Mission freelance Assistance Technique Utilisateur - gestionnaire des habilitations/su

Assistance Technique Utilisateur (ATU) est ouverte pour un poste de gestionnaire des habilitations.

Dans le cadre de la gestion des identités numériques et des droits d’accès des utilisateurs, le prestataire interviendra sur le traitement des demandes d’habilitations, en conformité avec les procédures internes et les normes de sécurité.

• Localisation : Brunoy (91)

• Durée : Jusqu’au 31/12/2025 (mission renouvelable en 2026)

• Démarrage : Septembre 2025

• Expérience : Juniors acceptés TJM : 240 € / Confirmé TJM : 300 €

Idéalement le candidat doit avec une expérience dans un domaine similaire et avec la stack technique cité ci dessous

Activités principales

1. Gestion opérationnelle des accès

   • Traitement des demandes d’habilitations (création, modification, suppression)

   • Application du principe du moindre privilège

   • Vérification de la complétude et de la validation des demandes

2. Support et communication

   • Accompagnement des utilisateurs et managers dans leurs demandes

   • Collaboration avec les équipes IT, sécurité et RH

   • Production de reportings réguliers sur l’activité

   • Traitement des incidents utilisateurs

3. Gestion de la connaissance

   • Création et mise à jour des articles de connaissances dans l’outil ITSM

4. Contrôles et conformité

   • Participation au traitement des actions issues des revues de conformité

   • Production des éléments demandés pour les contrôles récurrents

   • Contribution aux plans d’actions suite aux audits

5. Amélioration continue

   • Participation à l’optimisation des processus d’habilitation

   • Proposition d’évolutions d’outils ou d’automatisations

Compétences requises

Techniques :

• Outils d’administration des droits : LDAP, AD, RACF

• Outils IAM/IAG : Usercube, Kleverware

• Outils ITSM : ServiceNow apprécié

• Environnements Windows 10 et 11

Fonctionnelles :

• Compréhension des enjeux liés à la gestion des identités et des rôles

• Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Savoir-être :

• Rigueur, autonomie, esprit d’analyse

• Bon relationnel et travail en équipe

• Partage des connaissances

• Orientation solutions et satisfaction utilisateur

• Force de proposition, agilité, capacité d’apprentissage