Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ServiceNow à Paris

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Ingénieur Sécurité Réseau & Automatisation : Tâches : Ø Contribuer à la stratégie produit SWA : feuille de route, cycle de vie, alignement sécurité Ø Piloter les améliorations techniques du proxy : configuration, performance, automatisation, nouvelles fonctionnalités Ø Participer à l’automatisation des demandes via scripting et intégration ServiceNow Ø Assurer le support niveau 3 en collaboration avec les équipes Ø Gérer les incidents techniques liés au Web Gateway Ø Accompagner les migrations vers le cloud Skyhigh Ø Produire la documentation technique et les procédures associées Ø Analyser les activités Internet pour des besoins de sécurité et de performance Ø Collaborer avec les équipes internes : cybersécurité, workplace, AD, projets cloud, fournisseurs

Contexte de la mission Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion des identités et des accès à privilèges, nous recherchons un(e) Consultant(e) DevOps pour accompagner l’évolution des services autour de OKTA , Wallix , Active Directory et potentiellement ServiceNow . Responsabilités Analyser en profondeur les solutions d’identité & sécurité : OKTA , Wallix , Active Directory . Proposer et mettre en œuvre des améliorations d’automatisation des processus et des outils. Prioriser les chantiers techniques avec une vision best practices DevOps / sécurité. Participer à la mise en place de nouveaux services : Catalogue de services et reporting sur Wallix SSPR (Self-Service Password Reset) avec le Service Desk Adaptations techniques sur OKTA liées aux politiques de sécurité Finalisation des chantiers AD Documenter les demandes de service pour améliorer la compréhension des utilisateurs. Contribuer à la création de supports de formation et d’onboarding sur le portail IAM. Participer à l’automatisation des demandes récurrentes au sein de la DSI. Compétences techniques requises Maîtrise des solutions d'identité et sécurité : OKTA , Wallix , Active Directory Connaissance de SailPoint (un plus) Notions de développement dans ServiceNow (un plus) Bonne pratique des outils d’automatisation & scripting : PowerShell , Python , etc. Connaissance des processus ITIL et méthodologies Agile

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Pilotage d’une équipe de 3 admins (réseau/système) Interface client au quotidien + coordination RUN Organisation documentaire et suivi des priorités du service Participation au support technique sur les infrastructures existantes L’environnement technique : 80 sites Switchs Cisco, firewall Checkpoint VMware, serveurs Windows ITSM : Service Now Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Autour de 45 000 € (Selon votre expertise) Conditions : Démarrage : ASAP si possible TT : 2 jours par semaine Localisation : Issy-les-Moulineaux (92) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous interviendrez au sein de notre client, dans le cadre du suivi et de la mise en production des applications du périmètre mainframe : Vos principales responsabilités : - Maintien en conditions opérationnelles des applications critiques - Gestion et suivi des incidents N3, reporting et mise à jour de la documentation d'exploitation - Mise en production applicative : réception, validation, packaging, installation et homologation des composants - Pilotage ou participation active aux phases projet - Tests de PRA (Disaster Recovery Plan) et suivi des sauvegardes - Configuration et automatisation des déploiements via outils DevOps - Gestion de l'obsolescence technique Environnement technique : Windows Server 2019, Linux, Mainframe, Control-M, VTOM, TWS, Powershell, Shell Script, Ansible, Jenkins, XLD/XLR, Docker, Kubernetes, MySQL, Oracle, SQL Server, CFT, Pelican, ServiceNow, Centreon, Oasis, Solve. - Expérience confirmée en production informatique et environnements distribués - Bonne maîtrise des outils d'ordonnancement (Control-M, TWS, VTOM) et de supervision - Compétences en scripting (Shell, Powershell) et automatisation (Ansible, Jenkins, Docker, Kubernetes) - Connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server, MySQL) - Capacité à gérer des incidents de niveau 3 et à travailler en transverse avec les équipes projets et métiers - Rigueur, autonomie et sens du service indispensables - Une certification ITIL est un plus ORACLE PYTHON CONTROL M

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT, notre client recherche un Ingénieur ITOPS pour intégrer son équipe de production et garantir la disponibilité et la performance de ses systèmes. Missions principales Surveillance et supervision des infrastructures et des applications (NOC/SOC). Analyse et traitement des incidents (niveau 1 et 2). Suivi des alertes, escalades vers les bons niveaux de support. Automatisation des tâches d’exploitation (scripts, outils internes). Participation aux mises en production, changements et maintenances planifiées. Gestion des tickets (ouverture, suivi, clôture) via outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.). Rédaction de documentation technique d’exploitation.

Missions : En tant qu’Administrateur du centre de contact omnicanal (Téléphonie & canaux digitaux), vous jouerez un rôle clé dans l’administration, le déploiement et l’optimisation de nos solutions d’interaction client. Vous interviendrez pour assurer l’administration et le support de la plateforme Genesys et sur diverses missions telles que : Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux. Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients omnicanaux Contribuer à la définition et à l’évolution de la solution GENESYS et à sa mise en œuvre opérationnelle Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à GENESYS : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs.

📢 Mission Freelance – Consultant Exploitation Cloud N2 Confirmé (Secteur Finance) 📍 Lieu : Paris (75) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue 💼 Expérience requise : 5 à 10 ans 🌍 Langue : Anglais professionnel indispensable 🎯 Contexte Dans le cadre d’un projet structurant pour un acteur du secteur financier, nous recherchons un consultant Cloud confirmé pour renforcer l’équipe d’exploitation N2. 🔍 Vos missions principales - Assurer la supervision des infrastructures et applicatifs (Cloud et On-- Premise) - Utiliser Dynatrace, Azure Monitor, ServiceNow pour le monitoring et les diagnostics - Administrer les outils Azure : Entra ID, SCIM, SSO, App Registration - Prendre en charge les incidents et demandes N1/N2 selon les procédures internes - Travailler en coordination avec les équipes N3 Cloud et applicatif - Rédiger et maintenir à jour les procédures d’exploitation - Participer à l’automatisation des tâches (via PowerShell, Terraform) - Veiller au respect des SLA et produire des reportings d’incidents - Assurer un bon niveau de communication en français et en anglais - Appliquer les politiques de sécurité, conformité et bonnes pratiques ITIL - Coordonner avec les équipes sécurité, architecture et support 📩 Intéressé(e) ou une personne à recommander ? Contactez-moi directement en message privé pour plus de détails. 🔔 Ne ratez aucune mission en suivant Suricate iT :