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🎯 Au sein d'une DSI, vos missions seront les suivantes : • Gérer les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) sur Salesforce • Analyser, résoudre ou escalader les problèmes • Accompagner les utilisateurs et maintenir la documentation • Rédiger et exécuter les plans et cas de tests (fonctionnels, techniques, non-régression) • Identifier et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution • Participer à la validation des livraisons et aux tests end-to-end • Contribuer à l’amélioration continue des processus QA • Pilotage de la qualité et du reporting

Mission au sein de la DSI d’un grand groupe, visant à assurer le support applicatif et la qualité des évolutions autour de la plateforme Salesforce. Dans un environnement Agile, le consultant intervient sur le maintien en conditions opérationnelles des applications ainsi que sur la validation des évolutions fonctionnelles et techniques. Responsabilités principales : Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) Analyse, diagnostic et résolution des anomalies Suivi des tickets via JIRA Accompagnement des utilisateurs métiers dans l’usage de la plateforme Contribution à la documentation (Confluence) Qualité & Tests : Rédaction et exécution des plans de tests (fonctionnels, techniques, non-régression) Gestion des campagnes de test via Xray Réalisation de tests End-to-End sur des parcours critiques Validation des API via Postman / Swagger Identification, qualification et suivi des anomalies jusqu’à résolution Validation & mise en production : Participation aux phases de recette et Go/NoGo Validation des livrables et conformité aux spécifications Support aux mises en production et suivi post-déploiement

Description de la mission : Dans le cadre d’un projet en forte croissance, nous recherchons un(e) freelance Salesforce expérimenté(e) pour intervenir sur des sujets à la fois techniques et fonctionnels. Altaprofits est à la fois un courtier en ligne et un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Créée en 1999, l’entreprise est adossée au groupe Generali France depuis 5 ans. Vous évoluerez au sein d’une structure dynamique, en pleine transformation, avec une forte ambition : faire du CRM un outil central au cœur de la stratégie de l’entreprise. Nous recherchons un profil polyvalent, capable d’intervenir à la fois comme développeur et administrateur avancé sur Salesforce. Missions principales : Configuration et optimisation de Salesforce Mise en place et gestion de campagnes Marketing Cloud Développement de fonctionnalités spécifiques Intégration avec des outils tiers Support et amélioration continue des process CRM Compétences requises : Très bonne maîtrise de Salesforce Sales Cloud Expérience sur Marketing Cloud est appréciable (automation, segmentation, campagnes) Intégration de l'IA dans Aircall avec Salesforce Bonne connaissance d’Agentforce (ou outils similaires de gestion/support client) Compétences en développement (Apex, Lightning, API…) Solide expérience en administration Salesforce (configurations avancées, flows, sécurité…) Autonome, rigoureux(se), force de proposition Bon relationnel avec les équipes métiers Expérience significative sur des projets similaires

Nous recherchons une prestation d’Architecte transverse disposant également d’une capacité à piloter des projets de taille petite à intermédiaire. La prestation se déroulera en interaction avec les architectes Salesforce (S&S, FSM, Experience Cloud, Marketing Cloud) et en participant à la design authority. La prestation portera donc sur des sujets transverses, interapplicatifs dont plusieurs typologies d’application : Site Web, Application mobile, SalesForce, Oracle (CCnB), applications développées en interne… L’objectif est double : Proposer et Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du SI Transverse en respectant les bonnes pratiques. Assurer le bon avancement opérationnel de petits projets interéquipes , avec une attention particulière sur les risques, les dépendances et les alertes. Périmètre de la mission Architecture transverse Le prestataire interviendra sur les activités suivantes : · Définition et maintien de l’ architecture du SI transverse (applicative, technique, data) · Garantie de la cohérence des choix techniques entre les projets · Contribution aux dossiers d’architecture (HLD / LLD) · Validation des solutions proposées par les équipes projets · Identification des impacts transverses (sécurité, performance, interopérabilité) · Participation aux différents comités Pilotage de projets Sur un portefeuille de projets de taille limitée à intermédiaire : · Suivi de l’ avancement · Coordination des équipes techniques et métiers · Identification et gestion des risques et dépendances · Remontée proactive des alertes et proposition de plans d’action · Reporting régulier vers les parties prenantes Livrables attendus Dossiers d’architecture (schémas, principes, normes) Notes de cadrage technique Reporting projet (avancement, risques, alertes) Compétences attendues Techniques · Expérience confirmée en architecture SI transverse · Expérience confirmée en architecture Salesforce · Bonne maîtrise des environnements web (API, microservices, cloud, sécurité) · Connaissance des problématiques performance, scalabilité, sécurité · Capacité à challenger des solutions techniques

JCW recherche un responsable trésorerie en CDI pour un client en industrie/énergie : Exécution opérationnelle : Gestion quotidienne des opérations de trésorerie · Gestion de positions : Pilotage des positions et expositions financières · Flux de paiement : Optimisation et sécurisation des flux de trésorerie · Relations bancaires : Interlocuteur direct avec les partenaires bancaires et négociation des contrats · Opérations bancaires : Mise en place et suivi des opérations bancaires complexes · Habilitations : Gestion des droits d'accès et signatures bancaires · Optimisation cash pool : Migration et amélioration vers une structure cash pool multibanque

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur/Consultant Salesforce Développer, optimiser et déployer des parcours clients et des programmes relationnels en s’appuyant sur des communications 1-to-1 et 1-to-many sur l’ensemble des points de contact (emails, notifications mobile, social CRM, notifications aux conseillers clients, SMS, etc.), et piloter leur déploiement à l’échelle mondiale. Piloter des projets clés liés à l’évolution du CRM, notamment sur des sujets de ciblage avancé ou de refonte des parcours clients (cadrage, tests, mise en œuvre). Identifier de nouvelles opportunités de canaux CRM (notamment les réseaux sociaux) ou de nouvelles initiatives de communication afin d’améliorer l’engagement client. Mesurer la performance des projets, partager les enseignements et les bonnes pratiques, et définir des plans d’amélioration. Agir en tant qu’ ambassadeur de la communication client , en embarquant les parties prenantes et en promouvant les projets CRM auprès des équipes centrales et locales (formations, accompagnement).

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

Vous intervenez au sein d’une équipe d’experts techniques en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications du domaine et plus particulièrement sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d’application CRM, les chefs de projet, l’intégrateur de la solution, les équipes de production, et les gestionnaires d’applications du domaine et des applications connexes au CRM. Votre rôle Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme · Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données · Assurer le suivi journalier des flux de données et réaliser les éventuelles reprises de données · Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution Support applicatif et gestion des tickets · Qualifier les tickets de support · Assurer le traitement et le suivi des tickets sur votre périmètre · Procéder à l’escalade des tickets (Intégrateur / Editeur) · Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine Développement, paramétrages et déploiements · Réaliser les développements demandés par le métier · Effectuer les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce · Assister, si nécessaire, le responsable d’application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles Sécurité, documentation et continuité de service · Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme · Tenir à jour la documentation du système, les politiques / procédures Salesforce et le dossier d’exploitation · Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la solution · Assurer, si nécessaire, le backup du responsable d’application · Participer aux astreintes éventuelles

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui vous seront assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités)

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe produit, nous recherchons un.e Salesforce Developer pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la plateforme Salesforce. Vous intégrerez une équipe Agile pluridisciplinaire composée de développeurs, analystes, architectes et métiers, avec un objectif commun : concevoir et délivrer des solutions Salesforce performantes et alignées avec les enjeux business. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des solutions sur Salesforce Participer à l’analyse des besoins avec les équipes métiers Développer des composants en Apex et Lightning Web Components (LWC) Mettre en place des automatisations via Flows Configurer et administrer les environnements Salesforce Intervenir sur des sujets d’intégration (API, systèmes tiers) Participer aux phases de tests (unitaires et intégration) Contribuer aux déploiements et à l’amélioration des processus CI/CD Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette (UAT)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 92) un Gestionnaire d’applications confirmé sur Salesforce Marketing Cloud (4-10 ans d’expérience). Objectif Global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Les livrables sont Développements Salesforce Administration Salesforce Documentation Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC Au sein du Domaine Client & Marketing de notre client, vous travaillerez au sein d’une Équipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Éventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Éventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience : - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Données complémentaires Date de démarrage 25/05/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un consultant senior spécialisé en intégration de données pour accompagner un acteur majeur de la protection sociale dans la refonte de ses flux inter-applicatifs. L'objectif principal est la conception et le déploiement d'une trentaine de flux ETL SSIS permettant d'alimenter Salesforce FSC à partir de sources hétérogènes. Responsabilités : Conception et développement de flux SSIS (dont 5 flux complexes). Extraction de données depuis des fichiers CSV stockés sur des buckets AWS S3. Transformation des données vers un format pivot cible. Injection des données dans Salesforce FSC via le connecteur KingswaySoft. Réalisation des tests unitaires et d'intégration. Rédaction de la documentation technique et des dossiers de mise en production. Profil recherché : Expertise confirmée sur la suite SQL Server Integration Services (SSIS). Expérience impérative sur le connecteur KingswaySoft pour Salesforce. Maîtrise des environnements Cloud (AWS S3). Capacité à travailler de manière autonome sur des problématiques de mapping complexes. Rigueur dans la documentation et le respect des référentiels de développeme

Mission : Gestionnaire d’Application SFMC Au sein du Domaine Client & Marketing de la société Stime, DSI du Groupe, vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : -Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données -Qualifier les tickets de support -Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre-Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur -Réaliser les développements demandés par le métier. -Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce -Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données -Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme -Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution -Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation -Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution -Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine -Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles -Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire -Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience : -Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud -Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce -Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) -Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. ANALYSE : Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT : Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION : Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE : Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Intégré(e) à une équipe technique et en lien avec les équipes data et digitales, vous serez en charge de : La création et la maintenance de pages web sur Experience Cloud (Community sécurisée), en garantissant une expérience utilisateur optimale La mise en qualité du CRM : dédoublonnage, normalisation des données et fiabilisation de la base client La mise en place de web services d'embasement (POST / PATCH / GET) Salesforce et l'implémentation de règles de gestion de la donnée (remplacement, complétude, création) La création et maintenance de batchs / Flows de purge GDPR compliant au sein de la plateforme Salesforce La création de champs techniques et fonctionnels répondant aux besoins de ciblage, de tracking et d'enrichissement de la connaissance client

Vos missions sont les suivantes : Pilotage et évolution de Sage X3 (V12) Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. Piloter les projets d'évolution (cadrage, planning, suivi, reporting). Rédiger les cahiers des charges et coordonner les différentes parties prenantes. Assurer le support applicatif (gestion des incidents, correction des anomalies). Administrer l'ERP (droits, paramétrage, environnements DEV/PROD). Concevoir, développer, tester et déployer les évolutions. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité du système. Former les utilisateurs et maintenir la documentation. Gestion des flux EDI Piloter les échanges EDI avec les clients, fournisseurs et partenaires logistiques. Assurer l'intégration et le bon fonctionnement des flux (commandes, factures, avis d'expédition, etc.). Superviser les incidents et coordonner leur résolution. Participer à l'intégration de nouveaux partenaires et flux. Garantir la conformité, la traçabilité et la sécurité des échanges. Support SAP Suivre et coordonner les incidents avec les prestataires. Apporter un support fonctionnel et technique aux utilisateurs. Contribuer à la documentation et à la montée en compétences des équipes.