Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Lille

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail 5 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs, en optimisant le "Poste de Travail" tout en assurant la cohérence technique, la sécurité et la qualité du service pour tous les utilisateurs. Détails de la mission : Gestion et évolution du Poste de Travail : Superviser et faire évoluer les environnements pour garantir efficacité et conformité. Industrialisation et Automatisation : Automatiser les processus liés, tels que packaging applicatif, gestion des profils, mises à jour systèmes et sécurité. Administration du parc informatique : Concevoir, déployer et maintenir les images système, et gérer les outils associés. Normalisation et Documentation : Définir les normes techniques, rédiger procédures et documents d’exploitation. Équipements annexes : Gérer périphériques (écrans, stations d’accueil, imprimantes, etc.). Support et Collaboration Transverse : Support Expert (Niveau 3) : Traiter incidents complexes, gérer demandes et documenter les procédures pour utilisateurs et support N1/N2. Collaboration IT : Travailler avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour assurer cohérence technique. Astreintes : Participer aux systèmes d’astreintes en semaine et weekends pour les produits sous responsabilité. Pilotage de Projets : Contribution aux projets : Piloter ou contribuer à l’évolution du SI et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités, avec disponibilité hors heures ouvrées si nécessaire. Objectifs et Livrables Compétences Techniques Clés : Environnements OS : Expertise en ChromeOS, Windows 10/11, macOS. Gestion de parc et UEM : Expérience avec des outils de management comme WorkspaceOne (MDM/UEM). Scripting : Maîtrise de PowerShell, Zsh/Bash. Méthodologie AGILE : Expérience confirmée dans un environnement Agile. Savoir-être et Posture Professionnelle : Qualification d’une forte dimension relationnelle avec contacts réguliers, nécessitant une posture professionnelle exemplaire, notamment : Travail en équipe : Collaboration et adaptation. Communication : Écoute, clarté, proactivité. Autonomie et Rigueur : Organisation et responsabilité. Sens du Service : Orientation client pour la qualité de service et satisfaction.

Intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine de plus de 15 consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets chez l’un de nos clients en Assistance Technique et pour une mission de longue durée. Dans le cadre de la transformation IT de son environnement notre client recherche donc un référent technique poste de travail. Les missions qui vous seront confiées seront les suivantes : Gestion et évolution du poste de travail Industrialisation et automatisation de l’environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité L’administration du parc: concevoir, déployer et maintenir les images systèmes postes de travail, ainsi qu’administrer les outils de gestion du parc IT Participer à la définition des normes et standards techniques Rédiger les procédures et les documents d’exploitations (DOE) En complément, vous pourrez également intervenir sur de la collaboration transverse: Incidents de niveau 3 complexes et gérer les demandes de services Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2 Collaborer étroitement avec les autres équipes IT ( Réseaux, Cyber, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements Piloter et contribuer activement aux projets d’évolution du système d’information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. D’éventuelles astreintes, ou disponibilités en heures non ouvrées peuvent être possibles selon les impératifs des projets.

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Contexte de la mission : Pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur des transports et de la mobilité, nous recrutons un Développeur Progiciel Gestion de Maintenance (H/F). Intégré au sein d'une équipe projet, vous intervenez sur la mise en service de nouveaux lots applicatifs autour d'un progiciel de gestion de maintenance, dans un contexte à forts enjeux métier et techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et maintenir les évolutions fonctionnelles et techniques du progiciel IBM Maximo; - Participer à l'analyse des besoins, à l'intégration et au déploiement des nouveaux lots applicatifs; - Réaliser des développements back-end Java et des interfaces front-end en Vue.js, dans le respect des standards de qualité et d'architecture; - Prendre en charge les phases de tests unitaires et d'intégration, corriger les anomalies et contribuer à l'amélioration continue des performances; - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (Confluence); - Assurer le suivi des activités via JIRA; - Contribuer à la mise en oeuvre et au maintien de la chaîne d'intégration continue (GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus).

Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - Lille Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des techniciens bilingues en support informatique (F/H) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Technicien support N2 (F/H) - Lille Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

Dans le cadre du renforcement de notre département IT Data, nous recherchons un(e) Data Analyst Confirmé(e) pour accompagner les équipes CRM et Digital dans l’exploitation et l’analyse des données clients. L’objectif étant d'améliorer la connaissance client, affiner la segmentation, et optimiser les actions marketing grâce à une analyse fine des comportements et parcours clients. Votre rôle sera de : Analyser les données clients pour identifier des comportements, profils et tendances de consommation. Construire et maintenir des segmentation clients pertinentes (RFM, appétence, valeur client, cycle de vie .). Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipe CRM, Digital, Produit. Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs liés à l’acquisition, l’activation, la fidélisation, et la rétention client. Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven. Contribuer à la qualité et cohérence des données clients, en lien avec les équipes IT et Data Governance. Les Résultats attendus seront : Mise en place de profils clients exploitables par les équipes métier. Amélioration de la performance des campagnes marketing grâce à une segmentation plus fine. Accroissement de la connaissance client et des insights comportementaux. Mise en place de tableaux de bord dynamiques et accessibles, facilitant la prise de décision

Concevoir et produire des reportings fiables et pertinents répondant aux besoins décisionnels, avec une bonne compréhension des enjeux. Responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers . Concevoir, développer et maintenir des reportings et tableaux de bord. Modéliser les données nécessaires aux indicateurs de pilotage. Garantir la cohérence, la qualité et la performance des restitutions. Assurer la maintenance et l’évolution des rapports existants. Documenter les indicateurs, règles de gestion et sources de données. Collaborer avec les équipes Data, ETL et métiers. Compétences clés : Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en data. Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire. Maîtrise d’un outil de reporting (idéalement WebFocus). Bonne connaissance de SQL et des bases de données. Bon à avoir : Compréhension des principes de modélisation décisionnelle (DWH, datamarts). Sensibilité à la qualité et à la fiabilité des données. Autres Détails : Télétravail : Vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après 3 mois d'intégration. Lieu : Lille ou Nantes

🚀 ICSIS recrute – Technicien d’Exploitation / Ingénieur de Production Linux (H/F) 📍 Lille ESN lilloise à taille humaine, ICSIS accompagne de grandes DSI de la région avec plus de 100 consultants passionnés. Nous recherchons avant tout des talents IT avec de vraies qualités humaines pour rejoindre un beau client lillois . 🎯 Votre mission Déployer et administrer des socles techniques complexes Gérer les mises en production et les changements Planifier et vérifier les traitements techniques en environnement de production Maintenir les procédures de support et la documentation d’exploitation Collaborer avec les équipes projets, experts et support 👉 Une attention particulière sera portée à la montée en compétences et au partage de connaissances. 🛠️ Environnement technique Linux RedHat / Unix Scripting Shell Java , Apache, JBoss, Tomcat C'est un + : Kubernetes, Rancher Git, HAProxy Méthodologie agile ✉️ Intéressé(e) ? Merci de nous envoyer votre CV ;-)

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Business Analyst pour travailler au sein d'une entreprise internationale ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : Tu as 4 ans d'expérience professionnelle à minima sur des missions de Business Analyst . Tu as des compétences techniques sur les flux de données. Tu as une expérience professionnelle sur GCP et notamment sur Pub/Sub. Tu parles anglais à un niveau professionnel. Les bénéfices du poste : Environnement d'excellence : Évoluez au sein d'une entreprise certifiée Great Place To Work dans des locaux modernes Expertise technologique hybride : environnement technique riche alliant briques modernes sur GCP (Cloud Run, Pub/Sub) et socle PL/SQL . Enjeux métier internationaux : Participez à des projets Supply Chain stratégiques et internationaux couvrant l'intégralité du cycle de vie des commandes achat. Équilibre Build/Run valorisant : Bénéficiez d'un rôle dynamique avec une activité majoritairement orientée vers le Build (70%) en méthodologie Agile Scrum. Stabilité et visibilité : Engagez-vous sur une mission longue d' un an reconductible pour accompagner la feuille de route stratégique 2026 de l'équipe. Missions: Missions d'Analyse et de Conception (Build) Recueil et formalisation : Recueillir les besoins métiers auprès des responsables concernés et les formaliser de manière structurée. Rédaction de spécifications : Produire les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Analyse technique : Analyser les problèmes techniques rencontrés dans le cadre du domaine d'activité. Animation du Backlog : Gérer et animer le backlog de la squad. Recette : Participer aux phases de recette pour valider les développements. Pilotage et Coordination Planification : Planifier le "delivery" (la livraison des fonctionnalités) de la squad. Communication : Assurer les échanges et la communication régulière avec les responsables métier. Méthodologie Agile : Évoluer dans un contexte Agile suivant la méthodologie Scrum. Maintenance et Qualité (Run) Maintenance applicative : Participer à la maintenance applicative du domaine de l'équipe. Durée de la mission : 1 an renouvelable Démarrage : rapide. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂