Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lille

🎯 Ta mission : Industrialiser l'expérience collaborateur Ton objectif est clair : mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail à grande échelle. Pas de micro-management ici, on mise sur ton expertise. Modern Workplace : Tu industrialises et automatises (packaging applicatif, gestion des profils, mises à jour systèmes) pour garantir un service fluide et sécurisé. Administration & UEM : Tu conçois et déploies les images systèmes et administres le parc via des outils de pointe ( WorkspaceOne ). Support Expert (N3) : Tu es le dernier rempart sur les incidents complexes et tu partages ton savoir via des procédures claires (DOE). Projets & Agilité : En mode AGILE, tu collabores avec les équipes Cyber, Cloud et Réseaux pour que le SI reste cohérent et performant.

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d'un responsable systèmes maintenance HF pour une mission de pré-embauche (6 mois de mission + CDI) : Suivi et amélioration de la fiabilité des systèmes Analyse des dysfonctionnements et mise en place de solutions correctives Définition et pilotage du programme de maintenance Rédaction et mise à jour de la documentation technique Gestion de projets d’amélioration (coûts, qualité, délais) Support technique aux équipes et formation des mainteneurs Réalisation d’analyses de risques et d’expertises techniques Veille technologique et réglementaire

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Au sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise. Vos missions sont les suivantes : * Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. * Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles. * Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail. * Participer aux réunions du service. Technologies : Fresh services (outil de tiicketing), Google Workplace, Ivanti, Google space one Expérience dans le monde du Retail obligatoire (gestion de stock, encaissement, prise en charge client).

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Au sein de l’équipe IT Logistique, Il apportera dans un 1er temps un support de niveau 1 qui tendra vers du niveau 2 pour les applications en production dans nos entrepôts mondiaux. Technicien informatique dont la mission sera la prise en charge et la résolution d’incidents utilisateurs et d’incidents de supervision (avec utilisateur au téléphone - prise d'appel, rappel ou offline) en travaillant l'autonomie, tout en respectant nos SLA, en assurant la satisfaction de nos utilisateurs et le respect des bonnes pratiques du processus support. Et faire de l'amélioration continue du support.

Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse TMA passionné(e) par les technologies PHP et les CMS modernes pour intégrer notre pôle forfait à Lille . Vous interviendrez sur des projets variés, en collaboration avec des chefs de projet, architectes, UX-UI designers, intégrateurs et notre service SRS (Systèmes, Réseaux et Sécurité) . Vos missions au quotidien Maintenance et évolution : Mise à jour majeure et mineure des frameworks, résolution de bugs, optimisation des performances. Conseil et innovation : Force de proposition pour répondre aux enjeux clients, avec un esprit pragmatique (qualité/coût). Autonomie et polyvalence : Développement autonome sur des projets multi-clients, participation au calibrage technique Collaboration transverse : Travail en équipe pluridisciplinaire pour garantir des solutions robustes et adaptées.

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Localisation Lille ou Strasbourg (au choix) Poste 100 % présentiel - non remote Missions principales Rattaché(e) aux équipes projets, vous intervenez sur des activités de SAV et d'essais de série sur matériel roulant : Réaliser les essais fonctionnels et électriques sur trains (RER, TER, matériel régional, locomotives) Effectuer les interventions SAV sur site Mener les investigations, diagnostics et dépannages terrain Utiliser les appareils de mesure et moyens d'essais Contribuer à la remontée et à l'analyse des anomalies Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques sur site Organisation du travail Travail en horaires décalés (shift) : matin / après‑midi nuit sur la base du volontariat Activité majoritairement terrain Travail en équipe projet (5 à 10 personnes selon le site) Conditions Démarrage : ASAP Process de recrutement rapide : CV → 1er entretien → entretien client

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Développeur.euse Elasticsearch expert.e / NodeJs pour travailler au sein d'une entreprise internationale ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : Tu as 5 ans d'expérience professionnelle à minima dans le développement . Tu as 3 ans d'expérience professionnelle à minima en NodeJs . Tu as des connaissances avancées en Elasticsearch. Tu as des connaissances solides en GCP/Big Query . Les bénéfices du poste : Travailler dans un environnement complexe (fort trafic, usage avancé d'Elasticsearch, orienté performance). Mission longue Environnement technique moderne : Elastic Cloud, NodeJs, NestJs, Typescript, GCP, Big Query, etc. Démarrage : rapide. Télétravail : 4 jours par semaine. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Missions principales Consolidation et gestion des connaissances Identifier et analyser les informations et incidents IT récurrents. Proposer et mettre en œuvre des initiatives pour améliorer les processus et méthodes. Assurer le partage et la mémorisation des connaissances au sein de l’équipe. Gestion électronique de documents : organisation, mise à jour et sécurisation des informations. Analyse et résolution des incidents Analyser les incidents récurrents impactant le parc informatique. Identifier les causes racines et proposer des actions correctives ou préventives. Collaborer avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques efficacement. Support opérationnel (OPS) Intervenir sur les environnements Windows, postes de travail et réseaux. Maintenir l’infrastructure système et réseau en conditions opérationnelles. Appliquer les meilleures pratiques de gestion des systèmes et de sécurité. Profil recherché Bon généraliste informatique pluridisciplinaire avec une approche méthodique. Expérience sur les environnements Windows, postes de travail, réseaux et systèmes d’infrastructure. Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes. Sens de l’analyse et de la résolution de problèmes, avec une attention particulière à la documentation et au partage des connaissances. Compétences techniques Administration Windows et systèmes d’exploitation. Gestion des postes de travail et des périphériques. Connaissance des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall). Gestion électronique de documents (GED) et outils de documentation. Méthodologie d’analyse des incidents et gestion des tickets. Qualités personnelles Rigoureux et méthodique. Curieux et proactif dans la résolution des problèmes. Bon communicant et pédagogue pour le partage de connaissances. Capacité à synthétiser et formaliser les informations techniques.