ISUPPLIER
Au sein du service « Solutions Cloud Privé », intégrer l'équipe responsable des lignes de service **** technique « Open Source » (solution de Cloud Privé Open Source). Cette équipe à taille humaine réunit 4 personnes et favorise une collaboration directe, fluide et concrète entre les fonctions produit, architecture, développement et expertise technique. Le poste s'inscrit dans une dynamique d'ingénierie et de transformation : contribuer à construire, faire évoluer et fiabiliser les infrastructures de Lignes de service technique à base de solutions « Open Source ». Le maintien en condition opérationnelle quotidien, ou MCO / RUN, est assuré par une équipe tierce. L'intervention se concentre donc sur le BUILD, les évolutions technologiques, l'automatisation et le support d'expertise de niveau 4. Composition de l'équipe “services d'infra technique Rôle au sein de la ligne de service 1 Responsable (interne) Responsable de 3 pôles techniques "Solution virtualisation Openstack", solution de "Platform Engineering" et solution de "Service d'infra technique" 1 Profil Développeur (prestation) Poste actuellement pourvu. 2 Experts en Intégration de solutions Open Source (prestation) Experts techniques orientés BUILD, dont le poste proposé. **** Nombre de Lignes de service : 12 au total. (On retrouve les infra de dépôts Unix/linux, NTP, Smtp, syslog, gestionnaire de configuration SaltStack..) 1. Contexte de la prestation La prestation s'inscrit dans le cadre de la conception, de l'évolution et de l'exploitation des solutions déployées sur les lignes de service UNIX/Linux. L'Expertise contribue directement à la qualité globale des infrastructures et des services associés. L'intervention vise à garantir que les solutions retenues et déployées présentent un niveau approprié de robustesse, de performance, de sécurité et d'exploitabilité. Veiller également à ce que les exigences de production, de gestion du changement et de documentation soient prises en compte tout au long du cycle de vie des solutions. 2. Mission Assurer la conception, le déploiement, l'optimisation et le support des infrastructures reposant sur des solutions open source. Travailler en étroite collaboration avec les architectes, les équipes d'exploitation et les clients internes afin de proposer, intégrer et maintenir des solutions adaptées aux besoins des lignes de service UNIX/Linux. Apporter son expertise technique pour sécuriser les choix d'architecture, préparer les mises en œuvre, accompagner les évolutions de configuration et faciliter la résolution des incidents ou problématiques complexes rencontrés en exploitation. 3. Activités principales • Échanges en amont avec les architectes : analyser les besoins et contribuer aux choix de solutions afin de veiller à leur robustesse, leur performance, leur sécurité et leur exploitabilité. • Déploiement des solutions : intégrer les solutions dans le processus de gestion du changement, dans le respect des processus ITIL applicables aux mises en production. • Communication avec les clients : Communiquer aux différents clients sur les évolutions de configuration à apporter lorsque cela est nécessaire. Suivre la bonne mise en œuvre de ces évolutions de configuration. • Assurance de l'exploitabilité : rédiger et maintenir la documentation technique, contribuer à la validation des processus de recevabilité et préparer les éléments nécessaires à la prise en charge par les équipes d'exploitation. • Support d'expertise : accompagner les équipes d'exploitation dans l'analyse et la résolution de problèmes complexes affectant les environnements Linux et les composants open source associés. 4. Livrables attendus Les livrables produits dans le cadre de la prestation permettent de garantir la traçabilité des solutions, de faciliter leur exploitation et de soutenir l'amélioration continue des services. • Solutions Open Source : installées, configurées, sécurisées, testées et exploitables. • Documentation technique : procédures d'installation, d'exploitation ou de dépannage, guides de configuration et documentation associée aux solutions déployées. • Dossiers de recevabilité et éléments nécessaires au transfert vers l'exploitation. • Comptes rendus d'investigation, analyses de problème et recommandations techniques dans le cadre de l'incidentologie • Supports de communication et de transfert de connaissances à destination des clients et des équipes d'exploitation. 5. Environnement technique et niveau requis 5.1. Maîtrise des systèmes d'exploitation Une très bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Linux suivants est requise : • Ubuntu, de la version 12.04 LTS à la version 26.04 LTS. • RHEL, CentOS et AlmaLinux, des versions 5.x à 10.x. 5.2. Expertise des briques techniques critiques • NTPsec • OpenLDAP, incluant les infrastructures répliquées master/slave. • HAProxy/Ucarp 5.3. Bonnes connaissances des briques techniques associées Domaine Technologies attendues Stockage et réplication GlusterFS, incluant la réplication et la géo-réplication, ainsi que Ceph. Méssagerie Postfix. Logs Rsyslog et Graylog. Web NGINX et Apache. Bases de données PostgreSQL, MariaDB et MongoDB. Inventaire OCS Inventory. Orchestration MAAS de Canonical. Gestion de configuration Saltstack, incluant les infrastructures redondées et distribuées masters/syndics. CI/CD GitLab et Jenkins. Monitoring Centreon. Scripting Bash et Perl. API PHP via Fusio API. 5.4. Automatisation L'automatisation constitue un axe important de la prestation afin d'industrialiser les actions techniques, de limiter les opérations manuelles et de renforcer la fiabilité des déploiements. • Ansible • Jenkins **** 5.5. Supervision Bonnes connaissances sur la brique de supervision Datadog. 6. Compétences transverses • Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes dans des environnements critiques et hétérogènes. • Maîtrise des pratiques de gestion de configuration, de traçabilité, de versionnement et d'automatisation. • Bonne compréhension des enjeux de disponibilité, de résilience, de performance, de sécurité et de continuité de service. • Capacité à produire une documentation technique claire, complète, maintenable et directement exploitable. • Connaissance des processus ITIL, notamment la gestion des changements, des mises en production, des incidents et des problèmes. • Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : architectes, chefs de projet, équipes de production, exploitants et clients. 7. Savoir-être • Esprit d'analyse, méthode et capacité d'investigation. • Goût du travail collectif, du partage de connaissances et du transfert de compétences. • Curiosité technologique et intérêt marqué pour les solutions Open Source. • Force de proposition et démarche d'amélioration continue. • Capacité à intervenir dans des environnements critiques avec un haut niveau d'exigence opérationnelle. 8. Organisation et méthodes de travail Évoluer dans un cadre de travail qui combine proximité technique, autonomie et coopération. La petite taille de l'équipe permet des échanges directs entre les personnes qui portent la vision produit, l'architecture et les réalisations techniques. • Agile / Scrum : Travail en flux visuel KANBAN avec participation active aux rituels de l'équipe (Daily, Weekly, Rétrospective). • ITIL : Forte rigueur opérationnelle requise pour respecter nos processus internes de Mise En Production (MEP) et de gestion du changement (comités, plans de rollback) et des incidents, notamment dans l'articulation avec les équipes RUN tierces. • Transmission : pour documenter les solutions, préparer les transferts et assurer la qualité des livrables destinés à l'exploitation. 9. Localisation et conditions Élément Conditions Localisation: Lille (EuraTechnologies) Télétravail Éligible jusqu'à 2 jours non obligatoire, après une période d'intégration de 3 mois sur site.
