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Objectif du poste Piloter l’offre de gestion de flotte mobile et garantir la qualité de service associée, tout en assurant le suivi opérationnel, financier et contractuel. Missions principales Pilotage de l’offre et gestion de flotte mobile Suivi opérationnel de la gestion des terminaux et des lignes mobiles Pilotage de la prestation de service (qualité, performance, SLA) Suivi des incidents et gestion des escalades Coordination avec les équipes internes et prestataires Suivi des prestataires et qualité de service Animation des comités de suivi (COPIL, comités opérationnels) Analyse des indicateurs de performance et des SLA Identification et traitement des irritants Conseil et accompagnement des utilisateurs Analyse et optimisation des consommations et factures Accompagnement des clients sur la gestion de leur flotte mobile Participation à l’évolution de l’offre Gestion de projets et études Contribution à des projets ponctuels (renouvellement de flotte, études de consommation) Participation à la mise en œuvre de nouvelles offres Reporting et amélioration continue Production de tableaux de bord et reporting d’activité Mise en place d’actions d’amélioration des processus et outils Environnement technique (IMPORTANT) ServiceNow (confirmé – impératif) Gestion des incidents, demandes, suivi des SLA, reporting ATEM (ou équivalent) – confirmé – impératif Outils de gestion et pilotage de la téléphonie mobile MDM (Mobile Device Management) – junior – impératif Gestion de flotte mobile, sécurisation et administration des terminaux Environnement télécom et gestion de flotte mobile (terminaux + lignes) Suivi de facturation opérateurs

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation RH France , nous recherchons un consultant BI / SIRH pour intervenir sur la refonte d’un portail de reporting RH autour d’ APRH . L’objectif de la mission est de moderniser le portail de reporting afin de le rendre plus lisible, plus ergonomique et plus utile pour les utilisateurs, tout en rationalisant les reportings existants et en accompagnant la création de nouveaux rapports. Vos missions Au sein du dispositif projet, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de réalisation autour du reporting RH France : analyse des besoins métiers RH et cadrage des demandes revue et rationalisation des reportings existants conception et réalisation de nouveaux reportings contribution à la refonte du portail APRH, avec une attention particulière à l’ergonomie, à la navigation et à l’expérience utilisateur travail sur les modèles de données, dictionnaires, métadonnées et alimentation des reportings participation aux phases de recette, documentation, mise en production et accompagnement des utilisateurs interaction avec les équipes métiers, RH, SIRH et techniques dans un environnement de transformation Profil recherché Nous recherchons un profil capable de combiner compréhension fonctionnelle RH et capacité de réalisation technique . Vous justifiez idéalement d’une expérience sur des sujets de : reporting RH / BI / décisionnel SIRH, paie, gestion des temps, administration du personnel ou GRH conception et production de tableaux de bord et reportings analyse technico-fonctionnelle, recette, documentation et accompagnement utilisateurs Environnement technique La mission s’inscrit dans un environnement comprenant notamment : APRH Coheris Liberty Pilot Dashboard SQL Server SSIS / Integration Services Oracle Des compétences complémentaires en JavaScript , VBScript , PHP , C# et HTML sont appréciées. Compétences attendues bonne maîtrise des problématiques de reporting et de modélisation de données capacité à intervenir de bout en bout, de l’analyse à la mise en production compréhension des enjeux RH et SIRH aisance dans les échanges avec les équipes métier et techniques sens du service, autonomie, rigueur et capacité d’adaptation Atouts complémentaires expérience dans un contexte de transformation RH sensibilité à l’UX et à l’ergonomie d’un portail de reporting connaissance des méthodes Agile et pratique de Jira Informations pratiques Localisation : île-de france Durée : indéterminé Démarrage : ASAP

Contexte Mission au sein d’une Digital Factory Finance & Corporate pilotant la transformation digitale des fonctions financières dans un environnement international et multi-SI. Dans le cadre d’une réforme réglementaire liée au e-Invoicing et e-Reporting , un programme stratégique est lancé afin d’assurer la conformité de l’écosystème transactionnel. Le Chef de projet technique interviendra sur un programme critique impliquant plus de 40 systèmes applicatifs , avec des enjeux forts de continuité de service et d’intégration technique. Missions principalesPilotage technique du programme Coordination de l’onboarding de nombreuses activités métiers (distribution, logistique, etc.) Pilotage des adaptations des systèmes legacy Supervision des développements et paramétrages sur : Facturier (cycle de vie des factures) Middleware (EAI / ESB, API, mapping de données) Gestion des flux de facturation Mise en conformité des flux e-Invoicing et e-Reporting Gestion des flux B2B internationaux Suivi des formats EDI (Factur-X, XML, EDIFACT) Gouvernance technique Suivi des jalons et gestion des risques techniques Coordination avec les équipes architecture, développement et sécurité Production de reporting technique et tableaux de bord d’avancement Gestion du périmètre projet Intégration de nouveaux besoins en cours de programme Pilotage de projets SI complexes multi-sources Environnement technique Architectures d’intégration (Middleware, API Management, EDI) Parc applicatif hétérogène (40+ SI) Méthodologies Agile Scrum et Cycle en V Outils : Jira, Confluence Profil recherchéCompétences techniques Expérience confirmée en pilotage de projets SI complexes Expertise sur les flux de facturation et systèmes financiers Bonne maîtrise des environnements legacy Leadership technique transverse Soft skills Excellente communication Forte capacité d’analyse et de prise de recul Gestion des délais et des priorités Capacité à vulgariser les enjeux techniques Expérience & formation Bac+5 informatique ou équivalent Minimum 7 à 10 ans d’expérience en Chef de projet technique / TPM Expérience en environnement international ou multi-pays appréciée

Pour l'un de nos clients leader de la vente de pièces détachées dans le secteur automobile, vous intervenez en tant que DATA Analyst sur l'outil Tableau software. Vous intégrerez une équipe dynamique pour participer à l'analyse des données issues de nos plateformes. Vous contribuerez aux prises de décision stratégiques et à l'amélioration continue de nos canaux de vente et de nos experts marketing. Compétences clés : Vous maitrisez l'outil Tableau Software et d'autres solutions de BI. Vous êtes à l'aise dans la conception de Tableaux de bord et la formation des équipes utilisatrices Missions Principales : Collecter, analyser et interpréter les données des plateformes Participer à la création de rapports détaillés et de tableaux de bord pour identifier les tendances et mesurer les performances. Collaborer avec la responsable Marketing et offre pour explorer des opportunités d'optimisation. Contribuer à la présentation d'insights et de recommandations basées sur les données aux parties prenantes. Participer à une veille concurrentielle pour saisir les tendances du marché et les innovations. Contribuer à des tests & expérimentations Participer à la mise en place de processus d’automatisation, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Description Pour le compte de notre client grand compte, Nous recherchons un Chef de Projet Technique expert en Cloud Publique et Privé et la mise en place de Cadre de Gouvernance ainsi que le pilotage d’équipe transverses Tâches principales Piloter la mise en œuvre de solutions cloud-native et hybrides sur des environnements Cloud Public et Privé (idéalement Microsoft Azure ), avec un focus sur les technologies émergentes Traduire les besoins métiers en architectures cloud scalables Collaborer avec les architectes et ingénieurs pour définir les bonnes pratiques client Piloter l’ensemble du cycle de vie projet (du lancement à la clôture) sur des programmes techniques complexes Définir : périmètre, planning, budget et stratégies de gestion des risques Suivre les KPI et garantir le respect des délais et budgets Mettre en place et piloter des frameworks Agile via Jira ou ServiceNow Mettre en place des tableaux de bord et reportings assurant transparence, traçabilité et gouvernance Définir des modèles de delivery et de gouvernance scalables pour des environnements multi-équipes Construire et structurer des équipes cloud performantes à forte séniorité Profil Recherché Expert : Program Managment, ServiceNow, Communication,Change Management, Gestion des parties prenantes, Gouvernance, Avancé : Sécurité Cloud & standards de conformité, Architecture & services Azure Confirmé : Technical Project Managment, Infrastructure et/ou services Cloud, Design de modèle opérationnel, Jira Atlassian Notion: Principes d’architecture d’entreprise, DevOps et pipelines CI/CD, L’Anglais est un plus sur cette mission Lieu : Ile-de-france

Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.

Le rôle principal de l'Architecte de Plateforme IT - Microsoft est de définir et de mettre en œuvre un modèle de gouvernance global pour la Power Platform, facilitant ainsi l'adoption structurée et contribuant aux objectifs de transformation numérique de l'entreprise. Responsabilités : Définir le modèle de gouvernance de l'ensemble de la Power Platform et les normes d'administration. Établir et faire évoluer le cadre de Centre d'Excellence pour une adoption structurée. Contribuer à la feuille de route de la plateforme d'entreprise, en liaison avec les objectifs de transformation numérique. Provisionner et gérer les environnements, appliquer les politiques DLP et assurer la conformité des licences. Mettre en œuvre des tableaux de bord de télémétrie, de surveillance et de reporting pour la performance et l'utilisation. Superviser l'intégration avec Microsoft 365 et les services Azure. Collaborer avec les architectes de solutions pour aligner les services de plateforme avec les solutions métier. Compétences Techniques (Must Have): Certification Microsoft : Expert en Architecture de Solutions Power Platform (PL-600). Expertise solide en administration de Power Platform, provisioning d'environnements, politique DLP, modèles de licences et gouvernance des locataires. Compréhension approfondie de Microsoft 365, Azure Active Directory et intégration avec des cadres de sécurité et de conformité. Connaissance du kit de démarrage du Centre d'Excellence (CoE), des outils de surveillance et des pratiques de Gestion du Cycle de Vie des Applications (ALM). Autres Détails : Localisation : Ile de France , 92 Type de travail : 3 jours au bureau, 2 jours à distance, temps plein. Anglais fluent Durée de la mission : 6 mois.

Rejoindre SEA TPI, c'est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l'humain, l'expertise et l'accompagnement sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons aujourd'hui un Quality of Service Analyst H/F (bilingue EN/FR) pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes, au sein d'une équipe IT orientée exploitation, qualité de service et amélioration continue. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, structuré autour des bonnes pratiques ITSM, avec un fort enjeu de performance opérationnelle et de satisfaction utilisateurs. En tant que Quality of Service Analyst, vous jouerez un rôle central dans le pilotage de la qualité des services IT et l'optimisation des processus incidents et demandes. Vos missions principales : PILOTAGE DE LA QUALITÉ DE SERVICE : • Garantir la qualité des services IT et le respect des engagements SLA & OLA • Analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des plans d'amélioration • Suivre la performance opérationnelle via des KPI et indicateurs QoS • Mettre en place et suivre des actions correctives et préventives REPORTING & ANALYSE : • Produire et analyser des tableaux de bord (Power BI, Excel...) • Assurer le suivi des volumes, tendances et backlog (incidents & demandes) • Fournir des reportings réguliers aux équipes et au management • Participer à l'amélioration continue des outils de pilotage COORDINATION & SUPPORT AUX EQUIPES : • Collaborer étroitement avec les équipes Service Desk et Service Managers • Accompagner les équipes dans l'application des processus ITIL • Participer aux rituels Agile (daily, points de suivi...) • Contribuer à la communication opérationnelle (incidents majeurs, demandes critiques) PROCESSUS & AMELIORATION CONTINUE : • Optimiser les processus ITSM (Incident, Request, Problem Management) • Mettre à jour et enrichir la documentation (procédures, modes opératoires) • Participer aux audits qualité et aux démarches d'amélioration continue • Être force de proposition sur les évolutions des pratiques et outils Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : s0p1tipbk0