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Missions principales : En tant que Technicien Support VIP, vous êtes l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et des profils sensibles pour l'ensemble de leur environnement IT. Vous assurez un support de proximité, garantissez la qualité des services et accompagnez les utilisateurs lors de leurs usages quotidiens et événements stratégiques. 1. Support IT de proximité et réactivité • Interface avec la DG : Capacité à gérer des situations sensibles avec discrétion et professionnalisme, établir des rapports de confiance et de collaboration proactive avec la Direction Générale afin d'assurer un support IT de proximité et en réactivité. • Support sur site : Assurer la qualification et le bon déroulement des évènements pour cette population et le support sur site • Qualification et instruction des besoins spécifiques de la DG 2. Gestion des équipements informatiques personnels et salles de réunions • Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.). • Visioconférence : Assurer le lancement des réunions visio, ainsi que la gestion et la maintenance des systèmes de visioconférence (Poly et autres équipements). • Être référent-e technique du support VIP/Premium. 3. Gestion des processus et formation • Formation des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs VIP/PREMIUM à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies. • Qualification des besoins : Qualifier et instruire les besoins spécifiques de la DG • ServiceNow : Gérer les demandes de service et les incidents via le système de ticketing ServiceNow. • Documentation : Documenter les interventions et les solutions apportées. • Amélioration continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support VIP. Référence de l'offre : 3p7qwxe87u

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien de proximité H/F pour intervenir sur le site de notre client à Issy-les-Moulineaux. Vous serez en charge du support de proximité auprès des utilisateurs, en environnement Flex Office et kiosque, ainsi que de la remise en conformité des postes de travail. Vos missions Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes d'assistance. Assurer le support aux utilisateurs en kiosque et directement sur les étages. Intervenir sur les postes de travail et les environnements mobiles. Assurer le suivi des mouvements et la traçabilité du matériel. Renseigner les outils ITSM et de gestion de parc. Environnement technique Windows 10 Microsoft 365 / OneDrive SCCM Microsoft Intune Azure Active Directory McAfee VPN ServiceNow

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Spécialiste ServiceNow ITOM / CMDB disposant d'une solide expérience dans la conception, l'administration et l'optimisation des solutions ServiceNow. Le consultant interviendra sur les sujets liés à ITOM, à la CMDB et au modèle CSDM, en garantissant la qualité, la fiabilité et la gouvernance des données. Il/elle participera à la configuration et à l'optimisation des processus de découverte (Discovery), à l'amélioration de la cartographie des infrastructures ainsi qu'à l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques ServiceNow. Les certifications ServiceNow Certified System Administrator (CSA), CSDM – CMDB Data Foundations et au moins une certification CIS-ITOM Discovery sont obligatoires. Anglais courant indispensable. Seuls les CV rédigés en anglais seront étudiés. Merci de communiquer votre TJM tout compris, incluant une présence de 50 % sur site à Bruxelles.

ContexteDans le cadre de la gestion de services managés d'infrastructure pour des clients stratégiques, nous recherchons un Infrastructure Service Delivery Lead Senior capable de piloter la fourniture de services IT, garantir les engagements de services et accompagner les programmes de transformation des opérations. Le consultant interviendra comme interlocuteur principal du client sur les sujets de delivery, gouvernance, qualité de service et amélioration continue. Missions principalesPilotage des servicesAssurer le pilotage de bout en bout des services managés d'infrastructure Garantir le respect des SLA et engagements contractuels Superviser la qualité de service et les indicateurs de performance Gérer les incidents majeurs et les escalades Gouvernance & Relation ClientÊtre l'interlocuteur privilégié des clients Animer les comités de pilotage et de suivi Produire les reportings opérationnels et stratégiques Présenter les indicateurs aux directions clientes Management & CoordinationManager des équipes infrastructures pluridisciplinaires Piloter les partenaires et fournisseurs Coordonner les équipes de production, support et exploitation Assurer le suivi des plans d'amélioration continue Gestion financièreSuivre les budgets et engagements financiers Piloter les coûts de services et la rentabilité Assurer le suivi du Cost-to-Serve et du P&L Participer à l'optimisation des contrats de services Transformation des opérationsAccompagner les projets d'industrialisation et d'automatisation Participer aux initiatives AIOps et IA appliquées aux opérations IT Piloter les transitions vers des services managés Développer les usages autour du Cloud et des technologies d'automatisation Environnement techniqueService ManagementITIL 4 ITSM ServiceNow Gestion des SLA Incident Management Problem Management Change Management Infrastructure & CloudAWS Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Réseaux Data Centers Digital Workplace Outils appréciésDynatrace Datadog New Relic Ansible ServiceNow Flow Designer FinOps AIOps IA Générative

Je recherche pour mon client un DBA DB2 ayant plus de 15ans d' experience pour intégrer la factory Mainframeavec un bon niveau d' anglais le domaine MD17 a pour mission la gestion des bases de données DB2. Administration des bases de données DB2 : réalisation, suivi, évolution, restauration. Développements et améliorations des outils spécifiques intra et/ou inter équipe. Conseils, supports auprès de nos clients France et international (Etudes: conception et développement, Recette Fonctionnelle, …). Diagnostic de niveau 2. Garantir l'assurance qualité des nouvelles applications (faisabilité et performance) Documentation (procédures, comptes-rendus,…) Veille technologique : guide utilisateurs, séminaire, tests de produits (analyse des besoins, cahiers des charges, étude du marché, tests, suivi) ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Technologies indispensables : "DB2 z/Os z/Os connaissances REXX DB2 connaissances des utilitaires IBM et BMC NGT Technologies optionnelles : IMS z/Os ServiceNow

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation F/H passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Référence de l'offre : hvjszpmfj3

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation Nuits/We passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : 20h00 – 6h20 - Week-ends et jours fériés : 7h00–19h00 ou 19h00–7h00 Référence de l'offre : w4q5yg11c4

Notre client dans le secteur recherche un/une Technicien RUN / MCO Audiovisuel junior ou intermédiaire H/F Description de la mission : Mission – Technicien RUN / MCO Audiovisuel junior ou intermédiaire Contexte et objectif de la mission Le technicien junior intervient sur les opérations standardisées de support, de maintenance et de préparation des équipements audiovisuels. Il contribue aux activités du RUN sous la supervision de profils seniors. Missions principales • Réaliser les contrôles de premier niveau • Effectuer les morning checks selon les procédures • Contrôler les branchements et câblages • Réaliser les opérations de nettoyage • Préparer les équipements • Participer au staging des MTR • Installer ou remplacer les petits équipements • Assister les techniciens confirmés • Effectuer les tests fonctionnels • Mettre à jour les inventaires • Participer à la gestion du stock • Documenter les interventions • Ouvrir ou compléter les tickets • Participer aux maintenances préventives • Appliquer les procédures de sécurité et de travail sur site • Escalader les incidents conformément au processus Profil recherché Expérience : 1 à 3 ans dans un environnement audiovisuel, informatique ou technique. Profil junior ou intermédiaire. Compétences obligatoires : • Formation ou première expérience en audiovisuel, informatique ou électronique • Connaissance des équipements audio et vidéo • Compréhension des câbles et connectiques • Capacité à appliquer une procédure technique • Bon relationnel • Sens du service • Rigueur documentaire • Respect des règles de sécurité • Capacité d'apprentissage Compétences optionnelles : • Première expérience sur Teams Rooms • Connaissance de ServiceNow • Connaissance de Windows • Connaissance des réseaux IP • Habilitation électrique • Expérience en maintenance ou installation audiovisuelle Méthodologie attendue Le profil devra expliquer : • sa capacité à suivre une procédure • son organisation pour documenter une intervention • sa méthode d'escalade d'un incident • son approche de la sécurité et du travail sur site • sa capacité à travailler en équipe Langues • Anglais technique Conditions d'intervention • Mission réalisée dans les locaux du client à La Garenne-Colombes • Possibilité d'interventions hors site client : non • Astreintes / interventions HNO : oui, ponctuellement • Déplacements sur d'autres sites du client en France ou à l'international : oui • Autre matériel requis : non Compétences / Qualités indispensables : Support et maintenance audiovisuelle, Équipements audio et vidéo, Câblage et connectique, Application de procédures techniques, Documentation d'interventions, Anglais technique Compétences / Qualités qui seraient un + : Première expérience sur Teams Rooms, connaissance de ServiceNow, connaissance de Windows, connaissance des réseaux IP, habilitation électrique, expérience en maintenance ou installation audiovisuelle Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Consultant Senior / Chef de Projet Cyber (H/F) – Audit & Plan d'Actions Cybersécurité H/F Description de la mission : ContexteDans le cadre d'un programme de sécurisation des applications industrielles du Groupe, nous recherchons un Consultant Senior Cyber, avec une forte dimension Chef de Projet / PMO, afin de piloter la consolidation des audits de cybersécurité réalisés sur plusieurs applications critiques utilisées dans les usines du Groupe (EPM, Apriso, PLM Teamcenter, etc.). MissionsLe consultant interviendra en autonomie sur les sujets suivants : Reprendre l'ensemble des audits cybersécurité réalisés à ce jour. Consolider et analyser les résultats des audits. Formaliser les recommandations de remédiation. Définir un plan d'actions priorisé. Consolider et suivre les indicateurs de cybersécurité (KPI). Exploiter les données disponibles dans ServiceNow afin de produire une vision claire de l'existant. Restituer les éléments de manière synthétique auprès des parties prenantes. Accompagner le pilotage du programme jusqu'à la remise des recommandations finales. Profil recherchéCompétences techniquesBonne culture en cybersécurité (gouvernance, gestion des risques, vulnérabilités, recommandations, conformité). Expérience dans l'analyse et la restitution d'audits cybersécurité. Maîtrise de ServiceNow (consultation, exploitation des KPI et reporting). Capacité à construire des tableaux de bord et des plans d'actions. Compétences fonctionnellesExpérience en gestion de projet ou PMO Cyber. Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités rédactionnelles et de présentation. Capacité à travailler avec des interlocuteurs IT et métiers. Autonomie et sens des priorités. Profil idéalConsultant Senior Cyber. Chef de Projet Cyber ou PMO Cyber. Une expérience dans un environnement industriel ou manufacturing est un plus. Compétences / Qualités indispensables : Anglais, Synthèse, Audits applications, Cybersécurité Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client dans le secteur recherche un/une PMO Audiovisuel / Coordinateur projets et reporting H/F Description de la mission : Document de mission – PMO Audiovisuel / Coordinateur projets et reporting Contexte et objectif de la mission Le PMO Audiovisuel intervient en support des activités BUILD, RUN et Event Support afin d'assurer la coordination, le suivi budgétaire, la gouvernance, les reportings et la documentation. Missions principales • Préparer les supports de réunions et comités • Rédiger les comptes rendus • Suivre les actions et décisions • Mettre à jour les plannings • Suivre les budgets • Préparer les commandes et devis • Suivre les fournisseurs • Participer aux recettes • Suivre les livraisons et la logistique • Mettre à jour les tableaux de bord • Préparer les reportings mensuels • Consolider les KPI et SLA • Mettre à jour le portefeuille projets • Participer à la gestion de la base de connaissances • Préparer les retours d'expérience (REX) • Assurer le backup administratif du Chef de projet Profil recherché Expérience requise : 3 années minimum sur la fonction, avec une expérience audiovisuelle appréciée. Compétences obligatoires : • Expérience en PMO ou coordination de projets • Maîtrise d'Excel et PowerPoint • Maîtrise du suivi budgétaire et des plannings • Bonne capacité rédactionnelle • Expérience du suivi de fournisseurs • Rigueur et sens de l'organisation • Capacité à consolider des données provenant de plusieurs équipes • Connaissance de SharePoint et Microsoft Teams Compétences optionnelles : • Expérience dans les services audiovisuels • Connaissance de ServiceNow • Connaissance des méthodes Agile, Prince2 ou PMP • Connaissance des processus achats et finance • Certification PMO Méthodologie attendue Le profil devra préciser : • Ses outils de suivi • Sa méthode de consolidation des indicateurs • Son organisation du suivi des actions • Son processus de préparation des comités • Sa méthode de contrôle de cohérence des données Langues • Anglais courant Informations complémentaires • Astreintes/interventions HNO : oui, bien que non prévues en principe pour le service standard, des interventions en heures non ouvrées sont possibles • Déplacements sur d'autres sites en France : oui, à définir • Autre matériel requis : non Compétences / Qualités indispensables : PMO / coordination de projets, Suivi budgétaire et planification, Excel et PowerPoint, Reporting et consolidation KPI/SLA, SharePoint et Microsoft Teams, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience dans les services audiovisuels, connaissance de ServiceNow, méthodes Agile/Prince2/PMP, processus achats et finance, certification PMOInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre de la gestion de services managés d'infrastructure pour des clients stratégiques, nous recherchons un Infrastructure Service Delivery Lead Senior capable de piloter la fourniture de services IT, d'assurer la satisfaction client et de conduire des programmes de transformation et d'automatisation. Le consultant sera responsable de la performance opérationnelle, du respect des engagements contractuels ainsi que de la gouvernance globale des services. Missions principales Piloter la fourniture de services managés d'infrastructure de bout en bout. Assurer le respect des SLA et des engagements contractuels. Être l'interlocuteur principal du client sur l'ensemble des sujets de delivery. Gérer les escalades et incidents critiques. Manager des équipes d'infrastructure pluridisciplinaires. Superviser la gouvernance des fournisseurs et sous-traitants. Produire les reportings et présenter les indicateurs aux directions clientes. Piloter les aspects financiers des contrats (budget, coûts, rentabilité). Définir et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Conduire les projets de transformation, d'automatisation et d'industrialisation des services. Développer les usages autour de l'IA, de l'AIOps et de l'automatisation intelligente. Compétences requisesService Management ITIL 4 ITSM ServiceNow Gestion des SLA Gestion des incidents majeurs Gestion des escalades Amélioration continue Infrastructure Cloud AWS Cloud Azure Cloud GCP Data Centers Réseaux Digital Workplace Management & Gouvernance Pilotage de contrats Gestion de la relation client Présentation aux instances de direction (CxO) Pilotage de fournisseurs Management d'équipes distribuées Finance Gestion budgétaire Cost-to-Serve P&L Suivi de rentabilité Compétences appréciées Dynatrace Datadog New Relic AIOps FinOps Ansible ServiceNow Flow Designer Externalisation d'infrastructures Transition vers des services managés Automatisation des opérations IT IA Générative appliquée aux opérations IT

Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.

Dans le cadre d'un programme international de création et de déploiement de nouvelles usines, nous recherchons un Architecte d'Entreprise Expert pour définir et piloter l'architecture SI des futurs sites industriels. Le consultant interviendra exclusivement sur des activités BUILD, en garantissant la cohérence de l'architecture, la standardisation des solutions, la cybersécurité et l'intégration des environnements IT/OT. Objectifs et livrables : Le consultant aura pour principales missions de : · Définir et garantir l'architecture d'entreprise des nouvelles usines. · Concevoir les architectures cibles et les trajectoires d'évolution du SI. · Piloter l'urbanisation du SI en intégrant les exigences de cybersécurité, de conformité et de gouvernance. · Animer les ateliers d'architecture avec les équipes métiers, IT, OT et les partenaires. · Préparer et présenter les dossiers en comité d'architecture (Design Authority, TASC...). · Challenger les choix technologiques et arbitrer les décisions structurantes (Build vs Buy, intégration, mutualisation). · Réaliser les analyses d'impact et les cartographies SI. · Définir et maintenir les référentiels et standards d'architecture. · Contribuer aux audits, homologations, tests de sécurité et validations techniques. · Assurer le respect des standards d'intégration, de cybersécurité et de gouvernance documentaire. · Participer au pilotage projet via Jira, ServiceNow, Osmoz (Planisware) et les outils collaboratifs. · Produire les dossiers d'architecture, schémas SI, documentations et reportings. Compétences requises : · Expertise en Architecture d'Entreprise et urbanisation SI. · Expérience sur des programmes de transformation industrielle complexes. · Bonne maîtrise des environnements IT/OT. · Connaissances des infrastructures, Cloud, réseaux industriels et cybersécurité. · Maîtrise des environnements ERP, MES, PLM, GMAO, IoT. · Expérience de la gouvernance d'architecture et des comités de validation. · Capacité à réaliser des analyses d'impact et des arbitrages techniques. · Maîtrise de Jira, ServiceNow, Osmoz (Planisware), SharePoint et Microsoft Teams.

ContexteDans le cadre du programme Infrastructures Cohérentes en Milieu Industriel (IC-MI), nous recherchons un intervenant capable d'accompagner les activités liées aux solutions IoT déployées sur les sites industriels, installations de production et projets stratégiques. La mission s'effectue en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes IoT Groupe, les équipes Réseaux et les équipes de déploiement. MissionsConception des solutions IoTParticiper à la conception des nouvelles solutions IoT. Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges à destination des fournisseurs. Garantir la bonne prise en compte des contraintes techniques et opérationnelles. Pilotage des reprises en exploitation (REPEX)Rédiger les procès-verbaux de REPEX. Intégrer les équipements dans l'ITAM. Rédiger et maintenir les processus MCO. Veiller à la bonne application des procédures d'exploitation. Accompagner la conduite du changement. Préparer les supports de formation et les modes opératoires. Appui au déploiementRédiger les procédures techniques de déploiement. Élaborer les PTI et PTE. Produire la documentation d'exploitation. Accompagner les équipes lors des mises en service. Suivi opérationnel et RUNSuperviser le parc de capteurs et d'équipements de communication. Déclarer et suivre les incidents via ServiceNow. Coordonner les différents acteurs impliqués dans la résolution des incidents. Communiquer auprès des parties prenantes. Assurer le reporting régulier des incidents et de l'état du parc. Participer à l'amélioration continue des processus MCO. Compétences recherchéesExpérience en exploitation et support de solutions IoT. Bonne connaissance des environnements industriels. Maîtrise des processus RUN, MCO et mise en production. Expérience dans la rédaction de procédures techniques et documentations d'exploitation. Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow. Gestion des incidents et coordination multi-intervenants. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.

Contexte : Dans le cadre du programme Nouvelles Usines, le client recherche un Chef de Projet Global Déploiement SI Usine pour piloter le déploiement complet des systèmes d'information des nouveaux sites industriels en France et à l'international. La mission s'insègre dans un programme BUILD de grande envergure, avec des enjeux de coordination transverse, de gouvernance, de cybersécurité, de qualité, de maîtrise budgétaire et de respect des délais. Missions principales : · Piloter le déploiement complet du SI des nouvelles usines. · Définir le cadrage projet et animer les ateliers de lancement. · Élaborer et suivre les plannings macro et détaillés. · Piloter les budgets CAPEX/OPEX et le RAF. · Coordonner les équipes Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Workplace, ERP, MES, PLM, GMAO et OT. · Organiser et animer les COPROJ, COPIL et instances de gouvernance. · Piloter les risques, dépendances et plans de remédiation. · Superviser les audits techniques et fonctionnels. · Piloter les achats liés au projet. · Définir la stratégie de tests, recettes et validations sécurité. · Coordonner les déploiements techniques sur site. · Organiser les Go / No-Go. · Piloter l'hypercare et la gestion des incidents critiques via ServiceNow. · Organiser le transfert vers les équipes RUN. · Animer les RETEX. · Assurer le reporting auprès de la direction. Compétences techniques : · Gestion de projet SI · Déploiement SI industriel · ERP SAP · MES · PLM · GMAO · Infrastructure IT · Réseaux (LAN, WAN, WiFi industriel) · Cybersécurité · OT (Informatique Industrielle) · Cloud · ServiceNow · Jira · Planisware (Osmoz) · SharePoint · Microsoft Teams · Microsoft 365 · Gestion budgétaire CAPEX/OPEX · Gouvernance projet · Gestion des risques · Tests et recettes · Go / No-Go · Hypercare Compétences fonctionnelles : · Pilotage de projets de déploiement SI industriels · Coordination multi-domaines · Gouvernance projet · Pilotage budgétaire · Gestion des risques · Déploiement international · Transfert vers le RUN · Animation de comités · Reporting de direction

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Consultant(e) IT Supply Chain - TMS H/F Description de la mission : Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. . Contexte Domaine : Supply Chain Execution Sous-domaine : Transport Management System (TMS) 2. Enjeux et défis Industrialisation du RUN du TMS de l'éditeur Generix. Participation au projet d'activation NEO Remediation (impliquant le TMS Generix). 3. Responsabilités principales Industrialisation et Pilotage du RUN : Assurer le suivi des processus ITSM et ITBM. Suivre et analyser les SLA et les KPI de run. Support et Résolution : Assurer le support de run. Résoudre les incidents en étroite collaboration avec les équipes support GENERIX TMS et OS4, Manhattan ODES. Structuration de l'activité : Participer à la structuration de l'activité TMS et à la documentation des processus transport. Projet d'activation TMS à l'international : Contribuer à la coordination du projet NEO Remediation TMS (collecte de données, réalisation des tests unitaires, suivi du déploiement et des développements). 4. Environnements et technologies TMS SAP HANA ServiceNow 5. Langues Maîtrise bilingue du français et de l'anglais (oral et écrit).