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Introduction & RésuméNous recherchons un Business Analyst Salesforce Service Cloud pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à l'évolution de la plateforme Salesforce. Le candidat idéal aura 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une excellente connaissance de Salesforce Service Cloud et une maîtrise des méthodologies Agile. Ce poste implique d'agir comme un pont entre les différents métiers et les équipes de développement, avec un accent sur l'identification des besoins et la formulation de solutions. MissionsEn tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous aurez les responsabilités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des différentes entités métiers. Challenger les demandes afin d'identifier les solutions les plus pertinentes et créatrices de valeur. Traduire les besoins fonctionnels en User Stories claires et détaillées. Animer des ateliers de cadrage et de refinement avec les parties prenantes. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Préparer et réaliser les démonstrations des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production. Piloter et accompagner les utilisateurs lors des phases de tests (UAT). Assurer le suivi des évolutions déployées et recueillir les retours utilisateurs. Réaliser une veille active sur l'écosystème Salesforce afin d'identifier de nouvelles opportunités et formuler des recommandations d'amélioration. Profil recherchéMinimum 3 à 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets Salesforce. Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud. Maîtrise des méthodologies Agile (Backlog, User Stories, Refinement, Sprint Planning, UAT). Capacité à challenger et structurer les demandes des utilisateurs. Excellent relationnel et fortes capacités de communication. Anglais professionnel courant (oral et écrit). Curiosité, proactivité et capacité à être force de proposition. Une dimension technico-fonctionnelle est appréciée, mais le poste reste avant tout fonctionnel. Environnement techniqueSalesforce Service Cloud Powerfront (chat & réseaux sociaux) Logipam (supervision temps réel) Amazon Connect (téléphonie) Informations complémentairesDémarrage : Début novembre Mode de travail : 3 jours de télétravail par semaine

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une SENIOR contract manager H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Les missions attendues sont les suivantes : • Accord cadre DSI actuel :  le suivi de l'accord-cadre existant AT 2023-144 (gestion des bons de commandes, le suivi contractuel, la mise en place des reportings etc.) • Renouvellement de l'Accord Cadre DSI :  la contribution aux étapes préparatoires du renouvellement de l'accord cadre  la contribution au dépouillement des réponses des soumissionnaires  Actualisation, redéfinition, mise en place, animation et actualisation des processus liés au renouvellement de l'AC DSI  Communication sur les concepts mis en œuvre et conduite du changement suite à la mise en place du nouvel accord cadre.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst / Chef de projet fonctionnel – Back-office Titres pour intervenir chez un client du secteur bancaire à Paris. 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missionsAu sein d'une DSI spécialisée dans les activités de conservation de titres, vous intégrerez une équipe dédiée aux sujets Finance, Réglementaire et Data. Vous contribuerez à la gestion des projets et à l'évolution fonctionnelle des applications, en collaboration avec les différentes équipes métier et IT. À ce titre, vos principales missions seront : Préparer et animer les ateliers fonctionnels avec les parties prenantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier, puis proposer des solutions adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Définir et suivre les indicateurs de performance permettant de mesurer l'avancement des projets et d'identifier les actions correctives nécessaires. Faciliter la communication et le partage d'informations entre les équipes métier et IT. Organiser et assurer le suivi de la comitologie projet : préparation des comités, suivi des décisions et des actions. Contribuer aux évolutions fonctionnelles du périmètre Finance et Réglementaire, ainsi qu'à d'autres périmètres selon les besoins.

Localisation: Paris ; 1 jour de télétravail au bout de 3 mois de mission. Durée: 3 ans. Résumé: Cette mission implique la mise en œuvre d'un puits de données Snowflake pour une organisation, dans le but d'optimiser et d'administrer les flux de données, en collaboration avec l'équipe métier. Responsabilités: Assister à l'administration de la plateforme. Rédaction des spécifications détaillées. Développer des pipelines d'ingestion/transformation dans une architecture de type « Médaillon ». Assister les utilisateurs finaux, en particulier l'équipe métier « DATA », dans la mise en œuvre de leurs traitements. Mise en œuvre d'API de lecture de données. Compétences : Expérience en Python. Connaissance de DBT (Data Build Tool). Expérience avec AirFlow. Compétence en C#. Compréhension des API Rest. Connaissance du secteur financier.

La mission s'inscrit au sein de l'équipe cybersécurité d'un grand groupe international et porte sur la gouvernance des risques de sécurité liés aux fournisseurs, aux projets et aux solutions utilisées par le groupe. L'enjeu principal consiste à évaluer les risques associés aux tiers, à contrôler la qualité des évaluations de sécurité et de risques opérationnels et à accompagner les instances de gouvernance dans leurs décisions. Le consultant intervient dans un environnement international anglophone, en coordination avec les équipes achats, risques, sécurité et architecture. Missions : - Réaliser les évaluations de sécurité et les due diligences des fournisseurs - Évaluer les risques cybersécurité associés aux fournisseurs, aux projets et aux produits - Contrôler la qualité des évaluations de sécurité de l'information et des risques opérationnels - Préparer les dossiers et les supports destinés aux comités de revue des risques - Identifier les risques de sécurité et formuler des recommandations de mitigation - Définir et suivre les plans de remédiation des risques identifiés - Produire les rapports d'évaluation des risques fournisseurs et les rapports de due diligence sécurité - Formaliser les analyses de risques et les recommandations à destination des interlocuteurs métiers et techniques - Maintenir les registres de risques liés aux projets, aux produits et aux fournisseurs - Challenger les architectures des fournisseurs sur les aspects de sécurité cloud - Contribuer aux processus de gouvernance et de validation des risques fournisseurs - Coordonner les échanges avec les équipes achats, risques, sécurité et architecture - Préparer les éléments nécessaires aux audits de sécurité et aux contrôles internes Profil attendu : Consultant senior en cybersécurité disposant de 8 à 15 ans d'expérience, avec une expertise confirmée en gouvernance des risques et en évaluation de la sécurité des fournisseurs. Une expérience significative au sein d'un grand groupe international ou d'un cabinet de conseil, ainsi qu'une pratique des processus de validation fournisseurs et des audits de sécurité, est recherchée. Le candidat doit maîtriser les approches VRM, TPRM et GRC, comprendre les environnements cloud AWS, Azure ou GCP et disposer d'excellentes capacités rédactionnelles en anglais. Les certifications CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Auditor, ISO 27005, GIAC, MBCI ou DRII sont appréciées.

Nous recherchons un Product Owner ou un Business Analyst pour intervenir en régie au sein d'une organisation internationale, sur la chaîne de contenu produit. Vous rejoignez une équipe produit qui structure, enrichit et diffuse les informations produits vers ses canaux digitaux. Votre rôle fait le lien entre les besoins métiers (marketing, e-commerce, service client) et les équipes techniques, sur les référentiels et les outils de diffusion. Pilotage des évolutions du PIM (Salsify) : modélisation des attributs, familles et canaux, règles de complétude, workflows de validation et de mise en qualité des fiches produit. Accompagnement des projets AEM : structuration des modèles de contenu, articulation entre le PIM et les sites ou intranets produits. Organisation de la syndication des données produit vers les canaux de distribution, avec un suivi régulier de la qualité et de la complétude des fiches. Animation des ateliers métiers, rédaction des user stories, priorisation du backlog, suivi de la recette et des mises en production. Mesure de l'adoption, formation des utilisateurs et animation de la gouvernance des données produit dans la durée.

Vous intervenez en tant qu'architecte solution sur une mission d'expertise de courte durée, dans un contexte de migration de l'écosystème Jira. Votre rôle consiste à analyser les usages actuels, les processus en place et les architectures techniques existantes afin d'identifier les impacts liés à l'évolution de l'environnement de gestion de projet, notamment dans une logique de souveraineté et de maîtrise des coûts. Vous contribuez à définir l'architecture cible, à évaluer l'outil de destination et à construire la procédure de migration la plus adaptée. Vous réalisez également un dossier de choix argumenté, en intégrant les impacts sur les processus métiers et techniques, puis vous accompagnez les équipes dans la phase de cadrage et de décision. Un jalon important est prévu avec une présentation au Comex en octobre. Rémunération et avantages TJM : selon profil et expérience. Mission en mode hybride, avec présence possible à Paris ou Gradignan. Démarrage souhaité en septembre, pour une durée estimée de 20 à 30 jours.

Contexte de la mission : Viveris recherche un Ingénieur Conception et développement JAVA client lourd /JavaFX/ Swing H/F pour intervenir au sein du centre d'excellence logiciel de l'un de nos client spécialisé dans le secteur de la défense. Vous interviendrez sur des applications de simulation et d'interopérabilité reposant principalement sur des technologies Java 11 et Java 25.La mission couvre la conception objet, le développement de composants Java et d'IHM JavaFX, ainsi que l'intégration avec les différentes briques logicielles, middlewares et simulateurs du système. Responsabilités : - Concevoir et développer des applications Java client lourd en Java 11 / Java 25 ; - Développer et faire évoluer les IHM sous JavaFX ; - Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture applicative ; - Intégrer les composants Java avec les middlewares, simulateurs et éventuellement des composants natifs via JNI ; - Participer aux activités d'intégration, de tests, de validation et de correction des anomalies ; - Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code ; - Maintenir la documentation technique et les éléments de configuration associés aux développements.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Microsoft 365 pour assurer l'analyse d'incidents complexes, l'accompagnement des équipes techniques et la gestion des escalades auprès de l'éditeur. Missions principales Support et expertise technique Prendre en charge les incidents critiques et complexes. Réaliser les investigations techniques et analyses approfondies. Produire les rapports d'expertise et recommandations. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation. Piloter les escalades éditeur lorsque nécessaire. Identifier les tendances récurrentes et proposer des actions d'amélioration. Gouvernance et amélioration continue Veiller à la qualité de service des environnements de production. Contribuer à l'optimisation des processus d'exploitation. Maintenir la documentation technique et la base de connaissances. Gérer les plateformes dédiées aux tests et reproductions d'incidents. Accompagnement des équipes Assurer un rôle de référent technique. Participer à la montée en compétences des équipes support. Organiser les transferts de connaissances. Accompagner et conseiller les ingénieurs sur les problématiques complexes. Compétences requises Environnements Microsoft Microsoft Azure Microsoft 365 Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Compétences techniques Diagnostic et résolution d'incidents complexes. Connaissance des architectures Cloud Microsoft. Maîtrise des bonnes pratiques de support N3 et d'exploitation. Compétences comportementales Esprit d'analyse et de synthèse. Excellentes capacités rédactionnelles. Sens du service et de la relation utilisateur. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques variés. Aptitude à transmettre les connaissances.

Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique de renforcement de la sécurité et de modernisation de la gestion des certificats numériques, notre client déploie une solution de gestion de son infrastructure à clé publique (PKI). Le projet vise notamment à mettre en œuvre la brique Certificate Lifecycle Management (CLM) de Keyfactor, afin d'automatiser et de sécuriser l'ensemble du cycle de vie des certificats numériques, tout en garantissant leur conformité et leur bonne gouvernance. Pour accompagner cette phase de déploiement, nous recherchons un profil AMOA / Chef de projet fonctionnel spécialisé en PKI, capable d'assurer le cadrage fonctionnel, la coordination des intervenants et le pilotage opérationnel du projet, en lien avec les équipes internes et l'intégrateur. Missions principalesCadrage et pilotage : accompagner les équipes internes dans la définition du périmètre, des objectifs et de la stratégie de mise en œuvre de la solution Keyfactor CLM. Méthodologie et intégration : définir une méthodologie d'intégration adaptée aux besoins du projet et aux contraintes de l'environnement PKI. Gestion de projet : élaborer et suivre le planning, les jalons, les dépendances, les risques et les décisions. Coordination des acteurs : assurer l'interface entre les équipes internes, les parties prenantes techniques et l'intégrateur en charge du déploiement. Expression des besoins : contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels, des exigences et des critères d'acceptation. Suivi des livrables : organiser les revues, contrôler la conformité des livrables et participer à leur validation. Suivi de l'intégrateur : accompagner les équipes internes dans le pilotage de la prestation, le suivi de l'avancement et la maîtrise des engagements. Gestion des risques : identifier les points de vigilance, anticiper les difficultés et assurer le suivi des plans d'action jusqu'à leur résolution.

Dans le cadre de la croissance de ses activités et de l'évolution de son environnement IT, le client renforce son pôle End User Computing. La mission s'inscrit dans un environnement à forte exigence de disponibilité, de sécurité et d'industrialisation, avec un parc utilisateur important. L'enjeu principal consiste à garantir la fiabilité des environnements postes de travail, à moderniser leur gestion et à automatiser les processus d'exploitation. Missions : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles, la stabilité et la sécurité du parc postes de travail - Résoudre les incidents complexes de niveau 3 en environnement de production - Piloter les escalades auprès des éditeurs et des fournisseurs - Concevoir et faire évoluer les architectures postes de travail - Définir et optimiser les standards, les configurations et les référentiels techniques - Mettre en œuvre et administrer les solutions de déploiement et de gestion de parc - Automatiser et industrialiser les processus à l'aide de scripts PowerShell, de packages et de stratégies de configuration - Sécuriser les postes de travail par le durcissement des systèmes, le chiffrement et le contrôle de conformité - Participer aux démarches de sécurité et d'audit et veiller au respect des normes internes et réglementaires - Produire et analyser les indicateurs de performance et les tableaux de bord - Identifier et piloter les plans d'amélioration continue de la qualité de service - Participer aux projets transverses de Modern Workplace, de sécurité et de mobilité - Formaliser les solutions et les procédures dans la documentation technique - Accompagner les équipes N1/N2 dans la résolution des incidents et favoriser leur autonomie Profil attendu : Ingénieur poste de travail senior disposant d'une expérience significative en environnement de production et d'une expertise de niveau 3. Une excellente maîtrise de Windows 11, Microsoft Intune et des solutions de gestion et de déploiement du parc est attendue, ainsi qu'une bonne connaissance de SCCM, Active Directory, GPO et PowerShell. Le candidat doit être autonome, doté d'un excellent sens de l'analyse et capable de transmettre ses connaissances aux équipes N1/N2. La maîtrise des environnements Microsoft 365, Entra ID et des mécanismes de sécurisation des postes constitue un atout important.

Nous recherchons un Stream Lead SAP FI CO Trésorerie pour un client à Levallois Perret (92): Contexte : Projet SAP S/4/H Profil : -Connaissances métiers / comptable ou contrôleur de gestion -Maitrise des volets BCM , BAM, EBS, Cash management, TRM et factoring/netting -Expérience projet S/4/H -Expérience significative dans des contextes de build / implémentation -Maitrise du paramétrage -Capacité à accompagner / déléguer en offshore -Capacité relationnelle attendue d'un consultant. La mission implique des échanges réguliers avec le métier. -Anglais courant professionnel (oral et écrit) Démarrage: ASAP Couverture: Temps plein Hybride: 3 jours/semaine sur site à Levallois Perret + remote TJM : Selon profils

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Expert ASANA / Administrateur de plateforme ASANA pour intervenir chez notre client du secteur bancaire. 🎯 Votre missionVous interviendrez sur l'administration, la structuration et l'optimisation d'une plateforme ASANA Enterprise+, avec pour objectif d'en renforcer la gouvernance, de standardiser les usages et d'accompagner les équipes dans son adoption. À ce titre, vos principales missions seront : Auditer l'existant et définir une cible d'usage, d'administration et de gouvernance adaptée aux besoins de l'organisation. Administrer et optimiser ASANA Enterprise+ en tant que Super Admin : configuration de la plateforme, gestion des objets et des pipelines. Concevoir et déployer des modèles standardisés pour les projets, programmes, portefeuilles et objectifs. Mettre en place des indicateurs de pilotage fiables et des tableaux de bord adaptés aux équipes opérationnelles et aux instances de décision. Contribuer à l'automatisation des opérations d'administration, de contrôle et de reporting, notamment à l'aide de Python. Accompagner les équipes dans la prise en main de la solution et favoriser leur autonomie. Animer des sessions de présentation, de formation et de coaching.

Ingénieur Support Applicatif Java JEEAu sein d'une équipe en charge de la maintenance d'une application métier Legacy (Java 8 / Struts), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif Java JEE. Le poste est hybride, avec une forte dominante support applicatif et relation métier, et des interventions ponctuelles en développement. MissionsPrendre en charge et analyser les tickets remontés par les métiers. Échanger avec les utilisateurs pour comprendre et qualifier les incidents. Identifier les causes fonctionnelles et/ou techniques des dysfonctionnements. Investiguer dans le code Java et l'environnement applicatif. Réaliser les correctifs nécessaires, principalement sur des incidents ciblés ( il se peut que cette tache soit transmise aux équipes de développement ) Tester et valider les corrections. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Communiquer les analyses et solutions auprès des équipes métiers. Documenter les incidents et solutions. Profil recherché3 à 5 ans d'expérience en Java/JEE. Bonne maîtrise de Java Expérience en maintenance ou support applicatif indispensable Capacité à analyser aussi bien des problématiques fonctionnelles que techniques. Très bon relationnel et aisance dans les échanges avec les métiers. Esprit d'analyse, autonomie et sens du service. La connaissance de ServiceNow et Confluence est un plus. Le poste est davantage orienté support, diagnostic et accompagnement des métiers que développement pur.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Azure capable d'assurer l'analyse des incidents complexes, l'accompagnement technique des équipes et les interactions avec les équipes Microsoft lors des escalades. Le consultancy interviendra en tant que référent technique sur les environnements clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Missions principales Expertise et support technique Prendre en charge les cas techniques complexes et critiques. Réaliser des investigations approfondies et des reproductions détaillées des incidents. Produire les rapports d'analyse technique associés aux dossiers clients. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation (OPS). Piloter les escalades vers Microsoft CSS (Customer Support Services) lorsque nécessaire. Effectuer une analyse des tendances et récurrences des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration. Gouvernance technique Assurer une veille sur la qualité de service et le fonctionnement des environnements de production. Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer les améliorations nécessaires. Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base). Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d'exploitation. Gérer et maintenir les environnements dédiés à la reproduction des incidents. Encadrement et accompagnement des équipes Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation. Participer au monitoring de l'activité et à l'accompagnement des collaborateurs. Organiser et réaliser les transferts de compétences. Contribuer activement à la montée en compétences des équipes. Apporter un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support. Compétences requises Expertise technique Très bonne maîtrise des environnements Microsoft Azure. Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne compréhension des architectures Cloud Microsoft. Connaissance des bonnes pratiques d'exploitation et de support niveau 3. Compétences transverses Capacités d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités rédactionnelles. Sens du service et de la relation client. Aisance dans les échanges avec les équipes Microsoft et les parties prenantes techniques. Pédagogie et aptitude à transmettre les connaissances. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif (oral et écrit). Minimum 5 années d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365. Expérience significative dans des fonctions de support expert, d'architecture technique ou de Technical Lead. Profil proche d'un Architecte Technique avec une forte orientation opérationnelle. Capacité à évoluer dans des environnements de production exigeants.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. INFRA (stockage iSCSI - virtualisation - migration de datacenters). Skills : stockage SAN/NAS et protocole iSCSI - virtualisation (VMware) Mission : -qualifier l'infrastructure cible et analyser l'architecture existante -définir et planifier la migration des environnements virtualisés vers la nouvelle solution de stockage -installer et câbler les baies de stockage, les cartes réseau et les équipements associés -configurer et intégrer la solution iSCSI dans l'infrastructure de virtualisation existante -piloter la migration des machines virtuelles et accompagner le déploiement sur plusieurs datacenters -rédiger la documentation technique N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.