Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l'exploitation, l'évolution et la sécurisation d'un Système d'Information, au sein d'un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l'intégralité du Système d'Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d'exploitation Assurer la mise à jour continue de l'environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l'environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l'évolution de l'architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l'amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL
En tant qu'expert(e) en systèmes Linux et Unix spécialisé en gestion de l'obsolescence, vos missions principales seront de : Tester, scripter, valider les plans d'actions et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN de Singapour ainsi que les équipes de « Local IT » puissent contribuer aux projets d'obsolescence. Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens. Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l'aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing). Contribuer à l'évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des images OS (cloud privé et serveurs bare metal), l'automatisation des scans, la mise à jour des agents et composants du master serveur. Être l'acteur de référence sur les sujets d'obsolescence Linux et Unix (lifecycle, support étendu, dépendance avec d'autres solutions (Veritas Cluster, Centrify, Avamar …), veille technologique sur les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité. Etudier la possibilité de réaliser des mises à jour d'OS « in place » (par exemple : mise à jour d'un RHEL 8 en RHEL 9). Suivre les plans d'actions de décommission de Solaris et HP UX. Participer à la gestion de la capacité (compute, virtualisation). Assistance et support technique aux équipes ISAP de Singapour et aux équipes « local IT ».
Administrer Windows et Linux - Devops - Sysops Environnement de développement et d'intégration MCO des environnements Linux et Windows Développement de Pipeline Jenkins dans la chaine CICD Support utilisateurs de la DSI Description détaillée Objectifs principaux de la prestation : - Administration des serveurs Linux et Windows des environnements d'intégration et de développement avec une maitrise parfaite des systèmes Linux (Redhat/Centos/Rocky), de VmWare et une bonne connaissance des environnements de type Nutanix/Huawei. - Participation à la mise en place de la chaine CI/CD pour la création de VM et à la création de modules de Run (Jenkins/Ansible/Gitlab). - Traitement des tickets demandes / d'incidents émanant des équipes de développement ou d'intégration applicatives
ContexteAu sein des équipes Centrales Opérations N3, vous intervenez en tant qu'expert Cloud sur les environnements publics Azure et GCP dans un contexte international couvrant les régions EMEA, AMER et APAC. Vous êtes le référent technique de niveau 3 sur les problématiques Cloud, Automation, Infrastructure as Code, certificats publics et sujets transverses liés à la sécurité, aux réseaux et à l'exploitation des plateformes. Le poste s'inscrit dans un environnement majoritairement orienté RUN, avec une participation ponctuelle aux activités BUILD et aux initiatives d'amélioration continue des produits Cloud. Missions principalesExpertise Cloud & Support Niveau 3Assurer le support N3 sur les plateformes Azure et GCP. Analyser et résoudre les incidents complexes escaladés par les équipes N1/N2. Diagnostiquer les problématiques liées aux infrastructures Cloud, réseaux, sécurité, authentification et certificats. Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents critiques. Gestion des certificats et services d'exposition InternetAdministrer le cycle de vie des certificats publics et privés. Assurer les renouvellements, déploiements et contrôles de conformité. Intervenir sur les sujets DNS, CDN et sécurisation des flux. Collaborer avec les équipes sécurité et réseau sur les problématiques de chiffrement et d'exposition des applications. Automatisation & Infrastructure as CodeDévelopper et maintenir les infrastructures via Terraform. Concevoir et améliorer les pipelines CI/CD. Automatiser les tâches récurrentes d'exploitation et d'administration. Participer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des plateformes Cloud. Kubernetes & Plateformes Cloud NativesAdministrer et maintenir les clusters AKS et GKE. Accompagner les équipes produits sur les sujets d'exploitation Kubernetes. Participer aux optimisations de performance et de disponibilité des plateformes. Contribution Produits & Amélioration ContinueParticiper aux évolutions techniques portées par les équipes Produit. Proposer des améliorations opérationnelles et des optimisations Cloud. Contribuer à la réduction de la dette technique. Garantir l'exploitabilité des nouvelles solutions mises en production. Collaboration InternationaleTravailler avec les équipes régionales EMEA, AMER et APAC. Participer aux rituels Agile et ITIL. Assurer la coordination des actions lors des incidents ou changements majeurs. Environnement techniqueCloudMicrosoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Aliyun (apprécié) Infrastructure & AutomatisationTerraform Terraform Cloud GitLab CI/CD Scripting (PowerShell, Bash, Python) Containers & OrchestrationKubernetes AKS GKE Réseau & SécuritéCertificats publics / privés DNS Akamai CDN Firewall Okta Wallix Wiz Monitoring & ObservabilitéDynatrace SystèmesLinux Windows Server Outils collaboratifsJira Confluence ServiceNow Microsoft 365 SharePoint
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle (MCO) et du maintien en condition de sécurité (MCS) du système d'information d'un client évoluant dans le secteur des télécommunications, nous recherchons un(e) Consultant Ingénieur Systèmes & Infrastructure Senior. Vous interviendrez sur un environnement critique nécessitant à la fois une forte expertise technique, une capacité d'analyse et un accompagnement des évolutions de l'infrastructure afin de garantir sa disponibilité, sa performance et sa conformité aux exigences de sécurité. Mission et Responsabilités : Liste non exhaustive À ce titre, vos principales missions seront : • Réaliser un audit de l'existant et formuler des recommandations d'amélioration. • Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux. • Garantir le maintien en condition opérationnelle et sécuritaire des environnements. • Participer aux projets d'évolution de l'architecture technique. • Mettre à jour et maintenir les documentations techniques, PRA, PCA et procédures d'exploitation. • Administrer et superviser les services techniques : NTP, WSUS, VEEAM, MECM, Hyper-V, VMware, NAS Synology. • Assurer le MCO des bases de données et des composants de l'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage, impressions, postes de travail). • Accompagner les déploiements réguliers des logiciels métiers en lien avec les équipes projets. • Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements. • Apporter une expertise technique et des conseils sur les sujets d'architecture, d'exploitation et de cybersécurité. • Mettre en place et maintenir une gestion documentaire technique complète. • Produire des analyses, rapports et recommandations sur l'état de santé du système d'information. • Assurer un support aux utilisateurs et transmettre les connaissances aux équipes internes afin de faciliter la reprise des activités. Référence de l'offre : 6sazohfz3m
Nous recherchons un.e Technicien.ne Support pour intervenir à Trévoux. Allez, on vous en dit plus... Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes de travail et des infrastructures de premier niveau. Vos missions principales : Répondre aux demandes d'assistance, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveaux 1 et 2, et assurer le suivi et la mise à jour des tickets Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11, et prendre en charge les incidents matériels et logiciels Assurer la disponibilité de Microsoft 365, des logiciels et des périphériques Réaliser les interventions de niveau 1 sur les serveurs et les équipements réseaux, et contribuer à la continuité des services informatiques Assister les utilisateurs par téléphone ou à distance, et configurer et résoudre les incidents liés à la téléphonie et aux équipements de visioconférence Mettre à jour et fiabiliser l'inventaire du parc dans la CMDB, et assurer le suivi, l'organisation et la gestion du stock informatique Vous serez amené à intervenir également sur le site de Rillieux-la-Pape
La prestation vise à accompagner les chefs de projet dans les projets de migration et de traitement de l'obsolescence de l'infrastructure du socle informatique. L'architecte intervient au sein d'une équipe composée de chefs de projet infrastructure, d'intervenants DSI sur les périmètres Réseau, Serveurs, Sécurité et Postes de travail, ainsi que de Responsables Solutions des applications impactées. L'environnement technique comprend notamment IAM, annuaires, IDP, fédération d'identités, protocoles, MFA, infrastructure IT et AWS. Missions : - Apporter son expertise dans les réflexions d'évolution de l'architecture, notamment l'IAM pour les environnements Fournisseurs et Clients - Contribuer à l'architecture technique en collaboration avec les experts du Groupe - Éclairer techniquement les arbitrages des scénarios d'évolution des composants des architectures - Analyser les scénarios de migration en soulignant les points d'attention, les impacts et les contraintes - Participer à la rédaction des DAT Général et DAT Détaillé - Rédiger les documents d'ouverture de flux réseaux - Rédiger la documentation d'installation et d'exploitabilité - Piloter la mise en œuvre des infrastructures à migrer - Contribuer à la recette technique des composants - Rédiger les cahiers de recette - Accompagner la mise en production en coordination avec les équipes du Département Infrastructure de la DSI - Effectuer des transferts de connaissances aux équipes impliquées dans les projets - Participer à la gouvernance globale du projet en collaboration avec le Chef de projet Profil attendu : Le profil doit disposer d'un niveau avancé en IAM, annuaires, IDP, fédération d'identités, protocoles et MFA, ainsi que d'une compétence générale sur l'infrastructure IT et d'une connaissance de l'environnement AWS. Des capacités rédactionnelles pour la documentation technique, les comptes rendus et les présentations sont attendues, ainsi qu'un anglais technique.
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons un/e Administrateur Systèmes Linux expérimenté pour intervenir au sein d'une équipe infrastructure sur des environnements de production. Missions Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les serveurs Linux. Assurer la sécurité, les mises à jour et la gestion des vulnérabilités. Automatiser les opérations via Rudder, Ansible, Bash et Python. Administrer les dépôts logiciels et les services SFTP. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Participer aux migrations et montées de versions Linux. Maintenir la documentation et assurer le transfert de connaissances. Environnement technique Red Hat Enterprise Linux 9/10, Ubuntu Server 22.04/24.04, Rudder, Ansible, Git, Bash, Python, SSH, SFTP, AD/LDAP, NFS, TCP/IP. Profil recherché Expérience significative en administration Linux en production. Très bonne maîtrise de RHEL et Ubuntu Server. Solides compétences en scripting Bash et administration système. Expérience en sécurité Linux, gestion des correctifs et résolution d'incidents. Capacité à conduire des migrations de versions majeures. Autonomie, rigueur et bon esprit d'équipe.
Description Mission d'expertise ServiceNow au sein d'une équipe technique. Le périmètre porte sur le pilotage des développements, la définition de l'architecture et des bonnes pratiques, ainsi que l'optimisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés. Missions : - Définir l'architecture des développements ServiceNow - Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour les développements ServiceNow - Superviser les développements ServiceNow - Effectuer des revues de code régulières - Intervenir sur des sujets complexes liés aux scripts - Intervenir sur les intégrations REST/SOAP - Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence - Former les développeurs sur les sujets techniques - Aider les développeurs à résoudre les problèmes techniques - Optimiser l'utilisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés Profil attendu : Expertise en ServiceNow avec une maîtrise de ServiceNow ITSM, des intégrations REST/SOAP et de JavaScript client. La maîtrise de JavaScript côté serveur et client est essentielle pour intervenir sur les développements, les scripts et les intégrations.
Vous rejoindrez l'équipe Support applicatif ALMT (Asset Liability Management et Treasury) en charge du bon fonctionnement opérationnel et de la continuité de service des applications de gestion du risque et du P&L utilisées à l'échelle mondiale. Votre rôle Support applicatif et continuité de service · Assurer le support technico-fonctionnel L1/L2 des applications ALMT Risk et P&L · Analyser et résoudre les incidents · Suivre les traitements batch et garantir la continuité de service · Assurer une transition fluide vers les équipes « Follow-the-sun » Evolutions, projets et intégration technique · Contribuer à la gestion des projets d'intégration technique : upgrades majeurs, gestion de l'obsolescence, migrations vers le cloud · Participer à la construction des roadmaps, à l'estimation des charges et au suivi des jalons projet · Intervenir en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure · Réaliser l'installation, l'intégration et le déploiement des systèmes et applications du périmètre · Conduire les tests techniques, y compris les tests de reprise d'activité, et valider les dossiers d'exploitation et d'installation · Participer à la gestion du cycle de vie des serveurs : refresh, migrations et évolutions techniques Monitoring, performance et amélioration continue · Mettre en place et faire évoluer le monitoring dans le cadre des standards globaux · Participer à l'amélioration continue de Dynatrace · Intégrer les pratiques DevOps afin d'améliorer l'automatisation, le déploiement continu et la résilience des applications · Rédiger et maintenir la documentation technique nécessaire aux équipes RUN
Experis recherche en CDI des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir au sein d'un environnement technique exigeant. Une première expérience dans le domaine IT (et plus particulièrement en réseau/télécommunication) est souhaitée. Experis recherche des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end Vos missions : Installation et mise en service des équipements : Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter : Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure : Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting : Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.
Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Administrateur Systèmes Linux / Exploitation Technique H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son Centre de Service Technique, l'organisation souhaite consolider son dispositif d'exploitation et de support technique en charge des plateformes de ses clients. L'équipe intervient sur la gestion des incidents, la supervision proactive et le traitement des demandes de services techniques, principalement dans un environnement Linux. Le besoin fait suite à une perte de ressources et à une augmentation prochaine de la charge liée à l'arrivée de nouveaux projets, de nouvelles infrastructures et potentiellement de nouveaux clients. Mission La mission consiste à renforcer l'équipe d'exploitation afin de garantir la continuité de service, la qualité du support client et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes exploitées. Le consultant devra être rapidement opérationnel, autonome dans ses investigations et capable d'intervenir sur des environnements techniques variés. Principales responsabilités Prendre en charge les incidents et demandes de services techniques Assurer le support de niveau 1 et de niveau 2 auprès des clients Qualifier les incidents, analyser leur origine et contribuer à leur résolution Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture dans le respect des engagements de service et des délais de traitement Administrer et exploiter des environnements Linux Analyser les dysfonctionnements techniques et applicatifs Examiner les processus, la consommation CPU et mémoire ainsi que les journaux système Identifier les premiers éléments de diagnostic lors d'un incident Vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement des services Réaliser les actions de maintenance et de contrôle courant Intervenir sur des environnements utilisant principalement Oracle et MySQL Participer au diagnostic des incidents liés aux bases de données Intervenir sur des serveurs d'application Java Participer à la supervision proactive des plateformes Analyser les alertes et contribuer à la résolution des anomalies Identifier les risques de dégradation ou d'interruption de service Réaliser les contrôles techniques nécessaires au maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la qualité de service Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation Documenter les incidents récurrents et les solutions apportées Formaliser les actions réalisées et les recommandations techniques Participer à l'amélioration des modes opératoires de l'équipe Assurer la transmission des connaissances aux autres membres de l'équipe Collaborer avec les équipes applicatives, systèmes et bases de données Escalader les sujets complexes vers les équipes spécialisées Participer aux échanges avec les clients lors des incidents ou demandes techniques Environnement technique Systèmes : Linux Bases de données : Oracle, MySQL Middleware : serveurs d'application Java, WildFly ou équivalent Analyse et diagnostic : logs, processus, consommation CPU, mémoire Réseau : notions réseau Outils : outils de supervision, outils de gestion des incidents Profil recherché Expérience Première expérience en support technique et en environnement de production Expérience souhaitée entre 2 et 5 ans, avec une préférence pour un profil autour de 5 ans Première expérience en administration systèmes, exploitation ou support de production Expérience dans un environnement de support client Expérience en supervision, gestion d'incidents et maintien en conditions opérationnelles appréciée Compétences techniques Maîtrise des fondamentaux Linux Connaissances Oracle et/ou MySQL Compréhension du fonctionnement des serveurs d'application Java Capacité à analyser des logs et à diagnostiquer un incident Maîtrise des activités d'exploitation technique et de support de production Compétences personnelles Autonomie et sens de l'initiative Esprit d'analyse et capacité à investiguer Rigueur dans le suivi des incidents et des demandes Sens du service client Bon relationnel et esprit d'équipe Capacité à communiquer clairement Adaptabilité et polyvalence Goût pour le travail opérationnel Langues Anglais requis principalement pour la compréhension de documentations techniques Compétences / Qualités indispensables : Linux, Support de production N1/N2, Oracle / MySQL, Analyse de logs et diagnostic d'incidents, Exploitation technique, Autonomie Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance de WildFly ou équivalent, notions réseauInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
