Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Workplace d'envergure, nous recherchons un Consultant Workplace spécialisé sur les solutions de gestion moderne des postes de travail. Vos missionsAdministrer et maintenir les plateformes Intune et Workspace ONE Déployer et gérer les terminaux Windows 10/11 Configurer les stratégies de sécurité, conformité et accès conditionnels Accompagner les projets de migration vers le Modern Management Industrialiser les déploiements applicatifs Participer à la résolution des incidents complexes (N3) Produire la documentation technique associée Accompagner les équipes support et exploitation Environnement techniqueMicrosoft Intune Workspace ONE UEM Microsoft Entra ID (Azure AD) Windows 10 / Windows 11 MECM / SCCM PowerShell Microsoft 365 Autopilot Conditional Access Defender
Contexte : Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un consultant junior pour rejoindre une équipe de support Cloud. L'équipe traite les demandes clients qui restent bloquées dans un portail Cloud dédié, piloté par un orchestrateur BPM. Le service est en pleine transformation : c'est une bonne mission pour monter en compétences sur un environnement Cloud de grande taille. Vos missions : Suivre les demandes du portail Cloud et traiter les incidents clients Analyser les blocages remontés par l'orchestrateur, les expliquer et les rattacher aux incidents en cours Catégoriser les incidents et les transmettre aux bonnes équipes (Linux, Windows, x86, bases de données, sécurité) Rechercher les causes racines avec les équipes Delivery Travailler en direct avec l'éditeur : ouverture de cases, suivi, relances Accompagner les clients dans le suivi de leurs incidents Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires Profil recherché : 0 à 2 ans d'expérience Connaissance d'un environnement Cloud et de Kubernetes Idéalement des notions d'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) Bases en Linux Red Hat, VMware ESX, Ansible, Python et Java Notions réseau et sécurité : TCP/IP, TLS/SSL, LDAP, SSH, SFTP, SMTP, PKI / X509, OpenSSL, GPG Plus : SCCM, MySQL, RBAC, HTML/CSS Rigueur, organisation et goût pour l'analyse d'incidents
Au sein d'un environnement utilisateur exigeant et fortement outillé, tu participes au bon fonctionnement du système d'information en assurant un support technique réactif et de qualité. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons deux Technicien·ne·s Support de Proximité capables d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des équipements informatiques, de l'installation à l'accompagnement des utilisateurs. Contexte Intégré·e à l'équipe support d'une organisation d'envergure, tu contribues à garantir la disponibilité, la performance et l'évolution du parc informatique. Ton rôle est essentiel pour assurer une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Tes missions Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et résoudre les incidents complexes. Installer, configurer et déployer les postes de travail via SCCM. Participer aux campagnes de migration et de renouvellement du parc informatique. Maintenir les équipements à jour et assurer leur suivi opérationnel. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques liées aux comptes et aux accès. Gérer et suivre les demandes via les outils de ticketing. Assurer le suivi de l'inventaire matériel et des mouvements d'équipements. Administrer et superviser les sessions utilisateurs dans Citrix Studio. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Vous intégrerez une équipe technique en charge de l'administration, du déploiement et de l'amélioration continue des environnements utilisateurs Windows. • Administrer et maintenir les postes de travail Windows 10 et Windows 11. • Assurer le suivi du cycle de vie des équipements (installation, remplacement, retrait). • Standardiser les configurations matérielles et logicielles. • Garantir la conformité et la qualité du parc informatique. • Créer et maintenir les masters systèmes. • Industrialiser et automatiser les déploiements. • Administrer les solutions de gestion de parc et de déploiement (MECM/SCCM). • Réaliser le packaging des applications. • Déployer, mettre à jour et retirer les logiciels. • Effectuer les tests de compatibilité et accompagner les utilisateurs. • Piloter les déploiements de correctifs Windows. • Administrer Windows Update for Business. • Suivre les indicateurs de conformité et les taux de déploiement. • Appliquer les politiques de sécurité de l'entreprise. • Administrer les solutions antivirus et EDR. • Assurer le chiffrement des postes via BitLocker. • Identifier et traiter les vulnérabilités. • Assurer un support de niveau 3 sur les incidents complexes. • Accompagner les équipes support et proximité. • Réaliser les analyses techniques et les diagnostics avancés. • Développer des scripts PowerShell. • Automatiser les tâches d'administration récurrentes. • Produire des tableaux de bord et des rapports de suivi. • Participer aux projets de migration Windows. • Contribuer au renouvellement du parc informatique. • Intégrer et déployer de nouvelles solutions techniques. • Participer aux projets de transformation et de modernisation des environnements de travail. Référence de l'offre : oz40gciqdc
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d'un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'évolution et à l'industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l'amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle
Head of IT Infrastructure - City Our Client is looking to recruit a Head of IT Infrastructure with at least 7 to 10 years solid hands-on expertise to run the IT Infrastructure at this City based bank. Must be someone has been through the cycle from 1st to 3rd line support and subsequently moved in to project management or Head of IT Infrastructure. You will be involved with project planning and delivering upgrades to hardware and software and decisions with senior management. You must therefore be able work at all levels and understand the full project life-cycle. Must have experience of the following as a minimum: Active Directory and SCCM server management. Disaster Recovery Swift Messaging Windows Server EMC SAN Ability to communicate effectively at all levels. You will be working in a small team. Any experience from the banking World would be handy. The role will be based in the Central of London. The salary for this position will be in the range £70K - £90K plus benefits. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
