Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...) à Rennes

Localisation: Brest ou Rennes De formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, avec ou sans expérience, évoluerer dans un environnement accueillant au sein d’une équipe Niveau 2 de 12 collaborateurs. Après un accompagnement de plusieurs semaines, confier les activités suivantes dans un environnement avec des postes Windows 10/11, Linux Ubuntu, postes Virtuels : - Gestion des incidents et des demandes - Gestion des installations logiciels - Communication de météos relatives à l’infrastructure technique du poste de travail - Gestion des demandes de restauration - Traitement d’incidents NAC Avec un peu d'expérience, évoluer vers d'autres tâches : - Gestion du packaging - Télédistribution logicielle, applicative en agence, patch management (Windows et Office) - Suivi des télédistribution des différents patchs management - Création de snapshot VMWARE et recompose de VM Environnements techniques (nul besoin de tout maîtriser, nous avons un plan de formation en place pour accompagner) - Administration du poste de travail : Windows 10/11, Linux, VMWAre, RDSH - Exploitation : Windows Serveur, Active Directory, Linux, RDP, Copieurs Xerox - Déploiement : BMC,VMware, RDSH - Supervision : Grafana, Shinken, Nexthink - Scripting, Dévellopement : AdminStudio, Installashield, PowerShell, Python, Bash - ITSM : Snow IT, JIRA Horaires de travail : 07h30 - 18h30 du lundi au vendredi en horaire posté (matin, journée ou après-midi) avec des rotations régulières organisées au travers du planning d’équipe. Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jrs/s Les astreintes (HNO, etc.) : rare mais potentiellement

Technicien Applicatif Shopfloor (F/H) - Rennes Nous recherchons un Technicien Applicatif Shopfloor IT/OT expérimenté et autonome (anglais B2) afin de renforcer les équipes du Shopfloor Service Center. En tant que Technicien Applicatif Shopfloor / Support RUN L2 , vous assurez le support opérationnel des applications et systèmes industriels. Vous prenez en charge les incidents et demandes escaladés, réalisez les diagnostics et résolutions, et accompagnez les équipes métiers sur site. Vous coordonnez les interventions avec les équipes IT internes (réseau, cybersécurité, systèmes) ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs externes. Vous garantissez la continuité de service en vérifiant les prérequis opérationnels (sauvegardes, accès distants, documentation, contrats de support) et contribuez à la réduction des risques (obsolescence, dépendances fournisseurs). Vous participez également à la gestion des connaissances (mise à jour des procédures, KB, CMDB, documentation) et intervenez lors des projets : phases de tests, recettes, mises en production et mise sous support des nouvelles applications Shopfloor.

Technicien support utilisateur N0 N1 Élémentaire Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Support utilisateur Élémentaire

Renfort support utilisateurs sur un périmètre N0/N1 : prise en charge des sollicitations, diagnostic de premier niveau, application des procédures et escalade vers N2/N3 selon criticité. Environnement où un “vernis” technique (Unix/SQL/Java/Cobol) est un plus, mais la curiosité et le relationnel priment. Mission basée à Rennes avec 2 jours/semaine sur site. Mission : -Réception et analyse des demandes/incidents utilisateurs. -Diagnostic et identification du problème (niveau simple). -Information et accompagnement utilisateur (pédagogie). -Résolution N0/N1 selon procédures et base de connaissances. -Escalade vers niveaux supérieurs avec qualification (urgence/impact, éléments de preuve). -Suivi du ticket jusqu’à résolution / clôture et mise à jour de la documentation si besoin. Profil attendu : -Première expérience en support utilisateur / Service Desk (N0/N1). -Excellent relationnel : écoute, pédagogie, calme, sens du service. -Capacité à appliquer des procédures et à escalader proprement (qualif + contexte). -Curieux, volontaire, capable de monter en compétence sur des sujets techniques. -Bonus : notions Unix, SQL, compréhension d’environnements Java/Cobol. -2 jours sur site.

Ingénieur Poste de travail (F/H) - Rennes - Rennes Au sein de notre Centre de Services Modern Workplace basé à Rennes , nous accompagnons plusieurs clients dans la modernisation, la gestion et la sécurisation de leurs environnements utilisateurs. Composé d'une cinquantaine de collaborateurs - architectes, ingénieurs, administrateurs et experts Modern Workplace - notre centre opère pour une douzaine de clients grands comptes, dont certains du secteur de la Défense. Nos équipes gèrent en moyenne des parcs de 15 000 postes et devices, dans des environnements exigeants et stratégiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intervenir depuis notre centre de services sur les besoins de l'un de nos clients du secteur de la Défense. Vos missions : Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters avec MDT et MECM Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques Déployer et assurer la maintenance des serveurs MECM Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters avec MECM ou MDT (Microsoft Deployment Toolkit) Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Conduire des projets de mise en place ou d'évolution d'infrastructure poste de travail

Administrateur poste de travail (F/H) - Rennes - Rennes Au sein de notre Centre de Services Modern Workplace basé à Rennes , nous accompagnons plusieurs clients dans la modernisation, la gestion et la sécurisation de leurs environnements utilisateurs. Composé d'une cinquantaine de collaborateurs - architectes, ingénieurs, administrateurs et experts Modern Workplace - notre centre opère pour une douzaine de clients grands comptes, dont certains du secteur de la Défense. Nos équipes gèrent en moyenne des parcs de 15 000 postes et devices, dans des environnements exigeants et stratégiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Poste de Travail expérimenté pour intervenir depuis notre centre de services sur les besoins de l'un de nos clients du secteur de la Défense. Vos missions Vous interviendrez au sein d'un environnement sensible nécessitant une forte exigence en matière de sécurité et de conformité. Administration & Exploitation Assurer la gestion et la maintenance du parc poste de travail Windows 10/11. Administrer les environnements MECM/SCCM et Intune pour les déploiements, mises à jour et stratégies de configuration. Gérer les GPO et appliquer les standards de sécurité adaptés à un contexte Défense. Participer au packaging et au déploiement des applications. Déploiement & Masterisation Contribuer à la création, la mise à jour et à la diffusion des masters (MECM, MDT, WinPE). Effectuer les tests d'homologation des équipements et assurer la conformité des configurations. Support & Amélioration continue Assurer un support technique niveau 2/3 sur les incidents postes de travail. Participer à la résolution des problèmes récurrents et à l'optimisation des environnements. Réaliser une veille technologique orientée sécurité et modernisation du poste de travail. Documentation Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires, guides d'exploitation, dossiers techniques.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (32-36K€) OU Freelance OU Portage salarial Rennes (45) - Junior accepté Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Système Aéroniques pour intervenir chez un de nos clients. Le contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Vous interviendrez sur le traitement des sollicitations utilisateurs et contribuerez à la résolution des incidents de premier niveau. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse et qualification des sollicitations utilisateurs Diagnostic et identification des incidents Information et accompagnement des utilisateurs Résolution des incidents de niveau simple selon les procédures établies Escalade vers les niveaux supérieurs en fonction de la criticité Contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateurs L’environnement technique : Notions Unix SQL Java Cobol

Expérience : Une expérience significative, d'au moins plusieurs années, en environnement de Datacenter est requise. Périmètre géographique : Les activités se concentrent principalement sur la région de Rennes, avec des déplacements possibles entre les différents Datacenters de la région. Des déplacements occasionnels (en moyenne une fois par trimestre) sont également à prévoir vers Paris et Angers. Objectifs et livrables Les différentes missions : Installation d’équipements informatiques : Mise en place de serveurs, switches, routeurs, et autres matériels dans les Datacenters. Rackage : Montage et câblage de serveurs, switchs, routeurs, etc. Brassage d’équipements : Organisation des câblages dans le respect des normes de topologie réseau. Configuration hardware : Paramétrage d’éléments comme iDRAC, BIOS, et autres paramètres matériels. Mise à jour : Upgrade des couches de firmware des équipements. Déploiement d’OS : Installation d’OS standardisées à partir de bancs de déploiement. Référencement : Documentation et enregistrement des équipements, connexions, et configurations. Démontage d’équipements : Décommissionnement des équipements via un processus inverse à l’installation. Opérations sur équipements existants : Modifications de câblages, ajouts de cartes, upgrades de mémoire, etc. Logistique : Aménagement des espaces de stockage : Organisation selon les normes de sécurité en vigueur. Gestion des déchets : Palettisation et tri selon les procédures appropriées. Expédition et réception : Transport de matériel entre sites, réception des équipements. Gestion des stocks : Suivi, inventaire, commandes et approvisionnements. Etiquetage : Identification et marquage des câbles et équipements. Gestion des incidents : Diagnostic : Analyse des équipements défectueux via tests hardware et traçage. Déclaration : Signalement des incidents aux fournisseurs concernés. Réparation : Remplacement des pièces défectueuses. Analyse proactive : Surveillance visuelle et suivie des équipements en salle pour anticiper les pannes. Interventions en salle : Suivi et reporting : Enregistrement précis des travaux réalisés par des intervenants extérieurs ou les équipes internes. Actions diverses : Interventions en salle sur demande de l’exploitation, dans le respect des procédures prédéfinies.

Technicien support utilisateur N0 N1 Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Élémentaire

Objectif de la prestation La mission consiste à fournir un support de niveau 2 pour l'application X, en coordination étroite avec l'équipe de développement. Au-delà de cette activité support, le technicien pourra également être invité à tester les nouvelles versions de l'application. Après une période d'apprentissage et de montée en compétences, il pourra être amené à assister le support de niveau 1 pour X, ou à intervenir sur d'autres produits de l'entreprise. Il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, pour assurer une communication efficace avec les clients. Objectifs et livrables Fournir un support technique et fonctionnel aux équipes internes ; Déployer et assurer la maintenance des outils de supervision de la solution ; Gérer le support de niveau 2 via un système de ticketing dédié ; Accompagner les clients lors de leur intégration à la solution, en collaboration avec l'équipe Customer Success Management (CSM) ; Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme. La prestation nécessite un minimum de 3 jours sur site.

Pour l’un de nos clients basé à Rennes, nous recherchons notre futur collaborateur afin d’intervenir auprès d’un de nos grands comptes. Le prestataire bénéficiera des moyens techniques suivants dans le respect des chartes et normes en vigueur : • Poste de travail • Outils bureautiques • Socles techniques et applicatifs liés au cœur d’activité • Spécimen des automates à superviser et documentation technique s’y rapportant • Outillage de tests 2.4 Objectifs et Enjeux de la prestation : Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, en collaboration avec le Product Owner, la mission comprend 2 grandes activités : 1. Tests et recette (60%) • organiser et réaliser les tests et recettes sur les évolutions des solutions de supervision • maintenir des scénarii de tests dans l'outil 2. Supervision back office des automates (40%) • Traiter les escalades du Front Office N1 • Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés • Valider la remise en service des automates suite à l'intervention des techniciens sur site • Réaliser l’ensemble des sites pilotes portant sur les évolutions des solutions de supervision ou l’intégration de nouveaux équipements à superviser associées aux multiples évolutions, assurer la continuité et la montée en charge au sein de l’équipe chargée du maintien en condition opérationnelle des automates en Bureaux de Poste. A partir d’un poste de pilotage informatisé et d’un logiciel de télésurveillance : • Assurer la télésurveillance des automates en site pilote • Assurer la prise en compte, la qualification, le diagnostic et le traitement des incidents • Apporter l’assistance et le conseil aux utilisateurs des automates • Assurer l’escalade auprès des mainteneurs • Réaliser les fiches d’observation et qualifier opérationnellement les évolutions du contexte de supervision (procédures, ergonomie du poste…) avant déploiement en front office supervision

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Développeur(euse) Expert(e) Technique (H/F) pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région rennaise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Concevoir, développer et faire évoluer des modules techniques bas niveau liés au poste de travail. - Participer à la création de nouveaux composants et à l'enrichissement de l'offre existante. - Assurer la maintenance et l'évolution de briques historiques, parfois anciennes, avec une approche qualité et performance. - Collaborer étroitement avec les autres développeurs et les équipes transverses du socle technique. - Contribuer à la définition de la roadmap poste de travail (Windows, navigateurs, outils et composants associés). - Prendre part aux choix d'architecture et décisions techniques (performance, optimisation, robustesse, modularité). - Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement et d'industrialisation.

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Développeur .NET / Angular ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions performantes et fiables Participer à la conception de l’architecture du projet Assurer la maintenance et les évolutions des applications Contribuer à l’amélioration continue des process internes Implémenter des tests pour garantir la qualité du code Suivre les bonnes pratiques et participer aux revues de code Travailler en méthodologie Agile et collaborer avec l’équipe