Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Strasbourg

Les missions sont les suivantes : Administrer le parc informatique (PC et terminaux mobiles), assurer l'installation des équipements, organiser le renouvellement du matériel et maintenir l'inventaire à jour. Assurer le déploiement et la mise à niveau des applications via les plateformes SCCM et Intune. Garantir la gestion de la sécurité des postes de travail ainsi que le déploiement des mises à jour et correctifs. Fournir un support de niveau 2 à l'aide de l'outil ITSM ServiceNow, en intervenant à distance ou directement sur site. Représenter la France au sein des instances Groupe dédiées au Workplace et piloter les projets liés au Digital Workplace. Administrer les applications métiers R&D et Production, et recommander des solutions logicielles et matérielles adaptées. Conduire les actions d'optimisation et de modernisation continues des environnements de travail. Rédiger les procédures et assurer la mise à jour de la base de connaissances.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Les missions proposées dans le cadre de cette consultation concernent des prestations de technicien micro-informatique de proximité en environnement bureautique. Rattaché au Responsable d’Agence, le technicien contribue à la production des services informatiques sur son périmètre, dans le respect des processus SI et des règles de sécurité en vigueur. Le Technicien d’Assistance et de Maintenance assure le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques relevant du Digital Workplace. Il accompagne les utilisateurs, à distance ou sur site, afin de garantir la disponibilité et la bonne utilisation des outils IT. Il prend en charge les incidents et demandes qui lui sont affectés par le Pilote de Production. Objectifs et livrables : -Installation, maintenance et dépannage des postes de travail -Gestion du parc informatique via les outils du client -Déploiement et mise à jour des applications -Garantie du bon fonctionnement des équipements -Maintien du niveau de sécurité des postes -Assistance et accompagnement des utilisateurs (Windows, Microsoft 365) -Intégration des postes au domaine et gestion des comptes (Active Directory, Azure) -Respect des SLA et reporting régulier -Suivi et résolution des incidents via un outil ITSM -Participation aux opérations de déploiement Profil recherché : -Nous recherchons un technicien support utilisateurs junior disposant d’une première expérience en environnement poste de travail et support de proximité. Le candidat doit être à l’aise avec les environnements Windows et Microsoft 365, ainsi qu’avec la gestion des comptes utilisateurs via Active Directory. Une connaissance des environnements Azure est un plus. -Le profil doit faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens du service. Une forte capacité de communication et de pédagogie est attendue afin d’accompagner efficacement les utilisateurs dans leur quotidien.

Technicien Support Utilisateurs - Junior - Strasbourg Notre client est une filiale informatique d’un acteur du transport ferroviaire français. Elle conçoit, met en œuvre et pilote les dispositifs d’assistance aux utilisateurs (bureautique et spécialisée), en s’appuyant sur un environnement d’outillage adapté ainsi que sur des fournisseurs internes et externes. Objectifs et livrables Missions principales Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs à l’aide des outils internes Gérer le parc informatique via les outils mis à disposition par la SNCF Déployer les applications nationales Garantir le bon fonctionnement des installations confiées Maintenir un niveau de sécurité optimal des postes du parc informatique Assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Microsoft 365 Windows Conseils techniques divers Utiliser les environnements Active Directory et Azure pour : L’intégration des postes dans le domain et la gestion des comptes utilisateurs Livrables et résultats attendus Respect des engagements de niveaux de service Reporting auprès du Pilote Production ou du Responsable d’Agence Respect strict des règles de sécurité en vigueur Réalisation des opérations de déploiement informatique Résolution des incidents et traçabilité dans l’outil de ticketing ITSM Disponibilité, capacité d’analyse et de synthèse Aptitude à agir dans des environnements complexes Mobilité, autonomie et sens de l’initiative Pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Avancé Apple iOS Élémentaire Administration d'Office 365 Avancé Active Directory Avancé Microsoft Azure Avancé Plateforme Android Élémentaire Microsoft Active Directory Avancé

Les missions : Vous intégrerez une équipe informatique d’une vingtaine de personnes en charge de la gestion opérationnelle des Systèmes d’Information du Groupe (envergure internationale) Vos missions seront: Support N1/2 vis-à-vis des utilisateurs en français et en anglais après réception des demandes par tickets Traitement des tickets et gestion du suivi Analyse et résolution des incidents Escalade au service concerné Gestion du parc informatique, préparation de matériel, en lien avec les équipes transverses

Vos missions1. Maintenance prédictive Participer au déploiement et au suivi d'un projet pilote de maintenance prédictive. Analyser les données, tendances et indicateurs de performance. Contribuer à la définition des stratégies de maintenance prévisionnelle. Assurer le reporting auprès de l'ingénieur maintenance référent. 2. Gestion de projet Suivre les jalons, coordonner les actions et assurer l'interface avec les équipes techniques. Préparer les livrables, documentations et comptes rendus. Participer activement aux réunions projet. Travailler en anglais dans un environnement international. 3. Missions complémentaires Mise à jour de schémas électriques BT. Gestion documentaire : archivage, conformité, mises à jour. DAO : utilisation d'Autocad et d'outils de projection. Support ponctuel aux activités de maintenance opérationnelle.

Le contexte NGA - groupe opérateur télécom depuis 30 ans (LorraineFibre / AlsaceFibre) - accélère son développement et cherche un technicien terrain pour porter directement la qualité de service chez ses clients entreprises et collectivités. Ce que tu feras au quotidien Déploiement de liens fibre (FTTH/FTTO/FTTE), installation et configuration d'équipements réseau (routeurs, switches, firewalls, Wi-Fi haute densité), mise en place de VPN, VLAN et solutions de sécurité (IPS/IDS, EDR). Diagnostic de pannes, astreintes, rédaction de documentation technique. Tu es le point de contact technique de confiance sur le terrain.

Description du poste : Nous recherchons un(e) développeur(se) passionné(e) par le développement sur .NET pour le compte de notre client basé à STRASBOURG . Vous devez posséder de solides compétences en C# pour rejoindre notre équipe car, vous participerez à la création, à l’optimisation et au déploiement d'applications de haute qualité tout en adoptant les meilleures pratiques de développement. Responsabilités : Développement et maintenance d’applications .NET sous Windows et Linux Intégration d'Open API et utilisation de LINQ Mise en place et réalisation de tests unitaires Analyse et structuration du code dans des applications .NET Application des principes de Clean Architecture et des bonnes pratiques de développement Configuration d'applications dans l’environnement .NET Optimisation des performances des bases de données relationnelles (Oracle, MySQL) Déploiement d’applications avec Docker et gestion du cycle de vie via CI/CD avec GitHub Actions Travail collaboratif à distance en utilisant les méthodologies Agile (SCRUM / Kanban) Compétences requises : Solide maîtrise de C# sur .NET 10 (Windows et Linux) Expérience avec Open API, LINQ, et Bonne connaissance des outils de développement : Visual Studio, Docker, Git/GitHub Connaissance des bases de données relationnelles et de l’ORM Entity Framework Expérience avec l’authentification API, OAuth (Keycloak) Compétences en sécurité des API et en sécurité logicielle Connaissance des technologies JavaScript (React, Node.js, etc.), des services RESTful et des microservices Compétences en intégration de solutions basées sur l’IA et bonnes pratiques de développement adaptées Autonomie, capacité d’adaptation et esprit critique Qualités recherchées : Anglais technique (obligatoire) Français courant Excellentes compétences en communication Rigueur, attention aux détails et esprit d’équipe Atouts supplémentaires : Connaissance du domaine des médias / audiovisuel est un plus Capacité à améliorer les performances des bases de données Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à nous rejoindre !