs • Résoudre les incidents de votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation • Solliciter les groupes de compétences adéquats si nécessaire en escaladant • Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour, etc. • Conseiller, accompagner et former les utilisateurs tout en s'assurant de leur satisfaction • Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : consolidation, création et mise à jour des fiches • Emettre les demandes d'actions préventives et de fond dans une démarche d'amélioration continue • Alerter la hiérarchie sur tout incident à fort impact L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Office 365), Active Directory, SCCM et Intune, ServiceNow, Team Viewer. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a5lk1zeimd

Technicien support informatique H/F Cabinet de recrutement – Grafton Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d’optimisation du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Missions Support & MCO Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 & 2 : diagnostic, résolution d’incidents bureautiques, réseau et applicatifs. Gérer les tickets, suivre les SLA et assurer l’escalade vers le N3 ou les prestataires. Maintenir la disponibilité des systèmes : postes, serveurs, M365, SharePoint, GED. Superviser la sécurité opérationnelle (antivirus, patching, MFA). Réaliser les opérations de MCO : mises à jour, correctifs, sauvegardes, contrôles réguliers. Déployer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, Intune). Gérer les comptes et droits (AD, M365, GED). Suivre les inventaires matériels et logiciels. Appliquer les politiques de sécurité et de conformité (RGPD, etc.). Participer à des projets techniques : migration Windows 11, PRA, cybersécurité, urbanisation du SI, intégration GED. Contribuer ponctuellement à des automatisations (Power Automate, scripts, IA). Soft skills Sens du service et pédagogie. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité à prioriser et à travailler en équipe. Communication claire avec les utilisateurs et les prestataires. Conditions Poste basé sur site, avec possibilité de télétravail partiel. Mission de 6 mois

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de support au sein d’un environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) Endpoint Management disposant d’une expertise solide sur Tanium et Workspace ONE, pour intervenir sur la gestion et la conformité des postes de travail Windows. La mission s’effectue dans un environnement on-premise, avec un fonctionnement en binôme / backup avec un collaborateur déjà en poste. Vos missions 1. Environnement Tanium Vous serez autonome sur les modules suivants : Interact / Asset / Deploy / Discover / Patch / Performance / Provision / Reports / Dashboards À ce titre, vos missions principales seront : Packaging et déploiement d’applications Suivi, pilotage et sécurisation des déploiements Support des équipes IT WW dans l’utilisation de Tanium Garantie de la conformité des postes de travail : Patch management Microsoft (KB) Montées de versions des applications Création et maintenance de dashboards de suivi Mise en œuvre de remédiations centralisées Communication, coordination et suivi des remédiations au niveau local (filiales) 2. Environnement Workspace ONE (WSO) Gestion et configuration des profils utilisateurs Administration du store Pro Support des équipes IT WW dans l’usage de l’outil Mise en place de nouvelles configurations selon les besoins métiers Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’infrastructure Gestion et résolution des incidents

Nous recherchons pour l'un de nos clients lyonnais un Ingénieur Poste de Travail (N3) pour rejoindre une équipe dynamique en Assistance Technique. Vous interviendrez sur un environnement Windows complexe avec un focus particulier sur la gestion moderne des terminaux. Vos Missions Au sein de l'équipe Poste de Travail, vos activités principales seront les suivantes : Packaging d'applications : Création et déploiement de packages applicatifs. Gestion de la plateforme Tanium : Administration, déploiement et optimisation de la solution. Support Niveau 3 : Résolution d'incidents complexes sur l'environnement Windows au sens large. Administration outils : Intervention sur les solutions de gestion et de sécurité du parc.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez une équipe Infrastructure et Support, composée de 10 personnes. Au quotidien, vous assistez les utilisateurs dans leurs problématiques informatiques. Vos responsabilités : Gestion des incidents - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs - Résoudre les incidents de son domaine de compétence auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes - Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus - Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels - Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Documentation et reporting - Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition - Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience L'environnement technique : Windows, Office 365, Active Directory, ServiceNow, Simplydesk, outils de téléphonie, outils réseau.x. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 6 Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : prime de cooptation de 1000 € brut · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : fobpxyqoe7

L'équipe Messagerie et Agenda ayant en responsabilité les solutions de messagerie Exchange utilisées par 80000 utilisateurs, nous devons traiter un flot continu d'incidents et demandes d'assistance fonctionnelle sur ce périmètre. Cette recherche vise à compléter notre dispositif de run (2 personnes actuellement) sur 2026. La mission consiste à prendre en charge des tickets d’incidents et d’assistance fonctionnelle sur le périmètre BUILD TO RUN en environnement d’hybridation Exchange 2016, Exchange SE et Exchange Online, avec des irritants sur les clients Outlook M365 Apps et client léger OWA. Cette prise en charge consiste à analyser les tickets reçus dans Service-now, si nécessaire à prendre contact avec l’utilisateur pour obtenir des informations complémentaires, puis à apporter la solution ou à réaffecter le ticket à l’équipe en charge des actions de résolution. N'ayant pas la main sur les infras de messagerie, la résolution consiste souvent à guider l'utilisateur ou à réinitialiser son profil.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du transport un Technicien Support Informatique H/F en freelance ou portage salarial. Durée : 18 - 24 mois Localisation : Lyon Démarrage : Mars 2026 Missions : Configuration et paramétrage de solutions techniques Support aux clients Conseil et accompagnement au changement Installation à distance des solutions matérielles et logicielles Résolution d'incidents techniques Reporting et suivi des projets de migration Soutien à la migration Déploiement de solutions

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Lyon (69). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Lyon (69). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale

Ingénieur Support IT Cabinet de recrutement – Grafton Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d’optimisation du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Missions Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 & 2 : diagnostic, résolution d’incidents bureautiques, réseau et applicatifs. Gérer les tickets, suivre les SLA et assurer l’escalade vers le N3 ou les prestataires. Maintenir la disponibilité des systèmes : postes, serveurs, M365, SharePoint, GED. Superviser la sécurité opérationnelle (antivirus, patching, MFA). Réaliser les opérations de MCO : mises à jour, correctifs, sauvegardes, contrôles réguliers. Déployer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, Intune). Gérer les comptes et droits (AD, M365, GED). Suivre les inventaires matériels et logiciels. Appliquer les politiques de sécurité et de conformité (RGPD, etc.). Participer à des projets techniques : migration Windows 11, PRA, cybersécurité, urbanisation du SI, intégration GED. Contribuer ponctuellement à des automatisations (Power Automate, scripts, IA). Soft skills Sens du service et pédagogie. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité à prioriser et à travailler en équipe. Communication claire avec les utilisateurs et les prestataires. Conditions Poste basé sur site, avec possibilité de télétravail partiel. Mission de 6 mois

Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique Participation au développement applicatif Accompagnement de la recette métier Préparation et déploiement sur les environnements de test Contribution au RUN et au support applicatif Coordination des équipes techniques (sans gestion de budget ni management direct) Interface entre IT et utilisateurs métiers (techniciens de laboratoire, biologistes)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon 03) - Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain poste vous permettait enfin de construire un socle MDM utile, propre et exploitable, plutôt que d’empiler des flux sans vision d’ensemble ? Aujourd’hui, nous renforçons une squad Data dédiée pour un client du secteur de l’assurance. Le besoin est clair : fiabiliser, structurer et industrialiser les données de référence au cœur du SI. Pourquoi ce poste existe : Notre client déploie un socle Master Data Management stratégique. L’objectif est simple à formuler, mais exigeant à réaliser : disposer de données de référence cohérentes, traçables et sécurisées, consommables par les métiers comme par les systèmes aval. Vous intervenez dès maintenant sur la construction et l’industrialisation de ce socle, pas sur de la maintenance marginale. L’équipe avec laquelle vous allez travailler : Vous rejoignez une squad data à taille humaine, organisée et complémentaire : - 3 Data Engineers / Développeurs Data - 1 Architecte technique - 1 Business Analyst - 1 Product Owner Ici, on travaille en proximité, on arbitre techniquement et les choix que tu fais ont un impact direct sur la plateforme. Concrètement, votre quotidien : votre rôle consiste à concevoir et faire vivre les flux de données MDM, de bout en bout. Au quotidien, vous allez notamment : - Concevoir et développer des pipelines data robustes : vous mettez en place des flux d’ingestion, de transformation et de diffusion dans une logique Bronze / Silver / Gold, avec un vrai souci d’industrialisation, - Travailler sur Apache NiFi : vous développez et maintenez des workflows NiFi pour collecter et normaliser des données issues de fichiers (XML, CSV) et d’API REST, - Transformer et modéliser les données : vous participez à la structuration du socle relationnel et à la création de vues consolidées MDM, exploitables par les usages métiers, - Garantir la qualité et la traçabilité : vous mettez en place des contrôles concrets : complétude, unicité, cohérence, versioning. Les données doivent être explicables et auditables, - Optimiser les performances : vous analysez les flux, identifiez les points de friction et proposez des améliorations continues, - Sécuriser les échanges : Authentification, gestion des accès, chiffrement : la donnée est sensible et le contexte assurance impose de la rigueur, - Documenter et transmettre : vous produisez une documentation utile (pas décorative) pour assurer la maintenabilité et le partage au sein de la squad.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon 03) - Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain poste vous permettait enfin de construire un socle MDM utile, propre et exploitable, plutôt que d’empiler des flux sans vision d’ensemble ? Aujourd’hui, nous renforçons une squad Data dédiée pour un client du secteur de l’assurance. Le besoin est clair : fiabiliser, structurer et industrialiser les données de référence au cœur du SI. Pourquoi ce poste existe : Notre client déploie un socle Master Data Management stratégique. L’objectif est simple à formuler, mais exigeant à réaliser : disposer de données de référence cohérentes, traçables et sécurisées, consommables par les métiers comme par les systèmes aval. Vous intervenez dès maintenant sur la construction et l’industrialisation de ce socle, pas sur de la maintenance marginale. L’équipe avec laquelle vous allez travailler : Vous rejoignez une squad data à taille humaine, organisée et complémentaire : - 3 Data Engineers / Développeurs Data - 1 Architecte technique - 1 Business Analyst - 1 Product Owner Ici, on travaille en proximité, on arbitre techniquement et les choix que tu fais ont un impact direct sur la plateforme. Concrètement, votre quotidien : votre rôle consiste à concevoir et faire vivre les flux de données MDM, de bout en bout. Au quotidien, vous allez notamment : - Concevoir et développer des pipelines data robustes : vous mettez en place des flux d’ingestion, de transformation et de diffusion dans une logique Bronze / Silver / Gold, avec un vrai souci d’industrialisation, - Travailler sur Apache NiFi : vous développez et maintenez des workflows NiFi pour collecter et normaliser des données issues de fichiers (XML, CSV) et d’API REST, - Transformer et modéliser les données : vous participez à la structuration du socle relationnel et à la création de vues consolidées MDM, exploitables par les usages métiers, - Garantir la qualité et la traçabilité : vous mettez en place des contrôles concrets : complétude, unicité, cohérence, versioning. Les données doivent être explicables et auditables, - Optimiser les performances : vous analysez les flux, identifiez les points de friction et proposez des améliorations continues, - Sécuriser les échanges : Authentification, gestion des accès, chiffrement : la donnée est sensible et le contexte assurance impose de la rigueur, - Documenter et transmettre : vous produisez une documentation utile (pas décorative) pour assurer la maintenabilité et le partage au sein de la squad.