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Chef de projet Migration Lead SQL / SOQL Excel 480 e par j Description Pilotage et coordination des activités de migration de données dans le cadre du déploiement d'une solution Salesforce : identification des systèmes sources, mapping, préparation des templates de données, coordination métiers/DSI/intégrateur, supervision des chargements ETL, nettoyage et consolidation des données, contrôles de qualité, tests de chargement et rollback/recovery, suivi des volumes et dépendances, documentation et reporting. Expérience ETL indispensable ; SQL, SOQL et Excel confirmés ; connaissance de Salesforce et SAP appréciée. Taux 550 € maximum Années d'expérience Profil confirmé – idéalement 5 ans d'expérience minimum 480 e par j

Au sein du département Études Client & Marketing de la DSI Point de Vente, vous rejoignez l'équipe en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des solutions CRM, principalement basées sur Salesforce Service Cloud, ainsi que des solutions de téléphonie CTI/SVI Axialys. Vous intervenez en étroite collaboration avec les équipes Métiers, DSI, Production, Test Factory et les différents partenaires/éditeurs. En tant que Responsable d'Application, vous êtes garant du bon fonctionnement, de l'évolution et de la qualité de service des applications de votre périmètre. Vos principales missions : Assurer l'interface entre les équipes métiers, les chefs de projet, la DSI et les fournisseurs. Participer aux études de cadrage et aux projets d'évolution des solutions CRM. Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Réaliser les paramétrages et configurations Salesforce. Piloter les déploiements, montées de version et mises à jour en préproduction et production. Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive. Réaliser les chiffrages des évolutions et suivre leur mise en œuvre. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles et techniques, contrats d'interfaces et dossiers d'exploitation. Assurer le suivi des incidents, mener les diagnostics et coordonner les actions correctives. Garantir la qualité de service, le respect des SLA et la mise à jour de la documentation applicative. Assurer le lien avec les équipes de production et contribuer à l'amélioration continue des applications.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un programme de transformation de la relation client de grande envergure, un projet de déploiement CRM basé sur Salesforce est en cours, s'inscrivant dans une démarche d'agilité à l'échelle structurée autour du Framework SAFe. La mission s'intègre au sein d'une équipe dédiée à la construction et à la mise à disposition de fonctionnalités CRM (Socle Client & Connaissance Client). Les principaux enjeux portent sur la sécurisation du déploiement d'une marque, la mise en exploitation d'un réseau de distribution et la mise en œuvre d'un projet de gestion des messages clients. MISSIONS & RESPONSABILITÉS – Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme Salesforce – Participer activement aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Review, Daily Scrum) – Contribuer à la définition et à l'implémentation de l'architecture technique Salesforce – Développer des composants Apex, LWC/Aura et des automatisations via Flow – Réaliser des requêtes SOQL et assurer la qualité des données – Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour la traduction des besoins métier en solutions techniques – Gérer les déploiements via Copado et les branches GIT – Veiller à la sécurité des accès, à la gestion des profils et des règles de visibilité

CONTEXTE DE LA MISSION Un grand compte du secteur assurance conduit un programme stratégique de transformation de la relation client autour d'un CRM Salesforce, déployé selon le Framework SAFe (agilité à l'échelle). La mission s'intègre au sein de la Team Persée, rattachée au périmètre Socle Client / Connaissance Client, dont l'objectif est de construire et mettre à disposition des différentes marques les fonctionnalités CRM mutualisées. Les enjeux prioritaires 2026 de la Team Persée sont : la sécurisation du déploiement sur une première marque, la mise en exploitation (MEV) du réseau d'une seconde marque, et la mise en œuvre d'un projet de messagerie client. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement Salesforce au sein d'une équipe agile SAFe (Team Persée – périmètre Connaissance Client) Conception et implémentation de fonctionnalités CRM : Apex, LWC, Aura, Flow Développement et maintenance de composants d'intégration et d'interface (Web Development) Requêtage et manipulation de données via SOQL Gestion de la visibilité et de la sécurité des accès données (profils, rôles, permission sets) Utilisation des outils de gestion de configuration et déploiement : Copado, GIT Participation aux cérémonies agiles SAFe : démos fin de sprint, PI Planning (déplacements possibles) Collaboration avec les équipes fonctionnelles et les représentants des marques LIVRABLES ATTENDUS Composants Salesforce développés et livrés (Apex, LWC, Aura, Flow) conformes aux standards de la plateforme Scripts et traitements Python selon les besoins d'automatisation Requêtes SOQL et scripts de gestion de données Configurations de sécurité / visibilité validées Déploiements assurés via Copado dans les environnements cibles Participation aux revues de fin de sprint et PI Planning